ไปยังการค้นหาแบบรวม

SCHOOL VIOLENCE PROCEDURE

ขั้นตอนการดำเนินคดีความรุนแรงในโรงเรียน

คู่มือนี้อธิบายลำดับการดำเนินการตั้งแต่การแจ้งเหตุความรุนแรงในโรงเรียนไปจนถึงการพิจารณาและมาตรการของคณะกรรมการพิจารณามาตรการต่อความรุนแรงในโรงเรียน และการรับมือที่นักเรียนผู้กระทำและนักเรียนผู้ถูกกระทำทำได้

เริ่มจากสถานการณ์ของท่าน

เลือกฝ่ายของท่าน แล้วคลิกสถานการณ์ที่ตรงกัน ขั้นตอนที่เกี่ยวข้องของกระบวนการนั้นจะเปิดขึ้นทันที


รายการ

ความรุนแรงในโรงเรียน 01Report and School Task Force Investigation

การรับแจ้งเหตุและการสอบสวนข้อเท็จจริงโดยคณะทำงานเฉพาะของโรงเรียน

เมื่อมีการแจ้งเหตุความรุนแรงในโรงเรียน โรงเรียนจะแยกนักเรียนทั้งสองคนออกจากกันก่อน แล้วสอบสวนว่า "เกิดอะไรขึ้น" นี่คือขั้นตอนแรก และเป็นช่วงที่ผู้ปกครองได้รับการติดต่อเป็นครั้งแรก หนังสือยืนยันข้อเท็จจริงที่เขียนในขั้นตอนนี้จะถูกใช้ต่อไปในทุกขั้นตอนหลังจากนี้

ท่านอยู่ในขั้นตอนใด?

เลือกขั้นตอนปัจจุบันของท่าน แล้วเนื้อหาของขั้นตอนนั้นจะแสดงด้านล่าง

  1. 1การรับแจ้งเหตุ
  2. 2การรายงานต่อผู้อำนวยการและสำนักงานการศึกษา
  3. 3การแยกทันที
  4. 4การจัดตั้งคณะทำงานเฉพาะ
  5. 5การเขียนหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงและการสัมภาษณ์นักเรียน
  6. 6การแจ้งและสัมภาษณ์ผู้ปกครอง
  7. 7มาตรการฉุกเฉิน
  8. 8รายงานผลการสอบสวน

แผนภาพขั้นตอน

คลิกที่กล่องเพื่อดูคำอธิบายด้านล่าง

  • ขั้นตอนหลัก
  • การดำเนินการเพิ่มเติม / ทางเลือก
  • การยกคำร้อง / การคัดค้าน
  • สิ้นสุดกระบวนการ
ปัจจุบัน
STEP 1คู่ความ

การรับแจ้งเหตุ

ฐานทางกฎหมาย: พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน มาตรา 20 · พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน มาตรา 20-2 · พระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ มาตรา 30

ทุกคน รวมถึงนักเรียนผู้เสียหาย ผู้ปกครอง และพยาน สามารถแจ้งต่อศูนย์รับแจ้งความรุนแรงในโรงเรียน 117 โรงเรียน (ครูประจำชั้น ครูผู้รับผิดชอบเรื่องความรุนแรงในโรงเรียน) หรือตำรวจได้ บุคลากรของโรงเรียนที่รู้เรื่องความรุนแรงในโรงเรียนมีหน้าที่ต้องแจ้ง

ถัดไป: การรายงานต่อผู้อำนวยการและสำนักงานการศึกษา
คำอธิบาย

หากรู้เรื่องความรุนแรงในโรงเรียน ท่านแจ้งได้ที่ศูนย์รับแจ้งความรุนแรงในโรงเรียน 117 ครูประจำชั้นหรือครูผู้รับผิดชอบเรื่องความรุนแรงในโรงเรียน หรือตำรวจ ครูต้องแจ้งเรื่องที่ตนรู้

