CONTENIDO
- 1. Prácticas comerciales desleales | Concepto
- - Razones por las que las empresas no deben incurrir en prácticas comerciales desleales
- 2. Prácticas comerciales desleales | Explicación detallada de sus tipos
- - Negativa a mantener relaciones comerciales
- - Discriminación en los precios, las condiciones comerciales u otros aspectos
- - Exclusión de competidores mediante compras injustificadas a precios elevados u otras conductas
- - Captación indebida de clientes mediante beneficios injustificados u otros medios
- - Imposición de operaciones, como las ventas vinculadas
- - Abuso de la posición negociadora, como la imposición de compras o la exigencia de proporcionar beneficios
- - Operaciones sujetas a condiciones restrictivas, como las cláusulas de exclusividad
- - Obstrucción de la actividad empresarial mediante el uso indebido de tecnología o la captación y contratación indebidas de personal
- 3. Prácticas comerciales desleales | Nivel de las sanciones
- - Consecuencias desfavorables para las empresas
- - Comparación de las características sectoriales de los riesgos de prácticas comerciales desleales
- 4. Prácticas comerciales desleales | Casos frecuentes en las empresas
- - Estrategias empresariales de prevención y respuesta ante prácticas comerciales desleales
- - Lista de comprobación empresarial sobre prácticas comerciales desleales
1. Prácticas comerciales desleales | Concepto
Con arreglo a la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo, las prácticas comerciales desleales comprenden, entre otras, aquellas que pueden menoscabar la equidad de las relaciones comerciales.
Estas prácticas están estrictamente reguladas por dicha ley, pues pueden distorsionar la competencia en el mercado y perjudicar los intereses de los consumidores mediante operaciones cuyo contenido o medios competitivos no sean legítimos o que no se realicen de manera justa.
La Comisión de Comercio Justo de la República de Corea puede ordenar medidas de rectificación a las empresas en las que se constaten prácticas comerciales desleales. El incumplimiento de esas medidas puede dar lugar a la imposición de una sanción pecuniaria administrativa (gwajinggeum) y a sanciones penales.
Para evitar estas sanciones, es necesario conocer de antemano las prácticas comerciales desleales y adoptar medidas preventivas.
No obstante, la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo enumera diversos tipos concretos de prácticas comerciales desleales, y el examen jurídico de sus efectos restrictivos sobre la competencia y de su ilegalidad puede resultar complejo. Por ello, es necesario recabar periódicamente asesoramiento jurídico sobre esta materia.
El examen integral del caso y la obtención de asesoramiento pueden requerir la asistencia de un abogado con experiencia pertinente en asuntos relacionados con la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo y con los distintos tipos de conductas.
Razones por las que las empresas no deben incurrir en prácticas comerciales desleales
1. Riesgo de sanciones legales
En particular, si la infracción es grave o reiterada, el director representante o los directivos responsables pueden ser objeto de sanciones penales, lo que genera un riesgo considerable para la empresa.
2. Deterioro de la reputación y de la confianza en la empresa
En el contexto de los criterios ESG (ambientales, sociales y de gobernanza), la gestión ética está directamente vinculada al valor empresarial, por lo que respetar un orden competitivo justo es fundamental para la continuidad de la empresa.
3. Pérdida de posición en el mercado
La percepción de que la empresa no puede competir en un mercado justo también puede obstaculizar su acceso a los mercados internacionales.
4. Deterioro de la cultura interna y pérdida de personal cualificado
Las denuncias internas o las revelaciones de informantes también pueden causar un perjuicio mayor a la empresa.
5. Ruptura de relaciones comerciales y demandas de indemnización
Las empresas deben reconocer que respetar un orden comercial justo no es solo una obligación legal, sino también un elemento esencial de una estrategia de crecimiento sostenible.
En particular, el comercio justo resulta indispensable por las siguientes razones:
▶Consolidación de la confianza de los clientes a largo plazo
▶Gestión transparente de la cadena de suministro
▶Cumplimiento de los criterios exigidos para la exportación y la captación de inversiones extranjeras
▶Establecimiento de sistemas de control interno y gestión ética
2. Prácticas comerciales desleales | Explicación detallada de sus tipos
Los tipos de prácticas comerciales desleales son los siguientes:
Discriminación en los precios, las condiciones comerciales u otros aspectos
Exclusión de competidores mediante compras injustificadas a precios elevados u otras conductas
Captación indebida de clientes mediante beneficios injustificados u otros medios
Imposición de operaciones, como las ventas vinculadas
Abuso de la posición negociadora, como la imposición de compras o la exigencia de proporcionar beneficios
Operaciones sujetas a condiciones restrictivas, como las cláusulas de exclusividad
Obstrucción de la actividad empresarial mediante el uso indebido de tecnología o la captación y contratación indebidas de personal, entre otras conductas
Negativa a mantener relaciones comerciales
Consiste en negarse a suministrar productos a una empresa determinada o en interrumpir las relaciones comerciales con ella sin una razón legítima.
