医療経営 | 不当な契約解除の通知と損害賠償請求に対応した事例

病院経営支援会社（MSO, Management Service Organization）とは、医療従事者が病院を開設・運営する際に、診療以外の様々な経営業務を代わりに遂行する会社をいいます。

医師と医療スタッフは患者の診療に集中し、MSOは病院の人事・労務・会計・マーケティング・施設管理など非医療的な部分を担当する仕組みです。

近年では、効率的な病院運営や税務・節税を目的にMSOを導入する医療機関が増えています。

MSOは、医療行為を除く病院のほぼ全ての経営支援サービスを提供します。代表的な例は次のとおりです。

-人事・労務管理

従業員の採用、労働契約の管理、勤怠管理など

-税務・会計業務

病院の会計処理、税金の申告、財務分析

-マーケティング及び広報

広告の企画、広報物の制作、オンラインマーケティングの運営

-施設管理

病院の建物、設備、賃貸契約の管理

-医療機器・消耗品管理

設備の購入・賃貸、消耗品の購入代行

依頼者は当該報酬について、先に請求を求めたにもかかわらず業者側が請求書の送付を遅延させ、請求書を受領するとすぐに支払いました。

これは意図的な滞納ではなく、MSO業者側の請求書送付の遅延による結果でした。

担当弁護士は、依頼者に帰責事由がないことを立証するため、関連するショートメッセージや入出金の取引履歴などを証拠として提出しました。

MSO業者は、依頼者の病院が無断でドメインを使用したとして、契約義務違反による契約解除と損害賠償を主張しています。

担当弁護士は、当該ドメインの使用はMSO業者が技術人材の不足と制作の遅延を理由に病院側へ独自の運営を勧めた結果である点を強調しました。

依頼者はMSO業者側の要請に応じて、自らの費用でホームページを制作・運営してきました。

担当弁護士は、依頼者とMSO業者がやり取りしたショートメッセージやメールの内容を証拠として提出しました。

契約書上、会計資料の閲覧は「税務処理の目的の範囲内」でのみ可能と規定されています。

無制限の閲覧やID・パスワードの提供要求は契約の範囲を超えるものであり、これは医療法と個人情報保護法に違反するおそれがあります。

担当弁護士は、上記の点を強調するとともに、依頼者が当該業者の紹介した税務法人のサービス品質の問題により既に委託を終了していたため、会計資料を提供する目的自体が成立しないという点を強調しました。