마스터 서비스 계약은 Sow를 통합하는 방법?

효과적인 MSA는 조직의 이익을 보호하기 위해 함께 운영되는 몇몇 기초 성분을 포함해야 합니다. 계약은 법적 정밀도를 가진 당사자가 확인해야 하며, 약속된 것에 대한 분쟁을 방지하기 위해 충분한 세부 사항의 범위를 지정하고 표준이 충족되지 않은 경우 준수 및 방아쇠 구제 측정 할 수 있도록 명확한 성능 메트릭 또는 서비스 수준을 수립해야합니다. 결제 조건, 부채 절차 포함, 지불 일정 및 비 성능에 의한 청구의 조건에 따라 현금 흐름 분쟁을 방지하기 위해 명시되어야한다.

Liability 할당은 기업을 위한 중요한 방어적인 층을 형성합니다. MSA는 서비스 제공자의 책임에 대한 캡을 포함해야하며, 제3자 청구를 위한 위험이 있는 기밀성 또는 지적 재산 침해와 같은 인버베이션 의무에 대해 차선 아웃. 많은 기업 당사자는 또한 중단을 위한 가동 시간 보장, 응답 시간 및 재약을 지정하는 전시로 서비스 수준 계약 (SLAs)를 embed. 잘 짜진 MSA는 또한 계약이 작업 (SOW) 또는 구매 주문의 모든 진술과 상호 작용하는지, 용어 충돌을 경우 문서 제어를 명확하게합니다.

많은 MSA는 주변의 갱신 조건, inadequate 종료 규정 또는 vague 분쟁 해결 언어가 포함되기 때문에 기업 이익을 보호하기 위해 실패했습니다. 한 번의 오류가 자동으로 갱신되었거나 통지 마감일이 놓친 경우 조직을 원치 않는 확장으로 덫을 줄 수 있는 재확인을 요청할 때 실패합니다. 다른 일반적인 pitfall은 귀하의 동의없이 제 3 자에 계약을 할당 할 수있는 서비스 제공 업체를 허용하고, 당신이 선택하지 않은 공급 업체로 의무화 될 수 있습니다.

Weak 종료 언어는 주요 취약점입니다. 원인만을 결정할 수 있는 MSA는 조직을 제한적인 출구 옵션으로 실패하는 관계로 잠글 수도 있습니다. 편의 제공에 대한 종료는 합리적인 통지 기간을 포함해야하며, 데이터의 지방질, 작업 제품 및 종료 후 지속적인 의무를 해결해야합니다. 많은 기업들은 또한 당사자가 데이터 마이그레이션 및 시스템 전환 비용을 부담하는 중요성을 갖는 것을 내려다 볼 수 있습니다. 관계의 끝에서 놀라운 비용으로 이어지는 것입니다.

MSA는 기밀성 및 데이터 보안 규정을 포함해야 하는 기업에 대한 정보, 고객 자료 또는 서비스 제공 업체와 규제 정보를 공유하는 회사입니다. 이 조항은 기밀 정보를 구성하는 것을 정의해야하며 허용된 용도 및 수신자를 지정하고 해당 데이터를 보호하기 위해 합리적인 보안 조치를 시행하기 위한 공급자가 필요합니다. 업계가 HIPAA 또는 주 프라이버시 법률과 같은 데이터 보호 규정에 따라 MSA는 준수 의무를 명시해야 합니다.

MSA는 또한 데이터 침해 알림 요구 사항을 해결해야하며, 공급자가 위반이 발생하면 조직을 통지해야합니다. 또한, 사이버 책임 보험과 같은 적절한 보험 적용을 증명하는 공급업체도 요구됩니다. 많은 기업들은 감사의 권리를 포함하며, 공급자의 보안 관행을 검사하고 합리적인 통지에 대한 데이터 보호 의무와 준수를 검증 할 수 있습니다.

