CONTENIDO
- 1. Perjuicios por publicidad médica | Casos
- 2. Perjuicios por publicidad médica | Regulación
- - Restricción de los anunciantes
- - Contenido publicitario prohibido
- - Sistema de revisión de la publicidad médica
- 3. Perjuicios por publicidad médica | Tipos
- - Publicidad sin someterse al procedimiento de revisión
- - Casos de presentación exagerada de los efectos del tratamiento
- - Publicidad que exagera la información sin fundamento objetivo
- - Publicidad de terceros destinada a captar pacientes
- 4. Perjuicios por publicidad médica | Sanciones
- - Sanciones penales
- - Sanciones administrativas
- 5. Perjuicios por publicidad médica | Prevención
- - Precaución ante la publicidad falsa o exagerada
- - Evite contratar de forma impulsiva
- - Consulta necesaria con el equipo médico
- 6. Perjuicios por publicidad médica | Actuación jurídica
1. Perjuicios por publicidad médica | Casos
En los últimos tiempos, los perjuicios causados a los consumidores por la publicidad médica han aumentado de forma constante.
En particular, con la expansión de la publicidad médica por internet y las redes sociales, se plantean con frecuencia problemas relativos a la fiabilidad y autenticidad de la información.
Un caso representativo de perjuicio por publicidad médica se produce cuando los efectos de un procedimiento o tratamiento difieren notablemente de lo afirmado en el anuncio.
Los perjuicios por publicidad médica no se limitan a un simple malentendido, sino que pueden afectar directamente a la salud y la vida cotidiana del propio paciente.
Cuando se produzca un perjuicio, es necesario recopilar sistemáticamente la documentación pertinente para poder obtener reparación mediante los procedimientos legales correspondientes.
2. Perjuicios por publicidad médica | Regulación
El artículo 56 de la Ley de Servicios Médicos de la República de Corea regula estrictamente quién puede realizar publicidad médica, así como su contenido y sus métodos.
Con el fin de prevenir perjuicios a los consumidores derivados de la publicidad médica, esta disposición establece específicamente quién puede realizarla y de qué manera.
Restricción de los anunciantes
Solo los titulares de centros médicos o los profesionales sanitarios pueden realizar publicidad médica; quienes no tengan la condición de profesional sanitario no pueden anunciar servicios médicos.
Esta medida tiene por objeto evitar perjuicios a los consumidores derivados de la publicidad indiscriminada.
Contenido publicitario prohibido
Los siguientes tipos de publicidad médica están prohibidos por la ley.
• Publicidad de nuevas tecnologías médicas que no hayan sido evaluadas
• Publicidad que utilice reseñas falsas presentadas como testimonios sobre la experiencia terapéutica de pacientes
• Publicidad que exagere o falsee los efectos del tratamiento
• Contenido que compare con otros profesionales sanitarios o los denigre
• Publicidad que muestre directamente procedimientos médicos, como escenas de intervenciones quirúrgicas
• Publicidad que omita información importante, como los efectos secundarios
• Publicidad que invoque cualificaciones o denominaciones sin fundamento legal
• Publicidad presentada como un artículo o una opinión experta en periódicos, emisiones de radio o televisión, revistas u otros medios
• Publicidad médica que no se haya sometido a revisión o cuyo contenido difiera del revisado
• Publicidad que ofrezca descuentos o exenciones sobre el coste de servicios médicos no cubiertos por el seguro
Sistema de revisión de la publicidad médica
Con arreglo al artículo 57 de la Ley de Servicios Médicos de la República de Corea, los profesionales sanitarios deben obtener la revisión de un organismo de autorregulación antes de realizar publicidad médica a través de los siguientes medios.
• Periódicos y periódicos digitales
• Publicaciones periódicas (revistas, entre otras)
• Publicidad exterior (incluidas pancartas, carteles, folletos y publicidad en instalaciones y medios de transporte)
• Medios de internet, como aplicaciones utilizadas en dispositivos móviles de comunicación
El organismo de autorregulación encargado de la revisión está integrado por asociaciones médicas, organizaciones de consumidores y otras entidades, y evalúa de forma imparcial y transparente si el contenido publicitario cumple la normativa.
No obstante, quedan excluidos de la revisión la denominación y ubicación del centro médico, sus especialidades y los datos básicos de los profesionales sanitarios que trabajan en él, entre otra información.
3. Perjuicios por publicidad médica | Tipos
Con la reciente intensificación de la competencia de marketing entre hospitales, se han extendido rápidamente modalidades de publicidad médica prohibidas por la ley.
En particular, el aumento de la publicidad en línea mediante vídeos, blogs y redes sociales ha incrementado también la posibilidad de que los consumidores encuentren información falsa o exagerada.
Los principales tipos de perjuicios pueden clasificarse del siguiente modo.
Publicidad sin someterse al procedimiento de revisión
En principio, la publicidad médica debe someterse a la revisión previa de un organismo de autorregulación.
Sin embargo, algunos hospitales publican anuncios sin someterlos a revisión o con un contenido distinto del revisado, lo que puede generar confusión entre los consumidores.
