นโยบายธุรกรรมทางธุรกิจ

① การจัดทำระบบปฏิบัติตามรัฐบัญญัติว่าด้วยการค้าที่เป็นธรรมและรัฐบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมรับเหมาช่วงของสาธารณรัฐเกาหลี
กำหนดหน้าที่ตามกฎหมายว่าด้วยการค้าที่เป็นธรรมให้ชัดเจนในแต่ละขั้นตอนภายในบริษัท เช่น การทำสัญญา ธุรกรรม การชำระเงิน การจัดการข้อมูลทางเทคนิค และการระงับข้อพิพาท เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่ผู้บริหารและพนักงานจะฝ่าฝืนกฎหมายล่วงหน้า

② การป้องกันธุรกรรมภายในที่ไม่เป็นธรรมและการแสวงหาประโยชน์ส่วนตนโดยมิชอบ
เมื่อมีธุรกรรมภายในกับบุคคลที่มีความสัมพันธ์พิเศษหรือบริษัทในเครือ บริษัทสามารถกำหนดระบบตรวจสอบล่วงหน้าและขั้นตอนการอนุมัติเพื่อป้องกันการสนับสนุนโดยมิชอบ ธุรกรรมผ่านคนกลางเพื่อเรียกผลประโยชน์ และการกระจุกคำสั่งซื้อให้แก่บริษัทในเครือ ซึ่งเป็นการฝ่าฝืนรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยการควบคุมการผูกขาดและการค้าที่เป็นธรรม

③ การรักษาความสัมพันธ์อันน่าเชื่อถือกับคู่ค้าภายนอก
นโยบายธุรกรรมที่โปร่งใสและเป็นธรรมช่วยสร้างความไว้วางใจกับบริษัทคู่ค้าและผู้รับเหมาช่วง ซึ่งจำเป็นต่อการรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกรรมในระยะยาวและการดำเนินธุรกิจตามหลัก ESG

④ การใช้ประโยชน์จากการยกเว้นการสอบสวนโดยอำนาจหน้าที่ของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีและมาตรการจูงใจ
บริษัทอาจใช้ระบบตามกฎหมาย เช่น ข้อตกลงการค้าที่เป็นธรรมและระบบฝากข้อมูลทางเทคนิค เพื่อลดความเสี่ยงจากการถูกสอบสวน และอาจได้รับประโยชน์ เช่น คะแนนเพิ่มในการประมูลภาครัฐและการประเมินของรัฐบาล

สิ่งแรกที่บริษัทต้องพิจารณาคือขั้นตอนการทำสัญญาธุรกรรม

โดยหลักแล้ว สัญญาธุรกรรมทุกฉบับต้องใช้สัญญามาตรฐาน และต้องระบุเงื่อนไขของสัญญาอย่างชัดเจน เช่น กำหนดเวลาชำระเงิน กำหนดส่งมอบ หลักเกณฑ์การปรับราคา และวิธีปรับราคาเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงแบบ

นอกจากนี้ ต้องส่งมอบสัญญาและเอกสารที่เกี่ยวข้องให้แก่คู่สัญญาและเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

หากไม่ได้ออกเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรหรือมีเงื่อนไขพิเศษที่ไม่เป็นธรรม อาจเสี่ยงต่อเงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง คะแนนโทษ และการลงโทษทางอาญาเนื่องจากฝ่าฝืนรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยการควบคุมการผูกขาดและการค้าที่เป็นธรรมและรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมในการรับเหมาช่วง

ในขั้นตอนการจ่ายและชำระเงิน หลักพื้นฐานคือต้องปฏิบัติตามกำหนดเวลาชำระค่ารับเหมาช่วง ค่าสินค้า และค่าบริการ

โดยเฉพาะธุรกรรมรับเหมาช่วง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงแบบหรือต้นทุนวัตถุดิบเพิ่มขึ้น ต้องทำสัญญาปรับค่ารับเหมาช่วงตามต้นทุนเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และห้ามลดราคา คืนสินค้า หรือยกเลิกการว่าจ้างโดยมิชอบอย่างเคร่งครัด

