CONTENTS
- 1. Судебные споры в сфере франчайзинга | понятие и значение
- - Понятие франчайзинга и его основные элементы
- - Примеры франчайзинга
- - Преимущества и недостатки франчайзинга
- 2. Судебные споры в сфере франчайзинга | виды
- - Споры о расторжении договора франчайзинга
- - Споры из-за непредоставления документа о раскрытии информации или внесения в него ложных сведений
- - Споры, связанные с нарушением территории ведения деятельности
- - Переложение расходов на продвижение и принуждение к необоснованным закупкам
- 3. Судебные споры в сфере франчайзинга | правовая процедура
- - Практические вопросы франчайзинга
- - Стратегия реагирования для компаний
1. Судебные споры в сфере франчайзинга | понятие и значение
Судебные споры в сфере франчайзинга выходят за рамки простого нарушения договора или требования о возмещении вреда (ущерба) и представляют собой правовую процедуру, в рамках которой рассматривается сама основная структура франчайзинговой деятельности, включая права и обязанности франчайзера и франчайзи, функционирование системы и единообразие бренда.
Поскольку ключевое значение для франчайзинга имеют имидж бренда и доверие между франчайзером и франчайзи, один судебный спор может причинить существенный ущерб всему бренду.
Франчайзинговая деятельность регулируется специальными законами, включая «Закон Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности» (Закон о франчайзинговой деятельности). Поэтому спор может выходить за рамки гражданского судопроизводства и повлечь расследование Комиссии Республики Корея по справедливой торговле, принятие административного акта и уголовное наказание.
Судебный спор в сфере франчайзинга представляет собой риск, влияющий на деятельность компании в целом, поэтому франчайзеру и франчайзи необходимо заранее понимать правовую структуру отношений и принимать профилактические меры.
Понятие франчайзинга и его основные элементы
▶Определение франчайзинга
▶Основные элементы франчайзинга
Право использования обозначений деятельности: разрешение на использование наименования бренда, BI и иных прав интеллектуальной собственности
Система поддержки: обучение, руководства, реклама, поставка товаров и иные виды поддержки
Контроль деятельности: франчайзер контролирует отдельные аспекты работы франчайзи
Примеры франчайзинга
| Сфера деятельности | Особенности |
| Рестораны | Предоставление стандартизированных меню, рецептур, униформы и иных элементов |
| Кафе | Доверие к бренду, единые стандарты кофейных зерен и дизайна |
| Учебные центры | Предоставление учебной программы и системы подготовки преподавателей |
| Магазины шаговой доступности | Работа, основанная на логистической системе и сети поставок товаров |
| Фитнес/индустрия красоты | Унификация оборудования/руководств по оказанию услуг и связь с маркетинговой деятельностью франчайзера |
Преимущества и недостатки франчайзинга
Категория | Пункт | Описание |
|---|---|---|
Преимущества | Использование узнаваемости бренда | Франчайзи проще привлекать клиентов благодаря доверию к известному бренду и его узнаваемости |
Проверенная бизнес-модель | Следование сформированной франчайзером операционной системе позволяет снизить риски при открытии бизнеса | |
Обучение и операционная поддержка | Постоянное обучение, предоставление руководств и практических знаний со стороны франчайзера способствуют стабильной работе торговой точки | |
Сокращение затрат за счет совместных закупок | Централизованные закупки материалов и товаров франчайзером позволяют снизить закупочные расходы | |
Эффект единого маркетинга | Общенациональная реклама франчайзера позволяет франчайзи косвенно получать преимущества от продвижения | |
Недостатки | Ограничение самостоятельности | Франчайзи имеет ограниченную свободу в отношении меню, цен, интерьера и других аспектов деятельности и обязан соблюдать стандарты франчайзера |
Расходы на франчайзинговые платежи и роялти | Помимо первоначального франчайзингового платежа постоянно возникают расходы на роялти, взносы на рекламу и иные платежи | |
Последовательное влияние рисков франчайзера | Ухудшение репутации франчайзера или возникновение проблем в управлении также может причинить ущерб имиджу бренда франчайзи | |
Конкуренция вследствие избыточного открытия торговых точек | Чрезмерное количество торговых точек на одной территории создает риск внутренней конкуренции и снижения выручки | |
Вероятность несправедливой структуры договора | Условия договора, ориентированные преимущественно на интересы франчайзера, могут поставить франчайзи в неблагоприятное положение и стать причиной правового спора |
2. Судебные споры в сфере франчайзинга | виды
Судебные споры в сфере франчайзинга могут относиться к различным категориям.
К основным категориям относятся споры о наличии нарушения Закона Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности, иски в связи с нарушением условий договора франчайзинга и требования о возмещении вреда (ущерба), споры о неправомерном расторжении договора и требования о возврате франчайзинговых платежей.
