Области практики

Судебные споры в сфере франчайзинга

2025.07.18

Судебные споры в сфере франчайзинга рассматриваются при возникновении правовых разногласий между франчайзером и владельцем франчайзинговой точки. Такие споры могут относиться к различным категориям, поэтому необходимо своевременно принимать меры.

1. Судебные споры в сфере франчайзинга | понятие и значение

Описание судебных споров в сфере франчайзинга от Дэрюн

Судебные споры в сфере франчайзинга выходят за рамки простого нарушения договора или требования о возмещении вреда (ущерба) и представляют собой правовую процедуру, в рамках которой рассматривается сама основная структура франчайзинговой деятельности, включая права и обязанности франчайзера и франчайзи, функционирование системы и единообразие бренда.

Поскольку ключевое значение для франчайзинга имеют имидж бренда и доверие между франчайзером и франчайзи, один судебный спор может причинить существенный ущерб всему бренду.

Франчайзинговая деятельность регулируется специальными законами, включая «Закон Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности» (Закон о франчайзинговой деятельности). Поэтому спор может выходить за рамки гражданского судопроизводства и повлечь расследование Комиссии Республики Корея по справедливой торговле, принятие административного акта и уголовное наказание.

Судебный спор в сфере франчайзинга представляет собой риск, влияющий на деятельность компании в целом, поэтому франчайзеру и франчайзи необходимо заранее понимать правовую структуру отношений и принимать профилактические меры.

Понятие франчайзинга и его основные элементы

▶Определение франчайзинга

Структура отношений, при которой франчайзер на основании договора предоставляет франчайзи комплекс элементов, включая обозначения деятельности (фирменное наименование и логотип), систему управления, поставки товаров/услуг, обучение и рекламу, а франчайзи уплачивает франчайзинговые платежи, роялти и иные предусмотренные суммы

▶Основные элементы франчайзинга

Договор франчайзинга: юридический договор, четко определяющий взаимные права и обязанности

Право использования обозначений деятельности: разрешение на использование наименования бренда, BI и иных прав интеллектуальной собственности

Система поддержки: обучение, руководства, реклама, поставка товаров и иные виды поддержки

Контроль деятельности: франчайзер контролирует отдельные аспекты работы франчайзи

Примеры франчайзинга

Сфера деятельности	Особенности
Рестораны	Предоставление стандартизированных меню, рецептур, униформы и иных элементов
Кафе	Доверие к бренду, единые стандарты кофейных зерен и дизайна
Учебные центры	Предоставление учебной программы и системы подготовки преподавателей
Магазины шаговой доступности	Работа, основанная на логистической системе и сети поставок товаров
Фитнес/индустрия красоты	Унификация оборудования/руководств по оказанию услуг и связь с маркетинговой деятельностью франчайзера

Преимущества и недостатки франчайзинга

Категория	Пункт	Описание
Преимущества	Использование узнаваемости бренда	Франчайзи проще привлекать клиентов благодаря доверию к известному бренду и его узнаваемости
	Проверенная бизнес-модель	Следование сформированной франчайзером операционной системе позволяет снизить риски при открытии бизнеса
	Обучение и операционная поддержка	Постоянное обучение, предоставление руководств и практических знаний со стороны франчайзера способствуют стабильной работе торговой точки
	Сокращение затрат за счет совместных закупок	Централизованные закупки материалов и товаров франчайзером позволяют снизить закупочные расходы
	Эффект единого маркетинга	Общенациональная реклама франчайзера позволяет франчайзи косвенно получать преимущества от продвижения
Недостатки	Ограничение самостоятельности	Франчайзи имеет ограниченную свободу в отношении меню, цен, интерьера и других аспектов деятельности и обязан соблюдать стандарты франчайзера
	Расходы на франчайзинговые платежи и роялти	Помимо первоначального франчайзингового платежа постоянно возникают расходы на роялти, взносы на рекламу и иные платежи
	Последовательное влияние рисков франчайзера	Ухудшение репутации франчайзера или возникновение проблем в управлении также может причинить ущерб имиджу бренда франчайзи
	Конкуренция вследствие избыточного открытия торговых точек	Чрезмерное количество торговых точек на одной территории создает риск внутренней конкуренции и снижения выручки
	Вероятность несправедливой структуры договора	Условия договора, ориентированные преимущественно на интересы франчайзера, могут поставить франчайзи в неблагоприятное положение и стать причиной правового спора

2. Судебные споры в сфере франчайзинга | виды

Судебные споры в сфере франчайзинга могут относиться к различным категориям.

