Икона инноваций на рынке юридических услуг… Теперь я мечтаю стать глобальной юридической фирмой.
Юридическая фирма «Дэрюн» открыла филиалы по всей стране и представила адвокатов-консультантов... Смело ломая существующие стереотипы, заняв 9-е место в качестве юридической фирмы за 9 лет... Юридическая фирма «Дэрюн», которая впервые открыла свои двери за рубежом как юридическая фирма «Дэрюн» в 2016 году благодаря сотрудничеству с американскими и японскими юридическими фирмами, поднимает новые темы на напряженном внутреннем юридическом рынке. Способ его эксплуатации был уникальным. По образцу системы Baker & McKenzie, крупнейшей в мире юридической фирмы, по всей стране были открыты филиалы, чтобы максимизировать доступность юридических услуг. В отличие от прошлого, когда ему пришлось поехать в Сеул, чтобы найти хорошую юридическую фирму, Дэрюн решил обращаться к клиентам напрямую. В настоящее время у Дэрюн 44 офиса по всей стране. Система «консультирующих адвокатов» также оценивается как пример смелого нарушения существующих рамок. Дэрюн пригласил на место адвоката, который лишь давал «консультации». Это совершенно другой шаг по сравнению с типичной практикой юридической фирмы, где отдельные юристы несут ответственность за все, от консультации до письменного заявления и судебного разбирательства. Дэрюн объясняет, что только после проведения надлежащей консультации можно поставить четкий диагноз по делу и становится возможным предоставление более систематических юридических услуг. Благодаря этому методу работы Дэрюн быстро вырос. В прошлом году объем продаж компании составил 112,7 млрд вон, и она заняла 9-е место среди юридических фирм. Ким Кук Иль, генеральный директор «Дэрюн» Management, сказал: «Цель Дэрюн — глобальный рынок» и выразил уверенность, что «уникальная система Дэрюн, которая разрабатывалась в течение длительного периода времени, теперь будет широко известна за рубежом». «Что побудило вас открыть филиалы по всей стране? "Существующий юридический рынок был очень непрозрачным, особенно с точки зрения обычных клиентов. Было сложно получить конкретную информацию об адвокатах или юридических фирмах, поэтому требовалось много времени, чтобы найти адвоката, который бы взялся за дело, или приходилось обращаться к так называемому брокеру. Психологический барьер постепенно увеличивался, и доверие клиентов ко всему юридическому рынку должно было упасть. Дэрюн хотел преодолеть эту реальность. Во-первых, физическое расстояние должно быть близким. В действительности крупные юридические фирмы США имеют как минимум десятки филиалов. офисов по всей территории США и по всему миру. Ключевым моментом является то, что главный офис управляет всеми филиалами по всей стране, сравнивая их. Когда клиент получает консультацию в ближайшем офисе, за дело отвечает юрист со всей страны, обладающий наибольшим опытом в этой области, поэтому мы можем предоставить одинаковый уровень юридических услуг в любой точке страны». - Пожалуйста, также объясните конкретную причину обращения к юристу-консультанту. «Самым важным шагом в судебном процессе является «консультация». Это связано с тем, что на этом этапе можно точно определить суть проблемы. Если характеристики дела не проанализированы четко в начале, трудно назначить подходящего профессионального адвоката. Поэтому в процессе консультирования должен участвовать юрист с большим опытом, чем кто-либо другой. Именно поэтому у нас есть отдельный адвокат-консультант. В крупных больницах общего профиля есть врачи неотложной медицины и патологии, которые оказывают первичную неотложную помощь и точную диагностику заболеваний. Вы можете думать об этом как о том же методе. Это метод, при котором юристы-консультанты, чьи навыки были признаны на протяжении длительного периода времени и отобраны в результате жесткой внутренней конкуренции, точно определяют характеристики каждого дела, а затем назначают под них специализированных юристов. При необходимости привлекались эксперты из различных областей, в том числе бухгалтеры, юристы по трудовым спорам, налоговые бухгалтеры и патентные поверенные, чтобы рассмотреть дело с различных точек зрения. Это похоже на передовую систему юридических фирм в Соединенных Штатах. В США обычно действует система, при которой юрист-партнер берется за дело, консультируется с клиентом, а затем поручает дело соответствующей команде. То же самое касается и Дэрюн. Адвокат-консультант берет на себя роль адвоката-партнера. Его можно рассматривать как аналогичный