Icono de innovación en el mercado de servicios legales… Ahora sueño con convertirme en una firma de abogados global.
Bufete de abogados Daeryun estableció sucursales en todo el país e introdujo abogados consultores... Rompiendo audazmente el molde existente, ocupando el noveno lugar en 9 años como firma de abogados... Bufete de abogados Daeryun, que abrió sus puertas por primera vez en el extranjero como Bufete de abogados Daeryun en 2016 a través de la colaboración con empresas estadounidenses y firmas de abogados japonesas, ha estado planteando nuevos temas en el tenso mercado legal nacional. La forma en que se operó fue única. Siguiendo el modelo del sistema de Baker & McKenzie, la firma de abogados más grande del mundo, se establecieron sucursales en todo el país para maximizar la accesibilidad a los servicios legales. A diferencia del pasado, cuando tuvo que ir a Seúl para encontrar un buen bufete de abogados, Daeryun optó por acercarse a los clientes directamente. Daeryun cuenta actualmente con 44 oficinas en todo el país. El sistema de "abogados consultores" también se considera un ejemplo de ruptura audaz del marco existente. Daeryun envió a un abogado al lugar que solo brindaba "consultas". Este es un movimiento completamente diferente de la práctica típica de un bufete de abogados, donde los abogados individuales son responsables de todo, desde la consulta hasta la escritura y el juicio. Daeryun explica que sólo cuando primero se realiza una consulta adecuada se puede hacer un diagnóstico claro del caso y es posible la prestación de servicios legales más sistemáticos. Daeryun ha crecido rápidamente gracias a este método de operación. El año pasado, registró ventas por 112,7 mil millones de wones y ocupó el noveno lugar entre las firmas de abogados. Kim Kook-il, director ejecutivo de Daeryun Management, dijo: "El objetivo de Daeryun es el mercado global" y expresó su confianza en que "el sistema único de Daeryun, que se ha desarrollado durante un largo período de tiempo, ahora será ampliamente conocido en el extranjero". ―¿Qué lo motivó a operar sucursales en todo el país? "El mercado legal existente era muy opaco, especialmente desde la perspectiva de los clientes en general. Era difícil obtener información específica sobre abogados o firmas de abogados, por lo que tomaba mucho tiempo encontrar un abogado que se hiciera cargo del caso, o había que recurrir a un supuesto corredor. La barrera psicológica aumentó gradualmente y la confianza de los clientes en todo el mercado legal estaba destinada a caer. Daeryun quería superar esta realidad. En primer lugar, la distancia física debe ser cercana. De hecho, las grandes firmas de abogados estadounidenses tienen al menos docenas de sucursales en todo el mundo. EE. UU. y en todo el mundo El punto clave es que la oficina principal gestiona todas las sucursales en todo el país comparándolas. Cuando un cliente recibe una consulta en una oficina cercana, un abogado de todo el país con mayor experiencia en el campo está a cargo del caso, por lo que podemos brindar el mismo nivel de servicio legal en cualquier parte del país”. - Explique también el motivo específico para contratar un abogado consultor. “El paso más importante en el proceso de litigio es la 'consulta'. Esto se debe a que en esta etapa se puede identificar con precisión la esencia del problema. Si las características del caso no se analizan claramente al inicio, es difícil asignar un abogado profesional adecuado. Por lo tanto, un abogado con más experiencia que nadie debe participar en el proceso de asesoramiento. Es por eso que contamos con un abogado consultor independiente. Los grandes hospitales generales cuentan con médicos de patología y medicina de emergencia para brindar tratamiento de emergencia inicial y diagnóstico preciso de la enfermedad. Puedes considerarlo como el mismo método. Se trata de un método en el que abogados consultores, reconocidos por sus capacidades durante un largo período de tiempo y seleccionados mediante una feroz competencia interna, identifican con precisión las características de cada caso y luego asignan abogados especializados a su medida. Cuando fue necesario, se trajo a expertos de diversos campos, incluidos contadores, abogados laborales, contadores fiscales y abogados de patentes, para que examinaran el caso desde diversas perspectivas. Esto es similar al sistema avanzado de bufetes de abogados de los Estados Unidos. En Estados Unidos se suele utilizar un sistema en el que un abogado asociado se ocupa de un caso, consulta con el cliente y luego asigna el caso a un equipo adecuado. Lo mismo ocurre con Daeryun. El abogado consultor asume el papel de abogado asociado. Puede verse como un método similar en el sentido de que promueve el manejo eficiente y profesional de casos