К основным категориям относятся споры о наличии нарушения Закона Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности, иски в связи с нарушением условий договора франчайзинга и требования о возмещении вреда (ущерба), споры о неправомерном расторжении договора и требования о возврате франчайзинговых платежей.

Наиболее острые споры обычно связаны с денежными требованиями, поэтому при определении размера возмещения целесообразно получить консультацию профильного адвоката.

При ведении судебного спора в сфере франчайзинга необходимо обеспечить объективные доказательства, подтверждающие заявленную позицию.

▶Случаи рассмотрения спора в порядке гражданского судопроизводства

Франчайзер нарушает условия договора, что препятствует работе франчайзинговой точки

Франчайзер намерен неправомерно расторгнуть договор франчайзинга

Владелец франчайзинговой точки необоснованно требует возврата франчайзингового платежа

▶Случаи рассмотрения дела в порядке уголовного судопроизводства

Франчайзер нарушил Закон Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности

Франчайзи совершил диффамацию (умаление чести и достоинства) в отношении франчайзера

Было совершено воспрепятствование деятельности конкурирующей франчайзинговой компании

Ниже рассматриваются основные категории судебных споров и практические примеры.

Споры о расторжении договора франчайзинга

Одной из наиболее распространенных категорий являются споры, связанные с расторжением договора франчайзинга.

Нередко франчайзер уведомляет об одностороннем расторжении договора в связи с его нарушением, а франчайзи утверждает, что законные основания для расторжения отсутствуют, и требует возмещения вреда (ущерба).

Анализ франчайзера перед заключением договора франшизы для предотвращения споров
Подробнее

Споры из-за непредоставления документа о раскрытии информации или внесения в него ложных сведений

Предоставление документа о раскрытии информации до заключения договора франчайзинга является установленной законом обязанностью.

Однако некоторые франчайзеры не предоставляют такой документ либо указывают в нем ложные сведения, тем самым ограничивая возможность франчайзи сделать осознанный выбор.

Обзор регулирования франчайзинговой деятельности Комиссией по справедливой торговле
Подробнее

Споры, связанные с нарушением территории ведения деятельности

Если франчайзер в нарушение положения о защите территории ведения деятельности открывает поблизости новую торговую точку, действующий франчайзи нередко предъявляет к нему требование о возмещении вреда (ущерба), ссылаясь на «нарушение территории ведения деятельности».

Переложение расходов на продвижение и принуждение к необоснованным закупкам

К распространенным причинам споров также относятся одностороннее возложение на франчайзи расходов на общенациональные рекламные кампании и мероприятия по продвижению, проводимые франчайзером, а также требование принудительно приобретать определенные товары в количестве, превышающем установленный объем.

Интересуют случаи нарушения закона о франчайзинге и меры реагирования?
Подробнее

3. Судебные споры в сфере франчайзинга | правовая процедура

Правовое содействие Дэрюн по судебным спорам в сфере франчайзинга

Споры, связанные с франчайзингом, обычно рассматриваются в порядке гражданского судопроизводства и, как правило, проходят следующие этапы: ① направление удостоверенного уведомления или претензии → ② попытка примирения (посредничества) или арбитража → ③ подача искового заявления → ④ судебное заседание → ⑤ оглашение судебного решения → ⑥ исполнение решения или подача апелляционной жалобы.

В зависимости от обстоятельств параллельно могут проводиться подача заявления в Комиссию Республики Корея по справедливой торговле → расследование и наложение денежного взыскания за нарушение административных норм либо процедура примирения в Совете Республики Корея по урегулированию споров в сфере франчайзинга.

