Procédure de demande d'aide aux victimes d'infractions et d'aide d'urgence

À quelle étape en êtes-vous ?

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1. 1Vérification de l'éligibilité au soutien
2. 2Demande de soutien économique d'urgence
3. 3Dépôt de la demande d'aide
4. 4Enquête et délibération du conseil
5. 5Décision de versement et notification
6. 6Versement et articulation avec les demandes civiles

• Étape de base
• Mesure supplémentaire / option
• Rejet / opposition
• Fin de la procédure

Durée

Variable selon l'organisme et l'affaire ; renseignez-vous auprès du service qui reçoit la demande (le conseil de délibération de district doit statuer rapidement sur l'aide)

Coût

Les textes relatifs à la protection des victimes d'infractions ne prévoient aucun frais pour la demande d'aide

Déroulement de la procédure

À lire dans l'ordre, du début à la fin. Le texte en rouge signale les délais fixés par la loi.

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   L'aide couvre les cas où une personne est décédée ou a subi une invalidité ou des blessures graves (une atteinte sévère) du fait d'une infraction, et ne peut pas être indemnisée parce que l'auteur est inconnu ou n'a pas les moyens de payer (Loi sur la protection des victimes d'infractions §16). Le versement peut être limité si l'auteur est un parent (membre de la famille) ou si la victime a provoqué l'infraction. Un simple préjudice matériel n'est pas couvert par l'aide ; réclamez-le alors par une ordonnance d'indemnisation ou une action civile.

2. 2

   Indépendamment de l'aide, l'État et les collectivités locales doivent mettre en place des mesures de soutien aux victimes d'infractions, comme l'accompagnement psychologique, la prise en charge des frais médicaux et l'aide au logement (§7(1)). Renseignez-vous auprès d'un organisme d'aide aux victimes d'infractions pour savoir si vous pouvez bénéficier d'un soutien pour vos frais médicaux ou de subsistance. Lors de la demande, joignez un certificat médical, les reçus et des documents confirmant le dépôt de l'affaire. Renseignez-vous sur les prestations, les plafonds et le calendrier de versement auprès du service qui reçoit la demande.

   Étape actuelle
3. 3

   Déposez une demande de versement de l'aide auprès du Conseil de délibération sur l'aide aux victimes d'infractions de l'Office des poursuites publiques (ancien Parquet de district) compétent pour votre adresse ou votre lieu de résidence, ou pour le lieu de l'infraction. Joignez un certificat médical ou un certificat de décès, un certificat de relations familiales, les documents confirmant l'affaire et des pièces justifiant que vous n'avez pas été indemnisé. Vous ne pouvez plus faire la demande une fois écoulés 3 ans à compter du jour où vous avez eu connaissance du préjudice, ou 10 ans à compter du jour où il est survenu (§25(2)). Si la décision risque de tarder, par exemple parce que le degré d'invalidité n'est pas encore déterminé, vous pouvez aussi demander une aide d'urgence (§28).

4. 4

   Le conseil examine les faits, le lien avec l'auteur (le versement est limité pour les infractions entre parents), une éventuelle faute de la victime et le fait que des dommages-intérêts ou des indemnités d'assurance aient déjà été reçus (§19, §29). Il peut vous demander de fournir d'autres pièces ou de venir vous expliquer en personne, et si vous refusez sans motif légitime l'enquête ou l'examen médical, la demande peut être rejetée (§29(2)).

5. 5

   Le conseil décide s'il verse l'aide aux ayants droit, l'aide pour invalidité ou l'aide pour blessures graves, et pour quel montant, puis vous en informe (§17). Le montant se calcule en multipliant le salaire mensuel, le revenu réel mensuel ou le salaire moyen de la victime par un nombre de mois fixé par la loi (aide aux ayants droit 24 à 48 mois, aide pour invalidité et pour blessures graves 2 à 48 mois) ; si le salaire mensuel, etc. dépasse 2 fois le salaire moyen, il est retenu pour 2 fois (§22). Si vous contestez une décision de rejet (aucun versement), de versement partiel ou d'irrecevabilité, demandez un réexamen au Conseil central de délibération sur l'aide aux victimes d'infractions, par l'intermédiaire du conseil de district, dans les 2 semaines suivant la notification de la décision (original) (§27(1)).

