CONTENIDO
- 1. Gestión empresarial ética | Un pilar de la responsabilidad social
- - Descripción del concepto de gestión empresarial ética
- 2. Gestión empresarial ética | Necesidad de una gestión empresarial ética en las empresas
- - Prevención de riesgos por infracciones legales
- - Respuesta a las obligaciones de divulgación y los índices de evaluación ESG
- - Cumplimiento de los requisitos ESG de clientes internacionales
- - Protección de la imagen corporativa y de la confianza social
- - Protección del personal y mejora de la cultura empresarial
- 3. Gestión empresarial ética | Principales obligaciones de las empresas
- 4. Gestión empresarial ética | Modelo de directrices prácticas
- - Ámbito del asesoramiento jurídico
1. Gestión empresarial ética | Un pilar de la responsabilidad social
La gestión empresarial ética constituye uno de los pilares de la responsabilidad social corporativa (CSR, Corporate Social Responsibility).
Las empresas deben ganarse la confianza tanto interna como externa de sus grupos de interés y de los consumidores, actuando con equidad y transparencia. Dado que los consumidores, los inversores y los gobiernos prefieren empresas éticas y responsables, la gestión empresarial ética debe formar parte de la visión corporativa.
Cuando durante la actividad empresarial se producen prácticas contrarias a la ética, como publicidad falsa, engaño a los consumidores, explotación laboral, uso indebido de información interna, fraude contable, contaminación ambiental, corrupción o cohecho activo, las consecuencias no se limitan a un descenso de los resultados a corto plazo.
La corrupción, la colusión y las prácticas comerciales desleales pueden dar lugar a sanciones legales y cuantiosas multas penales, además de provocar la pérdida de confianza de los consumidores y de competitividad en el mercado.
Esta pérdida de confianza puede generar posteriormente riesgos jurídicos y sociales, como la retirada de inversores y la disminución del valor de la empresa.
Descripción del concepto de gestión empresarial ética
La gestión empresarial ética es un sistema en el que la empresa desarrolla sus actividades teniendo en cuenta tanto los valores sociales como sus responsabilidades jurídicas y morales, más allá del modelo de gestión tradicional centrado exclusivamente en generar beneficios.
En otras palabras, consiste en tomar decisiones justas y transparentes respecto de todos los grupos de interés —clientes, personal directivo y empleados, empresas colaboradoras, comunidades locales y gobiernos, entre otros— y dirigir la empresa de una manera acorde con los valores sociales.
En particular, la gestión ESG (medioambiente, sociedad y gobernanza) se ha consolidado como un componente esencial de la gestión empresarial actual, por lo que se exige establecer y aplicar principios éticos en todos los ámbitos de gestión, incluidos el cumplimiento normativo, la protección de los derechos humanos, la lucha contra la corrupción, el comercio justo, la seguridad, el medioambiente, la protección de datos personales y la ética de la inteligencia artificial.
La gestión empresarial ética se está ampliando hasta convertirse en un concepto de gran alcance que comprende no solo las normas éticas adoptadas voluntariamente por la empresa, sino también la legislación aplicable, los estándares internacionales y los requisitos de los clientes empresariales internacionales.
2. Gestión empresarial ética | Necesidad de una gestión empresarial ética en las empresas
La gestión empresarial ética es una política necesaria en todos los sectores y no se completa con una mera declaración, sino mediante una aplicación sistemática.
Cuanto más detalladas sean las directrices sobre gestión empresarial ética, más eficazmente podrán aplicarse dentro de la empresa. Estas directrices pueden comprender normas de cumplimiento relativas a la entrega o aceptación de dinero, atenciones, aportaciones por acontecimientos familiares y comercio justo; el deber de buena fe frente a los inversores mediante el suministro equitativo de información sobre inversiones y la elaboración y comunicación de información financiera transparente; la creación de relaciones de confianza mutua con las empresas con las que se mantienen relaciones comerciales; y el cumplimiento de la normativa medioambiental y la mejora del impacto ambiental.
A continuación se examinan con detalle las razones por las que las empresas necesitan una gestión empresarial ética.
