CONTENIDO
- 1. Industria del videojuego | Entorno regulatorio complejo
- - Infracciones legales y sanciones
- 2. Industria del videojuego | Clasificación detallada por tipos
- 3. Industria del videojuego | Medidas empresariales para prevenir riesgos
- - Medidas de respuesta ante la aparición de riesgos
- 4. Industria del videojuego | Resumen de aspectos esenciales
- - Fortalezas de Daeryun
1. Industria del videojuego | Entorno regulatorio complejo
Se prevén cambios en la industria del videojuego como consecuencia de su convergencia con diversas tecnologías, entre ellas la realidad virtual, la realidad aumentada y la inteligencia artificial.
Según la Agencia de Contenidos Creativos de Corea, en 2023 el sector surcoreano del videojuego alcanzó un volumen de 19 billones 790.000 millones de wones surcoreanos, aunque el ritmo de crecimiento muestra una tendencia descendente desde 2020.
La industria del videojuego ha superado el ámbito tradicional del entretenimiento y constituye una industria de contenidos digitales convergentes, de alto valor añadido y basada en propiedad intelectual avanzada, en la que se combinan la innovación tecnológica y la creatividad.
No se limita a la mera producción de software, sino que conforma un ecosistema complejo integrado por infraestructuras de red, plataformas, distribución de contenidos e interacción con las comunidades de consumidores.
En los últimos años se han desarrollado rápidamente diversos subsectores, además de los videojuegos para dispositivos móviles, consolas y ordenadores, como los videojuegos en streaming alojados en la nube, los videojuegos de realidad virtual y aumentada, los videojuegos P2E (Play-to-Earn) basados en cadenas de bloques, los deportes electrónicos y los servicios de videojuegos de tipo metaverso. Asimismo, el consumo de contenidos ha evolucionado desde un modelo unidireccional hacia otro interactivo y con participación en tiempo real.
Estos cambios han convertido la industria del videojuego en una industria cultural, tecnológica, de plataformas y exportadora, y no en una mera actividad de entretenimiento. Este proceso ha planteado diversas cuestiones jurídicas relacionadas con la entrada en mercados internacionales, la localización de contenidos, la protección de la propiedad intelectual, la protección de los datos de los usuarios y la seguridad de las transacciones.
Además, se plantean continuamente cuestiones de interés social relacionadas con la edad de los usuarios, los modelos de gasto, los sistemas de monetización y las limitaciones del tiempo de uso. Dado que la normativa y las instituciones relacionadas con los videojuegos se revisan con frecuencia, las empresas del sector deben supervisar de forma continua las tendencias de la industria y el entorno regulatorio, así como prepararse adecuadamente frente a los riesgos jurídicos.
Infracciones legales y sanciones
Conforme a la Ley de Promoción de la Industria del Videojuego de la República de Corea, permitir o fomentar actividades de juego de azar mediante videojuegos, o distribuir un videojuego cuyo contenido difiera de la clasificación otorgada, puede castigarse con pena de prisión con trabajos o multa penal.
Además, los videojuegos y los bienes constitutivos de beneficios derivados de actividades delictivas pueden ser objeto de decomiso. Cuando no sea posible decomisarlos, podrá ordenarse el decomiso de su valor equivalente, entre otras medidas adicionales.
Conducta infractora | Sanción |
Permitir o fomentar juegos de azar u otras actividades especulativas mediante videojuegos | Pena de prisión con trabajos de hasta 5 años o multa penal de hasta 50 millones de wones surcoreanos |
Obtener la clasificación de un videojuego mediante falsedad u otros medios indebidos | Pena de prisión con trabajos de hasta 2 años o multa penal de hasta 20 millones de wones surcoreanos |
Distribuir contenidos distintos de los correspondientes al videojuego clasificado | |
Suministrar un videojuego incumpliendo la clasificación por edades o categorías | Pena de prisión con trabajos de hasta 1 año o multa penal de hasta 10 millones de wones surcoreanos |
No presentar los informes exigidos por las medidas de prevención del uso excesivo de videojuegos o incumplir dichas medidas | Sanción administrativa pecuniaria de hasta 10 millones de wones surcoreanos |
Representante de una persona jurídica; persona jurídica | Aplicación concurrente de la multa penal prevista en el artículo correspondiente |
2. Industria del videojuego | Clasificación detallada por tipos
Los principales tipos de actividades de la industria del videojuego y los riesgos jurídicos que pueden surgir en cada uno de ellos son los siguientes.
