個人情報保護委員会の調査・処分への対応手続

今、どの段階ですか？

現在の段階を選ぶと、その段階の内容が下に表示されます。

1. 1漏えいの届出・調査のきっかけの発生
2. 2事前検討・調査着手
3. 3資料提出の要求
4. 4現場調査・出頭陳述
5. 5調査結果の報告
6. 6処分の事前通知・意見提出・証拠の閲覧
7. 7全体会議・小委員会の審議・議決
8. 8議決書の送達・処分の効力発生
9. 9異議申立て・行政審判・行政訴訟

• 基本段階
• 追加措置・選択
• 棄却・異議
• 手続終了

所要期間

調査開始日から調査結果の報告まで6か月（複雑な事件は12か月）以内。その後の意見提出・審議・議決は事件ごとに異なる

費用

弁護士費用・行政訴訟の印紙代は別途で、委員会の手続にかかる費用は担当の調査官に確認します

手続の進行案内

最初から順番にお読みください。赤い文字は法律で定められた期限です。

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   1,000人以上・センシティブ情報・固有識別情報の漏えいや、外部からの不正アクセスによる漏えいは、知った時から72時間以内に、委員会または専門機関（韓国インターネット振興院）に届け出ます（個人情報保護法第34条第4項、施行令第40条第1項）。具体的な内容をすべて確認できていなければ、確認できた内容でまず届け出て、追加の内容は確認され次第届け出ます（施行令第40条第2項）。情報主体には遅滞なく知らせます（法第34条第1項）。事故を知った時刻が期限の基準になるので、社内報告の時刻から記録しておきます。

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   委員会が事前検討の後に調査を始めたら（調査・処分規定第5条・第6条、届出事件は事件の指定日から14日以内に着手の可否を報告）、関係するログ・書類を保存します。調査の代わりに事前実態点検を受けた場合は、是正勧告を通知された日から10日以内に、受け入れるかどうかを知らせなければなりません（法第63条の2第3項）。受け入れなかったり履行しなかったりすると、検査に移ることがあります。

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   調査公文に書かれた提出期限を確認し（規定第9条第2項）、延長が必要なら期限が過ぎる前に求めます（第12条の2）。現場調査の公文には、その範囲を超えた調査は拒否できるという内容が書かれているので（第10条第2項第6号）、範囲をまず確認します。申し出れば弁護人が調査に立ち会います（第13条）。

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   調査結果の報告は、調査開始日から6か月（複雑な事件は12か月）以内に行われます（規定第7条第2項）。調査終結や警告・注意喚起の専決で終われば、14日以内に通知されます（第15条の2～第15条の4）。処分に移れば事前通知が来るので、意見書の準備を前もって始めます。

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   事前通知書は調査結果の報告を終えた日から14日以内に届き、14日以上の意見提出期間が与えられます（規定第16条第1項）。課徴金の事件は、その期日までに売上額の立証資料を出さなければなりません（第16条の2第3項）。根拠資料は閲覧・謄写を申請して確認します（第17条）。根拠を見て初めて、正確に反論できるからです。

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   議決書は議決日から30日以内に作成され、是正措置・課徴金は議決書の送達を受けた日から効力が生じます（規定第25条・第25条の2）。課徴金は全体売上額の3%以内（関係のない売上を除く）、故意・重過失の再違反などの加重事由があれば10%以内で（法第64条の2）、通知を受けた日から30日以内に納めます（施行令第60条の3第2項）。犯罪の嫌疑があれば、告発されることがあります（第65条）。

   現在の段階
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   処分を受けた日から30日以内に異議を申し立てるか（行政基本法第36条）、処分があったことを知った日から90日以内に行政審判・行政訴訟を起こします（行政審判法第27条、行政訴訟法第20条）。過料は、賦課の通知を受けた日から60日以内に書面で異議を申し立てれば、裁判所の過料裁判に移ります（秩序違反行為規制法第20条）。

よくある質問

この手続ですぐに気になる実務上の質問です。

Q漏えいの規模がまだ確認できていませんが、72時間以内に届け出る必要がありますか？

はい。届出の対象に当たる可能性があれば、確認できた範囲でまず届け出るのが安全です。施行令もそのように定めています。漏えいした項目・経緯を具体的に確認できていなければ、その時点までに確認できた内容でまず届け出ます。追加で確認された内容は、確認され次第届け出ます。期限は漏えいを知った時から進むので、全体の規模をすべて確認してから届け出ると、期限を過ぎることがあります。確認できていない部分は追って知らせると明らかにし、その後の調査で判明した内容を補います。届出書に書いた内容はその後の調査の基礎になるので、事実だけを書きます。

Q資料提出の期限内にすべて出せない場合はどうすればよいですか？

提出期限が過ぎる前に延長を求めます。規定上、延長の要請は期限が過ぎる前か、調査を始める前にしなければなりません。準備できた資料から先に出し、残りをいつ出すかの日程を示せば、協力していないという誤解を減らせます。

Q現場調査のとき、調査官が求めるものはすべて見せる必要がありますか？

調査公文に書かれた範囲内の資料には協力する必要がありますが、公文の範囲を超えた調査は拒否できるという内容が公文に書かれています。そのため、まず公文の目的と範囲を確認し、範囲外だと考える要求には、その理由を述べて記録を残します。申し出れば弁護人が調査に立ち会えるので、現場で判断が難しければ弁護人と相談します。

Q事前通知書を受け取りました。意見提出の期間はどれくらいですか？

事前通知書に書かれた期間に従い、規定上14日以上で定められます。この期間に、事実関係・法理・処分の程度についての反論を盛り込んだ意見書を出します。課徴金（違反に科される金銭的制裁）の事件なら、売上額の立証資料も同じ期日までに出さなければなりません。根拠資料は閲覧・謄写を申請して確認してから反論するのが正確です。

Q課徴金はどれくらいになりますか？

原則として、全体売上額の3%以内で定められます。違反行為と関係のない売上額は、算定の基準から除きます。2026. 3. 10.の改正で、10%以内まで科される場合ができました。故意・重過失で3年以内に再び違反した場合、故意・重過失の違反で被害が1,000万人以上の場合です。是正措置命令に従わずに漏えいが生じた場合も該当します。そのため、意見提出の段階で関係のない売上を除く資料を出すことが、金額に直接影響します。課徴金は、賦課の通知を受けた日から30日以内に、委員会が指定した金融機関に納めなければなりません。期限を過ぎると、年6%の加算金が付きます。

Q処分に不服を申し立てるには、まず異議申立てをする必要がありますか？

いいえ。処分を受けた日から30日以内に、委員会に異議を申し立てることができます。異議申立てをせずに、処分があったことを知った日から90日以内に、直接行政審判や行政訴訟を起こすこともできます。異議を申し立てた場合は、結果の通知を受けた日から90日以内に行政審判・行政訴訟を起こします。過料は別に、60日以内に書面で異議を申し立てる方式です。