Prevención de riesgos por infracciones legales
La importancia de la gestión empresarial ética ha aumentado considerablemente ante el reciente refuerzo de diversas normas, como la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo, la Ley sobre la Sanción de Accidentes Graves y la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Corea, así como la legislación medioambiental.
Si no existe un sistema de gestión empresarial ética o su funcionamiento es insuficiente, las conductas indebidas del personal directivo y los empleados, o las irregularidades de empresas colaboradoras, pueden generar riesgos de sanciones legales de gran alcance, sanciones pecuniarias administrativas (gwajinggeum), sanciones penales o suspensión de la actividad.
En particular, cuestiones como los accidentes graves, la colusión, la contaminación ambiental, las vulneraciones de derechos humanos y la discriminación mediante inteligencia artificial presentan actualmente un nivel de riesgo capaz de afectar incluso a la continuidad de la empresa cuando llegan a producirse.
Respuesta a las obligaciones de divulgación y los índices de evaluación ESG
Los resultados de la gestión empresarial ética se utilizan como indicadores fundamentales en la divulgación de información ESG, y las entidades internacionales de evaluación ESG incluyen obligatoriamente entre sus criterios los resultados relativos a la lucha contra la corrupción, los derechos humanos, la seguridad laboral y la gestión ética de la cadena de suministro.
Dado que una calificación ESG baja afecta directamente a la captación de inversiones, los tipos de interés de los préstamos, la participación en licitaciones de organismos públicos y la aptitud para suministrar productos a clientes internacionales, la implantación de un sistema de gestión empresarial ética se ha convertido en un factor que influye en la competitividad de las empresas.
Cumplimiento de los requisitos ESG de clientes internacionales
Las principales empresas extranjeras y marcas internacionales realizan obligatoriamente auditorías de gestión empresarial ética (CSR Audit y diligencia debida ESG) al seleccionar empresas colaboradoras.
El incumplimiento de los estándares de derechos humanos, medioambiente, seguridad y lucha contra la corrupción puede dar lugar a la interrupción de las relaciones comerciales, la exclusión de la cadena de suministro o la resolución de contratos de importación y exportación. Por este motivo, la implantación de un sistema de gestión empresarial ética constituye una condición esencial para incorporarse a las cadenas de suministro internacionales y mantener relaciones comerciales continuadas.
En particular, a raíz de la normativa de la UE sobre diligencia debida en las cadenas de suministro y de la política coreana de obligatoriedad de la divulgación ESG, el grado de aplicación de la gestión empresarial ética se ha consolidado como un requisito esencial para las empresas exportadoras internacionales.
Protección de la imagen corporativa y de la confianza social
Las conductas contrarias a la ética de una empresa, las actuaciones indebidas de su personal directivo y sus empleados o las vulneraciones de derechos humanos por empresas colaboradoras pueden difundirse de inmediato a través de redes sociales, YouTube y comunidades en línea. Cada vez es más frecuente que ello provoque reprobación social, deterioro de la imagen de marca, boicots de consumidores, caída de la cotización y pérdida de clientes.
La implantación de un sistema de gestión empresarial ética contribuye a prevenir riesgos, reforzar la confianza social, atraer personal cualificado y aumentar la confianza de los inversores.
Protección del personal y mejora de la cultura empresarial
La gestión empresarial ética permite prevenir el acoso sexual y laboral, la discriminación, las instrucciones indebidas y los conflictos de intereses en el lugar de trabajo. Asimismo, el establecimiento de una estructura justa y transparente para la toma de decisiones y de un sistema de protección de los derechos humanos permite prevenir conflictos internos y mantener la confianza dentro de la organización.
En particular, las directrices de gestión empresarial ética y los sistemas de denuncia permiten detectar de forma temprana la corrupción y otras conductas contrarias a la ética, preservar la integridad de la empresa en su conjunto y mantener un entorno de gestión sostenible.
3. Gestión empresarial ética | Principales obligaciones de las empresas
Las principales obligaciones que deben asumir las empresas para desarrollar una gestión empresarial ética son las siguientes.