Tipo | Descripción |
|---|---|
Desarrollo de videojuegos | Actividades de creación de videojuegos que incluyen la planificación, el diseño, la programación y la producción gráfica propios |
Publicación de videojuegos | Gestión general de la distribución y comercialización de los videojuegos desarrollados |
Distribución de videojuegos y servicios de plataforma | Suministro de plataformas de distribución, como tiendas de aplicaciones móviles y tiendas para ordenadores y consolas |
Explotación de videojuegos | Actividades de mantenimiento y optimización de ingresos posteriores al inicio del servicio, como parches, eventos, gestión de usuarios y atención al cliente |
Videojuegos en la nube o en streaming | Suministro mediante streaming de videojuegos ejecutados en servidores en la nube |
Retransmisión de videojuegos y plataformas de creadores | Retransmisión de contenidos de videojuegos y explotación de las plataformas correspondientes |
Deportes electrónicos | Gestión de equipos profesionales, planificación y organización de ligas de deportes electrónicos y retransmisión de competiciones, entre otras actividades |
Gestión de mercados de objetos de videojuegos | Gestión de mercados para el intercambio de objetos dentro de los videojuegos |
Salones recreativos y cibercafés de videojuegos | Establecimientos que permiten utilizar equipos de juego en un espacio físico |
Desarrollo de videojuegos educativos o sociales | Videojuegos funcionales diseñados con fines educativos, terapéuticos o de comunicación de mensajes sociales |
3. Industria del videojuego | Medidas empresariales para prevenir riesgos
La industria del videojuego es un sector en rápida transformación y técnicamente complejo en el que confluyen diversas cuestiones jurídicas y regulatorias.
Por ello, se recomienda que las empresas de videojuegos adopten las siguientes medidas para prevenir posibles riesgos jurídicos.
▶Implantación de un sistema de cumplimiento normativo
Establecimiento de procedimientos para actualizar y publicar la información sobre objetos de obtención aleatoria
▶Documentación de la política sobre objetos de obtención aleatoria
Implantación de un proceso de divulgación y de un sistema de auditoría interna
▶Aplicación de un sistema de revisión previa de anuncios visibles y promociones
Coordinación previa de la política publicitaria con las agencias externas
▶Preparación para designar a un representante de una persona jurídica extranjera
▶Sistema de cumplimiento de la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo de la República de Corea
Inclusión de una revisión de cumplimiento de la normativa sobre comercio justo al celebrar contratos con plataformas
▶Implantación de un sistema de respuesta posterior para los usuarios
Preparación de un sistema de respuesta para cumplir la legislación coreana sobre comercio electrónico
Medidas de respuesta ante la aparición de riesgos
Si surge un riesgo para una empresa dedicada a la industria del videojuego, pueden considerarse las siguientes medidas de respuesta.
1. Cuando la Comisión de Comercio Justo de Corea (KFTC) inicie una investigación o un procedimiento sancionador
▶Medidas de respuesta
Deben organizarse técnicamente y presentarse el historial de cambios de probabilidades, los registros internos de control de calidad y revisión, y los métodos de cálculo de las tasas de obtención de objetos, entre otros documentos.
Los informes de auditoría interna y los casos de atención a clientes también pueden utilizarse como documentación de defensa.
Aplicación voluntaria de medidas correctoras
La adopción y acreditación voluntarias de medidas como la mejora de la interfaz de usuario, la modificación de los textos informativos o la aclaración del procedimiento de reembolso antes de que comience la investigación de la KFTC o durante esta pueden constituir un factor para reducir el alcance de una orden de rectificación.
