통신 계약: 구조, Sla 및 규정 준수

모든 통신 계약은 동일한 핵심 아키텍처를 가지고 있습니다. 서비스 범위, 가격, 기간 및 관리는 각각 정확한 초안을 요구합니다. 그들 중 하나에 대한 누락 된 규정은 발생하기 위해 기다리는 분쟁이됩니다.

서비스 설명은 모든 통신 계약의 기초입니다. 그것은 전달 될 네트워크 서비스를 식별합니다. 해당 서비스의 지리적 범위를 설정합니다. 그것은 기술적인 납품 모수를 specifies. 장비 책임은 각 당사자에게 맡겨집니다. 서비스 설명에 대한 Ambiguity는 통신 계약의 단일 가장 악화 된 간격입니다. 캐리어는 vague 범위 언어가 서비스 크레딧을 보류하거나 수리를 지연시키는 것을 결정합니다. 가격 기간은 월 요금, 사용료 및 과도한 방아쇠를 재발급합니다. 기간 및 갱신 규정은 초기 내구와 자동적인 갱신 조건을 놓습니다.

통신 상담은 서비스 설명을 초안하고, 가격 구조 및 용어 규정 협상을 협상하며 계약이 성능 의무를 시행하기 위해 필요한 정밀와 함께 서비스 배달 책임을 할당합니다.

마스터 서비스 계약 (MSA)은 대규모 통신 관계의 법적 백본입니다. 회사는 이용자의 개인정보를 수집·관리하는 방법에 대해 책임을 지지 않습니다. 개인 서비스 주문은 MSA에서 신속하게 실행됩니다. 법적 프레임 워크는 이미 장소에 있습니다. 종료 수수료는 통신 계약에 공통됩니다. 캐리어는 고객의 서비스를 지원하기 위해 프로비저닝 및 인프라에 투자합니다. SLA 실패가 발생하면 termination fee는 대부분의 관할권에서 시행되지 않습니다.

MSA 소개 상담은 고객을위한 출구 유연성에 대한 캐리어의 수익 일정을 균형 잡히는 마스터 서비스 계약, 통제 변경 및 관계 전체 기간을 지배하는 할당 규정.

서비스 수준 계약 (SLA)는 캐리어가 유지해야 할 수 있는 성능 지표를 정의합니다. 각 미터는 정확한 정의, 측정 방법론 및 신용 치료법을 필요로 합니다. 주요 성과 기준은:

가동불능시간은 99.9 %에서 99.95 %까지 범위를 보장합니다. 두 가지 수준 사이의 차이는 거의 9 시간의 허용 된 연간 가동 중단 시간은 6 분 미만입니다.

서비스 아웃소싱 계약 SLA 메트릭, 신용 공식 및 측정 방법론을 협상하여 성능 표준을 보장하는 것이 목적이며 신용 요법은 서비스 평가에 대한 의미있는 보상을 제공합니다.

SLA 크레딧은 고객이 성능 임계값을 놓으면 고객을 보상합니다. 그러나 신용 메커니즘이 올바르게 구조화되면 크레딧 만 작동합니다. 신용 규정은 측정 기간을 정의해야하며, 크레딧 금액 계산 및 총 크레딧의 월간 캡이 가능합니다. 만성 장애 절은 종료 수수료없이 종결을 고객에게 제공합니다. 캐리어가 SLA 임계값을 연속적으로 놓으면 됩니다. 만성 장애가 없는 고객은, 지속적인 부패를 가진 계약으로 잠글지도 모르고 출구 권리 없음.

관리 서비스 계약 상담은 SLA 신용 메커니즘을 구축하고 만성 장애 종료 권리를 협상하며, 공급자가 신용 의무를 피할 수 있도록 반복성을 방지하기 위해 exclusion 규정을 검토합니다.

연방 통신위원회 (FCC)는 1996의 원거리 통신 법에 의해 개정 된 1934 년 통신 행위 아래 통신 서비스를 지배한다. CALEA는 합법적 인 상호 작용 기능을 유지하기위한 캐리어를 필요로하며 CPNI 규칙은 항공사가 사용하거나 가입자를 공개 할 수 있는지 제한합니다. FCC 라이센싱 요구 사항은 서비스 유형에 따라 적용되며 스펙트럼 사용을 포함 여부를 나타냅니다. 이러한 의무의 각은 계약에 할당되어야 합니다. 당사자가 명확하게 준수 의무를 소유하지 않을 때, 집행 위험은 모두에 떨어지.

정부 규제 준수 상담은 계약에 의해 덮여 서비스, 필요한 규정 준수 조항을 초래하고 라이센스 및 관세 요구 사항에 대한 FCC와 국가 규제 의무를 식별합니다.

주 공공 유틸리티 커미션 (PUCs)는 인트라state 통신 서비스를 규제합니다. 그들은 FCC에서 자주적으로 작동합니다. State PUC 주문 관리국의 비율, 상호 연결 조건 및 기본 전화 서비스 의무. 일부 주에는 국가 PUC와 상호 연결 계약을 파일에 운반대가 필요합니다. Filed Agreements는 공개적으로 사용할 수 있으며 주석에 따라 달라질 수 있습니다. 국가 데이터 개인 정보 보호법은 고객 데이터를 추가하는 데 제한을 부과합니다. 국가 데이터 요구 사항은 주 변호사 일반 집행에 당사자를 노출.

준수 감사 상담은 계약의 준수 및 데이터 처리 규정에 통합되어야하는 상태 PUC, FCC 및 정보 개인 정보 보호 의무를 식별 할 수있는 합의의 규제 준수 검토를 수행한다.

책임 규정의 한계는 운반대의 총 노출을 모자를 씌웁니다. 표준 캡은 12 개월 전에 서비스에 대해 지불 한 금액입니다. 그 모자는 머리말을 붙인 정전에 기인한 실제적인 사업 해의 작은 분수일 수 있습니다. .aivers의 긴급 손상은 손실된 이익, 분실한 자료 및 다른 간접 손해를 제외합니다. 법원은 정교한 당사자 간의 상업 통신 계약에서이 waivers를 시행했습니다. 그 시행 역사는 고객의 유일한 레버리지가 서명하기 전에 캡을 협상하는 것입니다. 1 당사자가 방어하고 제3자 청구서에서 다른 사람을 잡을 때의 확립 의무.

상업 계약 상담은 책임 캡의 한계를 협상하고 해당 국가 법에 따라 비상 사태 손상을 평가하며, 위반한 의무를 해결하기 위해

분쟁 해결 규정은 법안, SLA 불분명 및 종료 수수료가 결실된 방법을 정의합니다. Escalation 절차는 지정된 대표자를 통해 해결책을 시도하는 당사자가 첫번째 요구합니다. 중재 조항은 일반적입니다. 그들은 더 빠르고 기밀적인 대안을 소송에 제공합니다. 중재 조항은 비상 injunctive 구호에 접근해야합니다. 강제적인 행위는 운전자의 통제를 외부에서 발생한 결과에 변명됩니다. 광범위한 서면 강제 majeure 항목은 캐리어의 운영 제어 내에서 완전히되는 장비 고장 및 소프트웨어 결함에 대한 SLA 의무를 방지하기 위해 운반대 메커니즘이됩니다.

ADR의 상담은 효율적인 구제에 대한 분쟁 해결 프로세스를 구축, 비상 사태 완화에 액세스 권한을 보존하기 위해 중재 조항을 협상하고 배설 방지 서비스 실패로부터 예방하는 힘 majeure 규정을 검토.