[คอลัมน์วันจันทร์] บทบาทของนักกฎหมายในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI)

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั่วทั้งสังคมของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งแชทบอท, generative AI และระบบค้นหาและวิเคราะห์ทางกฎหมายได้เกิดขึ้นในวงการกฎหมาย และสำนักงานกฎหมายหลายแห่ง รวมถึงสำนักงานกฎหมายที่ฉันอยู่ กำลังให้บริการทางกฎหมายด้านปัญญาประดิษฐ์ที่พัฒนาตนเอง

มีการหยิบยกข้อกังวลอย่างต่อเนื่องว่า AI ไม่เพียงแต่ทนายความเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงอาชีพทางวิชาชีพ เช่น นักบัญชีและนักบัญชีภาษีที่อาจถูกแทนที่ด้วย AI อีกด้วย และเป็นเรื่องจริงที่ AI กำลังปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทนายความอย่างมากผ่านการวิจัยกรณีกฎหมายที่ครอบคลุม การร่าง และการวิเคราะห์กฎหมายและหลักการทางกฎหมาย

AI เป็นเลิศในการวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างรวดเร็ว ค้นหาแบบอย่างและกฎหมาย และได้มาซึ่งรูปแบบบางอย่าง เมื่อเทียบกับวันที่ทนายความต้องพลิกดูสมุดคดีหลายสิบเล่มด้วยตนเองเพื่อค้นหาคดี AI สามารถแนะนำแบบอย่างและกลยุทธ์ที่คล้ายกันในการแก้ไขคดีได้ในเวลาไม่กี่วินาที นอกจากนี้ ยังได้จัดตั้งตัวเองขึ้นแล้วในฐานะเครื่องมือช่วยเหลืออันทรงพลังสำหรับนักกฎหมายในการร่างสัญญา การสร้างแบบฟอร์มที่เป็นมาตรฐาน และงานตรวจสอบทางกฎหมายที่ทำซ้ำๆ ด้วยเหตุนี้ บางคนถึงกับคาดการณ์ว่า “AI จะเขียนเอกสารทางกฎหมายธรรมดาๆ ในไม่ช้า และทนายความจะค่อยๆ กลายเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็น”

แต่ AI จะมาแทนที่บทบาทของนักกฎหมายที่เป็นมนุษย์ได้จริงหรือ? วิชาชีพด้านกฎหมายจะไม่ได้รับผลกระทบจากการตอบโต้ของ AI แต่ข้อสรุปของผู้เขียนก็คือ ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะแทนที่นักกฎหมายที่เป็นมนุษย์ เนื่องจากพวกเขายังคงมีบทบาทและความหมายที่มีอยู่

บทบาทหลักของทนายความคือ "การติดต่อกับบุคคล" ในบรรดางานต่างๆ มากมายที่ทนายความทำ การสื่อสารกับลูกค้าและการทำความเข้าใจกับความอยุติธรรมของลูกค้ามีความสำคัญมากกว่าการเขียนและส่งเอกสารที่สมบูรณ์แบบ ในความเป็นจริง ลูกค้าจำนวนมากรู้สึกโล่งใจและได้รับการเยียวยาจิตใจเมื่อพวกเขาพูดถึงความไม่ยุติธรรมและความหงุดหงิดที่ไม่สามารถบอกใครได้ในระหว่างการปรึกษาหารือทางกฎหมายกับทนายความ

มีคดีความมากมายที่ AI ไม่สามารถจัดการได้ ในคดีอาญาที่ฉันรับมือ มีคนหนึ่งแพ้การพิจารณาคดีครั้งแรกและครั้งที่สอง และกำลังพิจารณาอุทธรณ์ แม้ว่าฉันจะทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้ในฐานะทนายฝ่ายจำเลย เช่น ซักถามพยานอย่างเข้มข้นในการพิจารณาคดีครั้งแรกและครั้งที่สอง และขอหลักฐานจากองค์กรอื่น ฉันก็แพ้คดีและไม่แนะนำให้อุทธรณ์ต่อลูกความของฉัน ในทางกลับกัน เมื่อพิจารณาแบบอย่างของศาลฎีกาและอัตราการปฏิเสธอุทธรณ์ที่สูง ผมบอกตามตรงว่าโอกาสชนะคดีมีน้อยมาก ลูกค้ารายแรกตัดสินใจที่จะไม่ยื่นอุทธรณ์ตามความคิดเห็นของฉัน แต่เขาโทรหาฉันหลายสิบครั้งสามวันก่อนวันสุดท้ายของการยื่นอุทธรณ์และบอกว่าเขาจะต่อสู้จนกว่าจะสิ้นสุด สุดท้ายคดีก็แพ้ไปแต่ลูกค้าก็แสดงความขอบคุณผู้เขียนว่า “ขอบคุณที่สู้ๆ จนจบ โล่งใจที่ได้ทำเต็มที่แล้ว” หากเป็น AI จะสามารถดำเนินเหตุการณ์นี้ได้หรือไม่? จากการวิเคราะห์ข้อมูลและรูปแบบจำนวนมหาศาลของ AI คดีนี้เป็นคดีที่ไม่สามารถเอาชนะได้ ดังนั้นพวกเขาจะไม่ป้องกันแม้แต่ความพยายามเลยหรือ?

