CONTENTS
- 1. Masuknya era masyarakat superlanjut usia dan pertumbuhan industri Age-Tech
- - Latar belakang meningkatnya perhatian terhadap Age-Tech
- 2. Status pengembangan bisnis Age-Tech oleh perusahaan-perusahaan besar
- - Peningkatan layanan panggilan berbasis AI untuk memeriksa keadaan pengguna
- - Penggabungan fungsi rumah pintar dan pengelolaan kesehatan
- - Masuknya Caring, Hyodol, dan perusahaan khusus perawatan lainnya ke pasar
- 3. Isu hukum utama yang perlu ditelaah dalam industri Age-Tech
- - Pengumpulan informasi kesehatan dan isu perlindungan data pribadi
- - Penelaahan fungsi pengelolaan kesehatan dan regulasi alat kesehatan
- - Hasil analisis AI dan cakupan tanggung jawab penyedia layanan
- 4. Pokok pengelolaan kontrak dan risiko bagi perusahaan Age-Tech
- - Pengelolaan risiko melalui penataan sistem kontrak
- 5. Bantuan pengacara korporasi Firma Hukum Daeryun
- - Bantuan Firma Hukum Daeryun
1. Masuknya era masyarakat superlanjut usia dan pertumbuhan industri Age-Tech
Korea Selatan telah memasuki era masyarakat superlanjut usia pada 2025.
Menurut proyeksi penduduk Badan Statistik Korea, proporsi penduduk berusia 65 tahun ke atas diperkirakan akan terus meningkat sehingga permintaan terhadap layanan pengelolaan kesehatan dan perawatan juga semakin besar.
Seiring meningkatnya kebutuhan perawatan akibat pertambahan jumlah penduduk lanjut usia dan sulitnya memperoleh tenaga perawatan, pemerintah daerah dan lembaga kesejahteraan terus mengalokasikan tenaga kerja serta anggaran untuk melaksanakan tugas seperti pengelolaan lansia yang tinggal sendiri, pemantauan kesehatan, dan penanganan keadaan darurat.
Dalam situasi inilah Age-Tech muncul.
Age-Tech merupakan gabungan kata Age (usia lanjut) dan Technology (teknologi) yang mengacu pada industri yang mendukung peningkatan kualitas hidup lansia dengan memanfaatkan kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), teknologi robotika, teknologi kesehatan digital, dan teknologi lainnya.
Jika layanan perawatan pada masa lalu berfokus pada perawatan melalui kunjungan dan layanan kesejahteraan tatap muka, Age-Tech terkini berkembang ke arah yang mencakup pengelolaan kesehatan secara waktu nyata dan fungsi analisis data.
Latar belakang meningkatnya perhatian terhadap Age-Tech
Kategori | Layanan perawatan konvensional | Layanan berbasis Age-Tech |
|---|---|---|
Metode layanan | Berfokus pada kunjungan dan tatap muka | Pengelolaan nontatap muka dan waktu nyata |
Pihak pengelola | Pekerja kesejahteraan dan tenaga perawatan | AI, IoT, dan robot |
Pengelolaan kesehatan | Pemeriksaan berkala | Pemantauan berkelanjutan |
Deteksi risiko | Pemeriksaan setelah kejadian | Analisis tanda-tanda abnormal |
Pemanfaatan data | Terbatas | Pengumpulan dan pengelolaan berkelanjutan |
Latar belakang meningkatnya perhatian terhadap Age-Tech adalah bertambahnya kebutuhan perawatan akibat peningkatan jumlah penduduk lanjut usia dan masalah kekurangan tenaga perawatan.
Di tengah terus mengemukanya persoalan peningkatan jumlah lansia yang tinggal sendiri dan kesenjangan layanan kesejahteraan antardaerah, terdapat pandangan bahwa sistem perawatan konvensional yang berpusat pada tenaga manusia memiliki keterbatasan dalam menanggapi permintaan yang terus bertambah.
Dalam situasi ini, upaya meningkatkan efisiensi layanan perawatan dengan memanfaatkan AI, IoT, teknologi robotika, dan teknologi lainnya juga semakin meluas.
Jika sebelumnya kondisi dan kesehatan lansia diperiksa melalui kunjungan tenaga kesejahteraan atau konsultasi melalui telepon, teknologi yang menganalisis lingkungan kehidupan dan kondisi kesehatan pengguna secara waktu nyata kini mulai diterapkan dalam bidang perawatan.
