Litigio en materia de franquicias | estimación de la reclamación de devolución de los pagos de franquicia

La franquicia es una forma de comercializar productos o servicios en la que el franquiciador concede al franquiciado el derecho de explotación y este vende los productos o servicios con el apoyo de la central.

El negocio de franquicia constituye un tipo de acto mercantil básico consistente en «actos relacionados con una actividad comercial autorizada mediante el uso de un nombre comercial, una marca u otros elementos similares».

Entre sus ventajas se encuentran la posibilidad de iniciar con mayor facilidad una actividad empresarial sin experiencia previa y las facilidades para la promoción y el marketing iniciales.

También permite recibir distintos tipos de apoyo de la central y reducir el tiempo necesario para poner en marcha el negocio.

Entre sus inconvenientes se encuentran los costes de franquicia, la considerable influencia de la central y de otros establecimientos franquiciados y la necesidad de conocer los aspectos jurídicos relacionados con el contrato.

Si surge una controversia con la central, el franquiciado puede solicitar la mediación del conflicto y, posteriormente, interponer un 🔗litigio en materia de franquicias.

Dado que en estos litigios un franquiciado particular suele actuar frente a una empresa, puede resultar necesario contar con asistencia jurídica.

De conformidad con la Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias de la República de Corea, el candidato a franquiciado o el franquiciado puede exigir al franquiciador la devolución de los pagos de franquicia en los siguientes casos.

1. Documento informativo: si el franquiciador no entregó debidamente el documento informativo o celebró el contrato antes de que transcurrieran 14 días desde su entrega (7 días cuando se haya consultado a un abogado), podrá solicitarse la devolución antes de la celebración del contrato o dentro de los 4 meses posteriores a esta.

2. Información falsa o exagerada: si el franquiciador engañó al franquiciado mediante información falsa o exagerada y este lo supo antes de celebrar el contrato, podrá exigir de inmediato la devolución de los pagos de franquicia.

3. Contrato celebrado a causa de información falsa: si el contrato se celebró como consecuencia del engaño y se reconoce que este influyó considerablemente en su celebración, podrá solicitarse la devolución dentro de los 4 meses posteriores al contrato.

4. Interrupción unilateral del negocio por el franquiciador: si el franquiciador interrumpe sin motivo alguno el negocio de franquicia, podrá solicitarse la devolución dentro de los 4 meses posteriores a la interrupción.
El candidato a franquiciado o el franquiciado deberá exigir la devolución mediante un escrito en el que consten las circunstancias anteriores.

El franquiciador deberá devolver los pagos de franquicia dentro de 1 mes desde la fecha en que reciba la solicitud escrita del candidato a franquiciado o del franquiciado.

La Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias impone al franquiciador el deber de proporcionar información al candidato a franquiciado.

En concreto, el franquiciador debe entregarle el documento informativo y, si no lo hace, no puede recibir de él los pagos de franquicia ni celebrar con él un contrato de franquicia.

Aunque el demandado nunca había entregado al cliente el documento informativo, recibió los pagos de franquicia.

El abogado encargado del litigio sostuvo que la actuación del demandado constituía una infracción de la citada Ley.

El abogado encargado del litigio sostuvo que el demandado tenía la obligación de devolver los pagos de franquicia.

La Ley de Transacciones Justas en el Negocio de Franquicias establece que, si el franquiciador la infringe y el candidato a franquiciado o el franquiciado exige por escrito la devolución antes de celebrar el contrato o dentro de los 4 meses posteriores a su celebración, el franquiciador deberá efectuarla.

El abogado destacó que el demandado había infringido la citada Ley y que el cliente podía reclamar la devolución de los pagos de franquicia.