Thủ tục hòa giải tranh chấp thương mại công bằng

Bạn đang ở bước nào?

Chọn bước hiện tại, nội dung của bước đó sẽ hiển thị bên dưới.

1. 1Nộp đơn hòa giải tranh chấp
2. 2Thông báo tiếp nhận, yêu cầu tài liệu
3. 3Nộp bản trả lời, tài liệu
4. 4Điều tra sự thật, có mặt
5. 5Thẩm định của Hội đồng Hòa giải Tranh chấp, trình bày ý kiến
6. 6Khuyến nghị thỏa thuận, đưa ra phương án hòa giải
7. 7Hòa giải thành, lập biên bản hòa giải
8. 8Nộp kết quả thực hiện thỏa thuận
9. 9Kết thúc hòa giải, báo cáo KFTC

• Bước cơ bản
• Biện pháp bổ sung / lựa chọn
• Bác bỏ / phản đối
• Kết thúc thủ tục

Thời gian cần thiết

Việc hòa giải thành hay không được xác định trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận đơn (với vụ việc do KFTC chuyển, là ngày nhận yêu cầu chuyển) (90 ngày nếu hai bên đồng ý gia hạn; không tính thời gian bổ sung)

Chi phí

Nộp đơn hòa giải tại KOFAIR không tốn chi phí riêng (Câu hỏi thường gặp của KOFAIR); phí luật sư tính riêng

Hướng dẫn tiến hành thủ tục

Hãy đọc theo thứ tự từ đầu đến cuối. Chữ màu đỏ là thời hạn do luật quy định.

1. 1

   Các bên trong giao dịch có thể nộp đơn hòa giải lên Hội đồng Hòa giải Tranh chấp theo lĩnh vực của KOFAIR, và KFTC cũng có thể chuyển vụ việc sang hòa giải (Luật Thương mại Công bằng §76(1)(2)). Việc nộp đơn làm gián đoạn thời hiệu (§76(4); trừ khi đơn bị rút hoặc bị bác). Tuy nhiên, những vụ việc như KFTC đã bắt đầu điều tra trước khi nộp đơn sẽ bị bác mà không xem xét (§77(3)), nên hãy kiểm tra trước khi nộp xem vụ việc có thuộc đối tượng hòa giải không.

2. 2

   Khi nhận đơn, KOFAIR lập tức thông báo việc tiếp nhận cho KFTC và hai bên (§76(3)), và điều tra viên phụ trách gửi công văn qua thư bảo đảm yêu cầu tài liệu. Trong khi hòa giải đang diễn ra, KFTC không thể ra biện pháp khắc phục hay khuyến nghị khắc phục đối với những vấn đề chưa có quyết định xử lý trước khi bắt đầu hòa giải (§77(6)). Vụ việc thầu phụ mà KFTC đang điều tra là ngoại lệ (Luật Thầu phụ §24-5(6)).

3. 3

   Hai bên nộp các tài liệu được yêu cầu như bản bổ sung, bản trả lời, bảng tình hình chung trong thời hạn ghi trong công văn (hướng dẫn của KOFAIR). Nếu không đáp ứng yêu cầu nộp tài liệu từ 2 lần trở lên, hòa giải có thể không thành. Nếu kết thúc không thành, người nộp đơn có thể tố giác lên KFTC, nên dù là bên bị yêu cầu, trả lời một cách nghiêm túc vẫn có lợi cho bạn.

4. 4

   KOFAIR xem xét tài liệu và, nếu cần, gọi các bên đến để điều tra sự thật (§77(2)). Yêu cầu có mặt được thông báo chậm nhất 7 ngày trước ngày có mặt (Nghị định thi hành §67(1)). Sự thật được xác định ở giai đoạn này là nền tảng cho nhận định của Hội đồng, nên hãy nộp đủ hợp đồng và hồ sơ giao dịch. Nếu các bên tự thỏa thuận với nhau, hòa giải có thể kết thúc tại đó.

5. 5

   Mọi vụ việc đều qua thẩm định của Hội đồng Hòa giải Tranh chấp, và các bên có thể có mặt trước Hội đồng để trình bày ý kiến (§74(4)). Đây là cơ hội giải thích những hoàn cảnh chưa thể truyền đạt hết bằng văn bản.

6. 6

   Hội đồng khuyến nghị thỏa thuận hoặc đưa ra phương án hòa giải (§77(1)). Các bên quyết định có chấp nhận phương án hay không. Nếu một bên từ chối, hòa giải kết thúc (§77(4) điểm 3), nhưng sau đó có thể dẫn đến tố giác lên KFTC, nên hãy cân nhắc cả hậu quả của việc từ chối.

7. 7

   Nếu hòa giải thành, biên bản hòa giải được lập, và biên bản này có hiệu lực như hòa giải tại tòa (§78(1)(5)). Cả năm luật (Thương mại Công bằng, Thầu phụ, Nhượng quyền, Bán lẻ Quy mô lớn và Đại lý) đều quy định cùng hiệu lực này.