นอกจากนี้ เมื่อจัดกิจกรรม คุณมักจะรู้สึกว่างานนั้นเป็น “สิ่งมีชีวิต” แม้ว่าจะมีการร่างกลยุทธ์และเตรียมการอย่างละเอียดในเวลานัดหมายครั้งแรก มีหลายกรณีที่ข้อเท็จจริงที่ไม่คาดคิดถูกเปิดเผย ลูกค้าตัดสินใจถอนตัว หรือกรณีดำเนินไปในทิศทางอื่น เช่น การปรับเปลี่ยน ไม่มีสองกรณีที่เหมือนกันโดยสิ้นเชิง และแม้แต่ในกรณีที่คล้ายคลึงกัน การประเมินทางกฎหมายอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างคู่กรณี ภูมิหลัง ฯลฯ และข้อสรุปอาจแตกต่างกันไปจากมุมมองของความเป็นธรรม ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของลูกค้าหรือการตัดสินของศาล

กรณีต่างๆ ไม่สามารถแก้ไขได้โดยการรวมข้อมูลทางกฎหมายหรือการวิเคราะห์รูปแบบเข้าด้วยกัน แม้ว่ากรณีของลูกค้าจะเป็นเพียงหนึ่งในหลายกรณีที่มีรูปแบบเดียวกันกับ AI แต่ก็เป็นกรณีเดียวที่สำคัญพอที่จะกลืนกินชีวิตของลูกค้า และในฐานะทนายความที่รับผิดชอบ มันเป็นงานที่ต้องเข้าใจความกลัวและความอยุติธรรมของลูกค้า เห็นอกเห็นใจ และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อปกป้องมัน เนื่องจากพลังงานที่ถ่ายโอนไปยังไคลเอนต์จะต้องเหนือกว่าประสิทธิภาพของเคสเชิงกล

ทนายความไม่ใช่บุคคลที่เพียงเขียนเอกสารทางกฎหมาย แต่เป็นคนที่ยอมรับสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างจริงใจและแก้ไขปัญหาได้ AI เก่งในเรื่องข้อมูลข้อความ แต่เนื่องจากไม่เข้าใจความแตกต่างเล็กๆ น้อยๆ ของความสัมพันธ์ของมนุษย์และความหมายของเหตุการณ์ระหว่างฝ่ายต่างๆ จึงมีข้อจำกัดพื้นฐานในการไม่สามารถดำเนินกิจกรรมตามปฏิสัมพันธ์ต่างๆ ของมนุษย์ได้

ดังนั้นผมจึงเชื่อว่าแนวทางที่ถูกต้องสำหรับ AI ไม่ใช่ “AI เข้ามาแทนที่ทนายความ” แต่เป็น “AI ช่วยเหลือทนายความ”

AI สามารถประหยัดเวลาของทนายความและลดงานที่ซ้ำซ้อน ช่วยให้ทนายความมุ่งเน้นไปที่การกำหนดกลยุทธ์ การตัดสินคุณค่า และการสื่อสารกับลูกค้ามากขึ้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง การพัฒนา AI อาจไม่นำไปสู่การหายไปของทนายความ แต่อาจเป็นโอกาสในการเสริมสร้างความเชี่ยวชาญของพวกเขาต่อไป

[ดูบทความเต็ม]
[คอลัมน์วันจันทร์] บทบาทของทนายความในยุคปัญญาประดิษฐ์ (AI) (ทางลัด)