“Lo compré cuando el tipo de cambio estaba barato, pero me pidieron que cancelara la entrega”… Creciente conflicto por las compras directas en el exterior

Como el flujo logístico quedó bloqueado debido al bloqueo de Shanghai, China, la entrega directa al extranjero se retrasó y, mientras tanto, el tipo de cambio se disparó, aumentando el conflicto sobre la entrega de bienes importados. Hay casos en los que las transacciones deben cancelarse debido a retrasos prolongados en la entrega. Esto se debe a que los precios de los bienes importados están aumentando rápidamente ya que el tipo de cambio ha aumentado más del 5% en las últimas seis semanas desde que se impuso el bloqueo.

El Sr. A compró el perfume Dior J'Adore a través de Coupang a principios de abril, pero no recibió el producto incluso después de las dos semanas anunciadas como período de entrega. Después de esperar otra semana, el Sr. A se puso en contacto con Coupang y recibió una respuesta de que se había pasado la aduana de importación y que el producto se estaba entregando en el país.

Sin embargo, después de esperar una semana más, el producto no llegó, por lo que el Sr. A se quejó nuevamente a Coupang. Esta vez le pidieron cancelar el pago porque se perdió el producto. La razón por la que la empresa solicitó la cancelación de la entrega fue porque el precio de venta del perfume había aumentado considerablemente el mes pasado cuando la entrega se retrasó.

El Sr. A explicó: "A principios de abril, era fácil encontrar productos con un precio de alrededor de 100.000 wones por 100 ml, y encontré un lugar que los vendía al precio más barato y compré productos con un precio de alrededor de 80.000 wones. Ahora, para comprar el mismo producto, tengo que pagar entre 120.000 y 130.000 wones". Como dice el vendedor, si cancelas el pago y compras un producto nuevo, tendrás que pagar una tarifa adicional de 20.000 a 30.000 wones.

Myeong Hyun-jun, abogado de Bufete de abogados Daeryun, dijo: "Si el comerciante no entrega los bienes al comprador después de firmar el contrato de venta, el comerciante es responsable del retraso y también debe ser responsable de cualquier daño prolongado incurrido como resultado". Y añadió: "Parece que los consumidores están teniendo dificultades para compensar los daños porque es una cantidad tan pequeña que no les resulta fácil presentar una demanda de manera realista".

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