아웃소싱 계약 가이드라인 및 법률 절차

사업이 진화할 때, 아웃소싱 계약은 공식적인 변화 제어 메커니즘을 포함해야 합니다. 이 과정은 일반적으로 서면 변경 주문을 제출하기 위해 요청 당사자가 필요하며, 공급업체는 비용 및 일정 영향을 추정하고 작업 전에 쓰기에 동의하는 두 파티를 모두 새로운 범위에서 시작합니다. 이 분야없이, 추가 작업이 약속 된지 여부를 극복 분쟁은 발생하지 않고, 그것이 비용이 필요한 것 및 공급업체가 더 많은 시간 또는 돈을받을 수 있는지 여부. 연습에서,이 경우는 종종 의사 소통과 나중에 동의하는 것으로 간주되는 것이 바람직하다. 명확한 변화 통제 절차는 종이 흔적을 창조하고 낙관에서 납품업자를 나중에 방지해서 양측 보호합니다.

아웃소싱 계약은 종종 작업 제품, 소프트웨어, 문서 또는 기타 지적 재산권의 생성을 포함한다. 계약은 이 IP를 소유하는 명시적으로 국가이어야합니다. 클라이언트, 공급 업체 또는 공동으로 두 당사자. 계약이 침묵하는 경우, 법원은 일반적으로 공급업체가 도구의 소유권을 유지하고 방법론 및 사전 승인 자료는 클라이언트가 사용자 정의 제공 가능한 소유를 주장 할 수 있습니다. 이 주변은 상당한 위험을 만듭니다. 실무자 관점에서, 나는 클라이언트가 여러 클라이언트의 구성 요소를 재사용 할 수 있는지 여부를 포함하여 소유권을 명확하게 업 프론트에 지정하는 것을 조언하고 제한은 기밀 정보에 적용. IP 소유권을 초과하는 분쟁은 비즈니스 운영을 중단하고 비가 비싼 소송을 생성합니다.

법원과 중재자는 SLA를 목표와 저당할 것으로 예상한다. SLA가 놓친 경우, 공급업체는 수수료를 환불하는 반면 클라이언트를 요구하는 실제적인 치료법을 제공합니다. 전형적인 SLA는 가동 시간이 달 동안 99 % 미만인 경우 5 퍼센트 크레딧을 제공 할 수 있으며, 최대 95 % 이하의 신용 카드가 발생하면 10 퍼센트의 크레딧입니다. 계약은 기간 당 최대 누적 크레딧을 지정해야 하며, 신용이 독점 치료법인지 여부 또는 클라이언트가 재료 위반에 대해 종결하는 권리를 유지한다. 많은 조직은 SLA 규정 준수를 적극적으로 추적하지 못하며, 계약의 시행에 대한 능력이 나중에 수행됩니다.

아웃소싱 계약은 당사자가 관계를 종료 할 수있는 방법을 고려해야합니다. 대부분의 계약에는 원인 (특정된 통지 기간 내에 치료되지 않는 다름) 및 편의를위한 종료가 포함됩니다.(예를 들어, 종종 30, 60 또는 90 일로 출구 할 수 있습니다). 계약은 데이터, 지속적인 작업 및 당사자가 종결되면 전환 의무에 대해 어떻게 될 수 있는지 지정해야 합니다. 뉴욕시의 남부 지구에 포함 된 뉴욕 법원에서, 종료 분쟁은 종종 통지 요구 사항과 다른 당사자가 치료 할 수있는 합리적인 기회를 가질 수 있는지 여부를 결정하는지 여부를 설정. 종료 절차에 대한 Ambiguity는 비생산적 관계에서 당사자를 덫을 놓거나, 불완전한 일을 위한 전환 비용과 책임에 분쟁을 만들 수 있습니다.

데이터 보안 규정은 공급업체가 기밀 정보를 보호하는 방법을 고려해야 하며 암호화 표준이 적용된 경우, 해당 데이터를 액세스하고 공급 업체는 보안 사건에 어떻게 대응할 수 있는지를 알려야 합니다. 계약은 클라이언트가 침해 발생하면 부패 응답 및 알림 의무와 협력해야 합니다. 공급업체의 보안 관행이 불평하거나 공급 업체가 위반 신고를 지연했기 때문에 많은 아웃소싱 분쟁 발생. 보안 요구 사항 및 위반 알림 절차는 위험을 줄이고 고객이 자신의 규제 의무를 충족 할 수 있도록합니다.

조직이 보유하는 경우 정부 계약 또는 규제 산업에서 운영, 아웃소싱 배열은 적용 가능한 법률 및 규정을 준수해야합니다. 연방 계약자, 예를 들어, 공급업체는 노동법, 보안 요구 사항 및 조달 규정에 따라 그 공급 업체가 준수해야 합니다. 아웃소싱 계약은 공급업체에 이러한 규정 준수 의무를 흐름하고 감사 권한을 지정해야 하며 클라이언트는 수락을 확인할 수 있습니다. 공급업체 준수를 보장하는 실패는 규제 처벌, 계약 종료 및 명성의 해에 조직을 노출 할 수 있습니다.

법원은 정교한 당사자 간의 상업 계약에 책임 캡을 시행하지만, 모자는 명확하고 합리적인해야합니다. 전형적인 모자는 12 개월의 수수료 또는 지정된 달러 금액에 각 당사자 책임이 제한 될 수 있습니다. 대부분의 계약은 특정 범주의 책임과 같은 긴급 손해, 손실 된 이익 또는 punitive 손상을 제외하고 이러한 양도가 어렵기 때문에 무제한 노출을 만들 수 있습니다. 그러나 법원은 때때로 당사자의 핵심 의무 또는 총영향에 대한 책임을 효과적으로 제거하면 캡을 시행하지 않습니다. 계약은 책임이 넣을 수 있으며 제외되는 경우, 정당한 의무가 캡에 적용되지 않는 것을 고려해야 합니다.

공급업체의 성능이 제3자가 클라이언트를 소지하거나, 그 경우 공급자의 작업은 제삼자 지적 재산권을 침해하는 경우에, 위반행위는 방어 및 판결에 대해 지불한 것을 결정합니다. 공급업체는 일반적으로 공급 업체의 breach, negligence 또는 침해로 인해 발생하는 청구를 위한 클라이언트에 대해 주장합니다. 클라이언트는 공급업체가 승인 또는 제출하지 않은 방식으로 공급 업체의 작업에 대한 고객의 사용을 기반으로 주장을 위해 공급자를 통합해야합니다. 명확한 침입 언어는 제 3 자 소송의 비용을 부담하고 당사자가 노출을 이해하는 데 필요한 분쟁을 감소시킵니다.