CONTENTS
- 1. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Subjek dan kewajiban utama
- - Subjek yang dikenai undang-undang
- - Kewajiban pelaku usaha
- 2. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Klausula yang tergolong tidak adil
- - Jenis utama klausula yang dianggap batal
- - Akibat batalnya sebagian klausula
- 3. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Sanksi atas pelanggaran
- - Tindakan perbaikan oleh Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan
- - Penghukuman pidana dan ketentuan tanggung jawab ganda
- 4. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Hal yang sering terlewat dalam praktik
- - Ketika syarat dan ketentuan yang sudah ada digunakan tanpa penyesuaian
- - Ketika pelaksanaan kewajiban penjelasan diabaikan
- - Ketika klausula digunakan tanpa menyadari bahwa klausula tersebut tidak adil
- - Ketika permohonan pemeriksaan dan dimulainya pemeriksaan oleh Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan terlambat diketahui
- 5. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Alasan memerlukan bantuan
1. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Subjek dan kewajiban utama
Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan (「Undang-Undang tentang Regulasi Syarat dan Ketentuan」) adalah undang-undang yang ditetapkan untuk mencegah pelaku usaha menyalahgunakan kedudukannya dalam transaksi dengan menyusun dan menggunakan syarat dan ketentuan yang tidak adil serta untuk membangun ketertiban transaksi yang sehat.
Syarat dan ketentuan baku adalah, tanpa memandang nama atau bentuknya, isi kontrak yang telah disiapkan sebelumnya dalam format tertentu oleh salah satu pihak untuk membuat kontrak dengan sejumlah pihak lainnya.
Syarat dan ketentuan baku digunakan dalam berbagai bentuk, seperti ketentuan penggunaan, perjanjian layanan, kontrak transaksi, dan kontrak standar. Semua pelaku usaha yang menggunakannya tunduk pada undang-undang ini.
Subjek yang dikenai undang-undang
Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan tidak terbatas pada industri tertentu.
Undang-undang ini dapat berlaku bagi pelaku usaha di semua industri yang menggunakan syarat dan ketentuan baku, termasuk platform daring, keuangan dan asuransi, telekomunikasi, real estat, distribusi dan manufaktur, serta industri jasa.
Terlepas dari skala usaha atau bentuk kontraknya, suatu dokumen dapat tergolong sebagai syarat dan ketentuan baku apabila disusun sebelumnya untuk membuat kontrak dengan isi yang sama dengan sejumlah pelanggan.
Kewajiban pelaku usaha
Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan membebankan kewajiban berikut kepada pelaku usaha.
Pertama, kewajiban penyusunan.
Syarat dan ketentuan baku harus ditulis dalam bahasa Korea dengan menggunakan istilah yang terstandardisasi, sedangkan isi penting harus ditampilkan dengan jelas, antara lain menggunakan huruf tebal dan berukuran besar.
Kedua, kewajiban penjelasan.
Saat kontrak dibuat, isi syarat dan ketentuan baku harus diberitahukan dengan jelas kepada pelanggan, dan salinannya harus diberikan jika diminta oleh pelanggan.
Jika kewajiban ini dilanggar, pelaku usaha tidak dapat mendalilkan klausula tersebut sebagai bagian dari isi kontrak.
Ketiga, larangan menggunakan klausula yang tidak adil.
Klausula syarat dan ketentuan yang tidak adil sebagaimana tercantum dalam undang-undang tidak boleh digunakan sebagai isi kontrak.
2. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Klausula yang tergolong tidak adil
Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan menetapkan bahwa klausula syarat dan ketentuan yang kehilangan sifat adil karena melanggar asas iktikad baik adalah batal.
Klausula yang termasuk dalam jenis berikut dianggap tidak adil atau secara tegas dinyatakan batal.