ระยะเวลาที่ใช้
ระยะเวลาสอบสวนแตกต่างกันไปตามแต่ละเรื่อง โปรดสอบถามกำหนดการที่คาดไว้จากโรงเรียน
ค่าใช้จ่าย
ไม่มีค่าใช้จ่าย (หากรับคำปรึกษาทางกฎหมายจากทนายความ ค่าบริการนั้นแยกต่างหาก)

คู่มือการดำเนินกระบวนการ

อ่านตามลำดับตั้งแต่ต้นจนจบ ข้อความสีแดงคือกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด

  1. 1

    ใครก็ตามที่รู้เรื่องความรุนแรงในโรงเรียน ไม่ว่าจะเป็นนักเรียนผู้เสียหาย ผู้ปกครอง หรือพยาน สามารถแจ้งได้ ท่านแจ้งได้ที่ศูนย์รับแจ้งความรุนแรงในโรงเรียน 117 ครูประจำชั้นหรือครูผู้รับผิดชอบเรื่องความรุนแรงในโรงเรียน หรือตำรวจ (พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน มาตรา 20) บุคลากรของโรงเรียนมีหน้าที่ต้องแจ้งเรื่องที่ตนรู้

    ขั้นตอนปัจจุบัน
  2. 2

    โรงเรียนที่รับแจ้งจะแจ้งให้ผู้อำนวยการทราบ ผู้อำนวยการจะแจ้งผู้ปกครองของทั้งนักเรียนผู้เสียหายและนักเรียนผู้กระทำว่ามีการรับแจ้งเหตุ แล้วรายงานต่อสำนักงานการศึกษาท้องถิ่น การแจ้งนี้คือการติดต่อครั้งแรกที่ผู้ปกครองได้รับ ในขั้นนี้ให้ตรวจสอบเค้าโครงของเรื่อง (เกิดเมื่อไร ที่ไหน และปัญหาคืออะไร) และกำหนดการต่อจากนี้ การรู้กำหนดการช่วยให้ท่านเตรียมตัวสำหรับการเขียนหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงและการสัมภาษณ์ได้ กำหนดเวลารายงานต่อสำนักงานการศึกษาไม่ได้กำหนดไว้ในกฎหมาย แต่กำหนดไว้ในเกณฑ์การจัดการเรื่องของกระทรวงศึกษาธิการ จึงควรสอบถามกำหนดการที่ชัดเจนจากโรงเรียน

  3. 3

    เพื่อคุ้มครองนักเรียนผู้เสียหาย ผู้อำนวยการจะแยกนักเรียนที่ถูกสงสัยออกจากผู้เสียหายทันที (การแยกทันที พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน มาตรา 16) หมายถึงการแยกห้องเรียน อาหารกลางวันที่โรงเรียน และเส้นทางไปกลับโรงเรียน ระยะเวลาและวิธีการแยกเป็นไปตามเกณฑ์ที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการกำหนด (พระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ มาตรา 17-2(2)) โดยโรงเรียนเป็นผู้กำหนดและแจ้งให้ท่านทราบ ในกรณีเช่นนักเรียนผู้เสียหายคัดค้าน อาจไม่มีการแยก (พระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ มาตรา 17-2(1))

  4. 4

    คณะทำงานเฉพาะ (ทีมสอบสวนภายในโรงเรียน) ซึ่งประกอบด้วยรองผู้อำนวยการ ครูผู้รับผิดชอบเรื่องความรุนแรงในโรงเรียน ครูแนะแนวผู้เชี่ยวชาญ ครูพยาบาล และกรรมการฝ่ายผู้ปกครอง เป็นผู้ดำเนินการสอบสวน (พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน มาตรา 14) ไม่ใช่ครูประจำชั้นเพียงคนเดียว คณะทำงานนี้คือหน่วยที่ทำการสอบสวน

