소비자의 법률 및 기업 책임 준수

소비자 상품 책임의 기초는 3개의 과잉 제도에 휴식합니다: 연방 제품 안전 기준, 국가 소비자 보호 법령 및 일반적인 law 제품 교리. 귀하의 조직의 준수 자세는 제품 범주에 적용하는 표준을 식별하고 주장은 가장 가능성이 강제 또는 소송을 유발할 수 있습니다.

소비자 제품 안전위원회 (CPSC)와 같은 연방 기관은 수천 개의 상품 범주에 대한 필수 안전성 기준을 수립합니다. 위반은 민간 처벌, 의무 회귀 및 정관 명령에 발생할 수 있습니다. 연방법령 및 민간 평등도 국가 소비자 보호 행위를 시행하고, 연방 법규보다 엄격한 책임 기준을 부과하는 것은 법령 손해와 변호사 수수료가 허용한다. 제품 책임은 불완전한 디자인, inadequate 경고를 주장하고, 또는 보장의 위반은 일반적인 법에서 작동하지만 국가별로 다르는 법령 예비 가정 및 짐 shifting 규칙에 의해 형성됩니다.

조직의 실제 프레임 워크는 규제 계층에 의해 분류 된 제품을 포함, 적용 가능한 표준을 매핑하고 기본 준수 문서를 수립. 규정 준수 테스트, 라벨링 검토 및 안전 통신을 중단하는 기록 유지에 실패는 발생 시 부패가 발생할 경우 장래 약점을 만듭니다. 법원과 사역은 종종 누락되거나 늦어도 문서에서 culpability를 불문합니다.

약한 문서의 적대적인 결과가 중요합니다. 조직이 정체성 검사 기록, 디자인 검토 노트 또는 위험 평가를 생성 할 수 없으면 상담 및 사역은 의도적으로 침묵을 해석합니다. 뉴욕 상업 소송에서 발견 된 문서를 생산하는 수비수의 실패는 증거 부담을 이동시키는 악대 인서트와 산재를 초대 할 수있다.

조직의 방어 전략은 제품 책임 소송 경첩을 식별하는 짐 도난 프레임 워크가 적용되며 증거는 평평한 사건에 대해 재부팅됩니다. 일반적인 방위는 비교 결함, 위험의 가정, 제품 수정 및 적절한 경고를 포함합니다.

디자인 결함 주장에서, 일반적으로 제품이 불완전히 설계되고 그 합리적인 대안 디자인은 존재한다는 것을 보여주어야 합니다. 귀하의 조직은 설계가 업계 표준을 충족하는 데 반대 할 수 있으며, 대체 디자인은 기술 또는 경제적으로 불허하거나 위험이 개방되고 분명하다는 것을 결정할 수있다. 제조 결함 주장에서, 짐은 종종 일반화에 대한 더 쉬운 그들은 제조업체의 자신의 사양으로부터 탈선 된 제품을 보여야하기 때문에; 엄격한 품질 관리 증거에 방어 센터 또는 그 결함이 제품이 소유 한 후 발생.

경고 결함은 자주 가장 경연됩니다. 당신은 당신의 조직이 예측 가능한 위험의 경고를하지 못한다는 것을 주장합니다. 귀하의 조직은 경고가 적절하다고 응답하고, 사용자가 정교한 또는 실제 지식이있거나 더 강한 경고는 사용자 행동을 변경할 수 없습니다. 경고의 적절성은 법률과 사실, 합리적인 판단자가 동의 할 수 있다면 많은 관할권에서 의미하는 혼합 질문이며, 문제는 요약 판결을 생존하고 재판에 진행합니다.

엄밀한 결함은 많은 국가에서 affirmative 방위로 운영합니다, 당신의 조직이 상해에 공헌하는 평야의 자신의 행위가 드러낸다는 것을 보여주기 위하여 손상을 감소시키기 위하여 허용하십시오. 사용자 지침, 제품 포장 및 고객 서비스 레코드에보고 된 모든 소비자의 사용은이 자세를 강화합니다.

CPSC 또는 국가 규제자가 잠재적인 안전 결함을 식별할 때, 조직의 응답 타이밍 및 완전성은 직접 소송 노출과 규정 처벌에 영향을 미칩니다. 규제 기관에 대한 사전 통지, 소비자와의 투명 통신, 신속 정확한 행동은 개인 소송을 연료로 공급하는 두 가지 규정 벌금과 명성의 손상을 완화 할 수 있습니다.

