ขอบเขตการให้บริการ

ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์

2025.07.11

ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ หมายถึงการที่ผู้ผลิตต้องรับผิดเมื่อมีผู้ได้รับความเสียหายจากการทำงานผิดปกติหรือข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ ภาระความรับผิดดังกล่าวเข้มงวดยิ่งขึ้นภายหลังการตรารัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลี

1. ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ | แนวคิดและเจตนารมณ์ของกฎหมาย

ทนายความด้านความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์

ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ (Product Liability ต่อไปนี้เรียกว่า “กฎหมาย PL”) เป็นกฎหมายที่กำหนดให้ผู้ผลิตหรือผู้จัดหาต้องรับผิดชดใช้ความเสียหาย เมื่อข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของผู้บริโภคหรือบุคคลภายนอก

รัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลีมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภคให้มากกว่าความรับผิดจากการละเมิดตามประมวลกฎหมายแพ่งของสาธารณรัฐเกาหลีที่ใช้มาแต่เดิม และกำหนดความรับผิดของผู้ผลิตให้ชัดเจนยิ่งขึ้น

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กฎหมาย PL ใช้หลักความรับผิดโดยไม่ต้องพิสูจน์ความผิด กล่าวคือ ความรับผิดย่อมเกิดขึ้นหากยอมรับได้ว่ามีความสัมพันธ์เชิงเหตุผลระหว่างข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์กับความเสียหาย โดยไม่คำนึงถึงความประมาทของผู้เสียหายหรือเจตนาและความประมาทของผู้ผลิต จึงแตกต่างจากความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายตามประมวลกฎหมายแพ่งของสาธารณรัฐเกาหลี

ความเป็นมาและวัตถุประสงค์ของการตรากฎหมาย

โดยทั่วไป ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ต้องเรียกร้องให้ผู้ผลิตรับผิดจากการละเมิดตามประมวลกฎหมายแพ่งของสาธารณรัฐเกาหลี (มาตรา 750) หรือรับผิดจากการไม่ชำระหนี้ตามสัญญา

อย่างไรก็ตาม ผู้เสียหายพิสูจน์ความประมาทของผู้ผลิตและจำนวนความเสียหายได้ยาก จึงได้รับการเยียวยาสิทธิอย่างมีประสิทธิผลได้ยากเช่นกัน

ด้วยเหตุนี้ ประเทศต่าง ๆ เช่น สหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น และประเทศในสหภาพยุโรปจึงนำระบบกฎหมายความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์มาใช้ สาธารณรัฐเกาหลีได้ตรากฎหมายดังกล่าวเพื่อยกระดับการคุ้มครองผู้บริโภค กำหนดหน้าที่ควบคุมคุณภาพของผู้ผลิตให้ชัดเจน และนำหลักความรับผิดต่อความเสี่ยงในสังคมอุตสาหกรรมมาใช้

บุคคลและขอบเขตที่อยู่ภายใต้รัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์

รัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลีกำหนดความรับผิดแก่บุคคลประเภทต่อไปนี้ และใช้บังคับกับผลิตภัณฑ์เกือบทุกประเภท เช่น สินค้าอุตสาหกรรม อาหาร ยา เครื่องสำอาง เครื่องใช้ไฟฟ้าและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ ยานพาหนะ และวัสดุก่อสร้าง

① ผู้ผลิต
② ผู้นำเข้า
③ บุคคลที่ระบุไว้บนผลิตภัณฑ์ว่าเป็นผู้ผลิต
④ บุคคลที่อาจทำให้เข้าใจผิดว่าเป็นผู้ผลิต

อย่างไรก็ตาม อสังหาริมทรัพย์ (ที่ดินและอาคาร) ไม่อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมาย ส่วนบ้านสำเร็จรูปหรือเครื่องเรือนที่ผลิตขึ้นเป็นทรัพย์ชิ้นเดียวเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะอยู่ภายใต้บังคับของกฎหมาย

2. ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ | สาระสำคัญของกฎหมาย

ความจำเป็นในการมีทนายความด้านความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์

สาระสำคัญของรัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลีมีดังต่อไปนี้

ประเภทของข้อบกพร่องในผลิตภัณฑ์

การยอมรับความรับผิดของผู้ผลิตต้องปรากฏว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง โดยรัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลีแบ่งข้อบกพร่องออกเป็น 3 ประเภทดังต่อไปนี้

① ข้อบกพร่องในการผลิต
กรณีที่ผลิตภัณฑ์ถูกผลิตขึ้นโดยไม่เป็นไปตามแบบหรือมาตรฐานการผลิตในขั้นตอนการผลิต จนขาดความปลอดภัย

ตัวอย่าง) รถยนต์ที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ถุงลมนิรภัยบกพร่อง ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์ที่ได้มาตรฐาน

② ข้อบกพร่องในการออกแบบ
กรณีที่ตัวแบบผลิตภัณฑ์มีปัญหาด้านความปลอดภัยและก่อให้เกิดอันตรายจากการใช้งาน

