Gugatan kelompok

Gugatan kelompok terutama digunakan dalam jenis perkara berikut.

① Jenis kerugian kecil yang dialami banyak korban

Jenis ini mencakup keadaan ketika nilai kerugian setiap korban kecil, tetapi keseluruhan kerugiannya sangat besar, seperti kerugian konsumen, tagihan layanan telekomunikasi yang berlebihan, dan pengenaan biaya platform yang berlebihan.

Apabila kerugian ekonomi relatif kecil sehingga seseorang sulit mengajukan gugatan sendiri, pemulihan yang efisien dapat diperoleh melalui gugatan kelompok.

② Kecelakaan industri berskala besar dan pencemaran lingkungan

Apabila banyak penduduk di sekitar mengalami kerugian akibat pencemaran udara, pencemaran air, kebisingan, atau dampak lain dari pengoperasian pabrik, gugatan kelompok dapat diajukan meskipun setiap korban sulit membuktikan penyebab dan kerugiannya secara individual.

③ Bidang keuangan dan asuransi

Apabila banyak investor mengalami kerugian akibat tindakan seperti iklan palsu atau berlebihan dan praktik penjualan yang tidak patut dalam penjualan produk dana investasi, atau apabila kerugian timbul akibat perbuatan melawan hukum yang sama oleh perusahaan keuangan meskipun isi setiap kontrak berbeda, pemulihan yang lebih konsisten dapat diupayakan melalui gugatan kelompok.

④ Perbuatan melawan hukum yang bersifat struktural oleh perusahaan

Apabila banyak pekerja berada dalam keadaan serupa terkait persoalan personalia dan ketenagakerjaan, seperti tunggakan upah, tidak dibayarkannya upah lembur, pelecehan seksual, atau perundungan di tempat kerja, mereka dapat memperoleh pemulihan hukum melalui gugatan kelompok.

1. Apa yang dimaksud dengan sistem gugatan oleh organisasi?

Gugatan oleh organisasi adalah gugatan yang diajukan bukan oleh individu biasa seperti konsumen, melainkan oleh organisasi konsumen atau organisasi swasta nirlaba yang memenuhi persyaratan tertentu untuk memohon kepada pengadilan agar perbuatan melawan hukum pelaku usaha dilarang atau dihentikan.

Sistem ini bertujuan melindungi hak dan kepentingan banyak konsumen secara preventif dan demi kepentingan umum, bukan terutama melindungi hak setiap konsumen secara individual.

Ciri sistem ini adalah bahwa ganti rugi atas kerugian nyata konsumen tidak dapat diperoleh.

Dalam gugatan oleh organisasi, tuntutan hanya dapat berupa pelarangan atau penghentian perbuatan yang melanggar hak.

Untuk memperoleh ganti rugi, gugatan perdata terpisah diperlukan.

2. Apa yang dimaksud dengan sistem mediasi sengketa kelompok?

Sistem mediasi sengketa kelompok merupakan sistem untuk menyelesaikan kerugian yang dialami banyak konsumen melalui mediasi, bukan gugatan. Prosedurnya lebih sederhana dan cepat daripada gugatan kelompok serta sangat sesuai untuk perkara dengan nilai kerugian kecil.

Permohonan dapat diajukan oleh lembaga negara, Badan Konsumen Korea, atau organisasi konsumen, sedangkan mediasi dilaksanakan oleh Komite Mediasi Sengketa Konsumen.

Prosedurnya lebih sederhana dan cepat daripada gugatan kelompok serta sangat sesuai untuk perkara dengan nilai kerugian kecil.

3. Apa yang dimaksud dengan gugatan oleh organisasi konsumen?

Apabila pelaku usaha terus-menerus melanggar hak dan kepentingan konsumen, organisasi konsumen dapat mengajukan gugatan untuk meminta agar pelanggaran tersebut dilarang atau dihentikan.

Gugatan ini bertujuan meminta penghentian perbuatan yang melanggar hak, bukan ganti rugi. Ciri lainnya adalah bahwa apabila putusan penolakan atas persoalan yang sama telah berkekuatan hukum tetap, organisasi lain tidak dapat mengajukan gugatan.

Gugatan kelompok sebelumnya hanya diatur dalam Undang-Undang Gugatan Kelompok Terkait Efek Korea Selatan.

Namun, Kementerian Kehakiman Korea Selatan telah menyiapkan rancangan undang-undang untuk memperluas penerapan sistem gugatan kelompok dan ganti rugi penghukuman dengan tujuan memberikan pemulihan dan pencegahan yang efektif atas kerugian kelompok serta mendorong perusahaan menjalankan kegiatan secara bertanggung jawab.

Pokok-pokok rancangan tersebut adalah sebagai berikut.

Berikut adalah beberapa contoh perkara gugatan kelompok.

Kasus 1. Gugatan kelompok terkait peretasan USIM perusahaan telekomunikasi

Dalam perkara ini, banyak pelanggan perusahaan telekomunikasi menjadi korban peretasan akibat pencurian informasi USIM.

Peretas menyalahgunakan informasi USIM korban untuk melewati prosedur autentikasi perusahaan telekomunikasi, yang kemudian mengakibatkan kerugian lanjutan seperti akses ke rekening keuangan dan pencurian aset kripto.

Para korban mempersoalkan kelalaian perusahaan telekomunikasi tersebut dalam menerapkan langkah keamanan pada prosedur penggantian USIM dan proses verifikasi identitas, lalu mengajukan gugatan kelompok untuk menuntut ganti rugi berdasarkan kelalaian perusahaan telekomunikasi tersebut.

Kasus 2. Gugatan kelompok para korban produk dana investasi perusahaan efek

Perusahaan manajemen aset L dan perusahaan manajemen aset O menjual produk dana investasi kepada investor dengan menyatakan bahwa keuntungan yang stabil dijamin. Namun, perusahaan tersebut sebenarnya berinvestasi pada aset bermasalah dan dengan sengaja menyembunyikannya sehingga terjadi penghentian pencairan secara besar-besaran dan kerugian.

Para investor yang mengalami kerugian mempersoalkan tindakan penipuan oleh perusahaan pengelola dan tanggung jawab perusahaan penjual atas praktik penjualan yang tidak patut, lalu mengajukan gugatan kelompok untuk menuntut ganti rugi terhadap perusahaan keuangan dan perusahaan pengelola tersebut.

Kasus 3. Gugatan kelompok terkait hasil penjualan yang belum diselesaikan

Dalam perkara ini, ribuan konsumen yang membeli produk perjalanan melalui perusahaan T mengalami kerugian, seperti pembatalan reservasi dan penolakan pengembalian dana, karena perusahaan perjalanan tidak menyelesaikan pembayaran hasil penjualan.

Meskipun telah dilakukan mediasi sengketa kelompok oleh Badan Konsumen Korea, banyak perusahaan menolak usulan mediasi. Para korban kemudian mengajukan gugatan kelompok terhadap perusahaan perjalanan dan perusahaan penyedia jasa pembayaran (perusahaan PG) serta menuntut ganti rugi.