表示・広告法

食品・化粧品・医薬品、金融・保険、不動産・分譲、Eコマース・プラットフォーム、製造・流通業など、商品やサービスを販売しながら表示・広告を活用する業種の事業者に適用される。

個人事業者から大企業まで規模を問わず、事業者団体が所属する事業者の広告を不当に制限する行為も規律対象となる。

表示・広告法は、事業者に次の義務を課している。

第一に、不当な表示・広告の禁止義務である。

虚偽・誇張、欺瞞的、不当な比較、誹謗的な表示・広告を行ってはならない。

第二に、重要情報の表示義務である。

公正取引委員会が告示した重要情報は、必ず表示・広告に含めなければならない。

第三に、実証義務である。

事実に関する表示・広告の内容は、いつでも実証できなければならず、公正取引委員会から実証資料の提出を求められた場合は、15日以内に提出しなければならない。

これを履行しない場合、広告中止命令につながることがある。

表示・広告法違反は、大規模な広告キャンペーンだけでなく、日常的なマーケティング活動においても頻繁に発生する。


- 効能・効果を誇張したり、臨床結果を歪めて表現したりする広告

- 客観的根拠なく最上級の表現を使用する広告

- 割引率・通常価格を水増しして表示する価格広告

- 重要な条件や制限事項を省略したり、小さな文字で表示したりする広告

- 口コミ・モニター広告であることを隠すステルスマーケティング

公正取引委員会は、不当な表示・広告行為が明白に疑われ、消費者や競合事業者に回復困難な損害が生じるおそれがある場合、事業者に対して当該表示・広告を直ちに中止するよう命じることができる。

臨時中止命令に不服がある場合は、命令を受けた日から7日以内に公正取引委員会に異議を申し立てなければならない。

不当な表示・広告行為が確認された場合、公正取引委員会は以下の是正措置を命じることができる。

特に、是正命令の公表と訂正広告はブランドの信頼度に直接的な打撃を与えることがあり、処分自体が相当な営業上の損害につながることがある。

不当な表示・広告行為を行った事業者には、関連売上高の2%以下の課徴金が賦課される。

売上高がないか算定が困難な場合には、5億ウォン以下で賦課される。

課徴金の算定にあたっては、違反行為の内容・程度、期間・回数、取得した利益の規模、消費者被害の予防・補償の努力などが考慮される。

不当な表示・広告行為を行った者、または是正命令を履行しなかった者は、 2年以下の懲役または1億5,000万ウォン以下の罰金に処される。

法人の代表者や代理人・使用人が違反行為を行った場合、行為者だけでなく法人にも同一の罰金刑が科されることがある。

不当な表示・広告によって被害を受けた消費者や競合事業者は、事業者に対して損害賠償を請求することができる。

この場合、事業者は故意または過失がないことを理由に責任を免れることはできず、損害額の算定が困難な場合にも、裁判所が弁論の結果に基づいて相当な損害額を認めることがあるため、賠償のリスクは相当なものとなる。

「臨床結果の検証」「専門家の推薦」などの表現は、実証資料に裏付けられていなければ、虚偽・誇張広告と判断されることがある。

公正取引委員会から実証資料の提出要請を受けた場合は、直ちに専門家とともに検討する必要がある。

割引の条件、適用除外事項、有効期間など、消費者の購買決定に影響を及ぼす重要情報を本文と分離したり、小さな文字のみで表示したりする場合、欺瞞的な表示・広告に該当することがある。

インフルエンサー・モニター広告であることを明確に示さない行為は、欺瞞的広告に該当する。

広告であると分からないように表示したり、コメント・口コミの形に偽装したりする場合も同様である。

公正取引委員会の調査が始まった後は、臨時中止命令、是正措置、課徴金の賦課が急速に進む。

広告の実施前の事前検討を通じてリスクを遮断することが、最も効果的な対応となる。