ตัวอย่าง) ถังเชื้อเพลิงของรถยนต์ติดตั้งในตำแหน่งที่มีความเสี่ยงสูงต่อการระเบิดเมื่อเกิดการชน

③ ข้อบกพร่องในการแสดงข้อมูล
กรณีที่ข้อควรระวังในการใช้ผลิตภัณฑ์ คำเตือนเกี่ยวกับอันตราย หรือคู่มือการใช้งานไม่เพียงพอหรือก่อให้เกิดความเข้าใจผิดจนเกิดอุบัติเหตุ

ตัวอย่าง) เครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับเด็กไม่มีคำเตือนเกี่ยวกับอันตรายจากไฟฟ้าช็อต

เงื่อนไขความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหาย

ผู้ผลิตจะต้องรับผิดเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด

① ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่อง

② ข้อบกพร่องดังกล่าวก่อให้เกิดความเสียหายต่อชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สิน

③ มีความสัมพันธ์เชิงเหตุผลระหว่างข้อบกพร่องกับความเสียหาย

อย่างไรก็ตาม ผู้ผลิตอาจพ้นจากความรับผิดได้ในกรณีต่อไปนี้

① พิสูจน์ได้ว่าระดับความรู้ทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีในขณะที่จัดหาผลิตภัณฑ์ไม่อาจตรวจพบข้อบกพร่องได้

② พิสูจน์ได้ว่าในขณะที่จัดหาผลิตภัณฑ์ ผู้ผลิตได้ผลิตและจัดหาผลิตภัณฑ์ตามบทบัญญัติบังคับของกฎหมาย

③ ความเสียหายเกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของผู้บริโภค

อย่างไรก็ตาม ภาระการพิสูจน์ตกอยู่แก่ผู้ผลิต หากไม่สามารถแสดงข้อเท็จจริงดังกล่าวได้ ผู้ผลิตจะต้องรับผิด

สิทธิเรียกร้องเกี่ยวกับความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์จะระงับไป หากผู้เสียหายหรือผู้แทนโดยชอบธรรมไม่ใช้สิทธิภายใน 3 ปีนับแต่วันที่ทราบถึงความเสียหายและตัวผู้ผลิต หรือภายใน 10 ปีนับแต่วันที่ผู้ผลิตจัดหาผลิตภัณฑ์

เนื่องจากมีทั้งอายุความและระยะเวลาตัดสิทธิ จึงมีระยะเวลาคุ้มครองผู้บริโภคสูงสุดในทางปฏิบัติ 10 ปี

เนื้อหาสำคัญของกฎกระทรวงตามกฎหมายลงโทษอุบัติภัยร้ายแรง เกณฑ์การบังคับใช้ และหน้าที่ของผู้ประกอบการ
ดูเพิ่มเติม

ข้อพิพาททางกฎหมายเกี่ยวกับกฎหมายความรับผิดในผลิตภัณฑ์และกฎหมายลงโทษอุบัติภัยร้ายแรงที่เพิ่มขึ้น···กลยุทธ์การรับมือคดีองค์กรเป็นอย่างไร?
อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง

3. ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ | ความแตกต่างจากระบบเรียกคืนสินค้า

รัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลีและระบบเรียกคืนสินค้ามีจุดร่วมกันในด้านการป้องกันและคุ้มครองผู้บริโภคจากความเสียหายที่เกิดจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ แต่มีวิธีดำเนินการ ลักษณะทางกฎหมาย และมาตรการเยียวยาที่แตกต่างกัน

หัวข้อ	รัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ (กฎหมาย PL)	ระบบเรียกคืนสินค้า
ลักษณะทางกฎหมาย	ระบบชดใช้ค่าเสียหายทางแพ่งภายหลังเกิดความเสียหาย	ระบบมาตรการป้องกันอันตรายล่วงหน้า
เงื่อนไขการใช้มาตรการ	การเกิดความเสียหาย ข้อบกพร่อง และความสัมพันธ์เชิงเหตุผล	การตรวจพบข้อบกพร่องหรือการรับรู้ถึงความเป็นไปได้ที่จะเกิดอันตราย
วิธีดำเนินการ	การชดใช้ตามคำเรียกร้องของผู้เสียหาย	การดำเนินการโดยสมัครใจของผู้ประกอบธุรกิจหรือตามคำสั่งทางปกครอง
ผลทางกฎหมาย	อาจมีการชดใช้เป็นเงิน การลงโทษทางอาญา และมาตรการลงโทษทางปกครอง	การเรียกคืน การซ่อมแซม หรือการคืนเงิน และมาตรการลงโทษเมื่อฝ่าฝืน
กฎหมายที่ใช้บังคับ	รัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลี	กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์แต่ละประเภทของสาธารณรัฐเกาหลี