  5. 5

    นักเรียนผู้เสียหาย นักเรียนผู้กระทำ และนักเรียนที่เป็นพยาน ต่างเขียนหนังสือยืนยันข้อเท็จจริง (เอกสารที่เขียนว่าเกิดอะไรขึ้น เมื่อไร ที่ไหน) และให้สัมภาษณ์กับคณะทำงานเฉพาะ เมื่อเขียนแล้วจะแก้ไขได้ยาก จึงควรเขียนเฉพาะข้อเท็จจริงที่จำได้ชัดเจน และหากไม่แน่ใจให้เขียนว่าไม่ทราบ พยานหลักฐานเช่นแชท รูปภาพ และวิดีโอก็ยื่นในช่วงนี้ด้วย

  6. 6

    คณะทำงานเฉพาะจะแจ้งความคืบหน้าของการสอบสวนให้ผู้ปกครองทั้งสองฝ่ายทราบ และพบเพื่อรับฟังความเห็น นี่คือโอกาสที่ผู้ปกครองจะบอกสิ่งที่ตนรู้และมาตรการที่ต้องการ การติดต่อนักเรียนอีกฝ่ายหรือผู้ปกครองของเขาโดยตรงอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการข่มขู่หรือการแก้แค้น จึงควรติดต่อผ่านโรงเรียนเท่านั้น

  7. 7

    หากนักเรียนผู้เสียหายขอรับการคุ้มครองเร่งด่วน ผู้อำนวยการสามารถใช้มาตรการคุ้มครอง (การให้คำปรึกษาด้านจิตใจ การคุ้มครองชั่วคราว การรักษาพยาบาล ฯลฯ) ก่อนที่คณะกรรมการพิจารณาจะตัดสินได้ (พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน มาตรา 16(1)) หากการคุ้มครองผู้เสียหายและการแนะแนวนักเรียนผู้กระทำมีความเร่งด่วน ผู้อำนวยการก็สามารถใช้มาตรการล่วงหน้ากับนักเรียนผู้กระทำ (หนังสือขอโทษ การบำเพ็ญประโยชน์ในโรงเรียน การศึกษาพิเศษ การพักการเรียน การย้ายห้องเรียน) ก่อนได้ (มาตรา 17(5)) ไม่ว่ากรณีใด ผู้อำนวยการต้องรายงานต่อคณะกรรมการพิจารณาทันที และมาตรการต่อนักเรียนผู้กระทำต้องได้รับการรับรองจากคณะกรรมการพิจารณา

  8. 8

    คณะทำงานเฉพาะจะสรุปผลการสอบสวนเป็นรายงานและรายงานต่อผู้อำนวยการ คณะทำงานเฉพาะจะพิจารณาว่าเรื่องนี้เข้าเงื่อนไขการแก้ไขปัญหาเองโดยผู้อำนวยการ (เงื่อนไขของเรื่องเล็กน้อยที่ยุติได้ภายในโรงเรียน) หรือไม่ และผู้อำนวยการตัดสินตามผลนั้น (พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน มาตรา 14(4) มาตรา 13-2(2)) หากเข้าเงื่อนไขและฝ่ายผู้เสียหายยินยอม เรื่องจะเข้าสู่การแก้ไขปัญหาเองโดยผู้อำนวยการ หากไม่ เรื่องจะไปยังคณะกรรมการพิจารณาที่สำนักงานการศึกษาท้องถิ่น กำหนดเวลาในการตัดสินเรื่องการแก้ไขปัญหาเองโดยผู้อำนวยการและการขอให้พิจารณาไม่ได้กำหนดไว้ในกฎหมาย แต่กำหนดไว้ในเกณฑ์การจัดการเรื่องของกระทรวงศึกษาธิการ จึงควรสอบถามกำหนดการจากโรงเรียน