เนื่องจากการกระทำเหล่านี้อาจนำไปสู่ค่าเสียหายเชิงลงโทษ เงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง และการกล่าวโทษตามรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมในการรับเหมาช่วง จึงต้องจัดการฝึกอบรมแก่ผู้ปฏิบัติงานควบคู่กันไป

ในการจัดการข้อมูลทางเทคนิค หากเรียกขอหรือได้รับข้อมูลทางเทคนิคจากวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม จะต้องตรวจสอบล่วงหน้าว่าเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือไม่

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การใช้ระบบฝากข้อมูลทางเทคนิคเพื่อเก็บรักษาข้อมูลทางเทคนิคอย่างปลอดภัยไว้กับหน่วยงานภายนอกที่เป็นบุคคลที่ 3 และอนุญาตให้ตรวจดูได้เฉพาะเมื่อมีข้อตกลงล่วงหน้าเท่านั้น สามารถช่วยป้องกันข้อพิพาททางกฎหมายได้

หากเรียกขอหรือนำข้อมูลทางเทคนิคไปใช้โดยมิชอบ อาจต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหายเชิงลงโทษ ชำระเงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง และรับโทษทางอาญาควบคู่กัน เนื่องจากฝ่าฝืนรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยการควบคุมการผูกขาดและการค้าที่เป็นธรรมและรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมในการรับเหมาช่วง

การควบคุมธุรกรรมภายในก็มีความสำคัญเช่นกัน

เมื่อทำธุรกรรมกับบริษัทในเครือหรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์พิเศษ ต้องตรวจสอบอย่างละเอียดผ่านระบบตรวจสอบล่วงหน้าเกี่ยวกับความจำเป็นของธุรกรรม ความเหมาะสมของเงื่อนไข และการเปรียบเทียบราคาและเงื่อนไขกับผู้ประกอบธุรกิจรายอื่น

การดำเนินการดังกล่าวช่วยป้องกันการสนับสนุนด้านเงินทุน ทรัพย์สิน หรือบุคลากรโดยมิชอบ ธุรกรรมผ่านคนกลางเพื่อเรียกผลประโยชน์ และการกระจุกคำสั่งซื้อให้แก่บริษัทในเครือ

จำเป็นต้องจัดเก็บเอกสารหลักฐานที่เป็นกลางสำหรับทุกธุรกรรม เช่น เอกสารขออนุมัติ บันทึกมติการพิจารณา และสัญญา เพื่อป้องกันการแสวงหาประโยชน์ส่วนตนโดยมิชอบ

ในการจัดการธุรกรรมรับเหมาช่วง หากมีการเปลี่ยนแปลงแบบ หรือต้นทุนวัตถุดิบหรือค่าแรงเพิ่มขึ้น ต้องดำเนินการหารือเพื่อปรับค่ารับเหมาช่วงและสะท้อนต้นทุนจริงที่เพิ่มขึ้นผ่านสัญญาปรับราคาตามต้นทุน

นอกจากนี้ ต้องห้ามการค้าที่ไม่เป็นธรรม เช่น การลดค่ารับเหมาช่วง การคืนสินค้าโดยมิชอบ และการยกเลิกการว่าจ้างโดยมิชอบ รวมทั้งฝึกอบรมผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับข้อห้ามดังกล่าวเพื่อให้ปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

อีกทั้งต้องส่งมอบสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าสำหรับทุกธุรกรรม และหากมีการว่าจ้างเพิ่มเติมระหว่างการปฏิบัติตามสัญญา ต้องออกสัญญาแยกต่างหากเพื่อหลีกเลี่ยงการฝ่าฝืนกฎหมาย

ประการสุดท้าย ต้องจัดทำระบบรับมือการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท

เมื่อเกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ว่าจ้างหลักกับผู้รับเหมาช่วง ควรกำหนดกระบวนการไกล่เกลี่ยภายในเพื่อให้สามารถระงับข้อพิพาทโดยความตกลงก่อนยื่นเรื่องต่อคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี

นอกจากนี้ หากจัดตั้งคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทภายในบริษัทและมีระบบดำเนินการอย่างรวดเร็วสำหรับข้อพิพาทเกี่ยวกับสัญญา การชำระเงิน ข้อมูลทางเทคนิค และการยุติธุรกรรม ก็สามารถลดความเสี่ยงทางกฎหมายของบริษัทได้

