구매 가격의 환불 : 어떻게 할 수 있습니까?

여러 소스에서 발생되는 환불 의무. 모든 국가에서 상품의 판매를 거둔 Uniform Commercial Code에서 재료 결함 또는 비 적합성을 발견하는 구매자는 판매자가 합리적인 시간 내에 문제를 치료하지 않는 경우 상품을 거부하고 환불을 요구할 수 있습니다. 뉴욕을 포함한 대부분의 국가에서 소비자 보호 통계, 잘못된 표현과 관련된 거래에 대한 필수 환불 의무를 부과, 자료를 공개하지 못하거나 냉각 기간의 위반. 일반적으로 법률 계약은 구매자가 거래를 풀고 판매인이 사기, 재료의 잘못 대표 또는 duress를 관리하는 경우 구매 가격을 복구 할 수 있습니다.

법적 이론은 환불 주장을 결정하는 것은 금지 적용 및 증거의 부담이 구매자가 충족해야한다는 것을 결정한다. 판매의 상품 분쟁에서, 구매자는 일반적으로 그 상품을 배달 시간에 계약 또는 보증을 준수하지 못한다는 것을 보여주어야 합니다. 소비자 사기 경우, 구매자는 판매자가 재료의 거짓 진술을 만든 것을 증명해야하며, 그것은 거짓이었다고 생각하고 구매자를 다시 의지하고 부상했다. 구매자는 식별 또는 위반에 근거하여 재검토 청구에서 비정상이 재료가되고, 즉, 구매자는 기괴한 지연이나 허용되지 않은 경우를 제외하고 여전히 주식을 감수하는 것으로 입증해야합니다.

환불 권리는 거래의 본질에 따라 다릅니다. .angible 상품의 판매는 일반적으로 제복 상업적인 부호 및 국가 소비자 보호 법률에 의해 지배됩니다. 서비스, 디지털 제품 및 구독은 종종 다른 통계 프레임 워크에 적용되며 국가 법이 명시적으로 해당 범주로 소비자 보호가 확장되지 않는 한 더 좁은 환불 보호를 가질 수 있습니다. 부동산 거래, 주거 또는 상업 재산의 구입을 포함하여, 별도 계약 법과 특정 통계 규정에 의해 지배된다; 종종 항목 결함이나 상품 기반 보증 법률보다 사기를 오염시키는 데 대한 부동산에서 환불 권리.

온라인 구매 및 우편 주문 판매는 연방 무역위원회의 부정 옵션 규칙과 국가 통신 법에 따라 구매자가 냉각 기간 내에서 취소하는 경우 특정 시간 내에 환불을 보장 할 수 있습니다. 벽돌 및 박격포 매장의 소매 구매는 국가 반품과 환불 정책에 따라 하락할 수 있지만 그 정책은 종종 통계보다 계약적이다. 구매자가 아직 배달되지 않은 상품 또는 서비스에 대한 사전에 지불 할 때, 판매자의 실패는 합의 된 시간 내에 전달하거나 일반적으로 환불 청구로 상승하는 물질 위반입니다.

구매 가격의 환불을 찾는 구매자는 금액에 따라 여러 가지 옵션이 있으며 거래 유형 및 판매자의 수요에 대한 응답. 작은 클레임 법원은 지정된 달러 임계 값의 주장에 대한 대부분의 국가에서 사용할 수 있으며 일반적으로 $ 5,000에서 $ 10,000까지 배열하고 변호사가 필요하지 않습니다. 일반 관할 법원의 소송은 큰 주장을 위해 사용할 수 있으며 발견, 모션 연습 및 파티 요청이 하나 인 경우 심사위원 재판관. 많은 소비자 거래는 법정보다 개인 중재자에 분쟁을 제출하는 당사자가 필요한 의무적인 중재 조항에 따라 다릅니다. 중재는 소송보다 빠르고 적은 공식이지만, 매력적 권리를 제한 할 수 있습니다.