Respuesta conjunta del equipo jurídico y especialistas externos
Dado que es importante valorar la utilización del sistema coreano de resolución por consentimiento de la KFTC y presentar conforme a los requisitos formales los argumentos que cuestionen el carácter indebido de la conducta, puede ser necesario contar con asistencia letrada especializada y presentar un escrito de alegaciones.
El cumplimiento de directrices comunes del sector elaboradas con la cooperación de asociaciones empresariales y la conformidad con los estándares del sector pueden servir para examinar la existencia de dolo o negligencia.
2. Cuando el Comité de Clasificación y Administración de Videojuegos de Corea (GRAC) notifique una sanción o una reclasificación
▶Medidas de respuesta
Tras corregir los contenidos señalados, por ejemplo, eliminando expresiones provocadoras, deben organizarse y presentarse las notas de los parches y los registros de actualización que acrediten la corrección.
Impugnación de la reclasificación
Si la decisión de clasificación anterior carece de fundamento suficiente, puede solicitarse una nueva revisión mediante el procedimiento de impugnación previsto en las normas coreanas de revisión de clasificaciones.
Utilización del sistema simplificado de clasificación
En el caso de una serie con la misma estructura que otra ya clasificada, el sistema de consulta previa o los criterios de asignación automática de clasificaciones pueden utilizarse para reducir posibles consecuencias desfavorables.
Revisión del proceso de asesoramiento externo previo. Antes del lanzamiento de contenidos, conviene establecer un proceso de revisión previa por un grupo asesor externo, como especialistas jurídicos o personas con experiencia en la GRAC, para mejorar la capacidad de gestión de riesgos.
3. Cuando se inicie un procedimiento penal o una investigación
▶Medidas de respuesta
Las funciones que impliquen un riesgo penal, como el dinero de juego convertible en efectivo, deben suspenderse sin demora y comunicarse de forma transparente a los usuarios. Esta respuesta temprana puede valorarse favorablemente al determinar la sanción.
Designación de representantes o responsables y pronta notificación
Por ejemplo, en caso de no haber designado a un responsable de protección de menores o de haber incumplido una obligación de notificación, completar la designación y acreditar la notificación puede contribuir a reducir el acto administrativo sancionador o la sanción administrativa pecuniaria.
Cooperación con los órganos de investigación
La cooperación adecuada con las solicitudes de entrega voluntaria de documentación puede reducir la posibilidad de que se solicite un mandamiento judicial. Antes de que se determine la existencia de indicios, la presentación de un escrito de la defensa también puede dar lugar a una decisión fiscal de suspender el ejercicio de la acción penal o a la no incoación formal del caso.
Conservación de registros y preparación de documentación para la respuesta jurídica
Conservar desde la fase inicial los correos electrónicos, avisos y actas de reuniones relacionados puede aportar fundamentos útiles para la defensa en controversias o litigios posteriores.
4. Cuando adopten medidas la Comisión Coreana de Normas de Comunicaciones o las autoridades de protección de datos
▶Medidas de respuesta
Si el problema afecta a una imagen o un texto publicado, debe suprimirse y publicarse una versión corregida. La presentación de un informe sobre la ejecución de las medidas constituye un elemento esencial.
Notificación voluntaria de infracciones de la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Corea
Si se confirma la posibilidad de una filtración, la notificación voluntaria a las autoridades correspondientes y a las personas afectadas constituye una condición para que pueda considerarse la reducción del acto administrativo sancionador o de la multa penal.
Cumplimiento de los requisitos para designar responsables internos, como el CISO. Deben revisarse las obligaciones básicas, entre ellas la designación de un responsable de seguridad de la información (CISO), la publicación de políticas de seguridad y la supervisión de los encargados del tratamiento, con el fin de delimitar responsabilidades y posibilitar la consideración de factores atenuantes.
