Franchisor Training Obligations는 무엇이며 어떻게 Franchise Disputes를 예방합니까?

3개의 주요 출처로부터 발생되는 Franchisor 교육 의무: 연방 무역위원회의 프랜차이즈 규칙, 주 프랜치세스 관계법 및 특정 프랜체이스 계약. FTC 프랜차이즈 규칙은 프란체스코의 제6호에 대한 자연, 길이 및 교육 비용을 공개하는 프랜치스를 요구합니다 (FDD). 그러나 최신 훈련 자체 또는 최소한 표준을 처방하지 않습니다. 뉴욕 프랜차이즈 관계 법령과 같은 주법은 프란체스에 대한 보장을 부과하여 프랜치즈 시스템을 능가하고 브랜드 표준 준수를 위해 프랜치를 운영하는 교육이 가능하도록 훈련하는 것을 제공합니다.

프랜차이즈 계약은 일반적으로 초기 훈련 기간, 리프레셔 교육 빈도 및 비 준수를위한 재중을 지정합니다. 법원은 이러한 계약 조항을 의무로 취급합니다. 약속 된 훈련이 재료 위반으로 구성 할 수 있도록 실패. FDD의 프랜차이즈 교육은 실제로 제공되는 것과 관련하여 재료가 다릅니다. 또는 훈련이 조직 표준을 충족하도록 허용하는 인덕트를 허용 할 때, 프란체스는 침해 주장에 노출, 사기 청구 및 주 프랜치 법률 위반으로 인한 법정 위반에 대한 경고입니다.

Franchisors는 FDD의 훈련을 실제 교육 납품과 일치하고 그 훈련 프로그램은 대신 시스템을 운영하기 위해 프랜차이즈를 장착해야합니다. 부흥이 일어나면, 프랜차이즈의 부담은 약속대로 훈련을 제공하고 franchisee 능력에 필요한 표준을 충족하는 것입니다. 이 부담은 문서, 커리큘럼 레코드, 출석 로그 및 포스트 트레인 성능 메트릭에 초점을 맞춥니다. 교육 기록이나 FDD의 차별성에서 다른 훈련 자료를 제공 할 수없는 프랜차이즈러는 심판에 중요한 노출을 직면합니다.

프랜차이즈가 약속한 훈련을 전달하지 못하는 경우, 일반적으로 발생되는 교육은 FDD에서 비판된 교육을 제공하거나, 사기를 방지하기 위해 실패했습니다. 프랜차이즈의 불평은 종종 영업 실패 또는 매출 손실이 발생하고 손상이나 계약 개혁을 추구하는 데 도움이되는 모든 혜택을 준다. 이러한 주장에 직면 한 프랜차이즈는 즉시 훈련이 실제로 제공되었던지, 레코드가 납품을 증명할 수 있는지 여부를 평가하고 교육은 계약 또는 법령 표준을 충족하는지 여부.

초기의 번영 두 가지 질문에 대한 회전: 

(1) franchisor는 출석 기록과 같은 훈련 납품의 contemporaneous 증거가, 교직물 물자 및 강사 주 있습니까? 

(2)는 FDD와 프랜차이즈 계약에 설명 된 것과 같이, franchisor 훈련을 보여줄 수 있습니까? 

레코드가 불완전하거나 프랜차이즈의 FDD 항목 6이 전달 된 것에서 재료적으로 다릅니다, franchisor 's Defense는 outset에 약화됩니다.

뉴욕 및 기타 관할권에서 활성 프랜차이즈 소송 선구자, 프랜치스들은 종종 교육 문서가 누락되거나 franchisee이 FDD 공개와 실제 훈련 사이에 명확한 간격으로 할 수 있는지 여부를 요약 판단 노출. 법원은 프랜차이즈가 훈련 기록을 생성 할 수 없거나, 인덕트 교육에 대한 열정적 불만이 파일에서 나타날 때 적절한 것이 무엇인지 결정하는 franchisor 인수의 무균입니다. 프랜차이즈의 가장 전문적인 자세는 소송 전 모든 교육 문서를 보존하고 구성하는 것입니다. 발견 의무 교육 기록에 관한 것은 완전히 일찍 만나고 있습니다.

법원은 훈련을 위해 보편적 인 표준을 부과하지 않습니다. 대신, 그들은 프랜차이즈 계약에보고, FDD 항목 6 공개 및 특정 프랜치스 시스템은 어떤 교육이 약속하고 전달했는지 결정합니다. 프랜차이즈의 최고의 방어는 계약 약속과 FDD 공개에 일치한 훈련이 교육되고, 프랑스 정부가 참석하고 교육을 완료 한 후, 그 이후에 운영 실패는 Inadequate 트레이닝보다 오히려 프란치스코 성능으로 인해 발생했습니다.

프랑스의 교육 분쟁은 다음과 같습니다: 프랜차이즈 참석 및 모든 필수 훈련을 완료; 교육 커리큘럼은 프랜치 협약에 의해 요구되는 주제를 포함; franchisee의 운영 실패는 프란츠 성능 또는 시장 조건으로 인해 부족한 것으로 간주되었다; 프랜시스 토르 제공 포스트 트레인 지원과 지속적인 코칭; 그리고 어떤 주장 inadequate 훈련이 차임 계약의 제한이나 면제의 의무로 배워진다.

중요한 프랜차이즈 취약점은 문서 교육에 실패합니다. 프랜차이즈러가 교육 기록, 출석 로그 또는 커리큘럼 자료를 생산할 수 없는 경우, 훈련이 약속된대로 제공되지 않은 법원은 할 수 있습니다. Franchisors는 초기 훈련 커리큘럼, 출석 기록, 날짜 및 교육 기간, 강사 자격, 어떤 포스트 트레인 평가 및 프랜차이즈에 의해 서명 된 훈련 완료의 acknowledgment를 포함하는 각 프란츠히 참조를위한 트레이닝 파일을 유지해야합니다.