연방 무역위원회 (Federal Trade Commission)와 같은 국가 변호사 일반 소비자 보호 부서, 소비자 봉사부 또는 연방 기관이 조사 및 집행 조치를 유발할 수 있도록 승인 된 행정 불만. 이 기관은 종종 개별 소비자에게 환불을 주문하는 직접 권한을 필요로하지만, 영향을받는 구매자를 대신하여 대체 할 수 있습니다. 결제 프로세서로 제출된 신용카드 요금 및 분쟁은 다른 수익 제공; 구매자는 조사하고 거래가 가능하면 카드 발급사와 함께 수수료를 부과합니다.

판매자는 구매자가 상품 또는 서비스를 허용하고 따라서 거부 할 권리에 따라 종종 분쟁 환불 주장. 제복 상업적인 부호의 밑에, 구매자가 검열하고 신호한 합격을 가지고 있을 때 수락은, 명시적으로 또는 상품을 사용하는 행위에 의하여 발생합니다. 승인되면 구매자의 치료법은 일반적으로 명백한 거절 및 환불보다 보증 위반에 대한 손해 주장으로 제한됩니다. 판매자는 구매자가 책임의 계약 제한에 의해 바느질, 보증의 불평, 또는 제품의 사전 구두 약속을 슈퍼스드 통합 항목이 될 것입니다 주장.

다른 일반적인 방위는 구매자가 결함 또는 breach의 적시 고시를 제공하기 위해 실패한다는 것입니다. 많은 판매 계약 및 소비자 통계는 구매자가 지정된 기간 내에 판매자를 통지하는 데 필요한, 종종 30 일 또는 몇 가지, 문제 발견. 그 창 내에서 통지를 취소하는 것은 환불 청구가 될 수 있습니다. 판매자는 구매자가 잘못, negligence를 통해 결함을 발생하거나 지시에 따라 실패 할 수 있음을 주장하고 따라서 판매인은 책임을 부담하지 않습니다. 부동산 거래에서, 판매자는 종종 동굴 emptor (구매자 beware)의 교리를 호출하거나 구매자가 적절한 검사를 수행하고 그것의 as-is 상태에 재산을 허용.

성공적인 환불은 문서에 크게 의존하고 통계 또는 계약 통지 마감 기한을 준수합니다. 구매자는 모든 영수증, 송장, 계약 및 판매자와의 통신을 유지해야하며 이메일, 문자 메시지 및 사진은 결함 또는 비 적합성을 보여주는 것입니다. 판매자가 제품을 약속하거나 서비스에 대한, 구매자는 날짜를 포함하여 가능한 한 빨리 그 진술을 문서해야, 시간 및 정확한 단어 사용. 결함 또는 breach의 서면 통지는 판매자가 신속하게 발송되어야하며 이메일이나 인증 메일에 의해 이상적으로 배송이 존재한다는 증거를 주장합니다.

Timing은 여러 가지 존중에 중요한 것입니다. 의 모든 소비자 보호 statutes 불평 또는 순찰 청구에 대한 엄격한 마감일을 부과; 그 기한이 적어지는 주장에서 발생할 수 있습니다. 제복 상업적인 부호는 일반적으로 판매의 주장에 제한의 4 년 statute를 부과합니다, 그러나 발견 후에 결함의 판매자에게 통지해야 합니다. 뉴욕에서 구매자는 이론에 따라 일반적으로 3 ~ 6 년 동안의 제한을 적용 가능한 통계 내에서 작은 주장 행동 또는 시민 소송을 제출해야합니다. 법원은 구매자가 환불을 끄는 것을 고려할 수도 있습니다. 긴 지연은 estoppel 또는 면제의 방어를 지원 할 수 있으며, 제한이 만료되지 않은 경우에도 마찬가지입니다.

공식 소송 또는 행정 조치를 추구하기 전에 구매자는 판매자에게 형식적인 요구 편지를 보내며 환불 청구, 금액이 빚지고 지불 마감일을 초과하는 데 도움이 될 수 있습니다. 많은 판매자는 오히려 소송을 방어의 비용보다 침입한다. 판매자가 응답하지 않거나 환불을 거부하는 경우, 구매자는 법원에 escalate 할 수 있습니다, 중재 또는 관리 기관. 의 상황에 소비자 분쟁, 신속한 행동 및 명확한 문서는 구입 가격을 복구하기 위해 올바른 보존에 필수적입니다.