กำหนดเวลาที่ต้องปฏิบัติตามนับจากนี้

กระบวนการนี้ไม่มีกำหนดเวลาตามกฎหมาย

การเตรียมตัวและสิ่งที่ต้องตรวจสอบ
  • ตรวจสอบเค้าโครงของเรื่อง กำหนดการสอบสวน และช่องทางติดต่อครูผู้รับผิดชอบที่เขียนไว้ในหนังสือแจ้งของโรงเรียน เพื่อเตรียมตัวให้สอดคล้อง
  • เรียบเรียงเหตุการณ์ก่อนและหลังเกิดเรื่องตามลำดับเวลาร่วมกับบุตร เพื่อไม่ให้คำบอกเล่าขัดกัน
  • เก็บแชท รูปภาพ และวิดีโอไว้ในรูปแบบต้นฉบับที่เห็นวันที่ การลบจะถูกมองว่าเป็นการทำลายพยานหลักฐาน
  • หนังสือยืนยันข้อเท็จจริงแก้ไขได้ยาก จึงควรเขียนเฉพาะข้อเท็จจริงที่จำได้ และไม่เขียนสิ่งที่คาดเดา
  • การติดต่อนักเรียนอีกฝ่ายหรือผู้ปกครองของเขาโดยตรงอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการข่มขู่หรือการแก้แค้น จึงควรติดต่อผ่านโรงเรียนเท่านั้น
  • หากท่านเป็นฝ่ายผู้เสียหาย ให้เก็บใบรับรองแพทย์และบันทึกการให้คำปรึกษาที่ยืนยันความเสียหายไว้ตั้งแต่ขั้นตอนการสอบสวน
เมื่อใดที่ต้องมีทนายความ

บางกรณีต้องการความช่วยเหลือจากทนายความตั้งแต่ขั้นตอนการสอบสวน เช่น กรณีที่เค้าโครงของเรื่องที่โรงเรียนแจ้งต่างจากข้อเท็จจริง หรือกรณีที่คำกล่าวอ้างของทั้งสองฝ่ายแตกต่างกันมาก

เช่นเดียวกับกรณีที่ท่านตัดสินใจไม่ได้ว่าจะเขียนอะไรในหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงและเขียนอย่างไร เพราะสิ่งที่เขียนในหนังสือนี้จะส่งต่อไปถึงคณะกรรมการพิจารณาและแม้แต่คดีความภายหลัง

ตำแหน่งปัจจุบัน (1/8)

ขั้นที่ 1 · การรับแจ้งเหตุ

สิ่งที่ต้องทำตอนนี้

หากรู้เรื่องความรุนแรงในโรงเรียน ท่านแจ้งได้ที่ศูนย์รับแจ้งความรุนแรงในโรงเรียน 117 ครูประจำชั้นหรือครูผู้รับผิดชอบเรื่องความรุนแรงในโรงเรียน หรือตำรวจ ครูต้องแจ้งเรื่องที่ตนรู้

  • เก็บแชท รูปภาพ และวิดีโอไว้ในรูปแบบต้นฉบับที่เห็นวันที่ การลบจะถูกมองว่าเป็นการทำลายพยานหลักฐาน
  • การติดต่อนักเรียนอีกฝ่ายหรือผู้ปกครองของเขาโดยตรงอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการข่มขู่หรือการแก้แค้น จึงควรติดต่อผ่านโรงเรียนเท่านั้น
สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

ขั้นที่ 2 · การรายงานต่อผู้อำนวยการและสำนักงานการศึกษา

โรงเรียนส่งเรื่องที่รับแจ้งให้ผู้อำนวยการ ผู้อำนวยการจะบอกผู้ปกครองทั้งสองฝ่ายว่า "มีการแจ้งเหตุเช่นนี้เข้ามา" แล้วรายงานต่อสำนักงานการศึกษา การแจ้งนี้คือการติดต่อครั้งแรกที่ผู้ปกครองได้รับ

กำหนดเวลาที่ต้องปฏิบัติตามนับจากนี้

ขั้นตอนถัดไปไม่มีกำหนดเวลาตามกฎหมาย

ควรให้ทนายความช่วยเมื่อใด

บางกรณีต้องการความช่วยเหลือจากทนายความตั้งแต่ขั้นตอนการสอบสวน เช่น กรณีที่เค้าโครงของเรื่องที่โรงเรียนแจ้งต่างจากข้อเท็จจริง หรือกรณีที่คำกล่าวอ้างของทั้งสองฝ่ายแตกต่างกันมาก