ในมุมมองของบริษัท ควรจัดให้มีการประกันภัย การบริหารสัญญา และระบบบริหารความเสี่ยงเพื่อเตรียมรับการเรียกร้องค่าเสียหายตามรัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลี รวมทั้งปฏิบัติตามหน้าที่เกี่ยวกับระบบเรียกคืนสินค้า ได้แก่ การจัดให้มีกระบวนการเรียกคืนที่รวดเร็ว การรายงานต่อรัฐบาล และการแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ

หากเกิดความสับสนระหว่างสองระบบหรือละเลยระบบใดระบบหนึ่ง อาจก่อให้เกิดความเสี่ยงหลายด้าน เช่น เงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง การชดใช้ค่าเสียหาย การลงโทษทางอาญา และความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ ผู้ผลิต ผู้นำเข้า และผู้จัดจำหน่ายจึงควรจัดให้มีระบบตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

หากสงสัยถึงความจำเป็นของการให้คำปรึกษากฎหมายแก่องค์กร?
ดูเพิ่มเติม

4. ความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ | ความเสี่ยงทางกฎหมายเมื่อฝ่าฝืนกฎหมาย

ความช่วยเหลือของสำนักงานกฎหมาย Daeryun ในเรื่องความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์

เมื่อเกิดอุบัติเหตุจากข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์อันเนื่องมาจากการฝ่าฝืนรัฐบัญญัติความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของสาธารณรัฐเกาหลี อาจเชื่อมโยงไปถึงความรับผิดทางอาญาและมาตรการลงโทษทางปกครองนอกเหนือจากความรับผิดทางแพ่ง และก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายดังต่อไปนี้

▶ความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายทางแพ่ง : การชดใช้ความเสียหายโดยตรง ค่าเสียหายสำหรับความทุกข์ทรมานทางจิตใจ ค่ารักษาพยาบาล ความเสียหายจากการหยุดงาน และความเสียหายอื่นแก่ผู้เสียหาย

▶ความรับผิดทางอาญา : อาจถูกกล่าวหาว่ากระทำให้ผู้อื่นเสียชีวิตหรือได้รับบาดเจ็บโดยประมาทในการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมายของสาธารณรัฐเกาหลี

▶มาตรการลงโทษทางปกครอง : อาจถูกสั่งเรียกคืนสินค้า สั่งพักกิจการ หรือเรียกเก็บเงินเพิ่มเชิงลงโทษทางปกครอง

▶ความเสียหายต่อภาพลักษณ์และความน่าเชื่อถือของบริษัท : ความสามารถในการแข่งขันของบริษัทลดลงในระยะยาวและผลการประเมินการบริหารงานด้าน ESG ลดลง

กลยุทธ์แบบบูรณาการเพื่อป้องกันความเสี่ยงจากความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ความเสี่ยงจากความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์อาจเกิดขึ้นได้ตลอดกระบวนการ ตั้งแต่การออกแบบ การผลิต การจัดจำหน่าย การขาย จนถึงการบริการลูกค้า

บริษัทควรจัดทำกลยุทธ์แบบบูรณาการดังต่อไปนี้เพื่อบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ

กำหนดและตรวจสอบมาตรฐานการออกแบบที่ปลอดภัยตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ

จัดทำเอกสารและเก็บรักษาบันทึกเกี่ยวกับกระบวนการผลิตและการตรวจสอบคุณภาพ

ตรวจสอบความสอดคล้องของฉลากและคู่มือกับกฎหมายเป็นประจำ

จัดทำระเบียบปฏิบัติสำหรับรับข้อร้องเรียนของลูกค้าและรับมืออุบัติเหตุ

จัดให้มีการประกันภัย PL และระบบดำเนินกระบวนการเรียกคืนสินค้าอย่างต่อเนื่อง

ตรวจวินิจฉัยความเสี่ยงทางกฎหมายและจัดการอบรมเกี่ยวกับ PL เป็นประจำ

รายการตรวจสอบความเสี่ยงทางกฎหมายด้านความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์ของบริษัท

หัวข้อ	รายการตรวจสอบ	ผลการตรวจสอบ
การควบคุมกระบวนการผลิต	มีการจัดทำระบบป้องกันข้อบกพร่องในกระบวนการผลิตหรือไม่
การตรวจสอบยืนยันการออกแบบ	มีการวิเคราะห์ความปลอดภัยและปัจจัยเสี่ยงในการออกแบบผลิตภัณฑ์หรือไม่
ระบบฉลากและคำเตือน	ข้อควรระวังในการใช้งานและการแสดงคำเตือนเกี่ยวกับอันตรายมีความเหมาะสมหรือไม่
คู่มือรับมือการเรียกคืนสินค้า	มีการจัดทำกระบวนการรายงานและดำเนินการเมื่อมีการเรียกคืนสินค้าหรือไม่
การตรวจสอบสัญญา	มีการระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายจากผลิตภัณฑ์ไว้หรือไม่
การทำประกันภัย	มีการทำประกันภัยความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากผลิตภัณฑ์หรือไม่
ระบบที่ปรึกษากฎหมาย	มีระบบรับคำปรึกษาจากทนายความด้านกฎหมาย PL หรือไม่