Dalam praktiknya, layanan panggilan AI untuk memeriksa keadaan pengguna menganalisis isi percakapan guna mengetahui kondisi emosional, sedangkan sistem rumah pintar menyediakan fungsi untuk mendeteksi situasi berbahaya seperti jatuh atau kebakaran.
Dengan turut dimanfaatkannya teknologi pemantauan informasi kesehatan dan robot perawatan, cakupan layanan perawatan juga meluas ke seluruh aspek pengelolaan kesehatan dan dukungan kehidupan sehari-hari.
Sejalan dengan perubahan tersebut, bukan hanya sektor publik, melainkan juga perusahaan swasta menunjukkan minat terhadap pasar terkait.
Belakangan ini telah muncul model bisnis yang menggabungkan layanan perawatan, kesehatan digital, dan teknologi rumah pintar. Perusahaan juga memperluas bidang usahanya, antara lain dengan mempertimbangkan pembangunan layanan pengelolaan kesehatan dan platform pendukung kehidupan bagi kelompok lansia.
2. Status pengembangan bisnis Age-Tech oleh perusahaan-perusahaan besar
Seiring meningkatnya kebutuhan perawatan akibat penuaan penduduk yang berpadu dengan perkembangan teknologi digital, perusahaan-perusahaan Korea Selatan juga semakin menaruh perhatian pada pasar Age-Tech.
Belakangan ini muncul beragam bentuk layanan, mulai dari layanan berbasis AI untuk memeriksa keadaan pengguna hingga analisis informasi kesehatan, teknologi rumah pintar, dan robot perawatan. Setiap perusahaan juga terus membangun model bisnis dengan memanfaatkan teknologi yang dimilikinya.
Secara khusus, jika layanan perawatan pada masa lalu berfokus pada pemeriksaan keadaan pengguna atau penanganan keadaan darurat, layanan terkini cenderung menggabungkan pengelolaan kesehatan, dukungan kehidupan sehari-hari, dan fungsi interaksi emosional.
Seiring meluasnya metode penyediaan layanan melalui analisis data kehidupan dan informasi kesehatan pengguna, industri Age-Tech juga semakin memperluas titik temu dengan bidang kesehatan digital.
Peningkatan layanan panggilan berbasis AI untuk memeriksa keadaan pengguna
NAVER Cloud mengoperasikan CareCall, layanan panggilan berbasis AI untuk memeriksa keadaan pengguna.
CareCall menerapkan teknologi yang mengingat isi percakapan terakhir dengan penerima layanan dan menghasilkan jawaban yang sesuai dengan konteks, serta memanfaatkan fungsi pengenalan dialek regional dan teknologi sintesis suara.
Secara khusus, fokusnya pada pembentukan interaksi emosional dengan pengguna disebut sebagai salah satu ciri layanan ini.
CareCall saat ini digunakan oleh sekitar 50.000 orang di sekitar 160 lembaga di seluruh Korea Selatan dan diketahui juga menyediakan layanan di luar negeri melalui kerja sama dengan pemerintah daerah di Jepang.
Penggabungan fungsi rumah pintar dan pengelolaan kesehatan
NHN berpartisipasi sebagai lembaga utama untuk bidang rumah pintar dalam proyek sprint transformasi kecerdasan buatan (AX) Kementerian Kesehatan dan Kesejahteraan Korea Selatan serta mengembangkan proyek terkait.
Platform rumah pintar yang sedang dibangun NHN menyediakan fungsi untuk mendeteksi situasi berbahaya seperti jatuh, kebakaran, kebocoran gas, dan terbukanya pintu dengan memanfaatkan sensor IoT yang dipasang di tempat tinggal.
Platform tersebut juga dirancang dengan menerapkan mesin AI percakapan khusus lansia agar isi percakapan dan catatan kunjungan tenaga perawatan dapat dikelola secara terintegrasi.
Anak perusahaan NHN, NHN Waplat, juga mengoperasikan layanan pengelolaan kesehatan bagi kelompok lansia.
Perusahaan tersebut telah memperkenalkan fungsi untuk mengukur tekanan darah dan denyut jantung serta mendeteksi aritmia menggunakan kamera ponsel pintar. Perusahaan itu juga menyediakan layanan yang mendukung pekerjaan perawatan oleh tenaga pendukung kehidupan sehari-hari.