В частности, нарушение Закона Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности может одновременно повлечь гражданское судопроизводство, административные санкции и уголовное наказание, поэтому правовую стратегию необходимо определять на начальной стадии.

Практические вопросы франчайзинга

▶Несоблюдение типового договора франчайзинга

Комиссия Республики Корея по справедливой торговле распространяет типовой договор франчайзинга с целью сокращения числа несправедливых договорных условий, предусмотренных Законом Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности. Однако франчайзеры нередко игнорируют этот документ и включают в договор положения, предоставляющие односторонние преимущества франчайзеру.

Например, договор, в котором основания для расторжения определяются франчайзером в одностороннем порядке либо не предусмотрены основания ответственности франчайзера, содержит явно несправедливые условия и может неблагоприятно повлиять на его позицию в последующем правовом споре.

▶Нарушение самостоятельности франчайзи

Если франчайзер помимо соблюдения руководства по ведению деятельности детально предписывает и принудительно устанавливает часы работы, порядок найма персонала и замену интерьера, суд может признать такую точку «фиктивным франчайзи», то есть фактически филиалом или торговой точкой, которой франчайзер управляет напрямую.

▶Достоверность сведений о выручке и материалов анализа территории

Если материалы анализа территории или моделирование предполагаемой прибыли, предоставленные на начальном этапе франчайзинговой деятельности, содержат ложные или преувеличенные сведения, это может повлечь не только гражданское судопроизводство, но и принятие административного акта (приостановление деятельности, денежное взыскание за нарушение административных норм и другие меры), а также подачу заявления о преступлении.

В частности, обращенное к потенциальным предпринимателям утверждение о том, что «ежемесячная выручка при любых условиях составит 10 миллионов южнокорейских вон», может быть признано ложной рекламой и повлечь существенную ответственность.

Условия для франчайзинговых компаний и основные положения согласно закону о франчайзинге, мера наказания за его нарушение
Подробнее

Стратегия реагирования для компаний

① Тщательное проведение проверки и стандартизации договоров

Поскольку договор франчайзинга содержит множество существенных положений, включая основания для расторжения, защиту территории ведения деятельности и критерии возмещения вреда, профильному адвокату или юридическому отделу следует регулярно проверять его и формировать систему типовых договоров.

До заключения нового договора франчайзинга необходимо проводить предварительное обучение и хранить в письменной форме материалы с разъяснениями положений договора, чтобы использовать их в качестве доказательств при последующем споре.

② Обеспечение точности документа о раскрытии информации и систематической периодической проверки

При составлении документа о раскрытии информации необходимо указывать на основании фактических данных долю закрывшихся торговых точек, предполагаемую прибыль и финансовые сведения о франчайзере, а также предусмотреть во внутренней системе процедуру ежегодного обновления этих данных.

Поскольку несоответствие сведениям, зарегистрированным в электронной системе раскрытия информации Комиссии Республики Корея по справедливой торговле, может стать основанием для подачи заявления, требуется внедрить процедуру внутреннего аудита.

③ Создание системы обучения для предотвращения споров

Франчайзеру следует регулярно проводить для владельцев торговых точек обучение по предотвращению споров, а для своих сотрудников — систематическое обучение по соблюдению Закона Республики Корея о справедливости во франчайзинговой деятельности и законодательства о справедливой торговле.

В частности, повышение уровня понимания таких вопросов, как «защита территории ведения деятельности», «условия расторжения договора» и «распределение расходов на рекламу», позволяет заранее снизить вероятность возникновения споров.

④ Приоритетное использование примирительных процедур при возникновении спора

При возникновении спора вместо немедленного обращения в суд можно подать заявление о примирении в Совет Республики Корея по урегулированию споров в сфере франчайзинга и попытаться заключить мировое соглашение на ранней стадии, что позволяет сократить долгосрочные расходы и репутационный ущерб.

Примирение не имеет принудительной силы, однако заключенное по его итогам мировое соглашение приобретает юридическую силу и позволяет урегулировать спор быстрее и гибче, чем судебное разбирательство.