Kasus kemenangan Pengacara Gunsan | Memperoleh ganti rugi atas kesalahan program reservasi dengan bantuan Pengacara Gunsan

Klien Pengacara Gunsan mengelola sebuah restoran barbeku dan telah menggunakan program reservasi serta pengelolaan pelanggan yang disediakan oleh Perusahaan A selama sekitar 3 tahun.

Program tersebut memungkinkan pelanggan melakukan reservasi dengan mudah melalui perangkat seluler dan bahkan mendaftarkan diri dalam daftar tunggu.

Jika seluruh reservasi untuk tanggal yang dipilih pelanggan telah penuh, sistem tersebut memungkinkan pelanggan datang ke restoran, masuk dalam daftar tunggu, lalu bersantap di restoran sesuai petunjuk, ‘Silakan datang ke restoran dan masuk dalam daftar tunggu’.

Kemudian, pendapatan restoran klien turun lebih dari separuh dibandingkan pendapatan biasanya. Menurut klien, bahkan pada periode ketika jumlah reservasi biasanya meningkat, tidak ada 1 pun pertanyaan mengenai reservasi.

Karena merasa ada yang tidak beres, klien bersama para pegawainya mencoba melakukan reservasi secara langsung melalui program tersebut dan mendapati bahwa semua tanggal ditampilkan penuh sehingga reservasi tidak dapat dilakukan.

Ternyata, kesalahan perusahaan penyedia program tersebut telah menyebabkan gangguan pada program. Oleh karena itu, klien mendatangi pengacara di kantor Firma Hukum Daeryun cabang Gunsan untuk menuntut ganti rugi atas kerugian tersebut.

🔗Ganti rugi adalah kompensasi yang diberikan ketika suatu perbuatan melawan hukum menimbulkan kerugian kepada orang lain, dengan tujuan memulihkan keadaan seolah-olah kerugian tersebut tidak terjadi.

Terdapat lima jenis ganti rugi.

Ketentuan hukum yang dapat menjadi dasar untuk menuntut ganti rugi tersebut adalah sebagai berikut.

▣ Pasal 750 Undang-Undang Hukum Perdata Korea Selatan (Isi Perbuatan Melawan Hukum)

Setiap orang yang menimbulkan kerugian kepada orang lain melalui perbuatan melawan hukum yang dilakukan dengan sengaja atau karena kelalaian bertanggung jawab untuk mengganti kerugian tersebut.

▣ Pasal 751 Undang-Undang Hukum Perdata Korea Selatan (Ganti Rugi atas Kerugian Selain Harta Benda)

Setiap orang yang mencederai tubuh, kebebasan, atau kehormatan orang lain, atau menimbulkan penderitaan mental lainnya, bertanggung jawab pula untuk mengganti kerugian selain kerugian terhadap harta benda.

▣ Pasal 766 Undang-Undang Hukum Perdata Korea Selatan (Daluwarsa Gugatan Ganti Rugi)

① Hak untuk menuntut ganti rugi akibat perbuatan melawan hukum menjadi hapus karena daluwarsa apabila tidak dilaksanakan selama 3 tahun sejak tanggal korban atau kuasa hukumnya mengetahui kerugian tersebut dan pelakunya.

② Ketentuan pada ayat sebelumnya berlaku pula apabila 10 tahun telah berlalu sejak tanggal dilakukannya perbuatan melawan hukum.

Pendapatan harian rata-rata klien adalah sekitar 15 juta won Korea Selatan.

Namun, akibat perkara ini, klien tidak dapat menerima reservasi selama 3 hari dan pendapatannya turun drastis. Oleh karena itu, pengacara menyatakan bahwa ganti rugi yang sepadan harus dibayarkan.

Karena terdapat sangat banyak restoran pesaing, restoran klien berada dalam situasi yang membuat upaya menarik pelanggan dan mempertahankan pelanggan tetap menjadi sangat sulit sekaligus mendesak.

Dalam situasi tersebut, klien mengalami kerugian usaha yang besar. Pengacara menyatakan bahwa kerugian immateriil yang dialami klien juga cukup besar sehingga uang santunan (ganti rugi immateriil) harus dibayarkan atas kerugian tersebut.

Untuk mengajukan gugatan ganti rugi seperti klien di atas, pihak yang dirugikan perlu menilai secara akurat besarnya kerugian yang dialaminya dan menuntut uang santunan (ganti rugi immateriil) yang sepadan. Hal tersebut tidak mudah dilakukan tanpa bantuan ahli hukum.

Oleh karena itu, Anda disarankan untuk berkonsultasi dengan pengacara spesialis dan segera mempersiapkan gugatan.

🔗Pengacara ganti rugi dari Firma Hukum Daeryun berupaya sebaik mungkin membantu klien menuntut uang santunan (ganti rugi immateriil) yang memuaskan. Anda dapat mengunjungi Pengacara Gunsan kapan saja.