Navigate 마케팅 및 프로모션 준수를 어떻게 사용해야 합니까?

마케팅 및 프로모션의 기본 준수 레버는 하위 표준입니다. FTC 교리 및 병렬 상태 법에 따라, 제품의 성능, 혜택 또는 우월한 주장은 경쟁과 신뢰할 수있는 증거로 돌아 가야합니다. 청구가 모든 프로모션에서 나타납니다. 이 강제 조치가 시작된 후 사용할 수있는 방어는 아닙니다. 그것은 합법적 인 프로모션 출시에 대한 우선 순위입니다.

기업은 평균 소비자가 실제로보고 이해하는 것에 초점을 맞추고 있습니다. 훌륭한 인쇄에 대한 conspicuous disclaimer는 unsubstantiated 주장을 치료하지 않습니다. FTC 또는 주 변호사 일반 조사 때, 그들은 어떤 소비자가 직면하고 그 만남이 가능성이 있는지 재구성. 기업 내부 의도 또는 사전 발사 준수 메모는 거의 dispositive입니다.

국가 소비자 보호 통계는 종종 행동 및 관상 손상의 개인 권리를 허용하기 때문에 추가 책임을 만듭니다. 수천 명의 소비자가 등급의 노출을 유발할 수 있는 단일 감쇠 촉진. 클래스 액션을 방어하는 비용은 종종 시작 전에 프로모션의 비용을 초과합니다. 미분항, 차별성 검사 및 사전 낙찰법 검토의 문서는 좋은 믿음에 대한 중요한 증거가 되고 불균형 또는 좁은 클래스 인증을 지원할 수 있습니다.

Substantiation의 부담은 광고주에 완전히 휴식. FTC 및 상태 규제자는 주장을 해체 할 필요가 없습니다. 법인은 명확하게 그 청구가 ran 전에 부당 한 것으로 입증되어야합니다. 이 전형 소송 부담의 역은 기업이 이해하는 가장 중요한 준수 자세입니다.

홍보를 디자인할 때, 회사는 각 청구를 표현하거나 부정적으로 분류해야 합니다. 명시된 청구는 리터럴(예: 50%씩 주름을 감소). 사진이 효험의 특정 정도를 의미하는 경우, 실제와 증언을 포함한 전체 순 노출에서 발생되는 주장 (예 : 극적인 전후 사진을 보여주는). 둘 다 substantiation를 요구합니다. 많은 기업은 표현 청구에만 초점을 맞추고 시각적 또는 증언 상황에 대한 신중한 주장을 놓습니다.

필요한 substantiation의 수준은 클레 유형과 제품 범주에 따라 다릅니다. 건강, 안전 및 성능 주장은 일반적으로 능력과 신뢰할 수있는 과학적 증거를 요구하고 종종 임상 시험 데이터 또는 전문가 의견. 가장 좋은 시음과 같은 제목은 더 적은 엄격한 증거를 필요로하지만 여전히 일부 기준을해야합니다. Comparative 주장은 머리에 머리 위 테스트 또는 명확한 차별을 요구한다. 비교는 제한된다. 회사는 연구, 법률 및 마케팅 팀에서 작성된 하위 계층화 memoranda를 얻고, 시작 전에 증거 존경하고 해당 표준을 충족 확인해야합니다.

명확한 및 conspicuous disclosure는 수락의 두번째 기둥입니다. 프로모션은 제한된 시간 할인, 무료 평가판 또는 상을 제공 할 때 재료 용어는 평균 소비자가 본 것으로 이해하는 방식으로 상승해야합니다. 물자 기간은 일정한 가격, 제안 내구, 자격 제한 및 어떤 자동적인 갱신 또는 재발급 책임 포함합니다.

회사는 부정적인 옵션 제안의 주위에 자주 발생 위험, 무료 평가판과 같은 유료 구독 또는 자동 보충 프로그램에 변환. 뉴욕의 일반 비즈니스 법과 같은 Telemarketing 영업 규칙 및 국가 법률은 위탁하기 전에 확인, 정보 소비자 동의가 필요합니다. 소비자는 명확한 진술에 있는 물자 기간을 인식해야 하고, 회사는 미리 검사한 상자가 아닌 affirmative 계약을 얻아야 합니다. 취소 메커니즘은 등록으로 간단하고 접근해야합니다. 법원은 취소 배치를 중단; 계정 설정에서 버리거나 전화 통화가 취소하는 것은 일반적인 위반입니다.

대상 프로모션 및 스윕은 국가별 기계 요구 사항을 수행합니다. 일부 국가는 승리 확률의 공개를 요구합니다; 다른 사람은 구매가 입력하거나 이길 필요가 없다는 것을 위임합니다. 회사는 프로모션이 볼 수 있는 모든 국가의 법률에 따라 규정을 검증해야 합니다. 단일 국가 프로모션은 규칙의 fifty 다른 세트를 만족시킬 필요가 있습니다. 많은 기업들은 오염 물질을 방지하기 위해 광범위하게 조언하고 상공 과학자를 고용합니다.

홍보 기계의 문서는 방어에 필수적입니다. 회사는 수상자가 선정 된, 확인 및 통보되었는지 보여주는 기록을 유지해야합니다. 자금이 처리 한 방법; 그리고 자격 증명은 어떻게 확인할 수 있었다. 이 기록은 광고 된 프로모션이 운영되고 회사가 사기 또는 조작에 참여하지 않았다는 것을 보여줍니다.

