소비자 불만 처리 및 귀하의 권리에 대한 이해

소비자 불만은 일반적으로 소비 보호법 위반에 대한 제품, 서비스 또는 비즈니스 연습과 dissatisfaction을 포함합니다. 불만을 위한 일반적인 배경은 약속된 대로 서비스를 전달하기 위하여 광고를, 사기, 안전하지 않는 제품, 실패 및 청구 분쟁 포함합니다. 소비자 불만은 실제로 정보를 기반으로하며 사업이 어떻게 해 졌는지 설명해야 하며, 해당 법률에 위반된 경우.

소비자 불만은 뉴욕 주민들에게 영향을 미치는 광범위한 문제를 다룹니다. 이러한 소매 구매, 서비스 계약, 금융 거래, 의료 청구, 통신 및 전문 서비스를 포함. 뉴욕주국의 본부는 불만과 소비자 봉사 활동에 대한 기록이 위반을 해결합니다. 귀하의 문제는 결함이 없는 제품 또는 비품 서비스, 소비자 불만을 문서화하여 공식 기록을 만듭니다.

소비자 불만과 관련된 모든 문서들을 모아서 시작해, 영수증, 계약 및 사업에 대한 대응, 결함 상품의 사진 등을 포함한 직접 사업에 문의하여 해결을 시도하기 위해, 많은 기관이 공식 불만 사항의 앞에 이 단계를 요구한다. 다음으로, 소비자 불만에 대한 적절한 기관을 식별합니다. 문제 유형 및 사업 관련. 거래, 사업 및 경험있는 특정 해에 대한 자세한 정보를 가진 불만 양식을 작성하십시오. 고객님의 개인정보를 수집, 이용 및 사용에 동의합니다.

• 뉴욕 주 소비자 보호국은 일반 소비자 사기 및 불허 관행을 취급합니다.
• 뉴욕 금융 서비스 부서는 은행, 보험 회사 및 재정 기관과 관련된 불만을 제기합니다.
• 뉴욕 공공 서비스위원회는 유틸리티 회사 불만 및 서비스 문제를 조사
• 뉴욕 변호사 일반의 사무실 소비자 Frauds 국은 중요한 소비 보호 위반을 유발합니다.
• 지역 카운티 소비자 봉사 사무실은 커뮤니티 수준의 불만 처리 및 미디어 서비스 제공

소비자 불만을 제출한 후, 기관은 영수증을 인정하고 귀하의 사례를 검토하기 위해 조사관을 지정합니다. 조사 과정은 일반적으로 당신의 추정에 대한 응답을 위해 사업을 접촉하는 것을 포함한다. 소비자 불만은 행정 행동, 대변 또는 위반이 부과되는 경우 법적 절차에 대한 참조로 발생할 수 있습니다. Aencies는 불완전한 행위의 패턴을 식별하는 데 도움이되는 불만 기록을 유지하고 반복 offenders에 대한 강제적인 행동을 기여합니다. 관련 문제 소비자 용품 및 소매 분쟁, 법적 표현은 귀하의 위치를 강화하고 권리를 완전히 보호하는 것입니다.

성공적인 소비자 불만은 상황 및 적용 가능한 법률에 따라 환불, 교체 제품, 수리 서비스 또는 모기 손상으로 인한 수 있습니다. 국가부는 법령에 의해 규정된 수수료를 수집하고 소비자의 이익을 보호하기 위해 관리 절차를 추구하는 권한을 가지고 있습니다. 사업에 의해 지속적인 위반을 방지하는 위험도가 중단 및 파괴자 주문이 발생할 수 있습니다. 심각한 사기 또는 반복 위반을 포함하는 경우, 소비자 불만은 범죄 예방 및 중단 사업에 대한 실질적인 처벌으로 이어질 수 있습니다.