应对个人信息保护委员会调查、处分程序

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1. 1泄露申报、出现调查契机
2. 2事先审查、着手调查
3. 3要求提交材料
4. 4现场调查、到场陈述
5. 5报告调查结果
6. 6处分事先通知、提出意见、查阅证据
7. 7全体会议、小组委员会审议、决议
8. 8送达决议书、处分生效
9. 9异议申请、行政审判、行政诉讼

• 基本步骤
• 附加措施 / 选择
• 驳回 / 异议
• 程序终结

所需时间

自调查开始之日起至报告调查结果在6个月（复杂案件12个月）以内，之后的提出意见、审议、决议因案件而异

费用

律师费、行政诉讼印纸费另计，委员会程序所需费用请向负责调查员确认

程序进行指南

请从头按顺序阅读。红色文字为法律规定的期限。

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   1,000名以上的信息、敏感信息、固有识别信息泄露，或因外部非法访问导致的泄露，必须自知道之时起72小时内向委员会或专门机构（韩国互联网振兴院）申报（个人信息保护法第34条第4款，施行令第40条第1款）。未能确认全部具体内容的，先按已确认的内容申报，追加内容一经确认即予申报（施行令第40条第2款）。对信息主体要及时告知（法第34条第1款）。得知事故的时间是期限的基准，因此要从内部报告的时间开始记录。

2. 2

   委员会经事先审查后开始调查的（调查、处分规定第5条、第6条；申报案件自指定案件之日起14日内报告是否着手调查），应保存相关日志、文件。接受事先实态检查而非调查的，必须自收到通报之日起10日内告知是否接受纠正建议（法第63条之2第3款）。不接受或不履行的，可能转入检查。

3. 3

   确认调查公函中写明的提交期限（规定第9条第2款），需要延长的，在期限届满前请求（第12条之2）。现场调查公函中写明可以拒绝超出其范围的调查（第10条第2款第6项），因此要先确认范围。申请后辩护人可以参与调查（第13条）。

4. 4

   调查结果报告在自调查开始之日起6个月（复杂案件12个月）以内作出（规定第7条第2款）。以调查终结或警告、敦促注意的专决方式结束的，在14日内收到通知（第15条之2至第15条之4）。转入处分的，会收到事先通知，因此要提前开始准备意见书。

5. 5

   事先通知书在完成调查结果报告之日起14日内寄来，并给予14日以上的提出意见期间（规定第16条第1款）。罚款案件必须在该期日前提交销售额证明材料（第16条之2第3款）。依据材料要申请查阅、复制后确认（第17条）。因为要看到依据才能准确反驳。

6. 6

   决议书在自决议之日起30日内制作，纠正措施、罚款自收到决议书送达之日起生效（规定第25条、第25条之2）。罚款为全部销售额的3%以内（扣除无关销售额），有因故意、重大过失再次违法等加重事由的为10%以内（法第64条之2），并在30日内自收到通知之日起缴纳（施行令第60条之3第2款）。有犯罪嫌疑的，可能被告发（第65条）。

7. 7

   在30日内自收到处分之日起提出异议申请（行政基本法第36条），或在90日内自知道有处分之日起提起行政审判、行政诉讼（行政审判法第27条，行政诉讼法第20条）。罚金（过怠料）在60日内自收到征收通知之日起以书面形式提出异议的，转入法院的过怠料审判（秩序违反行为规制法第20条）。

常见问题

在该程序中马上会遇到的实务问题。

Q泄露规模还没有确认，也必须在72小时内申报吗？

是的，如果有可能属于申报对象，先按已确认的范围申报比较稳妥。施行令也是这样规定的。未能具体确认泄露项目、经过的，先按截至当时已确认的内容申报。之后确认的内容，一经确认即予申报。期限从知道泄露之时起计算，如果等全部规模都确认后再申报，可能超过期限。对未确认的部分，表明将另行告知，之后再补充调查中查明的内容。申报书中所写的内容会成为之后调查的基础，因此只写事实。

Q无法在材料提交期限内全部提交怎么办？

在提交期限届满前请求延长。按规定，延长请求必须在期限届满前或调查开始前提出。先提交已准备好的材料，并说明其余部分何时提交，可以减少不配合的误会。

Q现场调查时，调查员要求看的东西都必须给他看吗？

对调查公函所写范围内的材料应予配合，但公函中写明可以拒绝超出公函范围的调查。因此先确认公函的目的和范围，对认为超出范围的要求说明理由并留下记录。申请后辩护人可以参与调查，因此在现场难以判断时，与辩护人商量。

Q收到了事先通知书。提出意见的期间有多长？

按事先通知书上写明的期间，按规定为14日以上。在此期间提交包含对事实关系、法理、处分程度的反驳的意见书。如果是罚款（课征金，对违法行为处以的金钱制裁）案件，还必须在同一期日前提交销售额证明材料。申请查阅、复制依据材料，确认后再反驳会更准确。

Q罚款最多可能是多少？

原则上在全部销售额的3%以内确定。与违法行为无关的销售额从计算基准中扣除。根据2026. 3. 10.的修订，出现了最高可处以10%的情形：因故意、重大过失在3年内再次违法的情形，以及因故意、重大过失违法导致受害人数达1,000万名以上的情形。因不遵守纠正措施命令而发生泄露的情形也属此列。因此，在提出意见阶段提交扣除无关销售额的材料，会直接影响金额。罚款必须自收到征收通知之日起30日内向委员会指定的金融机构缴纳。超过期限的，加收年6%的滞纳金。

Q要对处分不服，必须先提出异议申请吗？

不是。可以自收到处分之日起30日内向委员会提出异议申请。也可以不提出异议申请，在知道有处分之日起90日内直接提起行政审判或行政诉讼。提出异议申请的，自收到结果通知之日起90日内提起行政审判、行政诉讼。罚金（过怠料）则另行在60日内以书面形式提出异议。