Esta conducta restringe la competencia o produce el efecto de excluir del mercado a una empresa determinada.
Ejemplo: el mayorista A obstaculiza la actividad del minorista B, con el que mantiene una relación de competencia, al negarse a suministrarle productos.
Discriminación en los precios, las condiciones comerciales u otros aspectos
Consiste en discriminar injustificadamente a contrapartes iguales o similares mediante la aplicación de precios o condiciones comerciales diferentes.
Esta conducta obstaculiza la competencia justa y distorsiona el orden del mercado.
Ejemplo: un fabricante suministra productos a una gran distribuidora con un descuento del 20 % respecto del precio normal, mientras que solo los vende a las distribuidoras medianas y pequeñas al precio ordinario, debilitando así la competitividad de estas últimas.
Exclusión de competidores mediante compras injustificadas a precios elevados u otras conductas
Consiste en comprar a precios elevados las materias primas de un competidor para bloquear su suministro, o en adquirirlas a precios excesivos para distorsionar los precios y dificultar la gestión de la empresa competidora.
Ejemplo: la empresa A compra en grandes cantidades y a precios innecesariamente elevados las materias primas utilizadas principalmente por su competidora B, impidiendo que esta última pueda obtenerlas.
Captación indebida de clientes mediante beneficios injustificados u otros medios
Consiste en captar clientes mediante beneficios que exceden las prácticas comerciales legítimas, privando de ellos a las empresas competidoras.
Ejemplo: una central franquiciadora concede a sus establecimientos una ayuda consistente en la devolución en efectivo de un porcentaje de las ventas si comercializan exclusivamente sus productos, bloqueando así las relaciones comerciales con marcas competidoras.
Imposición de operaciones, como las ventas vinculadas
Consiste en exigir, como condición de una operación, la compra conjunta forzosa de productos o servicios que no son necesarios.
Ejemplo: un fabricante de impresoras obliga a los compradores a adquirir también sus costosos cartuchos de tinta al comprar una impresora.
Abuso de la posición negociadora, como la imposición de compras o la exigencia de proporcionar beneficios
Consiste en aprovechar una posición negociadora superior para formular exigencias indebidas a la contraparte o imponerle condiciones comerciales desleales, como la compra forzosa de determinados productos.
Ejemplo: un proveedor de una gran empresa obliga a una pyme fabricante de componentes a proporcionar regalos festivos a sus empleados o a utilizar exclusivamente determinadas materias primas.
Operaciones sujetas a condiciones restrictivas, como las cláusulas de exclusividad
Consiste en limitar la libertad de contratación de la contraparte mediante la imposición de condiciones específicas para la compraventa de productos o servicios, como la prohibición de utilizar productos de la competencia.
Ejemplo: al suministrar sus productos a un hipermercado, la empresa A impone la condición de que no se expongan productos de empresas competidoras, limitando así la libertad de elección del establecimiento.
Obstrucción de la actividad empresarial mediante el uso indebido de tecnología o la captación y contratación indebidas de personal
Consiste en utilizar indebidamente o divulgar la tecnología, el personal, los secretos comerciales u otros recursos de una empresa competidora y obstaculizar sus operaciones.
Ejemplo: una gran empresa obtiene documentación técnica de un proveedor y comienza a fabricar por su cuenta basándose en ella, o capta a personal esencial de una empresa competidora mediante salarios elevados, provocando la divulgación de tecnología clave.
3. Prácticas comerciales desleales | Nivel de las sanciones
La realización de prácticas comerciales desleales puede dar lugar a sanciones penales, administrativas y de otra naturaleza.
Las sanciones penales aplicables a estas prácticas son las siguientes:
| Conducta | Nivel de la sanción |
| Apoyo indebido | Pena de prisión con trabajos de hasta 3 años o multa penal de hasta 200 millones de wones surcoreanos |
| Captación indebida de clientes Imposición de operaciones Abuso de la posición negociadora Obstrucción de la actividad empresarial | Pena de prisión con trabajos de hasta 2 años o multa penal de hasta 150 millones de wones surcoreanos |
Además de las sanciones penales, estas prácticas pueden dar lugar a medidas de rectificación, como la orden de cesar la conducta o de publicar la existencia de la orden de rectificación.
Asimismo, puede imponerse una sanción pecuniaria administrativa (gwajinggeum) de hasta el 4 % del volumen de negocios relacionado o, si no existe dicho volumen o resulta difícil calcularlo, de hasta 1.000 millones de wones surcoreanos.