CPSC는 지정된 시간대 내에서 잠재적 안전 위험 보고서를 요구합니다. 보고 또는 늦은보고 방아쇠 시민 처벌을 시도하고 개인 소송에서 guilt 의식의 증거로 사용될 수 있습니다. 귀하의 조직은 법적 상담을 통해 잠재적인 결함을 기리기 위해 내부 절차를 수립하고 불필요한 지연없이 규제 알림 프로세스를 시작해야합니다. 재위탁에 대한 결정으로 주도 된 내부 검토의 문서는 평평한 후 조직이 결함을 알고있는 것을 주장하지만 그것을 숨겨지은 중요한 발견 물질이됩니다.

Recall 통신은 명확하고 접근 가능하며 모든 알려진 소비자 또는 사용자에게 지시해야합니다. 국가 변호사는 일반적으로 재위험을 중단하고, 민간 평천은 reckless indifference의 증거로 불평한 회고를 사용합니다. 귀하의 조직은 규제 상담과 협력하여 특정 제품 식별, 위험의 자연, 치료법 지침 및 소비자 질문에 대한 접촉 정보를 포함하도록해야합니다.

뉴욕 주 법원의 제품 책임은 민법 및 규칙 (CPLR)을 따르고 조직의 방어가 제대로 보존되고 모션 연습이 적시에인지 시험하기 전에 해체 될 수있는 경구 문을 강제로합니다. 이러한 경향 기회를 이해하기 위해서는 소송 비용과 노출 제한을 관리해야 합니다.

뉴욕 법원은 통지 권고 표준을 적용하지만, 제품 책임 사례에서 법원은 특정 결함, 부상 메커니즘 및 더 큰 특이성을 가진 카우스 링크를 식별하기 위해 평탄한을 요구해야합니다. 불만이 발생하면 제품 버전은 부상 또는 디자인 결함 이론을 지원하는 모든 권한 사실을 실패하는 것에 대해 Vague는 조직의 행동에 대한 실패를 위해 CPLR 3211에서 해소 할 수 있습니다.

제품 책임 사례에서 발견은 종종 디자인 문서, 테스트 기록 및 알려진 위험에 대한 통신 범위를 중심으로합니다. 귀하의 조직은 변호사 고객 커뮤니케이션 및 법적 조언과 관련된 작업 제품을 포함하여 일찍 특권을 부여해야하며, 인디렉트로펜션 생산을 통해 권한을 포기하지 않도록합니다. CPLR 3212의 개요 판단 운동은 특히 평평한 결함 또는 카우스레이션을 설치할 수 없을 때 시험하기 전에 제품 책임 사례를 해결하는 데 자주 사용됩니다.

조직의 소송 읽음은 어떤 청구 또는 규제 조회 발생 전에 문서 보존 프로토콜을 수립하고 유지에 따라 달라집니다. 조직이 잠재적 인 결함, 부상 또는 규제 조사의 통지를 받으면 소송 보유자는 관련 자료 파괴를 방지하기 위해 시행되어야합니다.

Preservation 의무는 물리적 제품, 이메일 디자인 파일, 테스트 보고서, 고객 서비스 로그 및 공급자 또는 컨설턴트와의 통신을 통해 확장됩니다. 법원은 법안과 수수료 발행을 포함하여 sanctions를 부과합니다. 증거 보존에 실패한 당사자는 뉴욕 상업 소송에서, 수비수의 실패는 문서를 보존하는 것은 종종 증거가 평평한 사건을 지원할 것이라고 가정 할 수있는 사법부에 결과를 나타냅니다.

조직은 모든 안전 테스트를 수행해야하며 부정적인 결과와 결함을 식별하지 않은 테스트가 포함됩니다. 이 증거는 불쾌감으로 인해 발생하며 조직이 명백한 위험을 무시하는 모든 것을 재발 할 수 있습니다. 소비자 불만, 보증 청구 및 제품 반품의 기록은 상품 라인과 날짜에 의해 유지되고 조직되어야 합니다. 이 데이터는 보고된 문제의 빈도 그리고 성격을 수립하고 광범위한 결함에 대한 지원 또는 퇴거 주장하기 위해 사용될 수 있습니다.

제품 안전, 법률, 규제 기관 및 품질 보증 인력을 포함하는 크로스 기능 팀을 수립 고려하십시오. 안전 데이터 검토를 위한 정기 회의, 신중한 위험에 대해 논의하고 문서 결정은 조직의 안전을 위해 노력하는 contemporaneous 기록을 만들고 소송에서 affirmative Defenses를 지원할 수 있습니다.

의 연습 소비자 용품 및 소매 법은 유능한 준수 및 민감 소송 전략에주의를 기울여야 합니다. 조직의 제품 책임에 대한 노출, 규제 시행 및 명성 해는 강력한 문서 유지로 크게 감소하고 안전상의 우려를 신속하게 대응하며 잠재적 인 주장의 귀중 한 표시에서 증거를 보존합니다. 상담과의 공동창조 고객 법률 문제 해결 및 소송 자세가 정렬되고 제한 노출이 놓칠 수없는 경우.