ในธุรกรรมรับเหมาช่วง กรณีที่ผู้ว่าจ้างหลักบังคับผู้รับเหมาช่วงไม่ให้ทำธุรกรรมกับผู้ประกอบธุรกิจรายใดรายหนึ่ง เรียกว่า ‘การบังคับให้ทำธุรกรรมแบบผูกขาด’

หากจำกัดคู่ค้าของผู้รับเหมาช่วงหรือบังคับให้ทำธุรกรรมเฉพาะกับบริษัทในเครือบางแห่ง โดยไม่มีเหตุอันชอบธรรมตามแนวปฏิบัติทางธุรกรรมปกติหรือทางธุรกิจ จะถือเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย

นอกจากนี้ หากผู้ว่าจ้างหลักเรียกขอข้อมูลการบริหาร ข้อมูลกำไรขาดทุน ข้อมูลลูกค้า หรือรายชื่อคู่ค้าที่ไม่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของผู้รับเหมาช่วงหรือไม่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของธุรกรรม จะถือเป็น ‘การเรียกขอข้อมูลการบริหารโดยมิชอบ’

โดยเฉพาะการใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขทางธุรกรรมโดยมิชอบหรือปฏิบัติต่อผู้รับเหมาช่วงในลักษณะที่เสียเปรียบ เป็นการฝ่าฝืนรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมในการรับเหมาช่วงและอยู่ภายใต้มาตรการลงโทษ

การที่ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ให้ข้อมูลที่ไม่ตรงกับข้อเท็จจริงหรือประมาณการรายได้เกินจริงแก่ผู้ประสงค์รับสิทธิแฟรนไชส์ ผ่านเอกสารเปิดเผยข้อมูล ข้อมูลยอดขายโดยประมาณ หรือกระบวนการอธิบายธุรกิจแฟรนไชส์ก่อนทำสัญญา ถือเป็น ‘การให้ข้อมูลเท็จหรือเกินจริง’

การกระทำดังกล่าวเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเคร่งครัดตามรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์ และหากผู้ประสงค์รับสิทธิแฟรนไชส์หลงเชื่อข้อมูลดังกล่าวจนทำสัญญาหรือลงทุน อาจเป็นเหตุให้เกิดความรับผิดทางแพ่งและทางอาญา การชดใช้ค่าเสียหาย และการเลิกสัญญาในภายหลังได้

ตัวอย่างที่พบบ่อยในทางปฏิบัติ ได้แก่ การคำนวณยอดขายโดยประมาณสูงกว่าความเป็นจริง การอธิบายสัดส่วนภาระค่าออกแบบตกแต่งหรือค่าโฆษณาต่ำกว่าความเป็นจริง และการแจ้งว่ารับรองสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในพื้นที่แข่งขันทั้งที่ความจริงไม่มีการรับรอง

ในกรณีดังกล่าว อาจได้รับโทษจำคุกพร้อมการใช้แรงงานตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลีไม่เกิน 5 ปี หรือโทษปรับทางอาญาไม่เกิน 300,000,000 วอนเกาหลีใต้ และมีความเป็นไปได้มากขึ้นที่สัญญาแฟรนไชส์จะถูกเลิก ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์จึงต้องมีหลักฐานที่เป็นกลางและเปิดเผยเฉพาะข้อเท็จจริงเมื่อจัดทำเอกสารเปิดเผยข้อมูลและข้อมูลยอดขายโดยประมาณ

ในธุรกรรมกับตัวแทนจำหน่าย การที่ผู้จัดส่งสินค้ากำหนดเป้าหมายยอดขายที่สูงเกินสมควรแก่ตัวแทนจำหน่าย และแจ้งล่วงหน้าว่าจะเลิกสัญญา กำหนดผลเสีย หรือเลือกปฏิบัติด้านเงื่อนไขทางธุรกรรมหากไม่บรรลุเป้าหมาย ถือเป็น ‘การบังคับให้บรรลุเป้าหมายยอดขาย’

