CONTENTS
- 1. Client ayant consulté un avocat à Gunsan
- - Situation du client établie par l’avocat à Gunsan
- - Dispositions applicables présentées par l’avocat à Gunsan
- 2. Assistance de l’avocat à Gunsan en vue d’une issue favorable
- - Avocat à Gunsan, préjudice commercial subi par le client
- - Avocat à Gunsan, préjudice moral subi par le client
- 3. Avocat à Gunsan, admission de 80 % du montant demandé pour le client
- - Dommages-intérêts pour les répercussions sur l’activité et le chiffre d’affaires, assistance d’un avocat compétent dans ce domaine
1. Client ayant consulté un avocat à Gunsan
Le client ayant consulté l’avocat à Gunsan exploitait un restaurant de viande grillée dans cette ville. Pour recevoir les réservations de ses clients, il utilisait un logiciel développé par une entreprise. Une erreur du logiciel ayant entraîné une forte baisse de son chiffre d’affaires pendant 3 jours, il souhaitait demander des dommages-intérêts.
Situation du client établie par l’avocat à Gunsan
L’avocat à Gunsan exploitait un restaurant de viande grillée et utilisait depuis environ 3 ans le logiciel de réservation et de gestion de la clientèle fourni par l’entreprise A.
Ce logiciel permettait aux clients d’effectuer facilement une réservation depuis leur téléphone portable et de s’inscrire sur une liste d’attente.
Lorsque toutes les réservations étaient complètes à la date choisie, le système affichait le message « Veuillez venir au restaurant et vous inscrire sur la liste d’attente ». Les clients pouvaient alors attendre sur place avant d’accéder au restaurant.
Le chiffre d’affaires de l’établissement du client a ensuite diminué de plus de moitié par rapport à son niveau habituel. Selon le client, aucune demande de réservation n’avait été reçue, même pendant une période où leur nombre augmentait normalement.
Trouvant cette situation anormale, le client et ses employés ont essayé d’effectuer eux-mêmes une réservation au moyen du logiciel. Ils ont alors constaté que toutes les dates étaient indiquées comme complètes et qu’aucune réservation n’était possible.
Il est apparu que l’erreur du logiciel résultait d’une faute de l’entreprise qui le fournissait. Le client a donc consulté un avocat du bureau de Gunsan de Daeryun afin de demander réparation de son préjudice.
Dispositions applicables présentées par l’avocat à Gunsan
🔗Les dommages-intérêts désignent la réparation due lorsqu’un acte illicite cause un préjudice à autrui, afin de replacer la victime dans une situation équivalente à celle dans laquelle elle se serait trouvée sans ce préjudice.
Les préjudices ouvrant droit à réparation se répartissent en cinq catégories.
Perte subie | Diminution du patrimoine que la personne possédait déjà |
Gain manqué | Perte d’un avantage qui aurait pu être obtenu à l’avenir |
Préjudice moral | Atteinte à la vie, à l’intégrité physique, à la liberté, à l’honneur, entre autres |
Préjudice ordinaire | Préjudice résultant d’une inexécution contractuelle ou d’un fait dommageable et considéré, selon la conception généralement admise dans la société, comme survenant habituellement |
Préjudice particulier | Préjudice résultant des circonstances individuelles et concrètes propres aux parties |
Les dispositions permettant de demander réparation de ces préjudices sont les suivantes.
▣ Article 750 de la Loi civile de la République de Corée (contenu du fait dommageable)
Quiconque cause un dommage à autrui par un acte illicite commis intentionnellement ou par négligence est tenu de réparer ce dommage.
▣ Article 751 de la Loi civile de la République de Corée (réparation des dommages extrapatrimoniaux)
Quiconque porte atteinte à l’intégrité physique, à la liberté ou à l’honneur d’autrui, ou lui cause toute autre souffrance morale, est également tenu de réparer les dommages autres que patrimoniaux.
▣ Article 766 de la Loi civile de la République de Corée (prescription extinctive du droit de demander des dommages-intérêts)
① Le droit de demander réparation du préjudice résultant d’un fait dommageable se prescrit si la victime ou son représentant légal ne l’exerce pas dans les 3 ans suivant la date à laquelle il a eu connaissance du dommage et de son auteur.
② Il en va de même lorsque 10 ans se sont écoulés depuis la date du fait dommageable.
2. Assistance de l’avocat à Gunsan en vue d’une issue favorable
L’avocat à Gunsan a analysé en détail les circonstances de l’affaire lors d’entretiens approfondis avec le client.
Sur cette base, il a déterminé les différents préjudices subis par le client et fixé un montant approprié en s’appuyant notamment sur son chiffre d’affaires habituel, puis l’a réclamé à titre d’indemnisation.
Avocat à Gunsan, préjudice commercial subi par le client
Le chiffre d’affaires quotidien moyen du client s’élevait à environ 15 millions de wons sud-coréens.
Cependant, il n’avait pu recevoir aucune réservation pendant 3 jours en raison de cette affaire, ce qui avait entraîné une forte baisse de son chiffre d’affaires. Il a donc été soutenu que l’entreprise devait réparer le préjudice correspondant.
Avocat à Gunsan, préjudice moral subi par le client
Le restaurant du client faisait face à de nombreux établissements concurrents, de sorte qu’il était particulièrement difficile et important d’attirer de nouveaux clients et de fidéliser la clientèle existante.
Il a été soutenu que l’important préjudice commercial subi dans ces circonstances avait également causé au client un préjudice moral considérable, qui devait lui aussi être indemnisé.
3. Avocat à Gunsan, admission de 80 % du montant demandé pour le client
À l’issue de l’assistance apportée par l’avocat à Gunsan, le tribunal a admis 80 % du montant demandé, lequel avait été calculé en tenant compte notamment du préjudice commercial et du préjudice moral invoqués par le client.
Dommages-intérêts pour les répercussions sur l’activité et le chiffre d’affaires, assistance d’un avocat compétent dans ce domaine
Pour engager une action en dommages-intérêts comme ce client, il faut évaluer précisément l’étendue du préjudice subi et demander une indemnisation correspondante. Cette démarche peut être difficile sans l’assistance d’un professionnel du droit.
Il est donc recommandé de consulter un avocat compétent dans ce domaine afin de préparer la procédure.
Au Cabinet d'avocats Daeryun, les 🔗avocats en dommages-intérêts accompagnent les clients dans leurs demandes d’indemnisation. Il est également possible de consulter un avocat à Gunsan.
Ce contenu est basé sur des études de cas réelles de Cabinet d’avocats Daeryun avec quelques adaptations, et les droits d'auteur appartiennent à notre cabinet.
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