Наиболее острые споры обычно связаны с денежными требованиями, поэтому при определении размера возмещения целесообразно получить консультацию профильного адвоката.
При ведении судебного спора в сфере франчайзинга необходимо обеспечить объективные доказательства, подтверждающие заявленную позицию.
▶Случаи рассмотрения спора в порядке гражданского судопроизводства
Франчайзер намерен неправомерно расторгнуть договор франчайзинга
Владелец франчайзинговой точки необоснованно требует возврата франчайзингового платежа
▶Случаи рассмотрения дела в порядке уголовного судопроизводства
Франчайзи совершил диффамацию (умаление чести и достоинства) в отношении франчайзера
Было совершено воспрепятствование деятельности конкурирующей франчайзинговой компании
Ниже рассматриваются основные категории судебных споров и практические примеры.
Споры о расторжении договора франчайзинга
Одной из наиболее распространенных категорий являются споры, связанные с расторжением договора франчайзинга.
Нередко франчайзер уведомляет об одностороннем расторжении договора в связи с его нарушением, а франчайзи утверждает, что законные основания для расторжения отсутствуют, и требует возмещения вреда (ущерба).
Споры из-за непредоставления документа о раскрытии информации или внесения в него ложных сведений
Предоставление документа о раскрытии информации до заключения договора франчайзинга является установленной законом обязанностью.
Однако некоторые франчайзеры не предоставляют такой документ либо указывают в нем ложные сведения, тем самым ограничивая возможность франчайзи сделать осознанный выбор.
Споры, связанные с нарушением территории ведения деятельности
Если франчайзер в нарушение положения о защите территории ведения деятельности открывает поблизости новую торговую точку, действующий франчайзи нередко предъявляет к нему требование о возмещении вреда (ущерба), ссылаясь на «нарушение территории ведения деятельности».
Переложение расходов на продвижение и принуждение к необоснованным закупкам
К распространенным причинам споров также относятся одностороннее возложение на франчайзи расходов на общенациональные рекламные кампании и мероприятия по продвижению, проводимые франчайзером, а также требование принудительно приобретать определенные товары в количестве, превышающем установленный объем.
3. Судебные споры в сфере франчайзинга | правовая процедура
Споры, связанные с франчайзингом, обычно рассматриваются в порядке гражданского судопроизводства и, как правило, проходят следующие этапы: ① направление удостоверенного уведомления или претензии → ② попытка примирения (посредничества) или арбитража → ③ подача искового заявления → ④ судебное заседание → ⑤ оглашение судебного решения → ⑥ исполнение решения или подача апелляционной жалобы.
В зависимости от обстоятельств параллельно могут проводиться подача заявления в Комиссию Республики Корея по справедливой торговле → расследование и наложение денежного взыскания за нарушение административных норм либо процедура примирения в Совете Республики Корея по урегулированию споров в сфере франчайзинга.
В частности, нарушение Закона Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности может одновременно повлечь гражданское судопроизводство, административные санкции и уголовное наказание, поэтому правовую стратегию необходимо определять на начальной стадии.
Практические вопросы франчайзинга
▶Несоблюдение типового договора франчайзинга
Например, договор, в котором основания для расторжения определяются франчайзером в одностороннем порядке либо не предусмотрены основания ответственности франчайзера, содержит явно несправедливые условия и может неблагоприятно повлиять на его позицию в последующем правовом споре.
▶Нарушение самостоятельности франчайзи
▶Достоверность сведений о выручке и материалов анализа территории
В частности, обращенное к потенциальным предпринимателям утверждение о том, что «ежемесячная выручка при любых условиях составит 10 миллионов южнокорейских вон», может быть признано ложной рекламой и повлечь существенную ответственность.
Стратегия реагирования для компаний
① Тщательное проведение проверки и стандартизации договоров
До заключения нового договора франчайзинга необходимо проводить предварительное обучение и хранить в письменной форме материалы с разъяснениями положений договора, чтобы использовать их в качестве доказательств при последующем споре.
② Обеспечение точности документа о раскрытии информации и систематической периодической проверки
Поскольку несоответствие сведениям, зарегистрированным в электронной системе раскрытия информации Комиссии Республики Корея по справедливой торговле, может стать основанием для подачи заявления, требуется внедрить процедуру внутреннего аудита.
③ Создание системы обучения для предотвращения споров
В частности, повышение уровня понимания таких вопросов, как «защита территории ведения деятельности», «условия расторжения договора» и «распределение расходов на рекламу», позволяет заранее снизить вероятность возникновения споров.
④ Приоритетное использование примирительных процедур при возникновении спора
Примирение не имеет принудительной силы, однако заключенное по его итогам мировое соглашение приобретает юридическую силу и позволяет урегулировать спор быстрее и гибче, чем судебное разбирательство.
Подробнее
Связанные новости
Watch related video content
for this case study.
Каков способ защиты компании во франчайзинговом споре?
