Caso de defensa por un abogado especializado en difamación | decisión fiscal de no ejercer la acción penal contra el cliente

El cliente, militar profesional, mantenía un conflicto con un despacho de servicios administrativos por un reembolso durante el proceso de encomienda de trámites administrativos.

Intentó ponerse en contacto en varias ocasiones, pero el despacho ignoró unilateralmente sus comunicaciones.

Frustrado por la situación, el cliente dejó un comentario en una publicación del blog del despacho en el que señalaba que «estaba preparando una demanda».

Sin embargo, el agente administrativo lo consideró de inmediato una exposición de hechos falsos y presentó una denuncia penal alegando que se había menoscabado el crédito social del despacho.

Como consecuencia, el cliente pasó involuntariamente a ser investigado por la policía militar como sospechoso de difamación y solicitó la asistencia de un abogado especializado en esta materia.

Para que se configure la difamación deben concurrir los siguientes requisitos.

Las penas por difamación varían según los hechos divulgados públicamente sean verdaderos o falsos.

Artículo 70 de la Ley de Redes de Información y Comunicaciones (sanciones)

El denunciante sostuvo que el comentario del cliente, «estoy preparando una demanda», había menoscabado el crédito del despacho.

Sin embargo, el comentario no incluía el nombre del denunciante, la denominación del despacho ni ningún otro dato concreto.

Por ello, el abogado argumentó que no alcanzaba el umbral de una «divulgación de hechos concretos» y que, más bien, se trataba únicamente de una opinión o de una manifestación con carácter de reclamación.

Además, durante la investigación de la policía militar se aportaron documentos que mostraban que incluso un tercero no había podido comprender claramente el significado del comentario y había preguntado «qué significa». De este modo, pudo acreditarse que el comentario carecía de concreción suficiente para menoscabar directamente la valoración social de una persona determinada.

La «finalidad de difamar» es un elemento esencial para que se configure el delito de difamación. El denunciante también sostuvo que el comentario del cliente constituía un acto malicioso dirigido a desacreditarlo.

Ante ello, el abogado aportó documentación que demostraba que, después de que el denunciante no respondiera a la solicitud de reembolso e interrumpiera unilateralmente las comunicaciones, el blog era el último medio por el que el cliente podía expresar su postura.

Asimismo, subrayó que la conducta no tenía por objeto insultar a la otra parte, sino únicamente comunicar la reivindicación de un derecho y solicitar una respuesta.

Durante la investigación de la policía militar también se constató la coherencia entre la declaración del cliente y el contenido de los mensajes de texto. Así, quedó acreditado que las circunstancias en las que se publicó el comentario se aproximaban más a una expresión de protesta ante una situación que el cliente consideraba injusta que a una «difamación».

El denunciante sostuvo que el comentario había menoscabado efectivamente la valoración social del despacho.

Ante ello, el abogado señaló que el comentario ni siquiera ofrecía información que permitiera a un número indeterminado de personas identificar al denunciante y que tampoco había podido comprender su significado un tercero que lo había leído. Sobre esta base, subrayó que no se había producido un menoscabo efectivo de la reputación social.

Los casos de difamación no se valoran únicamente a partir del contenido de una manifestación o publicación, sino mediante la consideración conjunta de diversos factores, como la existencia de una divulgación de hechos, la forma de expresión y el contexto.

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