เช่นเดียวกับกรณีที่ท่านตัดสินใจไม่ได้ว่าจะเขียนอะไรในหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงและเขียนอย่างไร เพราะสิ่งที่เขียนในหนังสือนี้จะส่งต่อไปถึงคณะกรรมการพิจารณาและแม้แต่คดีความภายหลัง

1 / 8

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเชิงปฏิบัติที่มักเกิดขึ้นทันทีในกระบวนการนี้

Qแจ้งเหตุความรุนแรงในโรงเรียนได้ที่ไหนและอย่างไร
ท่านสามารถแจ้งได้ที่ศูนย์รับแจ้งความรุนแรงในโรงเรียน 117 ครูประจำชั้นหรือครูผู้รับผิดชอบเรื่องความรุนแรงในโรงเรียน หรือสถานีตำรวจใกล้บ้าน 117 คือสายด่วนสำหรับแจ้งความรุนแรงในโรงเรียน ซึ่งดำเนินการโดยผู้บัญชาการสำนักงานตำรวจแห่งชาติเกาหลีและผู้บัญชาการตำรวจระดับจังหวัด กฎหมายไม่ได้กำหนดแบบฟอร์มการแจ้งไว้การจดไว้ว่าเกิดขึ้นเมื่อไร ที่ไหน ใคร และทำอะไร จะช่วยให้ท่านถ่ายทอดข้อเท็จจริงได้ถูกต้อง หน่วยงานที่รับแจ้งต้องแจ้งให้ผู้ปกครองของนักเรียนทั้งสองฝ่ายและผู้อำนวยการโรงเรียนที่นักเรียนสังกัดทราบ
Qโรงเรียนบอกว่าจะสอบถามบุตรของฉัน ผู้ปกครองเข้าไปด้วยได้หรือไม่
ท่านขอได้ ควรสอบถามโรงเรียนล่วงหน้าว่าอนุญาตให้ผู้ปกครองนั่งฟังด้วยหรือไม่และทำได้อย่างไร และขอกับครูผู้รับผิดชอบไว้ก่อนการสัมภาษณ์แม้จะได้นั่งฟังด้วย ผู้ปกครองไม่ควรตอบแทนบุตรหรือแก้คำพูดของบุตร เพราะบุตรต้องตอบตามความจำของตนเอง
Qถ้าบุตรของฉัน (นักเรียนที่ถูกสงสัยว่าเป็นผู้กระทำ) ถูกแยกทันที จะไปโรงเรียนไม่ได้ใช่หรือไม่
ไม่ใช่ การแยกทันทีไม่ใช่การพักการเรียนเป็นการแยกห้องเรียน อาหารกลางวันที่โรงเรียน และเส้นทางไปกลับโรงเรียนของนักเรียน บุตรของท่านจึงยังไปโรงเรียนได้ตามปกติ โรงเรียนจะกำหนดระยะเวลาและวิธีการแยกตามเกณฑ์ที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการกำหนด แล้วแจ้งให้ท่านทราบ
Qการสอบสวนใช้เวลานานเท่าใด และจะรู้ได้เมื่อไรว่าเรื่องจะไปถึงคณะกรรมการพิจารณาหรือไม่
ผู้อำนวยการโรงเรียนเป็นผู้ตัดสินใจหลังจากคณะทำงานเฉพาะ (ทีมสอบสวนภายในโรงเรียน) พิจารณาแล้ว โดยตัดสินว่าจะยุติเรื่องด้วยการแก้ไขปัญหาเองโดยผู้อำนวยการ หรือจะส่งเรื่องไปยังคณะกรรมการพิจารณากำหนดเวลาของการตัดสินใจนี้ไม่ได้กำหนดไว้ในกฎหมาย แต่กำหนดไว้ในเกณฑ์การจัดการเรื่องของกระทรวงศึกษาธิการ จึงควรสอบถามกำหนดการที่คาดไว้จากโรงเรียนโรงเรียนจะแจ้งผลให้ผู้ปกครองทั้งสองฝ่ายทราบเป็นหนังสือหรือทางโทรศัพท์ หากเรื่องไปถึงคณะกรรมการพิจารณา สำนักงานการศึกษาท้องถิ่นจะส่งหนังสือแจ้งให้มาปรากฏตัวแยกต่างหาก
Qบุตรของฉันปฏิเสธการเขียนหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงหรือไม่เข้าร่วมการสอบสวนได้หรือไม่
ทั้งพระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียนและพระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ไม่ได้กำหนดให้การเขียนหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงเป็นหน้าที่ของนักเรียน แต่หากบุตรของท่านไม่เขียน เรื่องราวฝ่ายท่านจะไม่ถูกบันทึกไว้ในเอกสารการสอบสวนหากวันนั้นบุตรของท่านไม่อยู่ในสภาพที่ดี ท่านขอเลื่อนวันได้ หากบุตรตัดสินใจเขียน ให้เขียนเฉพาะข้อเท็จจริงที่จำได้
Qผู้ปกครองดำเนินการขั้นตอนนี้เองโดยไม่มีทนายความได้หรือไม่
ไม่มีกฎใดบังคับให้ต้องจ้างทนายความในขั้นตอนนี้ ผู้ปกครองจึงดำเนินการเองได้ แต่บางกรณี เช่น ความรุนแรงทางเพศ การรีดไถเงินหรือสิ่งของ หรือการทำร้ายร่างกายเป็นกลุ่ม อาจนำไปสู่การร้องทุกข์ต่อตำรวจหรือการพิจารณาคดีคุ้มครองเยาวชนเด็กบางคนก็เขียนหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงได้ยาก ในกรณีเหล่านี้ การปรึกษาทนายความอย่างน้อยหนึ่งครั้งก่อนเขียนจะปลอดภัยกว่า

