متجر Mom's Touch Jinsangnyeo يدخل في حالة من الفوضى... مستوى العقوبة لمرتكبي "الاعتداء على العاملين العاطفيين" هو

في الآونة الأخيرة، انتشر مقطع فيديو لما يسمى بـ "عميل Mom's Touch" الذي تسبب في حدوث اضطراب بعد رفض إعادة تعبئة الصودا في مطعم للوجبات السريعة، والاعتداء على وجه الموظف، مما تسبب في غضب عام.

ومع تزايد الجدل، أصدر مقر Mom's Touch بيانًا في 20، قال فيه: "إن الحادث وقع في أكتوبر من العام الماضي وهو حاليًا قيد تحقيق الشرطة"، وأعلن ردًا قويًا، قائلاً: "لحماية حقوق ومصالح أصحاب الامتياز والموظفين، سنقدم كل الدعم القانوني، بما في ذلك الشكاوى المدنية والجنائية والتعويض عن الأضرار، على مستوى المقر الرئيسي".

ومع استمرار إساءة استخدام السلطة بشكل مفرط وأعمال العنف ضد العاملين في صناعة الخدمات، هناك أصوات عالية تطالب بالتعامل مع هذا الحادث باعتباره عملاً إجراميًا خطيرًا يتجاوز مجرد حادث بسيط.

وفيما يتعلق بهذا، أكد المحامي جيونغ جون من شركة المحاماة داريون أن "تصرفات مرتكب الجريمة تتجاوز مجرد الاعتداء البسيط وهي مسألة خطيرة يمكن أن تنطوي على جرائم جنائية متعددة. يجب على كل من الضحية وصاحب العمل تأمين الأدلة بسرعة واتخاذ إجراءات قانونية حاسمة لمنع الأضرار الثانوية". فيما يلي أسئلة وأجوبة مع المحامي جيونج بخصوص المسائل القانونية في هذه القضية.

-وبحسب الفيديو، قام العميل بلكم الموظف على وجهه، وطارده إلى مكان مخصص للموظفين فقط، وارتكب أعمال عنف. وفي هذه الحالة ما هي التهم التي ستوجه إلى مرتكب الجريمة، وهل هناك احتمال بالسجن؟
▲ نظرًا لاستخدام القوة البدنية المباشرة على جسد شخص آخر، فإن جريمة الاعتداء منصوص عليها أساسًا بموجب القانون الجنائي. إذا قدم الضحية شهادة طبية تفيد أنه يحتاج إلى علاج جسدي أو عقلي، مثل الكدمات أو اضطراب ما بعد الصدمة، نتيجة لهذا الحادث، فقد يتعرض لجريمة أشد خطورة تتمثل في الأذى الجسدي وقد يتعرض للسجن لمدة تصل إلى 7 سنوات، أو مع وقف التنفيذ لمدة تصل إلى 10 سنوات، أو غرامة تصل إلى 10 ملايين وون. في حالة "الجرائم الفعلية المتزامنة" التي تحدث فيها جرائم متعددة في وقت واحد، يتم فرض عقوبة مشددة، لذلك لا يمكن استبعاد إمكانية الحكم بالسجن.

- حتى لو لم يكن هناك عنف جسدي كما في هذه الحادثة، إلا أن هناك عملاء يلقون ألفاظًا نابية قاسية أو ألفاظ مهينة على العاملين بدوام جزئي في المطاعم أو المقاهي. هل العنف اللفظي دون اتصال جسدي يعاقب عليه القانون؟
▲حتى لو لم يكن هناك أي اتصال جسدي، فأنت تخضع تمامًا للعقوبة الجنائية. إذا قمت بإلقاء ألفاظ نابية شديدة أو السخرية على موظف معين في مكان عام مع عملاء آخرين، فسيتم التعرف على الأداء والخصوصية ويمكن مقاضاتك بتهمة الإهانة. بالإضافة إلى ذلك، إذا صرخ شخص ما وجعل جو المتجر غير سار، مما يجعل استقبال الطلب العادي أو تشغيل المتجر أمرًا مستحيلًا، فيمكن أيضًا معاقبة ذلك باعتباره عرقلة للعمل.

- عند الاعتداء عليهم وهم عزل، قد يقوم العاملون بدوام جزئي بتحريك أذرعهم بشكل غريزي أو دفع المعتدي بعيدًا. وفي هذه الحالة، إلى أي مدى يعتبر الدفاع عن النفس للضحية معترفاً به قانوناً؟
▲ من الناحية العملية، هناك عدد لا بأس به من الحالات التي يتم فيها حجز كلا الطرفين بشكل غير عادل معًا بتهمة الاعتداء. ونظرًا لأن الاعتداء البسيط هو "جريمة إفلات من العقاب دون عقاب" ولا يمكن معاقبتها إذا كانت الضحية لا تريد أن تُعاقب، فإن الجناة غالبًا ما يستغلون ذلك ويرفعون دعاوى مضادة لإجبارهم على التوصل إلى تسوية. وتميل المحكمة إلى تطبيق متطلبات الاعتراف بالدفاع عن النفس بشكل صارم نسبياً. يتم التعرف على الإجراءات الدفاعية، مثل الدفع السلبي بعيدًا للهروب من عنف الشخص الآخر، على أنها مقاومة، ولكن هناك خطر من أن يتم التعامل مع الهجوم المضاد النشط بسبب المشاعر المكثفة أو الهجوم المضاد الذي يتجاوز الخط على أنه اعتداء من الجانبين. لذلك، من المهم أن نوضح قانونيًا، بدءًا من مرحلة التحقيق الأولية من خلال الأدلة الموضوعية مثل CCTV، أن "المقاومة السلبية" التي حدثت أثناء عملية الدفاع كانت حتمية.

- بموجب قانون السلامة والصحة المهنية، تم تعزيز التزامات أصحاب العمل بحماية العمال من الإساءة اللفظية أو الاعتداء من قبل العملاء. كما أعلن المقر عن الدعم القانوني. ما هي الإجراءات التي يجب على المقر اتخاذها للموظفين المتضررين؟
▲ وفقًا للمادة 41 من قانون السلامة والصحة المهنية، أو ما يسمى بقانون حماية العمال العاطفية، عند حدوث إساءة أو اعتداء لفظي من العميل، يجب على صاحب العمل تعليق عمل العامل مؤقتًا على الفور وتوفير الراحة الكافية. بالإضافة إلى ذلك، هناك التزام قانوني بتقديم المشورة النفسية عند الضرورة ومساعدة العمال المصابين بشكل فعال عندما يتخذون إجراءات قانونية، مثل تقديم شكوى أو تقديم شكوى ضد الجاني. إذا أجبر صاحب العمل الموظف المتضرر على تقديم اعتذار للتخفيف من حدة الوضع أو أهمل تنفيذ هذه التدابير الوقائية، فقد يتعرض صاحب العمل أيضًا لغرامة تصل إلى 10 ملايين وون.

المراسل كوون بيونج سيوك (bsk730@fnnews.com)

[عرض المقال كاملاً]
متجر Mom Touch Jinsangnyeo في ورطة... مستوى العقوبة لمرتكب "الاعتداء العاطفي على العامل" (رابط)