Luật của Hàn Quốc về ghi nhãn và quảng cáo công bằng

Luật này áp dụng đối với doanh nghiệp trong các ngành sử dụng hoạt động ghi nhãn, quảng cáo để bán hàng hóa hoặc dịch vụ, bao gồm thực phẩm, mỹ phẩm, dược phẩm, tài chính, bảo hiểm, bất động sản, phân phối dự án, thương mại điện tử, nền tảng, sản xuất và phân phối.

Luật được áp dụng không phân biệt quy mô, từ hộ kinh doanh cá thể đến doanh nghiệp lớn; hành vi của hiệp hội doanh nghiệp nhằm hạn chế không chính đáng hoạt động quảng cáo của thành viên cũng thuộc phạm vi điều chỉnh.

Luật của Hàn Quốc về ghi nhãn và quảng cáo công bằng đặt ra các nghĩa vụ sau đây đối với doanh nghiệp.

Thứ nhất, nghĩa vụ không thực hiện hoạt động ghi nhãn, quảng cáo không chính đáng.

Doanh nghiệp không được ghi nhãn hoặc quảng cáo sai sự thật, phóng đại, gian dối, so sánh không chính đáng hoặc mang tính phỉ báng.

Thứ hai, nghĩa vụ công bố thông tin quan trọng.

Thông tin quan trọng được Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc công bố phải được đưa vào nội dung ghi nhãn, quảng cáo.

Thứ ba, nghĩa vụ chứng minh.

Doanh nghiệp phải luôn có khả năng chứng minh nội dung ghi nhãn, quảng cáo liên quan đến sự thật và phải nộp tài liệu chứng minh trong vòng 15 ngày nếu nhận được yêu cầu từ Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc.

Việc không thực hiện nghĩa vụ này có thể dẫn đến lệnh đình chỉ quảng cáo.

Vi phạm Luật của Hàn Quốc về ghi nhãn và quảng cáo công bằng thường xảy ra không chỉ trong các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn mà còn trong hoạt động tiếp thị thường ngày.


- Quảng cáo phóng đại công dụng, hiệu quả hoặc trình bày sai lệch kết quả thử nghiệm lâm sàng

- Quảng cáo sử dụng cách diễn đạt ở mức tuyệt đối mà không có căn cứ khách quan

- Quảng cáo về giá có nội dung nâng khống tỷ lệ giảm giá hoặc giá thông thường

- Quảng cáo lược bỏ điều kiện hoặc giới hạn quan trọng hay chỉ thể hiện bằng chữ nhỏ

- Quảng cáo trá hình, che giấu việc nội dung đánh giá hoặc trải nghiệm được tài trợ

Nếu có căn cứ nghi ngờ rõ ràng về hành vi ghi nhãn, quảng cáo không chính đáng và có nguy cơ gây thiệt hại khó khắc phục cho người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp cạnh tranh, Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc có thể ra lệnh cho doanh nghiệp dừng ngay hoạt động ghi nhãn, quảng cáo đó.

Doanh nghiệp không đồng ý với lệnh tạm đình chỉ phải nộp ý kiến phản đối lên Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận lệnh.

Khi xác định có hành vi ghi nhãn, quảng cáo không chính đáng, Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc có thể ra lệnh thực hiện các biện pháp khắc phục dưới đây.

Đặc biệt, việc công bố lệnh khắc phục và thực hiện quảng cáo đính chính có thể ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu, do đó bản thân quyết định xử lý cũng có thể gây thiệt hại đáng kể cho hoạt động kinh doanh.

Doanh nghiệp thực hiện hành vi ghi nhãn, quảng cáo không chính đáng có thể bị áp dụng khoản tiền phạt bổ sung không quá 2% doanh thu liên quan.

Nếu không có doanh thu hoặc khó xác định doanh thu, khoản tiền này không vượt quá 500 triệu won Hàn Quốc.

Khi xác định mức tiền phải nộp, cơ quan có thẩm quyền xem xét nội dung, mức độ, thời gian, số lần vi phạm, quy mô lợi ích thu được và nỗ lực phòng ngừa hoặc bồi thường thiệt hại cho người tiêu dùng.

Người thực hiện hành vi ghi nhãn, quảng cáo không chính đáng hoặc không chấp hành lệnh khắc phục có thể bị phạt tù không quá 2 năm hoặc phạt tiền hình sự không quá 150 triệu won Hàn Quốc.

Nếu người đại diện, người được ủy quyền hoặc nhân viên của pháp nhân thực hiện hành vi vi phạm, cả người thực hiện hành vi và pháp nhân đều có thể bị áp dụng cùng mức phạt tiền.

Người tiêu dùng hoặc doanh nghiệp cạnh tranh bị thiệt hại do hoạt động ghi nhãn, quảng cáo không chính đáng có thể yêu cầu doanh nghiệp bồi thường thiệt hại.

Trong trường hợp này, doanh nghiệp không thể được miễn trách nhiệm với lý do không có lỗi cố ý hoặc vô ý. Ngay cả khi khó xác định mức thiệt hại, tòa án vẫn có thể công nhận một khoản thiệt hại hợp lý dựa trên kết quả tranh tụng, vì vậy có thể phát sinh trách nhiệm bồi thường đáng kể.

Các cách diễn đạt như “đã kiểm chứng bằng kết quả lâm sàng” hoặc “được chuyên gia khuyên dùng” có thể bị xác định là quảng cáo sai sự thật hoặc phóng đại nếu không có tài liệu chứng minh.

Khi nhận được yêu cầu nộp tài liệu chứng minh từ Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc, doanh nghiệp cần tiến hành rà soát với chuyên gia.

Việc tách khỏi nội dung chính hoặc chỉ thể hiện bằng chữ nhỏ các thông tin quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng, chẳng hạn như điều kiện giảm giá, trường hợp không được áp dụng và thời hạn hiệu lực, có thể bị coi là ghi nhãn hoặc quảng cáo gian dối.

Việc không công bố rõ ràng nội dung do người có ảnh hưởng hoặc nhóm người trải nghiệm sản phẩm thực hiện là quảng cáo có thể bị coi là quảng cáo gian dối.

Điều này cũng áp dụng khi thông tin được thể hiện theo cách khiến người tiêu dùng không thể nhận biết đó là quảng cáo hoặc được ngụy trang dưới hình thức bình luận, bài đánh giá.

Sau khi Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc bắt đầu điều tra, thủ tục ra lệnh tạm đình chỉ, áp dụng biện pháp khắc phục và khoản tiền phạt bổ sung có thể được tiến hành nhanh chóng.

Rà soát trước khi triển khai quảng cáo là biện pháp hữu hiệu để phòng ngừa rủi ro.