Masuknya Caring, Hyodol, dan perusahaan khusus perawatan lainnya ke pasar
Perusahaan khusus perawatan dan perusahaan robotika juga mulai menunjukkan aktivitas di pasar Age-Tech.
Caring, perusahaan khusus perawatan lansia, mengoperasikan AI Maeum Dolbom, layanan panggilan berbasis AI untuk memeriksa keadaan pengguna, serta bekerja sama dengan Seoul City Gas untuk mengembangkan layanan pemeriksaan keadaan bagi kelompok yang berisiko meninggal dalam kesendirian.
Diketahui bahwa perusahaan tersebut juga sedang mempertimbangkan fungsi untuk mendeteksi tanda-tanda depresi atau penurunan fungsi kognitif melalui analisis data percakapan pada masa mendatang.
Selain itu, Hyodol dan Robocare memasok robot perawatan bagi lansia yang tinggal sendiri.
Layanan tersebut menyediakan fungsi teman bicara, pengingat minum obat, dan dukungan kehidupan sehari-hari. Salah satu karakteristik yang diperkenalkan adalah kemudahan penggunaan bagi kelompok lansia yang belum terbiasa menggunakan tablet atau ponsel pintar.
Dengan demikian, layanan Age-Tech terkini berkembang ke arah penyediaan fungsi dukungan emosional, pengelolaan kesehatan, dan dukungan kehidupan sehari-hari secara bersamaan. Perusahaan-perusahaan terkait juga memperluas bidang usahanya berdasarkan kemampuan teknologi masing-masing.
3. Isu hukum utama yang perlu ditelaah dalam industri Age-Tech
Layanan Age-Tech sering kali dioperasikan dalam bentuk yang menggabungkan AI, kesehatan digital, rumah pintar, teknologi robotika, dan teknologi lainnya.
Dalam proses tersebut, informasi mengenai kondisi kesehatan dan lingkungan kehidupan pengguna dapat dikumpulkan serta dianalisis. Sebagian layanan juga menyediakan fungsi pengelolaan kesehatan atau deteksi risiko.
Secara khusus, layanan Age-Tech yang belakangan ini muncul semakin banyak yang tidak terbatas pada pemeriksaan keadaan atau dukungan kehidupan sehari-hari, tetapi juga mencakup analisis informasi kesehatan, deteksi keadaan darurat, dan pengelolaan pola hidup.
Oleh karena itu, berbagai penelaahan hukum dapat diperlukan, termasuk mengenai perlindungan data pribadi, regulasi alat kesehatan, dan tanggung jawab dalam pengoperasian layanan.
Pengumpulan informasi kesehatan dan isu perlindungan data pribadi
Layanan Age-Tech sering kali mengumpulkan bukan hanya informasi kehidupan pengguna, melainkan juga informasi yang berkaitan dengan kondisi kesehatannya.
Belakangan ini, seiring digabungkannya layanan panggilan berbasis AI untuk memeriksa keadaan pengguna, platform rumah pintar, dan aplikasi pengelolaan kesehatan, cakupan informasi yang dikumpulkan juga semakin meluas.
Contoh informasi yang dapat dimanfaatkan antara lain sebagai berikut.
▶ Informasi pola hidup seperti status makan dan tingkat aktivitas fisik
▶ Rekaman percakapan suara dan isi konsultasi
▶ Informasi lokasi dan informasi terkait keadaan darurat
▶ Status penggunaan obat dan riwayat pengelolaan kesehatan
Pasal 23 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Korea Selatan menggolongkan informasi kesehatan dan informasi lainnya sebagai data sensitif, yang memerlukan perlindungan lebih ketat daripada data pribadi biasa.
Oleh karena itu, perusahaan perlu menelaah secara jelas informasi apa yang dikumpulkan, tujuan pengumpulannya, serta apakah terdapat pemberian kepada pihak ketiga atau pengalihdayaan pemrosesan.
Penelaahan fungsi pengelolaan kesehatan dan regulasi alat kesehatan
Layanan Age-Tech terkini berkembang ke arah penyediaan fungsi untuk mengukur kondisi kesehatan atau menganalisis tanda-tanda abnormal.
Contoh utamanya adalah fungsi yang memanfaatkan kamera ponsel pintar untuk mengukur tekanan darah atau denyut jantung dan mendeteksi aritmia.
