ธุรกรรมแฟรนไชส์ที่อยู่ภายใต้การกำกับของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี

ธุรกรรมแฟรนไชส์ที่อยู่ภายใต้การกำกับของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเป็นความสัมพันธ์ทางสัญญาระหว่างสำนักงานใหญ่ที่เรียกว่าผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์กับตัวแทนจำหน่ายที่เรียกว่าผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์

ธุรกรรมแฟรนไชส์คือ ความสัมพันธ์ทางสัญญาในธุรกิจแฟรนไชส์ ซึ่งผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์จัดหาระบบการดำเนินธุรกิจต่าง ๆ เช่น เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายทางธุรกิจ องค์ความรู้ด้านการบริหาร และกลยุทธ์การตลาดที่ตนเป็นเจ้าของให้แก่ผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์

แม้ผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์จะเป็นผู้ประกอบการอิสระ แต่ต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ในด้านแบรนด์ การตกแต่งภายใน รายการสินค้า การฝึกอบรม และการโฆษณาในระดับหนึ่ง พร้อมทั้งจ่ายค่าตอบแทนเป็นเงิน เช่น ค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์

ความสัมพันธ์ดังกล่าวมีความใกล้ชิดและต่อเนื่องยาวนานกว่าการซื้อสินค้าทั่วไป อีกทั้งอาจมีลักษณะพึ่งพากันในเชิงโครงสร้าง จึงมีโอกาสเกิดปัญหาทางกฎหมายหลายประการ เช่น ความไม่เป็นธรรมตามสัญญา ความไม่สมมาตรของข้อมูล และข้อเรียกร้องที่มากเกินควรจากผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์

ด้วยเหตุนี้ ธุรกรรมดังกล่าวจึงอยู่ภายใต้การกำกับอย่างเข้มงวดตามกฎหมายเฉพาะของสาธารณรัฐเกาหลีเพื่อรักษาความเป็นธรรมของตลาด

คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีปฏิบัติหน้าที่โดยอาศัยรัฐบัญญัติของสาธารณรัฐเกาหลีว่าด้วยธุรกรรมที่เป็นธรรมในธุรกิจแฟรนไชส์ โดยป้องกันและแก้ไขการกระทำทางการค้าที่ไม่เป็นธรรม การฝ่าฝืนหน้าที่เปิดเผยข้อมูล การบังคับให้โฆษณา และการเลิกสัญญาโดยมิชอบที่อาจเกิดขึ้นในธุรกรรมแฟรนไชส์

คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีกำหนดให้ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์ต้องมอบเอกสารเปิดเผยข้อมูลที่จดทะเบียนแล้วเมื่อรับสมัครผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์รายใหม่ หากฝ่าฝืนอาจถูกใช้มาตรการต่าง ๆ เช่น การลงโทษทางอาญา ค่าปรับทางปกครอง เงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง และคำสั่งให้แก้ไข

นอกจากนี้ คณะกรรมการยังมีส่วนในการคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ของผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์และส่งเสริมระบบแฟรนไชส์ที่เหมาะสม ผ่านการจัดตั้งคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท การเผยแพร่สัญญาแฟรนไชส์มาตรฐาน การติดตามตลาด การสอบสวนโดยอาศัยอำนาจหน้าที่ การตรวจสอบสถานประกอบการ และการดำเนินศูนย์รับแจ้งความเสียหาย

ผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์มีหน้าที่ตามกฎหมายหลายประการทั้งก่อนและหลังทำสัญญา หากละเลยหน้าที่ดังกล่าว อาจต้องรับมาตรการลงโทษที่ร้ายแรงและเกิดความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของกิจการ

ความเสี่ยงที่สำคัญมีดังต่อไปนี้

▶การละเว้นหรือระบุข้อมูลเท็จในเอกสารเปิดเผยข้อมูล
: หากไม่มีเอกสารเปิดเผยข้อมูลหรือเอกสารดังกล่าวมีข้อมูลอันเป็นเท็จ อาจถูกลงโทษทางอาญาและมีคำสั่งให้แก้ไข

กรณีดังกล่าวอาจเป็นเหตุให้สัญญาแฟรนไชส์เป็นโมฆะได้ด้วย

▶ข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม
: หากสัญญามีเงื่อนไขที่เสียเปรียบต่อผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ เช่น เงื่อนไขการเลิกสัญญา การขึ้นราคาฝ่ายเดียว หรือข้อห้ามแข่งขันทางการค้า อาจได้รับการวินิจฉัยว่าเป็นสัญญาที่ไม่เป็นธรรม

▶การปฏิเสธเลิกสัญญาหรือคืนเงิน
: หากไม่คืนค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์หรือค่าฝึกอบรมเมื่อสิ้นสุดสัญญาโดยไม่มีเหตุอันสมควร อาจนำไปสู่คดีแพ่งและการแจ้งเรื่องต่อคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี

▶การบังคับให้โฆษณาและผลักภาระค่าใช้จ่าย
: แม้เป็นการโฆษณาเพื่อภาพลักษณ์โดยรวมของแบรนด์ แต่หากไม่มีข้อตกลงล่วงหน้าเกี่ยวกับวิธีแบ่งภาระค่าใช้จ่ายหรือหน้าที่เข้าร่วม ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาได้

▶ข้อพิพาทเกี่ยวกับสิทธิใช้เครื่องหมายการค้า งานออกแบบ และการตกแต่งภายใน
: อาจเกิดข้อพิพาททางกฎหมายเกี่ยวกับการที่ผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์ยังคงใช้ทรัพย์สินของแบรนด์ หรือความเสียหายต่อแบรนด์เมื่อยุติการใช้งาน

รัฐบาลสาธารณรัฐเกาหลีได้จัดให้มีกลไกหลายประการเพื่อคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ของผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์

ระบบที่สำคัญมีดังต่อไปนี้

▶การดำเนินงานของคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทธุรกิจแฟรนไชส์
: เป็นช่องทางระงับข้อพิพาทที่รวดเร็วกว่าและมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าคดีแพ่ง

สามารถไกล่เกลี่ยกรณีผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์เลิกสัญญาฝ่ายเดียวหรือไม่คืนค่าธรรมเนียมแฟรนไชส์ได้

▶การนำสัญญาแฟรนไชส์มาตรฐานมาใช้
: สัญญามาตรฐานที่คณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมแห่งสาธารณรัฐเกาหลีกำหนดขึ้นได้รับการออกแบบให้สิทธิและหน้าที่ระหว่างผู้ให้สิทธิแฟรนไชส์กับผู้ประกอบธุรกิจแฟรนไชส์มีความสมดุล และช่วยป้องกันข้อพิพาททางกฎหมาย

▶บริการสนับสนุนด้านกฎหมาย
: สามารถรับคำปรึกษาทางกฎหมายและคำแนะนำเกี่ยวกับกระบวนการเยียวยาความเสียหายผ่านหน่วยงานต่าง ๆ เช่น สำนักงานส่งเสริมตลาดและธุรกิจขนาดย่อมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี และสหพันธ์ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งสาธารณรัฐเกาหลี