CONTENIDO
- 1. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Explicación del concepto de transacción de franquicia
- - Aspectos que deben tenerse en cuenta en las transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo
- 2. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Funciones de la Comisión y fundamento normativo
- - Principales disposiciones regulatorias
- - Sanciones por infringir la Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias
- 3. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Riesgos jurídicos que debe tener en cuenta el franquiciador
- - Estrategias prácticas de respuesta del franquiciador
- - Lista de comprobación práctica para el franquiciador
- 4. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Mecanismos de protección de los franquiciados
- - Estrategias prácticas de respuesta del franquiciado
- - Lista de comprobación práctica para el franquiciado
1. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Explicación del concepto de transacción de franquicia
Las transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo constituyen una relación contractual entre la sede central, denominada franquiciador, y el establecimiento asociado, denominado franquiciado.
Una transacción de franquicia, comúnmente conocida como negocio de franquicia, es una relación contractual mediante la cual el franquiciador proporciona al franquiciado diversos sistemas de gestión empresarial, como sus marcas, signos distintivos, conocimientos de gestión y estrategias de marketing.
Aunque el franquiciado es un empresario independiente, debe respetar en cierta medida la marca, el diseño interior, el menú, la formación y la publicidad del franquiciador y, como contraprestación, abona cuotas de franquicia y otros importes.
Esta relación puede ser mucho más estrecha, prolongada y estructuralmente dependiente que una compraventa ordinaria de productos, por lo que pueden surgir diversos problemas jurídicos, como condiciones contractuales desleales, asimetrías de información o exigencias excesivas del franquiciador.
Por ello, está sometida a una regulación específica destinada a preservar un mercado justo.
Aspectos que deben tenerse en cuenta en las transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo
Si durante una transacción de franquicia se constata una práctica comercial desleal, esta puede ser objeto de denuncia ante la Comisión de Comercio Justo.
Las transacciones de franquicia exigen una relación comercial continuada entre ambas partes. Si únicamente se prestan los servicios necesarios para iniciar la actividad y posteriormente no se proporciona asistencia, supervisión ni formación sobre su explotación, la relación no puede considerarse una transacción de franquicia.
Asimismo, las cuotas de franquicia deben abonarse debidamente y las cláusulas sobre su devolución deben establecerse con precisión, por lo que resulta necesario obtener asesoramiento jurídico de un abogado con experiencia sobre la revisión, celebración y ejecución de los contratos relativos a transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo.
También es conveniente recibir asesoramiento para prevenir posibles controversias jurídicas futuras, lo que puede contribuir a reducir los riesgos jurídicos con antelación.
El franquiciador, como sede central, debe proporcionar cierto grado de asistencia y formación al franquiciado con el que haya celebrado el contrato, y este debe abonar las correspondientes cuotas como contraprestación por dichos servicios.
El incumplimiento puede dar lugar a una investigación de la Comisión de Comercio Justo y, en los casos graves, a sanciones penales.
Si en la relación comercial se producen estas prácticas desleales u otras infracciones de la legislación coreana sobre comercio justo, conviene consultar con un abogado que conozca esta materia sobre las posibles medidas de respuesta.
2. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Funciones de la Comisión y fundamento normativo
Con fundamento en la «Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias de la República de Corea», la Comisión de Comercio Justo desempeña funciones destinadas a prevenir y corregir posibles prácticas comerciales desleales, infracciones de las obligaciones de información, imposiciones publicitarias y resoluciones contractuales injustificadas en las transacciones de franquicia.
La Comisión exige que los franquiciadores entreguen un documento informativo registrado al captar nuevos franquiciados. El incumplimiento puede dar lugar a sanciones penales, sanciones administrativas pecuniarias, sanciones pecuniarias administrativas (gwajinggeum) y órdenes de rectificación.
Asimismo, contribuye a proteger los derechos e intereses de los franquiciados y a fomentar un entorno de franquicias adecuado mediante la creación de consejos de mediación de conflictos, la difusión de contratos tipo de franquicia, la supervisión del mercado, las investigaciones de oficio, las inspecciones presenciales y la gestión de centros de recepción de denuncias.
Principales disposiciones regulatorias
Las principales disposiciones aplicadas por la Comisión de Comercio Justo de la República de Corea abarcan un amplio periodo, desde antes de la celebración del contrato de franquicia hasta después de su terminación, e imponen obligaciones jurídicas, en particular, respecto de los siguientes aspectos.
