Thiệt hại do quảng cáo y tế

Chỉ người thành lập cơ sở y tế hoặc người hành nghề y mới được thực hiện quảng cáo y tế; người không phải là người hành nghề y không được quảng cáo về dịch vụ y tế.

Đây là biện pháp nhằm ngăn ngừa thiệt hại cho người tiêu dùng do quảng cáo tràn lan.

Pháp luật nghiêm cấm các quảng cáo y tế sau đây.

• Quảng cáo về kỹ thuật y tế mới chưa được đánh giá

• Quảng cáo sử dụng đánh giá sai sự thật dưới hình thức chia sẻ trải nghiệm điều trị của người bệnh

• Quảng cáo phóng đại hoặc trình bày sai sự thật về hiệu quả điều trị

• Nội dung so sánh với hoặc hạ thấp người hành nghề y khác

• Quảng cáo trực tiếp thể hiện quá trình thực hiện thủ thuật như cảnh phẫu thuật

• Quảng cáo bỏ sót thông tin quan trọng như tác dụng phụ

• Quảng cáo sử dụng tư cách hoặc danh xưng không có căn cứ pháp lý

• Quảng cáo được thể hiện dưới hình thức bài báo hoặc ý kiến chuyên gia trên báo chí, truyền hình, tạp chí và các phương tiện khác

• Quảng cáo y tế chưa được thẩm định hoặc có nội dung khác với nội dung đã được thẩm định

• Quảng cáo về việc giảm hoặc miễn chi phí khám chữa bệnh không thuộc phạm vi bảo hiểm

Theo Điều 57 Luật Dịch vụ y tế của Hàn Quốc, người hành nghề y phải được tổ chức tự thẩm định xem xét trước khi thực hiện quảng cáo y tế qua các phương tiện sau đây.

Tổ chức tự thẩm định gồm các hiệp hội y khoa, tổ chức người tiêu dùng và các thành phần khác; tổ chức này xem xét công bằng, minh bạch việc nội dung quảng cáo có phù hợp với pháp luật hay không.

Tuy nhiên, tên, địa điểm, chuyên khoa của cơ sở y tế và thông tin cơ bản về người hành nghề y thuộc cơ sở đó không nằm trong phạm vi thẩm định.

Về nguyên tắc, quảng cáo y tế phải được tổ chức tự thẩm định xem xét trước.

Tuy nhiên, một số bệnh viện đăng quảng cáo mà không qua thẩm định hoặc theo cách khác với nội dung đã được thẩm định, gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng.

Đây là hình thức quảng bá qua blog hoặc mạng xã hội bằng những đánh giá phóng đại, không phù hợp với kết quả điều trị thực tế.

Nội dung có vẻ là trải nghiệm của người bệnh nhưng trong nhiều trường hợp lại là quảng cáo do phía bệnh viện trực tiếp thực hiện.

Đây là trường hợp sử dụng cách diễn đạt khiến người đọc hiểu rằng hiệu quả của thủ thuật được bảo đảm 100% hoặc dùng các cụm từ phóng đại về vị thế trong ngành, tỷ lệ thực hiện lại 0% mà không có dữ liệu so sánh.

Những cách diễn đạt này có khả năng cao khiến người tiêu dùng hiểu sai.

Đây là hình thức doanh nghiệp quảng cáo hoặc tiếp thị lan truyền bên ngoài cơ sở y tế tuyển người bệnh rồi giới thiệu họ đến bệnh viện.

Theo Luật Dịch vụ y tế của Hàn Quốc, hành vi này có thể bị xử phạt như hành vi môi giới người bệnh.

Vi phạm quy định pháp luật về quảng cáo y tế có thể bị xử phạt như sau.

Nếu thực hiện hành vi thu hút hoặc môi giới người bệnh thông qua quảng cáo y tế trái pháp luật thì có thể bị xử phạt nghiêm khắc hơn.

Bộ trưởng Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc hoặc người đứng đầu chính quyền địa phương có thể áp dụng biện pháp xử lý hành chính đối với cơ sở y tế thực hiện quảng cáo y tế trái pháp luật, bao gồm đình chỉ hoạt động, thu hồi giấy phép thành lập hoặc đóng cửa cơ sở y tế.

Thời hạn đình chỉ hoạt động được giới hạn tối đa trong vòng 1 năm và biện pháp xử lý được quyết định tùy theo mức độ vi phạm.

Đối với vi phạm đặc biệt nghiêm trọng, giấy phép thành lập phải bị thu hồi hoặc cơ sở phải bị đóng cửa, gây ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của cơ sở y tế.

Ngoài ra, nếu xác định có hành vi thu hút hoặc môi giới người bệnh thông qua quảng cáo y tế trái pháp luật thì người hành nghề y liên quan còn có thể bị đình chỉ tư cách hành nghề trong 2 tháng.

Quảng cáo cho rằng một thủ thuật hoàn toàn không có tác dụng phụ thuộc loại quảng cáo sai sự thật; những cụm từ như ‘đầu tiên trên thế giới’ hoặc ‘giá thấp nhất’ có thể bị coi là quảng cáo phóng đại.

Những quảng cáo này có nguy cơ gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng nên cần đặc biệt thận trọng.

Cần tránh ký hợp đồng bốc đồng do bị thu hút bởi những quảng cáo kích thích tâm lý như chia sẻ trải nghiệm điều trị, giảm giá, thời gian tổ chức sự kiện, bổ sung dịch vụ hoặc giảm giá thêm khi ký hợp đồng trong ngày.

Cần đánh giá thận trọng và xem xét đầy đủ trước khi quyết định.

Không nên ký hợp đồng chỉ dựa vào quảng cáo trên internet hoặc ứng dụng di động; cần trực tiếp trao đổi với bác sĩ để xác minh đầy đủ phương pháp điều trị và khả năng xảy ra tác dụng phụ.

Ngay cả một thủ thuật đơn giản cũng có thể gây ra tác dụng phụ ngoài dự kiến.