Dalam hal ini, perlu ditelaah apakah layanan tersebut tergolong alat kesehatan berdasarkan Undang-Undang Alat Kesehatan Korea Selatan.
① Dalam Undang-Undang ini, “alat kesehatan” adalah instrumen, mesin, perangkat, bahan, perangkat lunak, atau produk sejenis yang digunakan pada manusia atau hewan, baik secara tersendiri maupun dalam kombinasi, dan termasuk dalam salah satu kategori berikut. Namun, obat-obatan dan produk nonobat berdasarkan Undang-Undang Kefarmasian Korea Selatan serta prostesis dan ortosis di antara alat bantu penyandang disabilitas berdasarkan Pasal 65 Undang-Undang Kesejahteraan Penyandang Disabilitas Korea Selatan dikecualikan.
1. Produk yang digunakan untuk tujuan diagnosis, pengobatan, peringanan, penanganan, atau pencegahan penyakit
2. Produk yang digunakan untuk tujuan diagnosis, pengobatan, peringanan, atau koreksi cedera atau disabilitas
3. Produk yang digunakan untuk tujuan pemeriksaan, penggantian, atau modifikasi struktur atau fungsi tubuh
4. Produk yang digunakan untuk tujuan pengendalian kehamilan
Pasal 2 Undang-Undang Alat Kesehatan Korea Selatan menetapkan bahwa instrumen, mesin, perangkat, dan produk lainnya yang digunakan untuk tujuan diagnosis, pengobatan, peringanan, penanganan, atau pencegahan penyakit merupakan alat kesehatan.
Karena penerapan regulasi dapat berbeda-beda menurut fungsi dan metode penyediaan layanan, perusahaan sebaiknya menelaah peraturan terkait dan pedoman Kementerian Keamanan Pangan dan Obat-obatan Korea Selatan sebelum meluncurkan layanan.
Hasil analisis AI dan cakupan tanggung jawab penyedia layanan
Layanan Age-Tech juga dapat menyediakan fungsi yang memanfaatkan AI untuk menganalisis kondisi kesehatan atau tanda-tanda risiko.
Namun, persoalan tanggung jawab dapat turut dibahas apabila hasil analisis yang diberikan AI berbeda dari keadaan sebenarnya atau sistem gagal mendeteksi sinyal bahaya secara tepat waktu.
Misalnya, apabila sistem pendeteksi jatuh gagal mengenali situasi berbahaya atau gagal menganalisis tanda-tanda gangguan kesehatan secara tepat, kemungkinan pengguna atau walinya menyatakan bahwa pihak yang mengoperasikan layanan bertanggung jawab tidak dapat dikesampingkan.
Dalam kaitan ini, Korea Selatan saat ini belum memiliki undang-undang tersendiri yang secara langsung mengatur layanan Age-Tech. Namun, bergantung pada setiap perkara, tanggung jawab ganti rugi berdasarkan Undang-Undang Hukum Perdata Korea Selatan atau tanggung jawab berdasarkan Undang-Undang Tanggung Jawab Produk Korea Selatandapat ditelaah.
Selain itu, seiring meluasnya layanan berbasis AI, tuntutan untuk membangun sistem pengelolaan risiko dan standar pengendalian internal dalam proses pengoperasian layanan juga dapat meningkat.
4. Pokok pengelolaan kontrak dan risiko bagi perusahaan Age-Tech
Layanan Age-Tech sering kali dioperasikan berdasarkan kerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan, seperti lembaga kesejahteraan, pemerintah daerah, institusi medis, dan perusahaan asuransi, selain penggunaan teknologi AI.
Oleh karena itu, selama pengembangan usaha, struktur kontrak dan cakupan tanggung jawab perlu ditelaah bersamaan dengan perlindungan data pribadi serta regulasi alat kesehatan.
Secara khusus, apabila mempertimbangkan kemungkinan sengketa terkait pemanfaatan informasi kesehatan, pembagian data, gangguan layanan, dan kesalahan analisis AI, hak dan kewajiban perlu ditetapkan secara jelas pada tahap penyusunan kontrak.
Pengelolaan risiko melalui penataan sistem kontrak
Layanan Age-Tech sering kali memiliki struktur yang melibatkan beberapa lembaga sehingga sistem kontraknya dapat menjadi kompleks.
Secara khusus, dalam kerja sama dengan pemerintah daerah atau lembaga kesejahteraan, cakupan penyediaan layanan, pihak yang mengoperasikan layanan, dan tanggung jawab pengelolaan data perlu dicantumkan secara terperinci dalam kontrak.
