ティメフに続いてアレッツまで…イコマース「未精算事態」の解決法論争

政府・政治圏「精算サイクル短縮」解決策出した… 「均一な規制になって業界を壊すこともある」懸念

ティメフ（ティモン・ウィメフ）事態の余波が依然として続いている中で、家具・家電製品オンラインプラットフォーム「アレッツ（ALLETS）」が突然営業終了を宣言し、未決算・払い戻し遅延事態が再び再現されている。

アレッツ入店業者の中にはティメフですでに被害を受けた状態でまた再びアレッツ未精算事態が起こり、二重苦しむ所も相当なものと伝えられる。 アレッツが高価な家具・家電製品を主力で販売するプラットフォームだったため、一般消費者の被害金額も比較的大きい方だ。

流通業界によると、アレットは2015年に設立され、メディアコンテンツとプレミアムショッピングプラットフォームを組み合わせた方法で事業を展開してきた。 問題はアレッツが去る16日ホームページに告知文を浮かべ、「やむを得ない経営上の事情で8月31日付でサービスを終了することになったことをご案内いたします」と明らかにした後から浮上した。

アレッツ入店の販売者によると、アレッツが告知文を浮かべた16日は中間決算日だったが、当日精算金の支給は行われなかった。 アレッツの関係者との連絡も切れた。 消費者たちも顧客センターと連絡が届かず、決済後物品を受け取れなかったという被害事例が続々と登場した。

カン・シンウク・アレッツ被害販売者緊急対策委員長は「日曜新聞i」に「該当ショッピングモールはハイエンド家具・家電専門であるため、多くは数十億ずつ被害を見た販売者もいる」とし「公知文発表以後、アレッツ職員らと連絡をとらない」と話した。苦しいことを訴えた。

現在はアレッツ前職員45人がすべて退社処理された状態で被害者の不安感は加重されている。 29日基準現在、被害消費者会議オープンチャットルーム2ヶ所には約1600人、販売業者被害者会議オープンチャットルーム2ヶ所には約800人が参加している。

26日からアレッツの決済代行会社(PG社)のキウムペイで消費者対象に異議申し立ての申請を受けている。 これさえカード決済消費者だけが異議申し立てができ、現金決済消費者は直接出て韓国消費資源や金融監督院などに苦情を入れている状況だ。 異議申し立てや被害救済方法なども被害者同士でオープンチャットルームなどを通じてやり取りする情報を通じてのみ共有されているだけだ。 去る12日、アレッツで300万ウォン台の洗濯機を現金決済したというある消費者は、「引越しを控えて洗濯機を購入したが、物品は受け取れずに購入金も失うようになった」とし「警察・韓国消費資源などに苦情を入れたが、税金は必要ない購入するために二重でお金を使って経済的にも負担される状況」と訴えた。

イコマース業界で連鎖的に発生した精算代遅れ事態の核心原因を政府と政治権ともに長い決済サイクルによる販売代金有用と見ている。 ティモンとウィメフの精算周期は最長70日、アレッツは最長60日水準だったことが分かった。 これにより被害額が増えるしかなかったという主張だ。

これに政府と政治権はイコマース企業の代金精算期限を40日以内に制限する案を解決策として出している。 28日、国会議案情報システムによると、Eコマースの販売代金精算期限を設定した「電子商取引などでの消費者保護に関する法律一部改正法案（電子商取引法改正案）」は9件発議された。

政府も今月初め、関係省庁合同でチメフ事態関連制度改善案を発表し、販売代金精算期限の遵守と別途管理義務などを付与する予定だと明らかにした。

これに対して業界関係者や専門家の間では懸念の声も出ている。 決済サイクルを短縮すると問題がすべて解決されにくいだけでなく、むしろ画一的規制がイコマース業界をすべて殺す形になることができると心配する。

26日、ベンチャー企業協会とコリアスタートアップフォーラム、初期投資アクセラレータ協会、韓国ベンチャーキャピタル協会で構成されたイノベーションベンチャー団体協議会は声明を通じてある」とし「過度の精算期限短縮は多様な精算方式の提供を難しくし、日々の精算及び送金による費用負担を急激に増加させる」と主張した。

また、「多様な方法で確保した流動性は、消費者により良い利益を提供するための再投資につながるが、均一で過度な決済サイクルの短縮は、企業が資金を管理し運用できる方法を提案し、結果的に市場競争力を弱めることができる」と懸念した。

チョン・ヨンスン檀国大経営大学院長は去る27日ソウル汝矣島国会議員会館で開かれた「第42次消費者権益フォーラム」で無理な精算期限短縮は中小企業の倒産を招く可能性があるとし「政策が流通業の特殊性を考慮せずに急速に進められている。 業態別決算構造実態を正確に把握し、流通企業の流動性危機による経済的リスクを備えた対策が必要だ」と指摘した。

ティメフ被害者を代理する法務法人大輪企業法務グループの訪人態弁護士も「決済日程を減らすよりもむしろオンラインプラットフォーム業界に進出する際に資本金などを確認するなど、一定水準の進入障壁を置かなければならないと思う」と主張した。

政府の責任を強化しなければならないという主張もある。 ソ・ヨング区スクミョン女子大学経営学科教授は「核心は精算周期ではない。精算周期を引いたとめちゃくちゃ企業が滅びるわけではない」とし「そもそも攻撃的な買収合併（Ｍ＆Ａ）で短期間に多くの企業を買収して統合したキュテンを許してくれた政府も責任で自由ではなかった。

カン・シンウク・アレッツ被害販売者緊急対策委員長は去る2020年国策銀行である産業銀行がアレッツにベンチャー投資名目で20億ウォンを投資したことに言及している。指摘した。 続いて「企画財政部が90％の株式を保有している産業銀行が不十分な企業に税金を投資して消費者に被害を及ぼした」と声を高めた。

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