Competencia 02Fair Trade Dispute Mediation
Procedimiento de mediación de disputas de comercio justo
Es el procedimiento para cuando surge una disputa con un socio comercial sobre transacciones de subcontratación, franquicia, agencia o gran distribución minorista, o sobre prácticas comerciales desleales. En lugar de un pleito, la disputa se resuelve mediante mediación en la Agencia Coreana de Mediación de Comercio Justo (KOFAIR).Abarca tanto los casos en que la empresa solicita la mediación como aquellos en que la empresa es llamada a mediación a solicitud del socio comercial. Explica qué ocurre desde la solicitud hasta el éxito o el fracaso de la mediación, y qué debe hacer la empresa en cada fase.
¿En qué paso se encuentra?
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- 1Solicitud de mediación de la disputa
- 2Notificación de recepción y solicitud de documentos
- 3Presentación del escrito de contestación y de los documentos
- 4Investigación de los hechos y comparecencia
- 5Deliberación del Consejo de Mediación de Disputas y expresión de opiniones
- 6Recomendación de acuerdo y presentación de la propuesta de mediación
- 7Éxito de la mediación y redacción del acta de mediación
- 8Presentación de los resultados del cumplimiento del acuerdo
- 9Fin de la mediación y comunicación a la KFTC
Diagrama del procedimiento
Haga clic en un recuadro para ver su explicación abajo.
- Paso básico
- Acción adicional / opción
- Rechazo / oposición
- Fin del procedimiento
Solicitud de mediación de la disputa
Fundamento: Ley de Comercio Justo §45(1)·§76(1)(2)(4), Ley de Subcontratación §24-4(1)(2)(4), Ley de Franquicias §22(1)(5), Ley de Grandes Minoristas §25(1)(4), Ley de Agencias §19(1)(5)
La empresa perjudicada por una presunta práctica comercial desleal (Ley de Comercio Justo §45(1)) y las partes de disputas en transacciones de subcontratación, franquicia, gran distribución minorista y agencia pueden solicitar la mediación de la disputa al Consejo de Mediación de Disputas del área correspondiente constituido en KOFAIR (Ley de Comercio Justo §76(1), Ley de Subcontratación §24-4(1), Ley de Franquicias §22(1), Ley de Grandes Minoristas §25(1), Ley de Agencias §19(1)).La KFTC también puede remitir la mediación al Consejo (Ley de Comercio Justo §76(2), Ley de Subcontratación §24-4(2)). La solicitud de mediación interrumpe la prescripción, pero no tiene ese efecto si la solicitud se retira o se inadmite (Ley de Comercio Justo §76(4)).
Siguiente: Notificación de recepción y solicitud de documentosExplicación
Puede surgir una disputa sobre transacciones de subcontratación, franquicia, agencia o gran distribución minorista, o sobre prácticas comerciales desleales. En ese caso, una parte de la transacción puede solicitar la mediación de la disputa a KOFAIR.Puede solicitarla la propia empresa, o puede solicitarla el socio comercial contra la empresa. La solicitud interrumpe la prescripción extintiva (el plazo durante el cual puede ejercerse un derecho).Sin embargo, no se interrumpe si la solicitud se retira o se inadmite.Por eso también es útil cuando se acerca el plazo de prescripción del dinero que le deben. También hay casos que empiezan cuando la KFTC envía un asunto a KOFAIR (remisión a mediación).
- Duración
- Se decide si la mediación tiene éxito dentro de los 60 días siguientes al día en que se recibe la solicitud (en los asuntos remitidos por la KFTC, la remisión) (90 días si ambas partes aceptan una prórroga; se excluye el tiempo de subsanación)
- Coste
- Solicitar la mediación en KOFAIR no tiene coste aparte (preguntas frecuentes de KOFAIR); los honorarios de abogados son aparte
Guía del procedimiento
Léalo en orden, de principio a fin. El texto en rojo indica plazos fijados por la ley.
- 1
Las partes de una transacción pueden solicitar la mediación al Consejo de Mediación de Disputas del área correspondiente de KOFAIR, y la KFTC también puede remitir asuntos a mediación (Ley de Comercio Justo §76(1)(2)). La solicitud interrumpe el plazo de prescripción (§76(4); no si se retira o se inadmite). Sin embargo, asuntos como los que la KFTC ya había empezado a investigar antes de la solicitud se inadmiten (§77(3)), así que compruebe antes de solicitarla si el asunto puede someterse a mediación.