   Bước hiện tại
8. 8

   Thực hiện những gì đã thỏa thuận và nộp kết quả cho KFTC (§78(3)). Với những vấn đề chưa có quyết định xử lý trước khi bắt đầu hòa giải, nếu thực hiện đúng thỏa thuận, KFTC không ra biện pháp khắc phục hay khuyến nghị khắc phục đối với những vấn đề đó (§78(4)). Hãy kiểm tra thời hạn nộp theo hướng dẫn của Hội đồng hoặc KFTC.

9. 9

   Nếu hòa giải vẫn chưa thành sau 60 ngày (90 ngày nếu hai bên đồng ý) kể từ ngày nhận đơn, hòa giải kết thúc và kết quả được báo cáo cho KFTC (§77(4)(5)). Với tranh chấp bán lẻ quy mô lớn, 60 ngày được tính từ ngày nhận thông báo về đơn hòa giải. Nếu không thành, người nộp đơn có thể tố giác lên KFTC, và nếu dẫn đến quyết định xử lý, việc tranh chấp được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo quyết định xử lý bằng khiếu nại (§96(1)) hoặc khởi kiện tại Tòa án Cấp cao Seoul (§99(1) và §100; nếu đã khiếu nại thì trong vòng 30 ngày kể từ ngày tống đạt văn bản quyết định giải quyết khiếu nại).

Câu hỏi thường gặp

Những câu hỏi thực tế phát sinh ngay trong thủ tục này.

QNhững tranh chấp nào thuộc đối tượng hòa giải tranh chấp thương mại công bằng?

Đối tượng là các tranh chấp phát sinh từ hành vi giao dịch không công bằng, giao dịch thầu phụ, giao dịch nhượng quyền thương mại, giao dịch bán lẻ quy mô lớn và giao dịch đại lý. Ở cả năm lĩnh vực, Hội đồng Hòa giải Tranh chấp theo từng lĩnh vực đặt tại KOFAIR xử lý theo cùng một cách. Tranh chấp về điều khoản mẫu (hợp đồng theo mẫu) do Hội đồng Hòa giải Tranh chấp Điều khoản mẫu riêng phụ trách, nên được xem xét tách khỏi thủ tục này.

QBên kia đã nộp đơn hòa giải, công ty có bắt buộc phải tham gia không?

Hòa giải không mang tính bắt buộc nên công ty có thể từ chối. Nếu một bên từ chối, thủ tục hòa giải kết thúc.Tuy nhiên, nếu kết thúc với kết quả không thành, người nộp đơn có thể nộp đơn tố giác lên Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (KFTC), và có thể dẫn đến cuộc điều tra của KFTC. Ngoài ra, với những vấn đề chưa có quyết định xử lý trước khi bắt đầu hòa giải, KFTC không thể ra biện pháp khắc phục hay khuyến nghị khắc phục trong khi hòa giải đang diễn ra.Vì vậy, trước khi từ chối, hãy so sánh giữa kết thúc bằng hòa giải và đi theo thủ tục của KFTC.

QHòa giải mất bao lâu?

Luật quy định nếu hòa giải không thành trong vòng 60 ngày kể từ ngày nhận đơn thì kết thúc. Nếu hai bên đồng ý gia hạn, có thể kéo dài đến 90 ngày.Thời gian bổ sung đơn không được tính vào thời hạn này. Với tranh chấp bán lẻ quy mô lớn, 60 ngày được tính từ ngày nhận thông báo về đơn hòa giải.

QNếu hòa giải thành thì có hiệu lực gì?

Biên bản hòa giải có hiệu lực như hòa giải tại tòa (hòa giải được thực hiện tại tòa án).Vì vậy, trên thực tế khó tranh chấp lại những gì đã thỏa thuận. KOFAIR cũng hướng dẫn rằng không thể hủy biên bản với lý do nhầm lẫn v.v.Ngoài ra, bạn có thể thỏa thuận và thực hiện những vấn đề chưa có quyết định xử lý trước khi bắt đầu hòa giải. Khi đó, KFTC không ra biện pháp khắc phục hay khuyến nghị khắc phục đối với những vấn đề đó.

QVụ việc KFTC đang điều tra có thể hòa giải được không?

Vụ việc mà KFTC đã bắt đầu điều tra trước khi nộp đơn hòa giải sẽ bị bác đơn mà không xem xét. Tuy nhiên, sau khi nhận quyết định xử lý như biện pháp khắc phục từ KFTC, bạn có thể nộp đơn hòa giải.Luật Thầu phụ không có quy định ngoại lệ này. Với vụ việc thầu phụ, nếu KFTC đang điều tra thì việc tạm hoãn chế tài trong khi hòa giải không được áp dụng.

QNếu hòa giải không thành thì tiếp theo sẽ thế nào?

Người nộp đơn có thể tố giác lên KFTC hoặc khởi kiện tại tòa án theo công văn thông báo của KOFAIR. Nếu hòa giải kết thúc không thành, thời hiệu đã bị gián đoạn khi nộp đơn sẽ bắt đầu tính lại từ thời điểm đó.Vì vậy phải quyết định có khởi kiện hay không trong thời hiệu. Nếu dẫn đến tố giác lên KFTC, bạn chuyển sang thủ tục ứng phó với cuộc điều tra của Ủy ban Thương mại Công bằng.