公正取引法違反 | 裏広告を認めた公正取引法違反業者への対応事例

インターネット広告には、バナー、ポップアップおよびポップアンダー、検索広告、利用レビュー広告、ホームページおよびブログなど、あらゆるインターネット媒体を手段として用いる広告が含まれます。

インターネット広告の不当性の判断基準は次のとおりです。

1. 内容の真実性と明確性、最新性

2. 文字と図案の相対的な位置、大きさ、色彩

また、表示広告法では「推薦・保証等に関する表示・広告審査指針」を通じて、推薦人および保証人と広告主との間の「経済的利害関係」を明確に表示するよう、位置と内容、方式について具体的に規定しています。

2025年5月、公正取引委員会と韓国消費者院は、オンライン上の不当広告に対する迅速な是正と消費者被害の予防のため、協業を強化することを明らかにしました。

消費者院がオープンマーケット、SNSなどのオンライン媒体を中心に広告の実態をモニタリングして自主是正を勧告し、これに応じない場合や違反の程度が重大な場合には公正取引委員会が職権調査に着手します。

特に育児用品、AIウォッシングなど消費者被害の懸念が大きい分野を中心に合同調査班を構成して調査能力を高め、消費者院のモニタリング結果も積極的に反映する計画です。

今後、公正取引法違反および表示広告法違反に対する行政対応が、より体系化され実効性のあるかたちで行われる見通しです。

公正取引専門弁護士TFは、まず依頼者企業が実施中の利用レビュー広告のほかにも、オンライン広告、モバイルバナー、YouTube動画スクリプトなど全媒体の広告文案を収集し、基準に沿って分析して公正取引法違反の事案を確認しました。

その結果、事実と異なる、あるいは誇張された表現がいくつか識別され、実証資料が不十分であった点を指摘し、企業が自ら是正方案を策定できるよう内部プロセスを整えました。

-消費者の利用レビューのうち不利な内容を合理的な理由なく削除・非公開処理していないか

-経済的利害関係により推薦・保証などの信頼度に影響を及ぼす場合の表示の明確性

-事実と異なる、あるいは誇張された表現の使用

TFはまた、公正取引委員会の「インターネット広告審査指針」および「表示・広告の公正化に関する法律」を基準に、表現使用の適法性の有無を事前に判断できるよう、以下のような文案別の対応マニュアルを提供しました。

• 断定的表現および最上級比較の制限 : 「絶対」、「100%」などの表現は根拠が立証されない限り使用禁止とし、最上級比較の場合は具体的な出典と比較基準の明示が必要
• 消費者レビューを装った広告への注意 : ブログ・SNSのレビューなどを活用した広告の場合、広告である事実の明記および対価性の有無の公開義務
• 審美的要素の法的影響の考慮 : 広告のイメージ、色彩、背景などが消費者の判断に誇張された影響を及ぼさないかの検討と、表示文言の認識しやすさの向上
• 公正取引法違反事項に対する公正取引委員会、韓国消費者院などの 調査に備えた資料の事前準備