Selain itu, untuk layanan yang mencakup analisis informasi kesehatan atau fungsi deteksi risiko berbasis AI, perlu dipastikan pula apakah cakupan informasi yang diberikan kepada pengguna dan batasan layanan telah diberitahukan secara jelas.
Proses pemeriksaan apakah dokumen-dokumen utama, seperti syarat dan ketentuan penggunaan layanan, kebijakan pemrosesan data pribadi, dan kontrak pengalihdayaan, sesuai dengan struktur operasional yang sebenarnya juga dapat menjadi hal penting dalam pengelolaan risiko sehingga perlu diperhatikan.
5. Bantuan pengacara korporasi Firma Hukum Daeryun
Industri Age-Tech merupakan bidang yang memadukan kecerdasan buatan (AI), kesehatan digital, rumah pintar, teknologi robotika, dan teknologi lainnya sehingga dapat memerlukan beragam penelaahan hukum, termasuk mengenai perlindungan data pribadi, regulasi alat kesehatan, pemanfaatan data, dan pembangunan sistem kontrak.
Selain itu, karena layanan Age-Tech sering memanfaatkan informasi kesehatan dan informasi kehidupan, penting untuk memeriksa risiko hukum sejak tahap perancangan layanan serta membangun sistem yang mampu menanggapi regulasi terkait.
Karena peraturan yang berlaku dapat berbeda-beda menurut model bisnis dan struktur layanan, isu terkait juga perlu ditelaah terlebih dahulu dan sistem operasional perlu ditata.
Firma Hukum Daeryun menyediakan nasihat hukum yang disesuaikan dengan kebutuhan melalui kolaborasi para ahli hukum dari berbagai bidang, termasuk pengacara korporasi, pengacara medis, dan pengacara teknologi informasi, dengan menganalisis struktur bisnis serta karakteristik layanan perusahaan Age-Tech.
Bantuan Firma Hukum Daeryun
▶ Penelaahan legalitas model bisnis dan pemberian pendapat hukum : Menyusun pendapat hukum dan menelaah penerapan regulasi terhadap model bisnis baru, seperti analisis informasi kesehatan, deteksi risiko berbasis AI, dan layanan perawatan jarak jauh
▶ Nasihat hukum untuk proyek kerja sama dengan lembaga publik dan pemerintah daerah : Memberikan nasihat mengenai isu kontrak, struktur tanggung jawab, dan pemanfaatan data yang dapat timbul selama pelaksanaan proyek dengan pemerintah daerah, lembaga kesejahteraan, institusi medis, dan pihak lainnya
▶ Uji tuntas hukum pada tahap perolehan investasi dan perluasan usaha (Due Diligence) : Memeriksa risiko terkait data pribadi, perizinan, dan kontrak serta menyarankan langkah perbaikan dalam proses perolehan investasi, M&A, dan kemitraan bisnis
▶ Penyusunan strategi untuk menanggapi lembaga regulator dan sengketa : Mendukung penanganan dengan lembaga terkait, seperti Komisi Perlindungan Data Pribadi Korea Selatan dan Kementerian Keamanan Pangan dan Obat-obatan Korea Selatan, serta strategi penanganan apabila terjadi kebocoran data pribadi, sengketa kontrak, atau gugatan ganti rugi
Pasar Age-Tech merupakan bidang yang membahas beragam peluang bisnis seiring penuaan penduduk dan perkembangan teknologi digital.
Namun, karena dapat disertai berbagai isu hukum, seperti pemanfaatan informasi kesehatan, regulasi alat kesehatan, dan perlindungan data pribadi, regulasi terkait serta struktur kontrak perlu ditelaah secara menyeluruh selama pengembangan usaha.
Firma Hukum Daeryun, firma hukum peringkat ke-9 di Korea Selatan berdasarkan pelaporan pajak pertambahan nilai kepada Badan Pajak Nasional Korea Selatan pada 2025, menelaah isu hukum yang dapat timbul dalam pengoperasian bisnis perusahaan Age-Tech dan memberikan nasihat terkait.
Jika Anda sedang mempertimbangkan pengembangan bisnis Age-Tech atau peluncuran layanan baru, sebaiknya periksa terlebih dahulu struktur bisnis dan penerapan regulasi melalui konsultasi dengan 🔗pengacara korporasi.