метод, поскольку он способствует эффективному и профессиональному рассмотрению дел за счет четкого установления системы распределения в соответствии с типом дела. Вдобавок к этому, уникальной особенностью Дэрюн является то, что юристы, имеющие опыт судей и прокуроров, непосредственно участвуют в расследованиях и выступают в суде, формируя связи с клиентами и часто непосредственно участвуя в ходе дел». «На что вы обращаете больше всего внимания при работе с такой системой?» «Как упоминалось ранее, в конечном итоге самым важным субъектом является «клиент». Независимо от того, насколько хороша доступность или насколько хорошо проводятся консультации, если клиент в конечном итоге не удовлетворен, это неисправная система. В случае с «Дэрюн», поскольку ее офисы расположены по всей стране, некоторые могут выразить обеспокоенность по поводу управления. Дэрюн также долгое время усердно работал над тем, чтобы идеально дополнить эти пункты, и результатом стали «Штаб-квартира управления судебными разбирательствами» и «Центр удовлетворенности клиентов». «Штаб управления судебными разбирательствами» — это группа, которая руководит и контролирует общее администрирование судебных разбирательств. Мы систематически управляем всем процессом с момента принятия дела до его завершения. Управление делилось на △гражданские/административные △уголовные △хозяйственные и т.д. За каждым отделом управления закреплен один адвокат-менеджер, а другие юристы старшего уровня, специалисты по правовым вопросам и юрисконсульты работают вместе. Мы прилагаем усилия, чтобы предотвратить такие проблемы, как плохие аргументы и отсутствие общения, которые могут возникнуть в процессе рассмотрения дела. «Центр удовлетворенности клиентов» начал работу около 1 года и 6 месяцев назад. Это была первая среди крупных юридических фирм. Каждый отзыв, оставленный клиентами, передается всем сотрудникам офиса. Мы стараемся сразу предлагать альтернативы запросам. Это метод передачи мыслей клиентов в любой момент и совместной работы над разработкой плана развития Дэрюн. Фактически, недавно мы провели опрос 3800 клиентов, которые доверили дела Дэрюну, и более 98% клиентов выразили «удовлетворение». Это результат быстрого реагирования команды по работе с клиентами на любые неудобства». Как выглядит будущая модель юридической фирмы, которую преследует Дэрюн? «Теперь Дэрюн хочет выйти за пределы внутреннего рынка и сделать рывок вперед как юридическая фирма, соответствующая «глобальным стандартам». Уникальная система Дэрюн, хорошо разработанная внутри страны, выводится на зарубежный рынок. С этой целью мы готовимся открыть филиалы в различных зарубежных странах, включая Нью-Йорк, США и Токио, Япония. Мы установили отношения сотрудничества с ведущими зарубежными юридическими фирмами и учреждениями. Показательным примером является подписание меморандума о взаимопонимании (MOU) с Koriny, американской платформой комплексных решений в сфере недвижимости, и Verivest, крупной японской юридической фирмой. Исходя из этого, мы повышаем доступность и удобство для клиентов, открывая офисы в крупных городах по всему миру. Кроме того, мы постоянно набираем экспертов для расширения наших возможностей оказания юридических услуг за рубежом, таких как иностранные юристы и эксперты по таможенному делу». «Какие последние слова вы хотели бы сказать?» «Число отечественных юристов увеличивается, но юридический рынок, похоже, по-прежнему не растет. Если рынок не будет расти, развитие юридической профессии в Корее неизбежно будет медленным. Для того чтобы юридический рынок менялся и двигался вперед, необходимо отойти от существующей практики и обычаев. Дэрюн уже долгое время претерпевает инновации и изменения. Так было с работой филиалов и введением системы адвокатских консультаций. Кроме того, Дэрюн также очень интересуется областью «Юридических технологий (правовых информационных технологий)». Мы запустили «AI «Дэрюн»», собственную юридическую службу на основе искусственного интеллекта (ИИ), и планируем в ближайшее время запустить комплексную юридическую платформу. Я считаю, что эти постоянные проблемы привели к развитию Дэрюна. Цель Дэрюна сейчас — вырасти в глобальную юридическую фирму. Мы представим всему миру систему, которую Дэрюн тщательно совершенствует, и повысим статус отечественных юридических фирм». Приглашенный репортер Мун Ми Ён[Просмотреть полную статью]
Икона инноваций на рынке юридических услуг… Теперь я мечтаю стать глобальной юридической фирмой (Ярлык)