เมื่อใดที่ต้องมีทนายความ

  • กฎหมายไม่ได้กำหนดตัวเลขสำหรับกำหนดเวลาที่ผู้อำนวยการต้องรายงานต่อสำนักงานการศึกษา หรือระยะเวลาของการแยกทันที ระยะเวลาและวิธีการแยกเป็นไปตามเกณฑ์ที่รัฐมนตรีว่าการกระทรวงศึกษาธิการกำหนด (พระราชกฤษฎีกาบังคับใช้ มาตรา 17-2(2)) และกำหนดเวลารายงานเป็นไปตามเกณฑ์การจัดการเรื่องของกระทรวงศึกษาธิการ จึงควรสอบถามโรงเรียน
  • กำหนดเวลาในการตัดสินเรื่องการแก้ไขปัญหาเองโดยผู้อำนวยการและการขอให้คณะกรรมการพิจารณาก็เป็นไปตามเกณฑ์การจัดการเรื่องของกระทรวงศึกษาธิการเช่นกัน จึงควรสอบถามกำหนดการที่คาดไว้จากโรงเรียน
  • เมื่อเขียนหนังสือยืนยันข้อเท็จจริงแล้วจะแก้ไขได้ยาก ส่วนที่จำไม่ชัด ให้เขียนว่า "ไม่ทราบ" และอย่าเขียนสิ่งที่คาดเดา
  • การติดต่อนักเรียนอีกฝ่ายหรือผู้ปกครองของเขาโดยตรงระหว่างการสอบสวนอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการข่มขู่หรือการแก้แค้น ควรติดต่อผ่านโรงเรียนเท่านั้น

กฎหมายที่เกี่ยวข้อง

  • พระราชบัญญัติว่าด้วยการป้องกันและรับมือความรุนแรงในโรงเรียน (พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน) มาตรา 14 (คณะทำงานเฉพาะ) มาตรา 16 มาตรา 17 มาตรา 20 (หน้าที่ในการแจ้ง)
  • พระราชกฤษฎีกาบังคับใช้พระราชบัญญัติป้องกันความรุนแรงในโรงเรียน

การรับแจ้งเหตุและการสอบสวนข้อเท็จจริงโดยคณะทำงานเฉพาะของโรงเรียน,
อยากรู้ไหมว่าคดีของท่านจะดำเนินไปอย่างไร?

ขอรับคำปรึกษาจากทนายความ
เมนูด่วน

แชท