Presentación de pruebas de intrusión simuladas y documentación de auditoría de seguridad
En caso de incidente, acreditar el historial de comprobaciones previas y los protocolos de respuesta puede servir para rebatir la existencia de dolo o negligencia grave.
5. Respuesta frente a litigios civiles o colectivos
▶Medidas de respuesta
Dado que las condiciones de uso del servicio acordadas con los usuarios, la política de reembolso y las pantallas informativas sirven para determinar la posible indemnización por daños y perjuicios, resulta esencial conservar el historial de las comunicaciones y consentimientos obtenidos de forma adecuada.
Revisión y publicación de la política de reembolso
Para limitar las repercusiones entre las comunidades de usuarios, puede considerarse estratégicamente la elaboración y publicación de medidas voluntarias de compensación dentro de un alcance que reduzca los daños.
Conservación de un historial de control de calidad equiparable al exigido en materia de responsabilidad por productos
Cuando se aleguen daños causados por errores o defectos en los contenidos, la documentación del control de calidad y de las revisiones previas, así como el historial de respuesta a informes de errores, pueden servir como fundamento de defensa.
Elaboración de manuales de respuesta procesal para cada tipo de riesgo
Para las categorías expuestas a litigios colectivos, como los pagos efectuados por menores o los reembolsos de objetos de obtención aleatoria, es necesario asignar personal jurídico especializado y elaborar manuales internos.
4. Industria del videojuego | Resumen de aspectos esenciales
Categoría | Tipo de riesgo | Contenido principal | Medidas preventivas |
|---|---|---|---|
Clasificación de contenidos | Falta de registro ante la GRAC o errores al comunicar modificaciones | Clasificación obligatoria para el lanzamiento y las modificaciones | Equipo encargado del procedimiento de solicitud de clasificación |
Regulación publicitaria | Publicidad falsa, exagerada o sin la información exigida | Prohibición de publicidad que manipule la edad o las probabilidades | Sistema de revisión publicitaria previa |
Objetos de obtención aleatoria | Falta de comunicación o manipulación de las probabilidades | Falta de divulgación de información → sanción pecuniaria administrativa (gwajinggeum) | Procedimiento de documentación y publicación de probabilidades |
Empresas extranjeras | Infracción por no designar a un representante | Refuerzo de la obligación de designar a un representante | Preparación de la designación local y asesoramiento jurídico |
Contenidos con elementos de juego de azar | Sanción penal por explotar videojuegos con carácter de juego de azar | Prohibición de videojuegos de azar sin autorización | Revisión previa de los elementos de juego de azar |
Comercio justo | Condiciones comerciales desleales y trato preferente propio | Sanción pecuniaria administrativa (gwajinggeum) y orden de rectificación | Comprobación de la equidad de los contratos con plataformas |
Fortalezas de Daeryun
Daeryun Sociedad de Abogados presta asistencia en diversos asuntos que pueden surgir por las características de la industria del videojuego, desde las cuestiones jurídicas generales vinculadas a la gestión de empresas del sector hasta los problemas de derechos de autor y las controversias jurídicas con usuarios de videojuegos en línea.
Tras la consulta, abogados especializados en derecho del entretenimiento con experiencia en asuntos relativos al uso de marcas de desarrolladores internacionales de videojuegos, controversias sobre marcas de empresas de videojuegos y conflictos sobre el derecho de control y gestión de estas empresas colaboran con profesionales de distintas áreas, como agentes de patentes, asesores fiscales y contables de la firma, para definir una estrategia de respuesta.
Asimismo, la firma colabora con consultores laborales y gestores administrativos coreanos para prestar asistencia en cuestiones penales, como las filtraciones de datos personales, y en trámites administrativos, como las solicitudes de clasificación de videojuegos, la propia clasificación y los procedimientos de impugnación.
Si se prevé una controversia jurídica relacionada con la industria del videojuego, puede solicitarse asistencia mediante la 🔗reserva de consulta jurídica con un abogado especializado en entretenimiento.
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