1. Obligación de registrar y entregar el documento informativo
Esta obligación tiene por objeto reducir la asimetría de información y garantizar que el posible franquiciado pueda tomar una decisión razonada.
La captación de franquiciados sin registro o cuando el contenido registrado no se corresponda con la realidad puede dar lugar a la imposición de sanciones administrativas pecuniarias y penales.
2. Prohibición de proporcionar previsiones de beneficios falsas
Si se confirma la infracción, el franquiciado puede solicitar la nulidad del contrato o reclamar una indemnización por daños y perjuicios.
3. Devolución de las cuotas de franquicia y restricciones a la resolución
Por ello, la Comisión de Comercio Justo recomienda indicar con claridad las causas de resolución del contrato y las condiciones de devolución, entre otros aspectos.
4. Obligación de notificar los cambios en las condiciones de las transacciones
El incumplimiento puede dar lugar a medidas sancionadoras de la Comisión de Comercio Justo.
5. Prohibición de imponer condiciones comerciales desleales
Este es, en la práctica, uno de los tipos de conflicto que se producen con mayor frecuencia.
Sanciones por infringir la Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias
Las infracciones de la Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias de la República de Corea durante una transacción de franquicia regulada por la Comisión de Comercio Justo pueden dar lugar a las siguientes sanciones.
| Conducta | Nivel de la sanción |
| Suministro de información falsa o exagerada por parte del franquiciador | Pena de prisión con trabajos de hasta 5 años o multa penal de hasta 300 millones de wones surcoreanos |
| Imposición de un perjuicio al franquiciado por parte del franquiciador | Pena de prisión con trabajos de hasta 3 años o multa penal de hasta 100 millones de wones surcoreanos |
| Recepción directa por el franquiciador de las cuotas de franquicia sujetas a depósito Recepción por el franquiciador de cuotas de franquicia incumpliendo la obligación de entregar el documento informativo | Pena de prisión con trabajos de hasta 2 años o multa penal de hasta 50 millones de wones surcoreanos |
| Prestar, tomar prestado o intermediar en el préstamo de un certificado de registro para transacciones de franquicia | Pena de prisión con trabajos de hasta 1 año o multa penal de hasta 10 millones de wones surcoreanos |
| Solicitar mediante falsedad u otros medios indebidos el pago de las cuotas de franquicia depositadas | Multa penal de hasta el doble del importe de las cuotas de franquicia depositadas |
3. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Riesgos jurídicos que debe tener en cuenta el franquiciador
El franquiciador está sujeto a diversas obligaciones jurídicas antes y después de celebrar el contrato. Su incumplimiento puede dar lugar a sanciones importantes y perjudicar la imagen de la empresa.
Entre los principales riesgos figuran los siguientes.
▶Omisiones o datos falsos en el documento informativo
: Si el documento informativo contiene omisiones o información falsa, pueden imponerse sanciones penales y órdenes de rectificación.
Esta circunstancia también puede constituir una causa de nulidad del contrato de franquicia.
▶Cláusulas desleales en el contrato
: Si el contrato contiene cláusulas de resolución desfavorables para el franquiciado, incrementos unilaterales de precios o cláusulas de no competencia, puede considerarse desleal.
▶Resolución del contrato y negativa a efectuar devoluciones
: La negativa a devolver sin causa justificada las cuotas de franquicia, los gastos de formación u otros importes al terminar el contrato puede dar lugar a un proceso civil y a una denuncia ante la Comisión de Comercio Justo.
▶Imposición de publicidad y traslado de costes
: Incluso cuando la publicidad tenga por objeto promover la imagen general de la marca, puede plantear problemas si no existe un acuerdo previo sobre la distribución de los costes o la obligatoriedad de participar.
▶Controversias sobre los derechos de uso de marcas, diseños e interiores
: Pueden surgir conflictos jurídicos por el uso continuado de los activos de la marca por parte del franquiciado o por los perjuicios para la marca derivados del cese de dicho uso.
Estrategias prácticas de respuesta del franquiciador
▶Actualización periódica del documento informativo y mantenimiento de su registro ante la Comisión de Comercio Justo
→ El documento informativo debe actualizarse al menos una vez al año, y cualquier modificación de su contenido debe incorporarse sin demora para reducir el riesgo de incumplimiento.
