Điều tra hành vi quấy rối tại nơi làm việc

Hành vi quấy rối tại nơi làm việc là vấn đề vượt quá vấn đề nhân sự đơn thuần, mà là sự việc trong đó người sử dụng lao động bị áp đặt nghĩa vụ điều tra tích cực, nghĩa vụ bảo vệ người bị hại, nghĩa vụ kỷ luật và xử lý người gây hại theo quy định pháp luật.

Nếu người sử dụng lao động không thực hiện điều này thì có thể dẫn đến phạt tiền hành chính, hình phạt tù, vụ kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại, và trực tiếp dẫn đến những tổn thất kinh doanh to lớn như sự sụp đổ của văn hóa tổ chức, suy giảm hình ảnh đối ngoại, chảy máu nhân tài v.v.

Theo đó, việc doanh nghiệp chỉnh đốn trước hệ thống phòng ngừa pháp lý và biện pháp xử lý sau đối với hành vi quấy rối tại nơi làm việc là điều thiết yếu.

Việc tố giác và điều tra hành vi quấy rối tại nơi làm việc được tiến hành theo các thủ tục dưới đây.

1. Tiếp nhận tố giác
Khi xảy ra hành vi quấy rối tại nơi làm việc, bất kỳ ai cũng có thể tiến hành tố giác với người sử dụng lao động.

Việc tố giác hành vi quấy rối tại nơi làm việc có thể được tiếp nhận dưới hình thức ẩn danh hoặc bằng văn bản, điện thoại, thư điện tử v.v. và khi người sử dụng lao động nhận biết hoặc người bị hại đưa ra chủ trương thì được coi là vụ việc đã phát sinh.

2. Nghĩa vụ điều tra
Khi tiếp nhận tố giác hành vi quấy rối tại nơi làm việc, người sử dụng lao động phải không chậm trễ thực hiện điều tra khách quan để xác nhận sự việc.

Nếu không thực hiện điều tra thì bị phạt tiền hành chính đến 5 triệu won.

3. Xác định loại hình điều tra

- Điều tra rút gọn : Nếu người bị hại và người gây hại có thể hòa giải như xin lỗi, cam kết ngăn ngừa tái phát v.v. thì vụ việc được kết thúc.

- Điều tra chính thức : Nếu người bị hại yêu cầu điều tra chính thức hoặc hành vi nghiêm trọng thì thực hiện điều tra chính thức.

Người sử dụng lao động quyết định trước hướng điều tra, đối tượng điều tra, phương pháp (phỏng vấn, thu thập tài liệu v.v.) và nên nhất thiết bảo đảm tính khách quan thông qua cơ quan điều tra hoặc tổ chức chuyên môn bên ngoài.

Theo Bảng 7 phụ lục Nghị định thi hành Luật Tiêu chuẩn lao động của Hàn Quốc, tiêu chí áp dụng phạt tiền hành chính đối với hành vi quấy rối tại nơi làm việc như sau.

Vấn đề quấy rối tại nơi làm việc là sự việc phức hợp liên quan đến rủi ro nhân sự của tổ chức, chế tài pháp lý, suy giảm hình ảnh đối ngoại, chảy máu nhân viên, cho đến cả rủi ro điều tra của Bộ Lao động.

Theo đó, chiến lược phòng ngừa và ứng phó có hệ thống như dưới đây là điều thiết yếu.

① Xây dựng hệ thống ứng phó với hành vi quấy rối tại nơi làm việc
Phản ánh quy định phòng ngừa và xử lý hành vi quấy rối tại nơi làm việc vào nội quy lao động

Thiết lập quy trình tiếp nhận vụ việc - điều tra - xử lý - quản lý hậu kỳ

Xây dựng nội quy về cơ quan điều tra hoặc hệ thống phối hợp với tổ chức chuyên môn bên ngoài

② Giáo dục phòng ngừa định kỳ và kiểm tra rủi ro
Giáo dục định kỳ theo từng cấp bậc

Kiểm tra mức độ rủi ro trong nội bộ và chẩn đoán văn hóa tổ chức

③ Cẩm nang thủ tục điều tra và vận hành TF
Đưa TF vào khi phát sinh vụ việc

Xây dựng trước phạm vi điều tra, phương pháp, lịch trình, kế hoạch bảo vệ bí mật

④ Xây dựng hệ thống tư vấn thường trực của chuyên gia pháp lý
Tư vấn pháp lý ban đầu và chẩn đoán rủi ro khi phát sinh vụ việc

Bảo đảm tính hợp pháp về mặt pháp luật của quyết định kỷ luật