Adopción y publicación de un código ético y de directrices de actuación
Prohibición del acoso laboral y sexual, la aceptación de dinero o atenciones y los conflictos de intereses
Establecimiento de fundamentos para imponer medidas disciplinarias o sanciones en caso de incumplimiento
② Implantación de un sistema anticorrupción y antisoborno
Prohibición de entregar dinero u otros bienes al realizar operaciones con funcionarios públicos, de conformidad con la Ley Anticorrupción y la Ley de Ética de los Funcionarios Públicos de la República de Corea
Cumplimiento de las prohibiciones relativas a las solicitudes indebidas y a la aceptación de dinero u otros bienes
Obtención de la certificación ISO 37001 y utilización de listas de autoevaluación del riesgo de corrupción
Celebración de acuerdos de integridad con empresas colaboradoras y grupos de interés externos
③ Establecimiento de un sistema de prevención de conflictos de intereses
Definición de los conflictos de intereses y clasificación de sus posibles modalidades
Gestión de conflictos de intereses relacionados con empresas familiares, participaciones societarias y consejeros externos
Inclusión de cláusulas que prohíban la búsqueda de beneficios particulares y las operaciones de favor
④ Aplicación de normas éticas sobre comercio justo y empresas colaboradoras
Cumplimiento de la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo y de la Ley de Transacciones Justas en la Subcontratación de la República de Corea
Prohibición de cláusulas especiales abusivas y prácticas comerciales desleales
Celebración de acuerdos de comercio justo con empresas colaboradoras e impartición de formación
Publicación de una declaración para erradicar el abuso de poder y seguimiento de los resultados
⑤ Aplicación de políticas de respeto de los derechos humanos y no discriminación
Declaración de cumplimiento de los Principios Rectores de las Naciones Unidas sobre las Empresas y los Derechos Humanos (UNGP) y de las Líneas Directrices de la OCDE para Empresas Multinacionales
Procedimientos de prevención y respuesta frente al acoso sexual y laboral
Cumplimiento de la normativa contra la discriminación y de la Ley de Promoción del Empleo de las Personas con Discapacidad de la República de Corea
Adopción de una carta de gestión respetuosa con los derechos humanos
⑥ Aplicación de una gestión ESG y socialmente responsable
Formulación de una estrategia ESG y funcionamiento de un comité ESG
Divulgación de información medioambiental, social y de gobernanza
Elaboración de informes de sostenibilidad y cumplimiento de las obligaciones de divulgación ESG
Evaluación y diligencia debida (Due Diligence) de los riesgos ESG en la cadena de suministro
⑦ Funcionamiento de un canal de denuncias y un sistema de protección frente a infracciones de la gestión empresarial ética
Creación de un canal interno que permita presentar denuncias anónimas
Aplicación de sistemas de protección y compensación para los denunciantes
Establecimiento de procedimientos de orientación sobre reclamaciones y asesoramiento jurídico
Creación de mecanismos para investigar infracciones y de un comité disciplinario
4. Gestión empresarial ética | Modelo de directrices prácticas
Este despacho ofrece el siguiente modelo de directrices prácticas para la gestión empresarial ética.
Cuando resulte necesario, estas directrices pueden servir para establecer las bases de una gestión empresarial ética.
Artículo 2 (Ámbito de aplicación) Las presentes directrices se aplican a todo el personal directivo y los empleados, así como a todos los grupos de interés de la empresa, incluidas las empresas colaboradoras, los proveedores de servicios y los socios externos.
Artículo 3 (Cumplimiento de la legislación y las normas) ① Todo el personal directivo y los empleados deberán cumplir rigurosamente la legislación nacional y extranjera aplicable, las normas internacionales y la normativa interna de la empresa.
② Cuando surja una situación en la que se sospeche una infracción legal o ética, deberá comunicarse sin demora al responsable del departamento correspondiente y al departamento encargado de la gestión empresarial ética.