Jenis utama klausula yang dianggap batal
Jenis | Isi utama |
Klausula pembebasan tanggung jawab | Klausula yang meniadakan tanggung jawab hukum akibat kesengajaan atau kelalaian berat pelaku usaha maupun pihak yang membantu pelaksanaan kewajibannya, atau secara tidak patut membatasi cakupan ganti rugi |
Penetapan ganti rugi di muka | Klausula yang membebankan kewajiban ganti rugi secara tidak patut dan berlebihan kepada pelanggan, seperti ganti rugi keterlambatan |
Pembatalan atau pengakhiran kontrak | Klausula yang meniadakan hak pelanggan untuk membatalkan atau mengakhiri kontrak, atau memberikan kepada pelaku usaha hak pembatalan yang tidak diatur dalam undang-undang |
Pelaksanaan kewajiban | Klausula yang memungkinkan pelaku usaha secara sepihak menentukan atau mengubah isi prestasi maupun menghentikan pelaksanaannya secara sewenang-wenang |
Pelanggaran hak dan kepentingan pelanggan | Klausula yang tanpa alasan wajar meniadakan hak pelanggan untuk mengajukan pembelaan atau melakukan perjumpaan utang, maupun secara tidak patut membatasi kontrak dengan pihak ketiga |
Anggapan pernyataan kehendak | Klausula yang menetapkan pembatasan yang terlalu ketat secara tidak patut terhadap bentuk pernyataan kehendak pelanggan atau menganggap pernyataan kehendak pelaku usaha telah diterima |
Pembatasan pengajuan gugatan | Klausula kesepakatan mengenai yurisdiksi pengadilan yang secara tidak patut merugikan pelanggan atau klausula yang secara tidak patut membebankan tanggung jawab pembuktian kepada pelanggan |
Akibat batalnya sebagian klausula
Jika sebagian klausula dalam syarat dan ketentuan baku batal, kontrak tetap berlaku berdasarkan bagian lainnya.
Namun, seluruh kontrak dapat menjadi batal apabila tujuan kontrak tidak mungkin dicapai hanya berdasarkan bagian yang tetap berlaku atau apabila hal tersebut secara tidak patut merugikan salah satu pihak.
3. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Sanksi atas pelanggaran
Pelanggaran kewajiban berdasarkan Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan dapat dikenai tindakan perbaikan dalam bidang perdagangan adil dan penghukuman pidana.
Tindakan perbaikan oleh Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan
Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan dapat merekomendasikan kepada pelaku usaha yang menggunakan klausula syarat dan ketentuan yang tidak adil agar mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan, seperti menghapus atau mengubah klausula tersebut.
Dalam keadaan berikut, komisi dapat mengeluarkan perintah perbaikan, bukan sekadar rekomendasi.
∙ Jika kontrak dibuat dengan menyalahgunakan kedudukan dalam transaksi
∙ Jika pelanggan sulit mengubah isi syarat dan ketentuan karena kontrak harus dibuat secara mendesak atau cepat
∙ Jika kedudukan pelaku usaha jauh lebih kuat atau pilihan pelanggan untuk memilih pelaku usaha lain terbatas
∙ Jika rekomendasi perbaikan tidak dipatuhi tanpa alasan yang sah sehingga kerugian telah terjadi atau dikhawatirkan akan terjadi pada sejumlah besar pelanggan
Fakta bahwa pelaku usaha telah menerima perintah perbaikan dapat dipublikasikan, sehingga secara langsung merugikan kepercayaan terhadap pelaku usaha dan citra mereknya.
Penghukuman pidana dan ketentuan tanggung jawab ganda
Orang yang tidak melaksanakan perintah perbaikan dari Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan dapat dijatuhi pidana penjara paling lama 2 tahun atau denda paling banyak 100 juta won Korea Selatan.
Jika perbuatan melanggar dilakukan oleh perwakilan, agen, atau pegawai suatu badan hukum, tidak hanya pelakunya, tetapi badan hukum tersebut juga dapat dikenai pidana denda yang sama sehingga diperlukan pengelolaan pada tingkat badan hukum.
4. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Hal yang sering terlewat dalam praktik
Berikut adalah beberapa situasi umum terkait Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan yang menimbulkan masalah dalam praktik.