6. 6

   Une fois la décision prise, l'aide est versée. Si vous recevez des dommages-intérêts de l'auteur, l'aide n'est pas versée à hauteur de ce montant, et pour l'aide déjà versée, l'État se retourne contre l'auteur à votre place (action récursoire) (§21). Le cumul de l'aide avec des sommes obtenues par une ordonnance d'indemnisation ou une action civile pour le même préjudice est limité. L'aide étant calculée sur un nombre de mois fixé par la loi (§22), si l'auteur a des biens, engagez aussi une action civile en dommages-intérêts.

Questions fréquentes

Les questions pratiques qui se posent d'emblée dans cette procédure.

QOù demander l'aide et y a-t-il des frais ?

Vous déposez la demande auprès du conseil de délibération de district compétent pour votre adresse ou votre lieu de résidence, ou pour le lieu où l'infraction a été commise. Les conseils de délibération de district sont rattachés aux Offices des poursuites publiques de district.Les textes relatifs à la protection des victimes d'infractions ne prévoient aucun frais de demande. Renseignez-vous sur le formulaire et les modalités auprès de l'Office des poursuites publiques de district concerné.

QQuel montant puis-je recevoir et que dois-je préparer ?

L'aide aux ayants droit, l'aide pour invalidité et l'aide pour blessures graves se calculent en multipliant le salaire mensuel, le revenu réel mensuel ou le salaire moyen de la victime par un nombre de mois fixé par la loi. Pour l'aide aux ayants droit, il s'agit de 24 à 48 mois ; pour l'aide pour invalidité et pour blessures graves, de 2 à 48 mois. Si le salaire mensuel, etc. dépasse 2 fois le salaire moyen, le calcul se fait sur la base de 2 fois.Avec la demande, joignez un certificat médical ou un certificat de décès et un certificat de relations familiales. Joignez aussi les documents des services d'enquête confirmant l'affaire et des pièces montrant que vous n'avez pas été indemnisé.

QPuis-je recevoir l'aide si l'auteur est un membre de ma famille ou n'a pas encore été arrêté ?

Vous pouvez faire la demande même si l'auteur est inconnu ou n'a pas encore été arrêté. Toutefois, le versement est limité si l'auteur est un membre de la famille.Si l'auteur est le conjoint (y compris un conjoint de fait), un parent en ligne directe (père, mère, enfant, etc.), un parent jusqu'au 4e degré ou un parent vivant sous le même toit, aucune aide n'est en principe versée. S'il s'agit d'un autre parent, une partie de l'aide n'est pas versée.Si la victime a provoqué l'infraction, tout ou partie de l'aide n'est pas non plus versé, selon le degré. L'aide peut néanmoins être versée en cas de circonstances particulières, par exemple s'il n'y a aucun risque qu'elle profite en réalité à l'auteur.

QOù obtenir une aide d'urgence pour les frais médicaux ou de subsistance ?

Indépendamment de l'aide, l'État et les collectivités locales doivent mettre en place des mesures de soutien aux victimes d'infractions, comme l'accompagnement psychologique, la prise en charge des frais médicaux et l'aide au logement.Renseignez-vous auprès d'un organisme d'aide aux victimes d'infractions sur le soutien que vous pouvez recevoir et à quel moment. Vérifiez-le en premier, juste après les faits.

QQue se passe-t-il si je dépasse le délai ? À partir de quand le délai court-il ?

Vous ne pouvez plus faire la demande une fois écoulé le premier des deux délais suivants : 3 ans à compter du jour où vous avez eu connaissance du préjudice, ou 10 ans à compter du jour où il est survenu. « Le jour où vous en avez eu connaissance » désigne le jour où vous avez appris la survenance d'un préjudice causé par une infraction couverte par l'aide. Faites donc la demande dans le délai, même si les soins se prolongent.

QSi je reçois l'aide, ne puis-je plus obtenir de dommages-intérêts de l'auteur ?

Non. Vous pouvez mener en parallèle une action civile en dommages-intérêts ou une demande d'ordonnance d'indemnisation.Toutefois, l'aide n'est pas versée à hauteur du montant reçu de l'auteur. Pour l'aide déjà versée, l'État se retourne contre l'auteur à votre place. Si vous avez été indemnisé par l'auteur avant de recevoir l'aide, vous devez le déclarer par écrit au conseil.