Artículo 4 (Desempeño justo de las funciones) ① El personal directivo y los empleados mantendrán la equidad y la transparencia en el desempeño de sus funciones y no podrán solicitar, aceptar ni proporcionar solicitudes indebidas, dinero, atenciones o ventajas en sus operaciones con grupos de interés.
② Deberán garantizarse la equidad y la objetividad en los procesos de selección, contratación, inspección y evaluación de las empresas colaboradoras, sin que puedan distorsionarse las decisiones por intereses económicos o relaciones personales.
Artículo 5 (Respeto de los derechos humanos y prohibición de la discriminación) ① Todo el personal directivo y los empleados respetarán los derechos humanos de sus compañeros, clientes, empresas colaboradoras y comunidades locales, y no discriminarán por motivos de raza, sexo, formación académica, religión, edad, lugar de origen, discapacidad u orientación sexual.
② Se prohíben el acoso laboral y sexual, los insultos, la agresión física, la exclusión deliberada y cualesquiera otras vulneraciones de derechos humanos. Toda persona que descubra o tenga conocimiento de estas conductas deberá denunciarlas sin demora.
Artículo 6 (Protección de la seguridad y del medioambiente) ① El personal directivo y los empleados cumplirán la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo de la República de Corea, la legislación medioambiental aplicable y las normas internas de seguridad y medioambiente, y adoptarán las medidas necesarias para proteger la seguridad de los trabajadores y el medioambiente.
② Cuando tengan conocimiento de actos de contaminación ambiental, infracciones de las normas de seguridad o de la posibilidad de que se produzca un accidente grave, lo comunicarán sin demora al responsable del departamento y al departamento de gestión de la seguridad.
Artículo 7 (Lucha contra la corrupción y defensa de la competencia) ① El personal directivo y los empleados no solicitarán ni aceptarán dinero, atenciones, ventajas o beneficios indebidos relacionados con sus funciones.
② Cumplirán rigurosamente la Ley de Regulación de Monopolios y Comercio Justo, la Ley sobre la Prohibición de Solicitudes Indebidas y la Aceptación de Bienes de la República de Corea, y las normas que limitan las operaciones internas.
Artículo 8 (Protección de la información y confidencialidad) ① El personal directivo y los empleados no divulgarán a terceros ni utilizarán indebidamente la información de clientes o de la empresa obtenida en el ejercicio de sus funciones.
② Cumplirán rigurosamente la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Corea y las demás normas relativas a la protección de la información.
Artículo 9 (Denuncia y protección) ① El personal directivo y los empleados podrán denunciar las infracciones de la gestión empresarial ética o los casos sospechosos ante el departamento responsable o a través del canal de denuncia anónima.
② El denunciante no sufrirá ninguna consecuencia desfavorable por motivo alguno, y la empresa adoptará medidas para protegerlo.
Artículo 10 (Formación y supervisión del cumplimiento) ① La empresa impartirá periódicamente formación sobre gestión empresarial ética para reforzar la conciencia ética del personal directivo y los empleados, y comprobará de forma periódica el cumplimiento de las directrices prácticas.
② Cuando se detecte una infracción, se remitirá el asunto al comité de personal o se adoptarán medidas disciplinarias o legales, según su gravedad.
Ámbito del asesoramiento jurídico
La gestión empresarial ética está directamente relacionada con la sostenibilidad de las empresas.
Además de establecer normas y directrices internas, puede resultar conveniente contar con abogados de un despacho que ayuden a implantar procedimientos y sistemas operativos viables y que presten asesoramiento sobre investigaciones internas y gestión de crisis.
Los abogados especializados en empresas de este despacho prestan asesoramiento sobre gestión empresarial ética a partir de su experiencia en materias como la normativa anticorrupción y la prohibición de solicitudes indebidas aplicables a empresas nacionales y extranjeras, así como en la implantación de sistemas de cumplimiento normativo.
El despacho cuenta con profesionales que han formado parte de comités de ética y derechos humanos de organismos públicos y han ejercido como evaluadores de programas de cumplimiento (CP), así como con 🔗abogados especializados en empresas, y presta asesoramiento jurídico para facilitar la toma de decisiones.
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