Ketika syarat dan ketentuan yang sudah ada digunakan tanpa penyesuaian
Jika syarat dan ketentuan baku milik perusahaan lain dijadikan acuan atau syarat dan ketentuan lama digunakan tanpa perubahan, isinya mungkin memuat klausula yang telah menjadi tidak adil akibat perubahan peraturan perundang-undangan atau perkembangan preseden.
Syarat dan ketentuan baku perlu diperiksa secara berkala.
Ketika pelaksanaan kewajiban penjelasan diabaikan
Jika isi syarat dan ketentuan baku tidak dijelaskan dengan semestinya kepada pelanggan atau salinannya tidak diberikan, klausula tersebut tidak dapat didalilkan sebagai bagian dari isi kontrak.
Pelaksanaan kewajiban penjelasan menjadi persoalan utama ketika timbul sengketa.
Ketika klausula digunakan tanpa menyadari bahwa klausula tersebut tidak adil
Klausula pembebasan tanggung jawab yang secara sepihak menguntungkan pelaku usaha, klausula penalti yang berlebihan, dan klausula perubahan kontrak secara sepihak sering digunakan sebagai kebiasaan dalam praktik, tetapi dapat dinyatakan batal berdasarkan Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan.
Ketika permohonan pemeriksaan dan dimulainya pemeriksaan oleh Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan terlambat diketahui
Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan dapat memulai pemeriksaan syarat dan ketentuan baku atas inisiatifnya sendiri atau berdasarkan permohonan pemeriksaan dari pihak yang berkepentingan.
Jika persiapan tanggapan baru dilakukan setelah pemeriksaan dimulai, perintah perbaikan dan tindakan publikasi akan sulit dihindari.
5. Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan | Alasan memerlukan bantuan
Perkara terkait Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan dapat bermula dari sanksi administratif Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan, kemudian berkembang hingga mencakup penghukuman pidana dan gugatan ganti rugi perdata.
Perintah perbaikan dan tindakan publikasi khususnya berdampak langsung terhadap kepercayaan publik kepada pelaku usaha sehingga pengelolaan risiko sejak tahap penyusunan dan pemeriksaan syarat dan ketentuan baku sangat penting.
Pencegahan dini
∙ Diagnosis risiko hukum dan konsultasi mengenai perbaikan saat menyusun atau merevisi syarat dan ketentuan
∙ Konsultasi mengenai pembangunan sistem untuk melaksanakan kewajiban penjelasan dan penyerahan dokumen
∙ Pemantauan penerapan syarat dan ketentuan standar serta perkembangan regulasi pada setiap industri
Penanganan setelah kejadian
∙ Penanganan pemeriksaan administratif dan gugatan untuk menyanggah rekomendasi atau perintah perbaikan
∙ Penanganan sengketa kontrak dan gugatan ganti rugi akibat syarat dan ketentuan yang tidak adil
∙ Penanganan penyidikan pidana terkait tidak dilaksanakannya perintah perbaikan
Masalah dalam sengketa terkait syarat dan ketentuan sering kali baru terungkap setelah kontrak dibuat.
Setelah pemeriksaan oleh Komisi Perdagangan Adil Korea Selatan dimulai, pilihan penanganan akan berkurang dengan cepat. Oleh karena itu, pemeriksaan sejak tahap penyusunan dan revisi syarat dan ketentuan menjadi hal utama.
Firma Hukum Daeryun, yang menempati peringkat ke-9 di antara firma hukum di Korea Selatan berdasarkan laporan pajak pertambahan nilai kepada Dinas Pajak Nasional Korea Selatan pada 2025, memiliki sejumlah pengacara spesialis perdagangan adil yang berpengalaman menangani Undang-Undang Regulasi Syarat dan Ketentuan Korea Selatan dan bidang perdagangan adil.
Jika Anda memerlukan nasihat hukum terkait hal tersebut, Anda dapat segera melakukan 🔗reservasi konsultasi hukum dengan pengacara perdagangan adil.
Lihat Juga