- 2
Al recibir una solicitud, KOFAIR comunica su recepción a la KFTC y a ambas partes de inmediato (§76(3)), y el investigador a cargo solicita documentos mediante un oficio enviado por correo certificado. Mientras la mediación está en curso, la KFTC no puede dictar medidas correctivas ni recomendaciones correctivas sobre las cuestiones en las que no se había adoptado ninguna medida antes de su inicio (§77(6)). Los asuntos de subcontratación que la KFTC está investigando son una excepción (Ley de Subcontratación §24-5(6)).
Paso actual - 3
Ambas partes presentan los documentos solicitados, como un escrito complementario, un escrito de contestación y una ficha de situación general, dentro del plazo fijado en el oficio (indicaciones de KOFAIR). Si una parte no responde a las peticiones de documentos 2 o más veces, la mediación puede fracasar. Si termina sin acuerdo, el solicitante puede denunciar ante la KFTC, así que, incluso como parte requerida, le conviene responder de buena fe.
- 4
KOFAIR examina los documentos y, si es necesario, cita a las partes para investigar los hechos (§77(2)). La petición de comparecencia se notifica al menos 7 días antes de la fecha de comparecencia (Decreto de Aplicación §67(1)). Los hechos establecidos en esta fase son la base del juicio del Consejo, así que aporte suficientes contratos y registros de transacciones. Si las partes llegan a un acuerdo entre ellas, la mediación puede terminar ahí.
- 5
Todos los asuntos pasan por la deliberación del Consejo de Mediación de Disputas, y las partes pueden comparecer ante el Consejo y expresar sus opiniones (§74(4)). Es una oportunidad para explicar circunstancias que no pudo transmitir del todo por escrito.
- 6
El Consejo recomienda un acuerdo o presenta una propuesta de mediación (§77(1)). Las partes deciden si aceptan la propuesta. Si una de las partes la rechaza, la mediación termina (§77(4) punto 3), pero entonces puede dar lugar a una denuncia ante la KFTC, así que valore también las consecuencias de rechazarla.
- 7
Si la mediación tiene éxito, se redacta un acta de mediación, que tiene el mismo efecto que una transacción judicial (§78(1)(5)). Las cinco leyes (Comercio Justo, Subcontratación, Franquicias, Grandes Minoristas y Agencias) prevén el mismo efecto.
- 8
Cumpla lo acordado y presente los resultados a la KFTC (§78(3)). En las cuestiones sobre las que no se había adoptado ninguna medida antes del inicio de la mediación, si se cumple el acuerdo, la KFTC no dicta medidas correctivas ni recomendaciones correctivas sobre esas cuestiones (§78(4)). Compruebe el plazo de presentación que le indique el Consejo o la KFTC.
- 9
Si la mediación no ha tenido éxito al cabo de 60 días (90 días si ambas partes están de acuerdo) desde el día en que se recibe la solicitud, la mediación termina y el resultado se comunica a la KFTC (§77(4)(5)). En las disputas de gran distribución minorista, los 60 días se cuentan desde el día en que se recibe la notificación de la solicitud de mediación. Si fracasa, el solicitante puede denunciar ante la KFTC y, si da lugar a una sanción, esta se impugna dentro de los 30 días siguientes a la fecha de notificación de la sanción mediante un recurso de reposición (§96(1)) o una demanda ante el Tribunal Superior de Seúl (§99(1) y §100; si se presentó un recurso de reposición, dentro de los 30 días siguientes a la fecha de notificación de la resolución escrita).
Plazos que debe cumplir a partir de ahora
- Plazo fijado en el oficio de KOFAIRPaso 3 Presentación del escrito de contestación y de los documentos
- 60 días (90 días si ambas partes están de acuerdo)Paso 9 Fin de la mediación (fracaso)
- 6 meses después de la retirada o la inadmisiónPaso 9 Interposición de una demanda, etc. para mantener la interrupción de la prescripción tras la retirada o la inadmisión
Preparación y comprobaciones
- Reúna el tipo de transacción (comercio justo general, subcontratación, franquicia, agencia, gran distribución minorista) y los contratos, órdenes de compra y registros de liquidación de la transacción en disputa. Así podrá aclarar primero qué Consejo de Mediación de Disputas lleva el asunto y si puede someterse a mediación.
- Anote la fecha en que recibió la notificación de recepción y el plazo de entrega que figura en ella. Si no cumple el plazo, la mediación puede terminar sin acuerdo.
- En el escrito de contestación, separe las partes de las pretensiones de la otra parte que admite de las que discute, y adjunte documentos justificativos. La investigación y la deliberación del Consejo avanzan sobre la base de esta contestación.
- Cuando reciba la propuesta de mediación, revise con su cadena interna de aprobación la cantidad, el calendario de pagos y las condiciones de cumplimiento. Aceptarla tiene el mismo efecto que una transacción judicial.
