Caso del bufete de abogados de Annyang | Asistencia a un cliente en un litigio sobre franquicia y devolución de las cantidades pagadas

El demandado propuso al cliente abrir una pizzería franquiciada. El cliente confió en él y celebró el contrato de franquicia tras pagar una cuota de 7.000.000 de wones surcoreanos.

Sin embargo, el demandado no le enseñó a preparar los ingredientes ni a combinar las salsas para las pizzas.

El cliente creyó que recibiría esas instrucciones más adelante y transfirió al demandado el dinero correspondiente al alquiler del local y a todos los suministros y equipos necesarios para gestionar la franquicia.

Como solo recibía del demandado salsas e ingredientes ya preparados, el cliente consultó su situación con un conocido que gestionaba otra pizzería franquiciada.

Así descubrió que las salsas y los ingredientes suministrados por el demandado eran productos disponibles en el mercado a los que únicamente se les había retirado la etiqueta original para colocar otra con el nombre comercial del demandado.

Además, supo que el demandado ni siquiera estaba registrado como operador de una franquicia.

El cliente se puso entonces en contacto con el demandado y le remitió una notificación fehaciente por correo con certificación de contenido para comunicarle la resolución del contrato por incumplimiento del contrato de franquicia.

El demandado no dio una respuesta clara. El cliente le remitió otra notificación con certificación de contenido para solicitar la devolución de las cantidades pagadas por la franquicia, pero tampoco obtuvo respuesta, por lo que solicitó la asistencia de Daeryun.

▣ Artículo 7 de la Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias de la República de Corea (obligación de entregar el documento informativo, entre otras)

El franquiciador no podrá realizar ninguno de los actos enumerados a continuación si no ha entregado el documento informativo registrado y el documento sobre la situación de los establecimientos franquiciados cercanos, o si no han transcurrido 14 días desde la fecha de entrega del documento informativo y los demás documentos.

1. Recibir del posible franquiciado las cantidades pagadas por la franquicia

2. Celebrar un contrato de franquicia con el posible franquiciado

▣ Artículo 10 de la Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias de la República de Corea (devolución de las cantidades pagadas por la franquicia)

En cualquiera de los siguientes supuestos, el franquiciador deberá devolver las cantidades pagadas por la franquicia en el plazo de 1 mes desde el día en que el posible franquiciado o el franquiciado lo solicite mediante un escrito que contenga la información establecida por decreto presidencial.

1. Cuando el franquiciador haya incumplido su obligación de entregar el documento informativo

2. Cuando se determine que la información falsa o exagerada proporcionada por el franquiciador, o la omisión de información esencial, influyó sustancialmente en la celebración del contrato

▣ Artículo 9 de la Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias de la República de Corea (prohibición de proporcionar información falsa o exagerada, entre otras prácticas)

Al proporcionar información a un posible franquiciado o a un franquiciado, el franquiciador no podrá realizar ninguno de los siguientes actos.

1. Proporcionar información que no se corresponda con los hechos o exagerar los hechos al facilitarla

2. Proporcionar información ocultando o minimizando hechos que influyan sustancialmente en la celebración o el mantenimiento del contrato