뉴욕 변호사는 특히 건강 주장, 승인 공개 차별 및 부정적인 옵션 기계에 따라 마케팅과 홍보 위반을 추구하는 데 적극적인 역할을하고있다. AG의 사무실이 조사를 시작했을 때, 일반적으로 시민 투자 수요 (CID) 요청 문서 및 하위 자료로 시작합니다. 기업은 반응하는 한정된 창이 있습니다; 오염 발견 및 처벌에서 결과를 얻을 수 있는 실패.

뉴욕 집행 조치에서 AG는 개별 소비자 해를 증명할 필요가 없습니다. 그것은 정체의 패턴 또는 연습을 수립하고 인준 헌금, 대체 및 시민 처벌을 추구합니다. 문서 보존 의무는 기업이 알고 있거나 그 어떤 이유로든 시행 조치가 가능성이 있음을 알게 될 것입니다. 마케팅 자료, 내부 이메일 및 소비자 불만 기록을 보존하는 실패는 금지 inference sanctions로 이어질 수 있습니다. CID 또는 AG 조회 통지의 영수증에 소송을 즉시 실행해야 합니다.

기업은 비 협상 가능한 게이트로 사전 낙하 준수 체크리스트를 수립해야합니다. 모든 캠페인이 살아갈 전에, 각 재료 청구에 대한 서면 substantiation memoranda를 얻으십시오. 이러한 공개가 실제 홍보 매체에서 명확하다는 것을 확인하기 위해 소비자 테스트를 실시합니다; 적용 가능한 상태의 법률에 대해 프로모션을 검토하십시오. 부정적인 옵션 기계가 Telemarketing Sales Rule 및 state law와 준수한다는 사실을 확인하십시오. 중앙 집중화 된 시간 샘플 저장소에있는 모든 지원 문서를 보관하고 있습니다.

규제 산업, 제약, 식이요법에 대한 기업을 위해 금융 서비스 마케팅은 FDA, FTC 및 증권 규정 준수해야합니다. 기업은 업계별 규제 상담을 참여해야 하며, 캠페인이 횡단 대기를 유발하지 않도록 합니다.

소비자 불만 데이터는 귀중한 이른 경고 시스템입니다. 회사는 마케팅 청구, 부정적인 옵션 기계 또는 프로모션 자격과 관련된 불만을 추적해야합니다. 불평의 패턴은 무죄 또는 소비자가 약속 된 것을받지 않는 신호. 초기 식별은 규제주의 전에 수정 할 수 있습니다.

영향력 또는 참가자와 함께 일할 때, 법인은 대신 청구를 위해 책임을 유지합니다. 마케팅 및 프로모션 법 endorsements는 진실하고 그 물질 연결이 최종적으로 공개되어야한다. 회사는 계약금 및 필요한 공개물에 대한 의무를 요구해야하며, 출판 전에 사전 승인 된 최종 사용자 내용.

특별 제안을 홍보하는 이메일 마케팅 캠페인은 CAN-SPAM 법과 국가 전자 메일 개인 정보 보호법에 따라야 합니다. 기업은 opt-in 기록 및 명예 옵트 아웃 요청을 신속하게 유지해야합니다.

법인이 규제 문의 또는 소비자 불만을 받으면 즉시 단계 제한 노출. 첫째, 홍보와 관련된 모든 문서를 파괴하거나 변경하지 마십시오. 둘째, 모든 소비자 통신 및 내부 이메일 보존. 제 3, CID 또는 문의에 응답하기 전에 전문 상담을 참여; 변호사없이 답변은 권한이 면제되고 입학을 만들 수 있습니다.

일반적인 방어 각도는 프로모션이 명확하게 모든 재료 조건을 공개하고 평균 소비자가 거의 달리기 때문에 금전적 인 것을 민주화합니다. 법인은 격리된 소비자 불만이 본을 설치하지 않거나 발언의 연습에 대해 논쟁 할 수 있습니다. 퇴출 전에 취득한 경우, 회사는 좋은 실패 준수 노력을 보여주기 위해 증거를 제시할 수 있습니다. 그러나 이러한 방어는 문서가 존재하는 경우에만 비할 수 있습니다.

정확한 광고는 FTC 결제의 일반적인 치료법입니다. 기업은 사전 청구를 수정하거나 명확하게 광고를 실행하는 것에 동의합니다. 비용과 평판이 좋은 댐징, 정확한 광고는 종종 부패를 연장하는 것이 바람직합니다. 광고 및 마케팅 법 결제는 일반적으로 모든 미래 청구에 대한 하위 항산화를 유지하고 규제 기관의 정기적 인 준수 인증을 제출해야합니다.

회사는 홍보가 중단되거나 제품 청구가 재포장 또는 재시험을 통해 급여받을 수 있는지 여부를 평가해야합니다. 법인이 주장을 미분할 수 없다면, 가장 친한 과정은 청구를 중단하고 홍보를 수정하며 앞으로 이동합니다. Indefensible 청구를 방어하기 위해 전형적으로 캠페인 수정보다 더 많은 비용을 지불합니다.

앞으로 나아가, 기업들은 모든 준수 결정과 그 뒤에 이유를 문서화해야 합니다. 법인이 청구를 수정하거나 법적 조언에 따라 공개 할 수있는 결정적인 선택은 나중에 분쟁에서 좋은 믿음의 증거가됩니다. 법적 조언이나 절차가 알려진 규정 준수 위험에도 불구하고, 그 증거는 펀디 손해 또는 향상된 처벌을 지원할 수 있습니다.