- Si la mediación tiene éxito, cumpla lo acordado y presente los resultados a la KFTC. En las cuestiones sobre las que no se había adoptado ninguna medida antes del inicio de la mediación, solo evita las medidas correctivas y las recomendaciones correctivas de la KFTC si cumple el acuerdo.
Cuándo necesita un abogado
En las siguientes situaciones es mejor contar con la ayuda de un abogado: cuando la solicitud de mediación de la otra parte indica una cantidad elevada que a la empresa le resulta difícil aceptar.
Lo mismo ocurre cuando también está pendiente una denuncia o una investigación de la KFTC sobre la misma cuestión, y cuando debe decidir si acepta la propuesta de mediación.
El acta de mediación tiene el mismo efecto que una transacción judicial.
Si la mediación fracasa, el asunto puede pasar al procedimiento de la KFTC. Por eso, sus respuestas y su decisión sobre la aceptación en la fase de mediación determinan el resultado posterior.
Posición actual (2/9)
Paso 2 · Notificación de recepción y solicitud de documentos
Qué hacer ahora
Al recibir una solicitud, KOFAIR comunica de inmediato su recepción a la KFTC y a ambas partes, y envía a la otra parte una copia de los documentos de la solicitud.
El investigador a cargo envía un oficio por correo certificado que comunica la recepción y solicita los documentos necesarios. Compruebe primero el plazo de entrega que figura en el oficio para no perder el calendario posterior.
- Anote la fecha en que recibió la notificación de recepción y el plazo de entrega que figura en ella. Si no cumple el plazo, la mediación puede terminar sin acuerdo.
Qué viene después
Paso 3 · Presentación del escrito de contestación y de los documentos
Ambas partes presentan los documentos que solicitó KOFAIR (escrito complementario, escrito de contestación, ficha de situación general) dentro del plazo indicado en el oficio.
Si no responde a las peticiones de documentos dos o más veces, la mediación puede terminar sin acuerdo. Si termina sin acuerdo, el solicitante puede pasar a denunciar ante la KFTC, así que, incluso como parte requerida, le conviene responder dentro del plazo.
Plazos que debe cumplir a partir de ahora
- Plazo fijado en el oficio de KOFAIRPaso 3 Presentación del escrito de contestación y de los documentos
Fundamento: Ley de Comercio Justo §77(2), guía del procedimiento de mediación de disputas de KOFAIR
- 60 días (90 días si ambas partes están de acuerdo)Paso 9 Fin de la mediación (fracaso)
Fundamento: Ley de Comercio Justo §77(4)(5), Decreto de Aplicación de la misma Ley §65(5), Ley de Subcontratación §24-5(4)(5), Ley de Franquicias §23(4)(5), Ley de Grandes Minoristas §26(6)
- 6 meses después de la retirada o la inadmisiónPaso 9 Interposición de una demanda, etc. para mantener la interrupción de la prescripción tras la retirada o la inadmisión
Fundamento: Ley de Comercio Justo §77(4)(5), Decreto de Aplicación de la misma Ley §65(5), Ley de Subcontratación §24-5(4)(5), Ley de Franquicias §23(4)(5), Ley de Grandes Minoristas §26(6)
Cuándo recurrir a un abogado
En las siguientes situaciones es mejor contar con la ayuda de un abogado: cuando la solicitud de mediación de la otra parte indica una cantidad elevada que a la empresa le resulta difícil aceptar.
Lo mismo ocurre cuando también está pendiente una denuncia o una investigación de la KFTC sobre la misma cuestión, y cuando debe decidir si acepta la propuesta de mediación.
El acta de mediación tiene el mismo efecto que una transacción judicial.
Si la mediación fracasa, el asunto puede pasar al procedimiento de la KFTC. Por eso, sus respuestas y su decisión sobre la aceptación en la fase de mediación determinan el resultado posterior.
Preguntas frecuentes
Preguntas prácticas que surgen de inmediato en este procedimiento.
- Q¿Qué disputas abarca la mediación de disputas de comercio justo?
- Están incluidas las disputas derivadas de prácticas comerciales desleales, transacciones de subcontratación, transacciones de franquicia, transacciones de gran distribución minorista y transacciones de agencia. En las cinco áreas, los Consejos de Mediación de Disputas de cada área constituidos en KOFAIR las tramitan de la misma forma. Las disputas sobre condiciones generales (contratos de adhesión) las tramita un Consejo de Mediación de Disputas de Condiciones Generales aparte, por lo que se tratan por separado de este procedimiento.
- QLa otra parte ha solicitado la mediación. ¿Tiene que participar la empresa?