การกระทำดังกล่าวเป็นการฝ่าฝืนรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมกับตัวแทนจำหน่ายและเป็นหนึ่งในปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยในทางปฏิบัติ

นอกจากนี้ การบังคับให้ตัวแทนจำหน่ายซื้อสินค้าหรือบริการบางอย่างโดยมิชอบเมื่อพิจารณาตามแนวปฏิบัติทางธุรกรรมปกติ หรือบังคับให้มอบประโยชน์ทางเศรษฐกิจในนามของค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขาย ค่าออกแบบตกแต่ง ค่าปรับปรุง หรือค่าโฆษณาที่เกินระดับปกติ ก็เป็นการกระทำที่ผิดกฎหมายอย่างชัดเจน

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากตรวจพบการกระทำดังกล่าว อาจได้รับโทษจำคุกพร้อมการใช้แรงงานตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลีไม่เกิน 2 ปี หรือโทษปรับทางอาญาไม่เกิน 150,000,000 วอนเกาหลีใต้ และอาจมีมาตรการแก้ไข เงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง คะแนนโทษ และการพักประกอบกิจการตามรัฐบัญญัติดังกล่าวควบคู่กัน

สำนักงานใหญ่ของตัวแทนจำหน่ายต้องกำหนดหลักเกณฑ์การตั้งเป้าหมายยอดขาย เงื่อนไขการแบ่งภาระค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขาย และเงื่อนไขปริมาณการซื้อในสัญญาธุรกรรมอย่างโปร่งใส รวมทั้งหารือกับตัวแทนจำหน่ายอย่างเพียงพอล่วงหน้าและขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อป้องกันข้อพิพาททางกฎหมาย

✔️มีการออกและเก็บรักษาเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนทำสัญญาหรือไม่

✔️มีเงื่อนไขพิเศษที่ไม่เป็นธรรม การกำหนดราคาโดยมิชอบ การลดราคา การคืนสินค้า หรือการเรียกขอประโยชน์ทางเศรษฐกิจหรือไม่

✔️เมื่อเรียกขอข้อมูลทางเทคนิค มีการใช้ระบบฝากข้อมูลทางเทคนิคและเก็บรักษาหนังสือยืนยันความยินยอมหรือไม่

✔️มีการทำสัญญาปรับค่ารับเหมาช่วงตามต้นทุนหรือไม่

✔️เมื่อเกิดข้อพิพาท มีการแจ้งวิธีใช้คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทการรับเหมาช่วงของสาธารณรัฐเกาหลีและจัดเตรียมเอกสารหรือไม่

✔️เอกสารเปิดเผยข้อมูลและข้อมูลยอดขายโดยประมาณก่อนทำสัญญาแฟรนไชส์มีความเป็นไปได้ที่จะเป็นเท็จหรือเกินจริงหรือไม่

✔️มีการบังคับกำหนดเป้าหมายยอดขายและมีเงื่อนไขที่ก่อให้เกิดผลเสียหากไม่บรรลุเป้าหมายหรือไม่

✔️มีการบังคับให้มอบประโยชน์ทางเศรษฐกิจ เช่น ค่าใช้จ่ายส่งเสริมการขาย ค่าออกแบบตกแต่ง ค่าโฆษณา หรือค่าปรับปรุงหรือไม่

✔️มีการทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรและปฏิบัติตามรายการที่กฎหมายกำหนดให้ต้องระบุหรือไม่

✔️ตรวจสอบว่ามีข้อจำกัดเกี่ยวกับเงื่อนไขทางธุรกรรม ราคา คู่ค้า หรือพื้นที่การทำธุรกรรมหรือไม่

✔️ตรวจสอบความเป็นธรรม ความชอบธรรม และความจำเป็นของเนื้อหาสัญญา รวมทั้งได้รับความเห็นจากฝ่ายกฎหมายหรือไม่

✔️วิเคราะห์ความเสี่ยงจากการฝ่าฝืนกฎหมายของธุรกรรมสำคัญแต่ละรายการและบันทึกผลการตรวจสอบหรือไม่

✔️จัดทำระบบเก็บรักษาเอกสารหลักฐาน เช่น สัญญาธุรกรรม ความเห็นจากการตรวจสอบ และเอกสารขออนุมัติหรือไม่