MSA는 뉴욕에서 운영되는 기업을 위한 일반적으로 뉴욕 법, 그리고 분쟁 해결을위한 포럼을 지정해야 합니다. 많은 기업 당사자는 기밀성, 속도 및 산업 전문성을 가진 중재자를 선택하기 위해 능력 때문에 소송에 대한 중재를 선호. 그러나 중재 조항은 조직의 권리를 보존하기 위해 신중하게 초안되어야한다, 이는 기밀성 또는 지적 재산 위반에 대한 침해를 추구하는 능력과 같은.

MSA가 중재 조항을 포함하면, 그것은 미국 중재 협회 규칙과 같은 중재 규칙을 지정해야, 중재의 위치, 중재자의 수, 및 중재 비용은 할당되는 방법. 많은 법인은 또한 법률 비용을 처리하지 않고도 일반적으로 분쟁 해결을 돕는 공식적인 분쟁 해결에 확장하기 전에 임원 수준의 협상이 필요한 계층화 된 분쟁 해결 프로세스를 포함합니다.

서비스 제공 업체와 MSA 협상 할 때, 회사는 위험 공차 및 비 협상 가능한 용어의 명확한 이해로 시작해야합니다. 책임 모자, 침입 의무, 종료 권리 및 데이터 보안 규정은 조직의 금융 노출과 운영 오염에 직접 영향을 미치는 때문에 일반적으로 가장 높은 위험 항목입니다. 서비스 제공 업체는 일반적으로 그들의 이익을 선호하는 자신의 MSA 템플릿을 제시해야하므로 조직은 상당한 개정 또는 시작점으로 중립 서식지를 사용하기 위해 준비해야합니다.

MSA를 두 계층으로 분리하는 것이 효과적인 협상 전략은 다음과 같습니다. 모든 서비스, 개별 문제의 진술 (SOWs)에 적용 가능한 일반적인 용어와 특정 프로젝트, 배달 및 가격을 설명하는 마스터 계약. 이 접근법은 MSA의 보호 기본 조건을 설정하고 전체 계약에 따라 각 SOW에서 범위와 수수료를 조정할 수있는 파티 유연성을 제공합니다.

서비스 제공 업체의 템플릿을 검토 할 때, 공급자가 계약에 대해 단방적으로 수정하거나 원인없이 종료 될 수있는 모든 언어에 대한 관심을 지불하고 동의하지 않고 제 3 자에 계약을 할당합니다. 이 규정은 귀하의 조직의 이익을 보호하기 위해 삭제되거나 크게 수정되어야 합니다. 마찬가지로 서비스 제공 업체는 종종 일반 성능 실패에 대한 저항하거나 제한해야하는 데이터 보안 위반과 관련하여 책임의 광범위한 제외를 포함하려고합니다.

MSA가 업계 표준 용어 또는 참조 관련 연습 영역 계약을 통합해야하는지 여부를 전문 서비스 배열을 고려하십시오. 예를 들어, 참여하는 경우 설계 서비스 계약 MSA는 지적 재산권 및 승인 프로세스에 대한 특정 조항을 통합해야합니다. 마찬가지로, 당신은 파괴하는 경우 관리 및 서비스 계약MSA는 조직의 구조 내에서 서비스 공급자가 운영되는지 여부를 명확하게 보장하기 위해 주관권, 성능보고 및 결정적인 권한을 주소해야합니다.

MSA를 최종화하기 전에 법적 및 운영 팀과 철저한 리뷰를 수행하여 서비스 수준 정의, 종료 절차 또는 데이터 처리 의무에 대한 간격을 식별합니다. 서비스 제공업체는 다른 기업 고객 및 보험 적용, 사이버 보안 인증 또는 서비스를 제공하는 업계 규정 준수 인증을 제공합니다. 동의한 미터에 대한 서비스 제공 업체의 성능을 모니터링하기위한 내부 절차를 수립하고 실패 또는 위반을 문서화하며 비 준수 증명을 보존합니다. 이 문서는 MSA 용어를 포괄하고 어떤 위조에 대한 방어를위한 중요한 요소입니다 서비스 제공 업체가 관계 악화한다면 제기 할 수 있습니다.