▶Elaboración del contrato a partir del contrato tipo
→ Aunque se utilice un contrato propio, conviene incorporar activamente el contenido del contrato tipo para eliminar elementos desleales y reforzar la capacidad de defensa jurídica en caso de futuras controversias.
▶Sesión informativa previa para posibles franquiciados y conservación de documentación escrita
→ Facilitar explicaciones suficientes, responder a las preguntas antes de celebrar el contrato y conservar los documentos correspondientes permite acreditar el cumplimiento de la obligación de información.
▶Formalización por escrito de los manuales operativos y materiales de formación
→ Para mantener la coherencia de la gestión de la marca y controlar su calidad, se recomienda sistematizar en manuales los materiales proporcionados a los franquiciados e impartir formación periódica.
Lista de comprobación práctica para el franquiciador
Aspecto que debe comprobarse | Comprobado |
|---|---|
Registro y actualización periódica del documento informativo | [ ] |
Veracidad de la información sobre las ventas y los ingresos previstos y existencia de registros de revisión interna | [ ] |
Equidad de las condiciones de resolución contractual y de las cláusulas penales | [ ] |
Definición clara del reparto de los gastos de promoción y publicidad y de su carácter obligatorio | [ ] |
Especificación de las condiciones de uso de los activos de la marca, incluidas las marcas y los diseños | [ ] |
Establecimiento de manuales operativos posteriores, sistemas de inspección y mecanismos de respuesta a controversias | [ ] |
4. Transacciones de franquicia reguladas por la Comisión de Comercio Justo | Mecanismos de protección de los franquiciados
El Gobierno de la República de Corea ha establecido diversos mecanismos para proteger los derechos e intereses de los franquiciados.
Entre los principales mecanismos figuran los siguientes.
▶Funcionamiento del Consejo de Mediación de Conflictos de Franquicia
: Es un medio de resolución de conflictos más rápido y económico que el proceso civil.
Permite mediar, entre otras cuestiones, en casos de resolución unilateral por parte del franquiciador o de negativa a devolver las cuotas de franquicia.
▶Introducción del contrato tipo de franquicia
: El contrato tipo propuesto por la Comisión de Comercio Justo establece de forma equilibrada los derechos y obligaciones del franquiciador y del franquiciado, lo que contribuye a prevenir controversias jurídicas.
▶Servicios de asistencia jurídica
: La Agencia de Promoción de Mercados y Pequeñas Empresas y la Federación Coreana de Pymes, entre otras entidades, ofrecen orientación jurídica e información sobre los procedimientos de reparación de daños.
Estrategias prácticas de respuesta del franquiciado
▶Desarrollo de la capacidad para analizar el documento informativo
→ Se recomienda recibir formación previa o asesoramiento profesional para interpretar correctamente la estructura de ventas, los costes de inversión y el contenido del contrato.
▶Revisión del contrato y solicitud de negociación
→ Debe compararse con el contrato tipo para comprobar si contiene cláusulas desleales y, cuando sea necesario, solicitar su modificación mediante negociación antes de celebrarlo.
▶Comprobación de la imposición de publicidad o compras
→ Debe verificarse que los gastos de publicidad y logística y los productos de compra obligatoria estén claramente indicados en el contrato.
Lista de comprobación práctica para el franquiciado
Aspecto que debe comprobarse | Comprobado |
|---|---|
Recepción del documento informativo y comprobación de su número de registro | [ ] |
Revisión de los principales datos del documento informativo, incluidos los ingresos previstos, la situación financiera del franquiciador y el número de franquiciados | [ ] |
Entrega por escrito del contrato de franquicia y comprobación de su registro ante la Comisión de Comercio Justo | [ ] |
Claridad de los conceptos de inversión inicial, como las cuotas de franquicia, los gastos de formación y los costes de acondicionamiento interior | [ ] |
Revisión de los costes continuados, como cánones, gastos de publicidad y costes logísticos, y de sus métodos de cálculo | [ ] |
Existencia de cláusulas que impongan el reparto de gastos de publicidad y promoción o la compra obligatoria de determinados productos | [ ] |
Precisión y equidad de las condiciones de resolución contractual y de las cláusulas penales | [ ] |
Ámbito y periodo de vigencia de las cláusulas de restricción de la competencia, incluidas las relativas al territorio comercial y a marcas similares | [ ] |
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