Como excepción, en los supuestos de apoyo indebido puede imponerse una sanción pecuniaria administrativa (gwajinggeum) de hasta el 10 % del volumen de negocios relacionado o, si no existe dicho volumen o resulta difícil calcularlo, de hasta 4.000 millones de wones surcoreanos.
Consecuencias desfavorables para las empresas
Además de las sanciones penales, las empresas que incurran en prácticas comerciales desleales pueden sufrir las siguientes consecuencias desfavorables:
Orden de rectificación: medidas obligatorias como el cese de la conducta, la cancelación del contrato o la ruptura de las relaciones comerciales
Deterioro de la reputación: cobertura mediática y perjuicio para la imagen pública tras el anuncio de la Comisión de Comercio Justo
Restricción de la participación en licitaciones públicas: prohibición temporal de participar en proyectos contratados por la Administración
Comparación de las características sectoriales de los riesgos de prácticas comerciales desleales
Los tipos de riesgo asociados a las prácticas comerciales desleales se manifiestan de forma diferente según el sector.
Es importante comprender las características de cada sector y establecer las correspondientes medidas jurídicas y éticas.
1. Distribución
Factores de riesgo: reducción unilateral de los precios pagados a proveedores, imposición de devoluciones y traslado de los gastos promocionales, entre otros
Ejemplo: un hipermercado obliga a una pyme alimentaria a asumir sin intereses los gastos promocionales
2. Franquicias
Factores de riesgo: cobro excesivo de cánones, reparto forzoso de gastos publicitarios y designación indebida de productos obligatorios
Ejemplo: una central franquiciadora designa exclusivamente los productos de su filial como artículos obligatorios
3. Industria manufacturera
Factores de riesgo: reducción indebida del precio de subcontratación, imposición de plazos de entrega más breves y exigencia de documentación técnica
Ejemplo: una gran empresa retrasa el pago a un proveedor y comienza a fabricar por su cuenta tras exigirle planos técnicos
4. Plataformas/sector informático
Factores de riesgo: manipulación de los algoritmos de búsqueda y visibilidad, modificación arbitraria de las condiciones comerciales e imposición de comisiones
Ejemplo: una plataforma modifica la posición de los productos de los vendedores en los resultados de búsqueda para dar prioridad a sus propios productos
5. Construcción y subcontratación
Factores de riesgo: reducción unilateral del precio de la obra, resolución contractual desleal y reducción abusiva de los costes laborales
Ejemplo: un contratista principal comunica al subcontratista la finalización del contrato y no abona el precio de la obra
6. Sector farmacéutico y biotecnológico
Factores de riesgo: concesión de incentivos a hospitales, solicitudes para excluir productos competidores y monopolización de datos
Ejemplo: una empresa farmacéutica paga dinero a un médico a cambio de que prescriba sus productos
4. Prácticas comerciales desleales | Casos frecuentes en las empresas
A continuación se exponen algunos ejemplos de prácticas comerciales desleales que se producen con frecuencia en las empresas:
Traslado unilateral de los gastos de publicidad y promoción de ventas
Imposición de cantidades de compra a establecimientos franquiciados
Imposición de la exposición de una única marca en los canales de distribución
Inclusión de penalizaciones contractuales excesivas para impedir la desvinculación
Estrategias empresariales de prevención y respuesta ante prácticas comerciales desleales
1. Establecimiento de un sistema de evaluación preventiva de riesgos
Establecimiento de un sistema de revisión integral de los contratos
2. Aplicación de manuales y directrices sobre comercio justo
Formación adaptada a las funciones del personal
3. Garantía de transparencia en las relaciones comerciales
Evitación de la imposición unilateral de condiciones
4. Revisión periódica de las directrices de la Comisión de Comercio Justo
Consulta de las directrices sectoriales y de las interpretaciones administrativas
Lista de comprobación empresarial sobre prácticas comerciales desleales
Elemento | Verificación |
|---|---|
¿Contiene el contrato cláusulas que puedan constituir una negativa a mantener relaciones comerciales, un apoyo indebido u otra conducta similar? | ✅ / ❌ |
¿Se aplican las condiciones comerciales sin diferencias entre contrapartes cuando no existe una justificación razonable? | ✅ / ❌ |
¿Se evita imponer condiciones obligatorias a los establecimientos franquiciados o distribuidores? | ✅ / ❌ |
¿Se imparte formación sobre la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo al menos una vez al año? | ✅ / ❌ |
¿Existe un sistema para comunicar sin demora cualquier riesgo a asesores externos o al departamento jurídico? | ✅ / ❌ |
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