교육 분쟁이 소송을 들어갔으면, 프랜차이즈는 훈련 기록인 FDD 공개문자, 연수 자료, 교육에 관한 통신 및 교육을 보여주는 내부 문서와 함께 광범위한 발견 요청을 직면하고 있습니다. 프랜차이즈 발견 의무 이메일 및 교육 관리 시스템 레코드와 같은 전자적으로 저장된 정보를 포함하여 프랜차이즈의 소유, custody 또는 제어에 모든 훈련 관련 문서의 생산을 요구합니다.

Franchisor 상담은 기록이 존재하는 것을 확인하고 어떤 레코드가 누락되는지 확인하기 위해 교육 문서의 즉각적인 감사를 수행해야합니다. 교육 기록이 비소 또는 불완전한 경우, 프랜차이즈는 발견 응답에 이 제한을 공개해야하며 부재가 없는 주장에 대한 프란츠하이 참조를 준비했습니다. 훈련은 제공되지 않았던 방해를 지원한다. Conversely, franchisor가 종합적인 교육 문서가있는 경우 신속하게 강력한 방어 자세를 지원할 수 있습니다.

보존 및 구성에 중요한 문서는 다음을 포함합니다: FDD 항목 6 공개; 초기 교육 커리큘럼과 과정 자료; 출석 기록 및 완료 인증서; 포스트 훈련 평가; 훈련 스케줄링 관련 통신; 새로 고침 교육 레코드; 그리고 내부 훈련 전달 레코드를 보여주는 강사가 제공하는 교육을 때. 발견 신호 프랜차이즈에 초기 문서 생성 및 증거 부족으로 인해 훈련이 불평했다 주장하는 프란츠의 능력을 줄일 수 있습니다.

뉴욕 일반 비즈니스 법 섹션 681 및 유사한 프랜차이즈 관계 법령은 좋은 믿음에서 행동하기 위해 프란체스에 대한 확인 의무를 부과하고 프랜치의 성공을 지원하는 지원을 제공하기 위해. 뉴욕 법원은이 법령을 해석하여 프랜차이즈가 전적으로 운영하기 위해 프란츠를 제공하는 교육 프로그램을 제공하기 위해 프랜시스의 감독과 시스템 표준 준수에 따라 이러한 통계를 해석했습니다. 적절한 교육을 제공하는 프랜차이즈의 실패는 좋은 믿음 의무 위반, 프란체스코를 손상 및 잠재적 인 결정에 폭발 할 수 있습니다.

뉴욕 주 법원의 감독이 정해진 훈련을 갖는 경우, 프랜차이즈의 경직 후임은 프란체스코가 약속대로 교육 제공 할 수 있는지 여부에 따라 달라집니다. 뉴욕 법원은 합리적인 기준을 적용합니다: 프랜차이즈 시스템의 상황에서 훈련을 합리적인 이었지만, 프란체스 배경과 경험 및 프랜시스 FDD 공개? 프랜차이즈러가 FDD에서 종합 교육을 약속했지만 간단한 오리엔테이션 만 전달하면 교육이 기술적으로 제공되었더라도 재료 위반을 찾을 수 있습니다.

뉴욕 프랜차이즈 교육 청구에 직면 한 프랜치서는 프랜시스 계약이 긴급 손해 또는 책임 조항의 면제를 포함 여부 평가해야 합니다. 이러한 조항은 손해에 대한 프랜차이즈 관계를 근본 위반보다 지원 의무의 침해로 특징 인 경우 주장에서 프란체스를 보호 할 수 있습니다. 그러나, 법정은이 waivers을 주의 깊게하고 프랜차이즈의 행위가 심한 불쾌한 또는 나쁜 믿음에 의해 거부되는 경우 그들을 강제로하지 않을 수 있습니다.

교육 관련 소송을 최소화하는 Franchisors는 다음과 같은 조치를 시행해야 합니다. FDD Item 6을 정확하게 파악하고 완전하게 지속 시간, 위치, 비용 및 커리큘럼 주제를 포함한 모든 초기 및 지속적인 교육을 설명합니다. 프랜차이즈 성공과 시스템 준수에 필요한 모든 역량을 다루는 종합 교육 커리큘럼 개발 출석 로그, 완료 인증서 및 강사 노트를 포함한 모든 훈련 전달의 동시 기록 유지. .cknowledgments 서명을 위해 franchisees는 키 시스템 요구 사항의 교육 및 이해를 확인. 프랜차이즈 역량을 측정하기 위해 포스트 훈련 평가를 실시합니다. 작성된 후속 지원 및 리프레셔 교육 일정을 제공하여 갭에 대해 제공합니다. 어떤 경우라도, franchisee는 훈련을 제공한 후 연기를 떨어뜨립니다.

프랜차이즈는 또한 그 교육 의무가 명확하게 명시된 것을 보장하기 위해 자신의 프랜치스 계약을 검토해야하며, 비 준수를위한 재약이 지정되고 책임의 제한은 사법적 인 scrutiny를 견딜 수 있도록 초안되었습니다. 실제 교육 납품과 FDD 차별을 정렬하는 상담으로 근무하고 강력한 훈련 문서를 유지하려면 분쟁이 발생하면 강한 양성 기초를 만듭니다. 교육 격차의 조기 식별 및 해결, 그들은 프랜차이즈 불만으로 에스컬레이션하기 전에, 소송을 방지하고 franchisor-franchisee 관계를 보존 할 수 있습니다.