al establecer estrechamente un sistema de distribución según el tipo de caso. Sumado a esto, la característica única de Daeryun es que los abogados con experiencia de jueces y fiscales participan directamente en las investigaciones y comparecen ante el tribunal, formando vínculos con los clientes y, a menudo, participan directamente en el progreso de los casos”. “¿A qué parte le prestas más atención cuando operas un sistema de este tipo? “Como se mencionó anteriormente, al final, el tema más importante es el 'cliente'. No importa qué tan buena sea la accesibilidad o qué tan bien se realice la consulta, si el cliente finalmente no queda satisfecho, es un sistema fallido. En el caso de Daeryun, como sus oficinas están distribuidas por todo el país, algunos pueden expresar preocupaciones sobre la gestión. Daeryun también ha trabajado duro durante mucho tiempo para complementar perfectamente estos puntos, y los resultados son la "Sede de Gestión de Litigios" y el "Centro de Satisfacción del Cliente". La "Sede de Gestión de Litigios" es un grupo que dirige y supervisa la administración general de litigios. Gestionamos sistemáticamente todo el proceso desde que se acepta un caso hasta su finalización. El departamento de gestión se dividió en △ asuntos civiles/administrativo △ penal △ limpieza, etc. Se asigna un abogado gerente a cada departamento de gestión, y otros abogados de alto nivel, el jefe de asuntos legales y los asistentes legales trabajan juntos. Estamos haciendo esfuerzos para evitar problemas como argumentos deficientes y comunicación perdida que puedan surgir durante el proceso de manejo del caso. El ‘Centro de Satisfacción del Cliente’ comenzó a funcionar hace aproximadamente 1 año y 6 meses. Fue el primero entre los grandes despachos de abogados. Cada comentario que dejan los clientes se comparte con todos los miembros de la oficina. Intentamos sugerir inmediatamente alternativas a las consultas. Este es un método para transmitir los pensamientos de los clientes en cualquier momento y trabajar juntos para desarrollar el plan de desarrollo de Daeryun. De hecho, recientemente realizamos una encuesta a 3.800 clientes que confiaron casos a Daeryun, y más del 98% de los clientes expresaron "satisfacción". Este es el resultado de la rápida respuesta del equipo de gestión de clientes ante cualquier inconveniente". —¿Cómo será el futuro modelo de firma de abogados que persigue Daeryun? "Daeryun ahora quiere ir más allá del mercado nacional y dar un salto adelante como una firma de abogados que cumpla con los 'estándares globales'. El sistema único de Daeryun, que fue bien diseñado a nivel nacional, se está introduciendo en el mercado extranjero. Con este fin, nos estamos preparando para establecer sucursales en varios lugares del extranjero, incluidos Nueva York, EE. UU. y Tokio, Japón. Hemos establecido relaciones de cooperación con importantes firmas de abogados e instituciones extranjeras. Un ejemplo representativo es la firma de un memorando de entendimiento (MOU) con Koriny, una plataforma integral de soluciones inmobiliarias de Estados Unidos, y Verivest, una gran firma de abogados japonesa. En base a esto, estamos aumentando la accesibilidad y la conveniencia del cliente mediante la instalación de oficinas en las principales ciudades del mundo. Además, estamos reclutando constantemente expertos para fortalecer nuestras capacidades de servicios legales en el extranjero, como abogados y expertos en aduanas extranjeros”. “¿Algunas palabras finales que quisiera decir?” El número de abogados nacionales está aumentando, pero el mercado legal todavía parece no estar creciendo. Si el mercado no crece, el desarrollo de la profesión jurídica en Corea será inevitablemente lento. Para que el mercado legal cambie y avance, es necesario romper con las prácticas y costumbres existentes. Daeryun ha estado experimentando innovaciones y cambios durante mucho tiempo. Este fue el caso del funcionamiento de las sucursales y de la introducción de un sistema de abogados consultores. Además, Daeryun también está muy interesado en el campo de la "tecnología legal (tecnología de la información legal)". Hemos lanzado 'AI Daeryun', un servicio legal basado en inteligencia artificial (IA) de desarrollo propio, y planeamos lanzar pronto una plataforma legal integral. Creo que estos constantes desafíos han llevado al desarrollo de Daeryun. El objetivo de Daeryun ahora es convertirse en una firma de abogados global. Daremos a conocer al mundo el sistema que Daeryun ha estado perfeccionando cuidadosamente y elevaremos el estatus de las firmas de abogados nacionales”. Reportero invitado Moon Mi-young[Ver artículo completo]
Ícono de innovación en el mercado de servicios legales… Ahora sueño con convertirme en una firma de abogados global (Atajo)