有人知道特许经营纠纷的解决方法吗？

您好。这里是特许经营专门律师。

在经营加盟事业过程中，因与加盟总部的矛盾或合同违反问题而发生特许经营纠纷的情形并不少见。

正如提问者的情形，加盟总部不履行合同上义务属明显的合同违反事项，对此在法律上有几种解决方法。

下面按阶段为您整理，敬请参考。

1. 确认合同书及加盟合同内容
首先应仔细确认加盟合同书、约定书、运营手册等。
若合同书中明确规定了每月2次的供应义务，而加盟总部予以违反，则可成为损害赔偿请求及解除合同的事由。

2. 发送内容证明
可就合同违反事实予以佐证，通过内容证明邮件正式向加盟总部提出异议并要求返还加盟金。
内容证明在日后法律纠纷时可用作重要的证据资料。

3. 申请公平交易委员会加盟事业交易纠纷调整
特许经营纠纷的情形，可通过公平交易委员会加盟事业交易纠纷调整协议会申请调整。
该制度是迅速且无费用负担地调解加盟店主与加盟总部之间纠纷的程序，若达成协议，还将产生法律强制力。

4. 损害赔偿请求诉讼
若因供应延迟导致的销售损失较大，或加盟总部的合同违反反复发生，可向法院提起损害赔偿请求诉讼。
此时务必确保供应延迟事实的证据资料、销售减少明细、相关合同书及内容证明，方为有利。

特许经营纠纷与一般民事纠纷不同，加盟事业法、公平交易法、加盟合同特别约定事项复杂交织，因此专门律师的协助必不可少。

因为在与加盟总部的协商、调整、诉讼过程中，须妥善整理法律逻辑与证据资料并加以应对，才能最大限度保障加盟店主的权益。

若您有需要，法务法人大纶也有解决过众多特许经营纠纷案件的律师可直接为您咨询，欢迎随时垂询。