Văn phòng luật sư Uijeongbu | Khách hàng bị kiện đòi bồi thường thiệt hại thắng kiện với sự hỗ trợ của Daeryun tại Văn phòng luật Uijeongbu

Khách hàng là một doanh nhân đã điều hành doanh nghiệp chuyển nhà hơn 20 năm.

Một ngày nọ, khách hàng nhận được yêu cầu tư vấn về việc chuyển nhà từ một phụ nữ ngoài 40 tuổi.

Người phụ nữ cho biết người quen của mình là A đang cân nhắc chuyển nhà, nhưng do bận việc khác nên nhờ bà hỏi báo giá thay.

Sau khi kiểm tra số lượng đồ đạc của A, khách hàng đưa ra mức giá 800.000 won Hàn Quốc.

Tuy nhiên, vào thời điểm đó vẫn chưa xác định được cụ thể thời gian và địa điểm chuyển đến của A.

Do đó, A bày tỏ ý định sử dụng cả dịch vụ chuyển nhà trọn gói và dịch vụ lưu kho đồ đạc.

Khách hàng báo cho phía A tổng chi phí gồm phí chuyển đồ ra, phí chuyển đồ vào nơi ở mới và phí lưu kho trong một tháng.

A chấp nhận mức giá này và người quen được A ủy quyền xử lý việc chuyển nhà đã thanh toán cho khách hàng một phần chi phí.

Sau đó, đồ đạc của A được chuyển đến kho của khách hàng.

Tuy nhiên, sau một tháng, phía A vẫn không cho biết có ý định lấy đồ ra khỏi kho. Khách hàng yêu cầu thanh toán phí lưu kho cho thời gian gia hạn và người quen của A đã chuyển khoản số tiền này.

Hai tháng tiếp tục trôi qua nhưng A vẫn chưa chuyển nhà và phía A cũng không thanh toán phí lưu kho.

Khách hàng đã không thu phí lưu kho theo đề nghị của phía A vì họ cho biết đang gặp khó khăn, nhưng cuối cùng phải đưa ra thông báo cuối cùng sau 7 tháng.

Khách hàng thông báo rằng nếu đồ đạc không được lấy đi thì sẽ xử lý các tài sản này để bù vào phí lưu kho.

Người quen của A cũng đã trả lời rằng mình hiểu nội dung này.

Tuy nhiên, cuối cùng họ vẫn không lấy đồ đạc đi, nên khách hàng đã bán một số món đồ trên nền tảng mua bán đồ cũ hoặc đem tiêu hủy.

Sang năm sau, A bất ngờ hỏi về đồ đạc của mình và khi nghe khách hàng trả lời rằng số đồ đã được xử lý, A đã khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại.

Trước tình hình đó, khách hàng tìm đến Văn phòng luật sư Uijeongbu và đề nghị đội ngũ luật sư hỗ trợ.

Điều 750 Bộ luật Dân sự Hàn Quốc (Nội dung của hành vi trái pháp luật) Người nào do cố ý hoặc sơ suất thực hiện hành vi trái pháp luật gây thiệt hại cho người khác thì phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại đó.

Phía A cho rằng khi trao đổi với khách hàng về chi phí chuyển nhà, hai bên đã thỏa thuận rằng phí lưu kho sẽ được thanh toán khi đồ đạc được chuyển vào nhà mới.

Tuy nhiên, nội dung này không đúng sự thật.

Hợp đồng được lập giữa khách hàng và phía A có điều khoản về việc lưu kho đồ đạc.

Theo đó, nếu thời gian lưu kho được gia hạn do hoàn cảnh của khách hàng sử dụng dịch vụ thì chi phí phải được thanh toán trước; nếu không có bất kỳ thông báo nào trong 3 tháng sau khi hợp đồng hết hạn, doanh nghiệp có thể tự xử lý các tài sản đang lưu kho.

Ngoài ra, người quen của khách hàng đã trả lời “đã hiểu” tin nhắn yêu cầu thanh toán phí lưu kho gia hạn và cũng chuyển khoản phí lưu kho của một tháng.

Điều này cho thấy phía A cũng đã nhận thức đầy đủ rằng phí lưu kho phải được thanh toán trước.

Dựa trên những tình tiết này, Văn phòng luật sư Uijeongbu nhấn mạnh rằng yêu cầu của A cần bị bác bỏ.

A đã không đến lấy đồ đạc của mình trong hơn 3 năm.

Phí lưu kho mà A phải thanh toán đã lên đến 10 triệu won Hàn Quốc. Tuy nhiên, A không thanh toán, khiến khách hàng phải tự gánh toàn bộ khoản tiền này.

Kho của khách hàng còn bị đồ đạc của A chiếm kín, khiến khách hàng không thể tiếp nhận khách hàng mới.

Thực tế, chính khách hàng mới là người chịu thiệt hại do A đơn phương không thực hiện hợp đồng.

Văn phòng luật sư Uijeongbu đã nêu rõ những tình tiết này để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng.

Đây là vụ việc khách hàng bị một người sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp khởi kiện, yêu cầu bồi thường hàng chục triệu won Hàn Quốc, nhưng đã vượt qua tình thế khó khăn với sự hỗ trợ của Văn phòng luật sư Uijeongbu.

Văn phòng luật sư Uijeongbu vận hành 🔗“Nhóm dân sự và bồi thường thiệt hại” gồm các luật sư phụ trách tố tụng dân sự.

Văn phòng xử lý các vụ kiện thuộc nhiều lĩnh vực như hoàn trả tiền cho vay, tranh chấp đầu tư, tiền công trình xây dựng, bồi thường thiệt hại và bồi thường tổn thất tinh thần. Người có vấn đề liên quan có thể liên hệ với Văn phòng luật sư Uijeongbu để trao đổi.