約款規制法

約款規制法は特定の業種に限られない。

オンラインプラットフォーム、金融・保険、通信、不動産、流通・製造、役務・サービス業など、約款を使用するすべての業種の事業者に適用され得る。

事業規模や契約形態にかかわらず、複数の顧客と同一の内容の契約を締結するためにあらかじめ作成された文書であれば、約款に該当することがある。

約款規制法は事業者に次の義務を課している。

第一に、作成義務である。

約款はハングルで作成し、標準化された用語を用い、重要な内容は太く大きな文字などで明確に表示しなければならない。

第二に、説明義務である。

契約締結時に顧客へ約款の内容を明確に知らせなければならず、顧客が求めれば写しを提供しなければならない。

これに違反した場合、当該約款条項を契約内容として主張することができない。

第三に、不公正条項の使用禁止である。

法が列挙する不公正約款条項を契約内容として使用してはならない。

約款の一部の条項が無効である場合、残りの部分のみで契約は有効に存続する。

ただし、有効な部分のみでは契約目的の達成が不可能である場合、または一方の当事者に不当に不利となる場合には、契約全体が無効となることがある。

公正取引委員会は、不公正約款条項を使用する事業者に対し、当該条項の削除・修正など是正に必要な措置を勧告することができる。

次の場合には、勧告を超えて是正命令を出すことができる。

公正取引委員会の是正命令を履行しない者は、 2年以下の懲役または1億ウォン以下の罰金に処される。

法人の代表者や代理人・使用人が違反行為をした場合、行為者だけでなく 法人にも同一の罰金刑が科され得るため、法人としての管理が必要である。

他社の約款を参考にし、または古い約款をそのまま使用する場合、法令の改正や判例の変化により、すでに不公正条項に該当することとなった内容が含まれていることがある。

定期的な約款の点検が必要である。

約款の内容を顧客に十分に説明せず、または写しを提供しない場合、当該約款条項を契約内容として主張できなくなる。

説明義務の履行の有無は、紛争発生時の中核的な争点となる。

事業者に一方的に有利な免責条項、過度な違約金条項、一方的な契約変更条項などは、実務で慣行のように使用されるが、約款規制法上、無効に該当することがある。

公正取引委員会は、職権により、または利害関係人の審査請求を通じて約款の調査を開始することができる。

調査が始まった後になって対応を準備すると、是正命令と公表措置を避けにくくなる。