Casos de presentación exagerada de los efectos del tratamiento
Esta práctica consiste en promocionar mediante blogs o redes sociales testimonios exagerados que no se corresponden con los resultados reales del tratamiento.
Aunque parecen testimonios de pacientes, en muchos casos son materiales publicitarios elaborados directamente por el hospital.
Publicidad que exagera la información sin fundamento objetivo
Se trata de casos en los que se realizan afirmaciones no acreditadas sobre una eficacia del procedimiento del 100 % o se utilizan, sin datos comparativos, expresiones superlativas sobre la posición en el sector y afirmaciones como «tasa de repetición del tratamiento del 0 %».
Estas expresiones presentan un elevado riesgo de inducir a error a los consumidores.
Publicidad de terceros destinada a captar pacientes
Esta modalidad consiste en que agencias de publicidad externas al centro médico o empresas de marketing viral capten pacientes y los deriven a hospitales.
Esta conducta puede ser sancionada como intermediación conforme a la Ley de Servicios Médicos de la República de Corea.
4. Perjuicios por publicidad médica | Sanciones
Las conductas de publicidad médica que vulneran la Ley de Servicios Médicos de la República de Corea están sujetas a sanciones penales y administrativas estrictas.
En función de la gravedad de la infracción, se prevén diversas sanciones, como pena de prisión con trabajos, multa penal, suspensión de la actividad o revocación de la autorización de apertura.
Sanciones penales
El incumplimiento de las normas sobre publicidad médica conlleva las siguientes sanciones.
Artículo 89 de la Ley de Servicios Médicos (sanciones penales) | Pena de prisión con trabajos de hasta 1 año o multa penal de hasta 10.000.000 de wones surcoreanos |
Cuando se capte a pacientes o se actúe como intermediario mediante publicidad médica ilícita, se impondrá una sanción más grave.
Artículo 88 de la Ley de Servicios Médicos (sanciones penales) | Pena de prisión con trabajos de hasta 3 años o multa penal de hasta 30.000.000 de wones surcoreanos |
Sanciones administrativas
El ministro de Salud y Bienestar de la República de Corea o el responsable de una entidad local puede imponer a un centro médico que haya realizado publicidad médica ilícita sanciones administrativas como la suspensión de la actividad, la revocación de la autorización de apertura o el cierre del centro.
La suspensión de la actividad está limitada a un máximo de 1 año, y la sanción se determina en función de la gravedad de la infracción.
En particular, las infracciones graves conllevan necesariamente la revocación de la autorización de apertura o el cierre, lo que afecta considerablemente al funcionamiento del centro médico.
Asimismo, si se determina que se ha captado a pacientes o actuado como intermediario mediante publicidad médica ilícita, también puede imponerse al profesional sanitario una suspensión de su habilitación durante 2 meses.
5. Perjuicios por publicidad médica | Prevención
Para prevenir perjuicios por publicidad médica, es necesario estar alerta ante los anuncios falsos o exagerados y actuar con prudencia.
Los consumidores deben evitar dejarse persuadir por el contenido publicitario y tomar decisiones razonables basadas en información precisa.
Precaución ante la publicidad falsa o exagerada
La publicidad que afirma que un procedimiento no presenta ningún efecto secundario constituye publicidad falsa, mientras que expresiones como «primero en el mundo» o «precio más bajo» pueden considerarse publicidad exagerada.
Dado que estos anuncios pueden inducir a error a los consumidores, es imprescindible actuar con cautela.
Evite contratar de forma impulsiva
Debe evitarse contratar de forma impulsiva tras dejarse persuadir por publicidad llamativa sobre testimonios de tratamientos, descuentos en los precios, periodos promocionales, servicios adicionales o descuentos adicionales condicionados a contratar ese mismo día.
La decisión debe ir precedida de una valoración prudente y un examen suficiente.
Consulta necesaria con el equipo médico
No debe contratarse un tratamiento basándose únicamente en anuncios de internet o aplicaciones móviles; es necesario consultar directamente a un médico y comprobar suficientemente el método de tratamiento y la posibilidad de que se produzcan efectos secundarios.
Esto se debe a que incluso un procedimiento sencillo puede causar efectos secundarios imprevistos.
6. Perjuicios por publicidad médica | Actuación jurídica
Para obtener una indemnización por perjuicios derivados de publicidad médica, debe acreditarse claramente que el anuncio era falso o ilícito, así como la relación de causalidad con los daños ocasionados.
La normativa y la jurisprudencia relacionadas con la Ley de Servicios Médicos requieren una interpretación minuciosa, y para determinar la ilegalidad resulta esencial recopilar y analizar las pruebas.
Este despacho presta apoyo sistemático en los procedimientos legales destinados a acreditar que el anuncio era falso o ilícito y a esclarecer la relación de causalidad con los daños sufridos por clientes afectados por publicidad médica.
Asimismo, ofrece asesoramiento jurídico especializado a profesionales sanitarios que afrontan diversos problemas relacionados con la publicidad médica, como denuncias falsas en su contra o infracciones de las normas sobre revisión publicitaria.
Si necesita asistencia jurídica en relación con perjuicios por publicidad médica, puede solicitar apoyo a un 🔗abogado especializado en derecho sanitario.
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