「為替ライスの時に買ったのに配送キャンセルしろ」海外直球紛争が大きくなる

中国上海封鎖措置で物流の流れが詰まり、海外直球配送が遅れた上、その間の為替レートまで急騰し、輸入品配送をめぐる葛藤が大きくなっている。配送が長期間遅れて取引をキャンセルしなければならない場合が生じるが、封鎖措置が下された最近６週間の為替レートが５％以上上昇し、輸入品価格が急激に上がっているためだ。

A氏は去る4月初め、クパンを通じてディオールザドル香水を購入したが、配送期間に案内された2週間が経っても商品を受け取れなかった。一週間待ってクパン側に問い合わせたAさんは輸入通関が行われ、商品が国内配送中だという回答を受けた。

しかし、さらに一週間待っても商品が届かなかったため、Aさんは再びクーパンにクレームを入れました。今回は商品を紛失したため、支払いをキャンセルしてほしいとのことでした。同社が配送中止を申し入れた理由は、配送が遅れた過去１カ月間に香水の販売価格が急騰したため。

Ａ氏は「４月初めでも１００ｍｌ基準で１０万ウォン台の商品を難しくなく探すことができ、私はその中で最も安く販売するところを探して８万ウォン台の商品を購入した」とし「今のような商品を買うには１２万～１３万ウォンを払わなければならない」と説明した。販売会社の言葉のように決済を取り消して新しい商品を購入する場合、２万～３万ウォンのお金を払わなければならないわけだ。

ミョンジュン法務法人大輪弁護士は「売買契約締結後、商人が買収者に物件を引き渡さなかった場合、遅滞責任は商人にあり、これにより発生した拡大損害も商人が責任を負わなければならない」とし「ただし、この事件は宅配会社が運送中に紛失した場合に該当するため損害に対する責任は宅配便。続いて彼は「あまりにも少額にあたって消費者が現実的に訴訟に乗り出しにくいため損害賠償に困難を経験するようだ」と付け加えた。

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