마케팅 사례 소비자 설문 조사 Defeat는 증명?

뉴욕 법의 제정 마케팅 주장은 광고 문이 거짓 또는 오해가 있다는 증거를 필요로하며, 합리적인 소비자에게는 재료로 행동이나 경쟁력을 구입하는 데 영향을 미칩니다. 수비수는 속임수를 원하지 않는다; 많은 이론에서 reckless 또는 negligent misrepresentation suffices. 법원은 전체로 광고의 순 인상에 초점을 맞추고 격리 된 단어가 아닌, 불평하거나 자격이 언어 적절하게 어떤 오해 추세를 수정하는지 고려합니다.

Substantiation은 발견에서 일찍이 중요합니다. 수비수가 광고 청구를 지원하는 신뢰할 수있는 증거를 생산할 수없는 경우, 주장은 전례입니다. 강력한 테스트, 전문가 의견 또는 업계 데이터가 청구를 다시 돌아갈 경우 불행히도 따라 달라질 수 있습니다. 파업자는 분쟁 신고의 첫 번째 30일 동안 청구 개발에 관한 모든 광고 자료, 소비자 불만, 판매 데이터 및 내부 통신을 보존해야 합니다.

개인 마케팅 케이스에서, 평야는 증거의 선구자에 의해 발언을 품고 부담한다. 규제 집행에서 부담은 일단 기관이 확인의 prima facie 케이스를 설정하면 이동할 수 있습니다. 수비수는 일반적으로 부패, 실질적인 진실을 포함하여 affirmative 방어를 올리십시오 (예금은 미성년자 불충에 따라 물자로 정확한 d입니다), 비교 광고 특권 및 소비자 상해의 부재.

부패 방어는 유력합니다: 법원은 수시로 적당한 소비자가 실제로 해석할 것이라는 점을 진술에 근거를 둔 주장을 쫓아냅니다 (예를 들면, 제일, 최고 또는 과장된 질 descriptors). 그러나 특정 수치 주장, 건강 경고, 또는 성능 보장은 거의 부패로 자격이. 타이밍은 크게 중요; 초기 모션 연습을 격리 부패하고 재료의 고장이 감소하거나 재판 전에 책임을 제거 할 수 있습니다.

사전 통합 정션 모션은 즉시 광고를 중지, 판결 재판을 할 수 있습니다. 이동 당사자는 미트, 비정상적인 해에 성공의 likelihood를 표시해야하며, 정립을 호소하고 공적 인 일치를 선호하는 주식의 균형. 마케팅 케이스, 불충분한 해는 종종 광고를 거부하기 때문에 촉감은 monetary 회복이 완전히 치료할 수 없다는 브랜드 손상과 고객 혼란을 일으킬 수있다.

수비수의 응답은 소비자 혼란에 대한 엄밀한 증거, 그리고 진실적인 비교 광고 허용하는 대중적 관심사의 힘 강조합니다. 뉴욕 법원은 상업 연설을 금지하는 넓은 injunctions의 골격이되고있다. 전문가의 증언, 소비자 설문 조사 또는 하위 연구와 함께 상세한 affidavit를 제출하면 모션을 물리칠 수 있습니다. 동의를 하거나 부적절한 행위를 시도하는 데 지연은 신속하게 이동 당사자에 대해 무게 할 수 있습니다.

마케팅 사례의 발견은 집중적이고 비쌉니다. 두 당사자 교환 광고 자료, 소비자 불만, 판매 기록, 마케팅 전략 문서 및 전문가 보고서. 모든 하위 연구, 테스트 데이터 및 청구 정확도에 대한 내부 토론을위한 방어적인 얼굴 요청. Plaintiffs는 설문 조사, 초점 그룹 및 불만 로그를 통해 소비자 혼란의 증거를 추구합니다. 문서 보존은 일에서 중요합니다; 이메일, 디자인 파일 또는 광고 침략을 보호하는 실패는 재판에 sanctions 또는 불리한 inference 지시를 방아쇠로 막을 수 있습니다.

뉴욕 고등법원의 실용적인 장애물은 전문가용 공개 및 손실 문서의 완전성입니다. .ffidavit는 검증된 경쟁적인 해를 정량화하거나, 발견에서 늦게까지 소비자 조사를 제출하는 것을 금지합니다. 방어자는 책임 또는 수요 오염을 도전하기 위해 레버리지를 얻습니다. Practitioners는 분쟁의 통지를 받기 위해 즉시 문서 관리 프로토콜을 수립하고 상담에 대한 서면 준수를 확인합니다.

소비자 설문 조사는 종종 결정적입니다. 소비자가 특정 방식으로 광고를 해석하는 심각한 백분율이 결정하거나 결심 주장을 물리칠 수 있다는 것을 보여주는 잘 설계 된 조사. 설문 조사는 대표 샘플, 중립 언어 및 방법론을 Daubert 표준으로 사용해야합니다. 법원은 최고의 질문, 입찰 샘플 또는 의도적 결함을 위한 설문 조사를 중단합니다.

수비수는 초기 설문 조사를 의뢰해야 합니다. .eception이 할당되면 소비자가 거부하는 주장을 해석하지 않는 것을 민주화합니다. 실제 혼란을 보여주는 평야 조사는 재료의 강력한 증거입니다. 설문조사 전문가를 보완하고, 조사 디자인의 시험장 평가 및 신뢰성은 종종 결과를 결정합니다.

마케팅 분쟁 또는 중단 및 퇴직자 인 경우, 회사는 즉시 도전 광고의 해소 분배를해야합니다. 관련 서류를 보존하고 상담을 통해 관리 사례 마케팅 집행. 삭제, 변경 또는 모든 파일을 삭제하지 마십시오; 법원은 소멸에 대한 심한 산 작용을 부과합니다. 마케팅 상담, 사내상담 및 외부 소송 자문을 포함한 팀과 함께 청구의 저작물을 평가하고 응답 전략 개발.

문서 모든 하위티베이션은 광고 청구를 첫 주 이내에 지원한다. 테스트 보고서, 전문가 의견, 소비자 데이터 및 경쟁력 벤치 마크. 법적 이론을 식별하는 정지 및 파생 문자에 대한 자세한 응답을 준비, 결정 할당을 경감, 그리고 outlines affirmative 방어. 주장이 유권한 나타나면, 광고의 부동적 수정 또는 제거를 고려하여 손상을 완화하고 좋은 믿음을 보여줍니다. 주장이 약한 경우, 비대칭 서면 응답 및 부패를 준비하십시오. Timing은 중요; 통보를 받기 후에 반응하거나 수정하는 지연은 시험에 guilt와 undermine 방위의 의식을 건의할 수 있습니다.

마케팅 소송의 말뚝은 높다. 단일 인식 발견은 인준크티 구호, 상당한 손상, 규제 처벌 및 명성의 해를 유발할 수 있습니다. 기업은 제품 안전 또는 준수 의무와 같은 의장과 마케팅 주장을 대우해야합니다. Substantiation는 precede 광고 발사, 불평을 따르지 않아야 합니다. 광고 복사의 초기 법률 검토, 주장 substantiation 프로토콜, 및 경쟁 모니터링 노출 감소. 분쟁 발생시 신속한 문서 보전, 전문가 참여 및 전략적 응답은 즉각적인 결과를 모두 형성하고 장기적인 브랜드 신뢰성을 제공합니다.