- La mediación no es obligatoria, así que la empresa puede rechazarla. Si una de las partes la rechaza, el procedimiento de mediación termina.Sin embargo, si termina sin acuerdo, el solicitante puede presentar una denuncia ante la Comisión de Comercio Justo de Corea (KFTC), lo que puede dar lugar a una investigación de la KFTC. Además, sobre las cuestiones en las que no se había adoptado ninguna medida antes del inicio de la mediación, la KFTC no puede dictar medidas correctivas ni recomendaciones correctivas mientras la mediación está en curso.Por eso, antes de rechazarla, compare terminar el asunto mediante la mediación con pasar por el procedimiento de la KFTC.
- Q¿Cuánto tiempo dura la mediación?
- La ley establece que, si no se logra la mediación dentro de los 60 días siguientes al día en que se recibe la solicitud, esta termina. Si ambas partes aceptan una prórroga, continúa hasta un máximo de 90 días.El tiempo dedicado a completar la solicitud no se cuenta en este plazo. En las disputas de gran distribución minorista, los 60 días se cuentan desde el día en que se recibe la notificación de la solicitud de mediación.
- Q¿Qué efecto tiene que la mediación tenga éxito?
- El acta de mediación tiene el mismo efecto que una transacción judicial (un acuerdo celebrado ante el tribunal).Por eso, en la práctica es difícil discutir después lo acordado. KOFAIR también advierte que no puede anularse por motivos como el error.Además, puede acordar y cumplir cuestiones sobre las que no se había adoptado ninguna medida antes del inicio de la mediación. En ese caso, la KFTC no dicta medidas correctivas ni recomendaciones correctivas sobre esas cuestiones.
- Q¿Puede mediarse un asunto que la KFTC ya está investigando?
- El asunto que la KFTC empezó a investigar antes de la solicitud de mediación se inadmite. Sin embargo, después de recibir de la KFTC una medida como una medida correctiva, puede solicitar la mediación.La Ley de Subcontratación no prevé esta excepción. En los asuntos de subcontratación, si la KFTC está investigando, no se aplica la suspensión de sanciones durante la mediación.
- Q¿Qué pasa después si la mediación fracasa?
- El solicitante puede presentar una denuncia ante la KFTC o una demanda ante los tribunales, siguiendo la carta de notificación de KOFAIR. Si la mediación termina sin acuerdo, el plazo de prescripción que se interrumpió con la solicitud empieza a correr de nuevo desde ese momento.Por eso debe decidir si demanda dentro del plazo de prescripción. Si da lugar a una denuncia ante la KFTC, pasa al procedimiento para responder a una investigación de la Comisión de Comercio Justo.
Cuándo necesita un abogado
- Si no responde a las peticiones de documentos o de comparecencia de KOFAIR 2 o más veces, la mediación puede fracasar. Tras un fracaso, puede dar lugar a una denuncia ante la KFTC, así que, incluso como parte requerida, es más seguro responder dentro del plazo.
- El acta de mediación tiene el mismo efecto que una transacción judicial. Una vez que la mediación tiene éxito, es difícil volver a discutirla, así que revise a fondo las cantidades y las condiciones de cumplimiento antes de aceptar la propuesta de mediación.
- Mientras la mediación está en curso, la KFTC no puede dictar medidas correctivas ni recomendaciones correctivas sobre las cuestiones en las que no se había adoptado ninguna medida antes de su inicio (§77(6)). Sin embargo, los asuntos de subcontratación que la KFTC está investigando son una excepción.
Leyes relacionadas
- Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo (Ley de Comercio Justo), artículos 72 a 78 (Mediación de disputas), artículo 96 (Recurso de reposición), artículos 99 y 100 (Litigación administrativa y competencia exclusiva); Decreto de Aplicación de la misma Ley, artículos 65, 67 y 69 (Solicitud de mediación de disputas, comparecencia, inadmisión)
- Ley de Transacciones Justas en la Subcontratación, artículos 24 a 24-6 (Mediación de disputas)
- Ley de Equidad en las Transacciones de Franquicia, artículos 16 a 24 (Mediación de disputas)
- Ley de Equidad en las Transacciones de los Grandes Minoristas, artículos 20 a 27 (Mediación de disputas)
- Ley de Equidad en las Transacciones de Agencia, artículos 13 a 21 (Mediación de disputas)
- Guía del procedimiento de mediación de disputas y preguntas frecuentes de KOFAIR, Ley de Enjuiciamiento Civil, artículo 220, y Ley de Ejecución Civil, artículo 56 (Efecto de la transacción judicial y título ejecutivo)
Procedimiento de mediación de disputas de comercio justo,
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