คดีเรียกค่าเสียหายจากอุบัติเหตุทางการแพทย์

ผู้ยื่นฟ้องเรียกค่าเสียหายจากอุบัติเหตุทางการแพทย์ หรือโจทก์ คือผู้ป่วยที่ได้รับความเสียหายจากอุบัติเหตุทางการแพทย์

ในกรณีนี้ โจทก์มีภาระพิสูจน์พฤติการณ์ที่ทำให้เกิดอุบัติเหตุทางการแพทย์และความประมาทของบุคลากรทางการแพทย์

โจทก์จึงต้องพิสูจน์โดยตรงว่าความเสียหายเกิดจากความผิดพลาดหรือความประมาทระหว่างการรักษาพยาบาล และต้องพิสูจน์รายละเอียดของความเสียหายที่เกิดขึ้นด้วย

จำเลยในคดีเรียกค่าเสียหายจากอุบัติเหตุทางการแพทย์คือสถาบันการแพทย์หรือบุคลากรทางการแพทย์ที่ก่อให้เกิดอุบัติเหตุทางการแพทย์

จำเลยต้องรับผิดตามกฎหมายต่อความเสียหายที่เกิดจากอุบัติเหตุทางการแพทย์และมีหน้าที่ชดใช้ค่าเสียหายแก่ผู้เสียหาย

แม้ผู้ป่วยซึ่งเป็นโจทก์จะมีภาระการพิสูจน์ แต่จำเลยไม่ควรละเลยการเตรียมต่อสู้คดี

ผู้เสียหายจากอุบัติเหตุทางการแพทย์สามารถระงับข้อพิพาทผ่านกระบวนการไกล่เกลี่ยของสำนักงานผู้บริโภคแห่งสาธารณรัฐเกาหลีได้

สำนักงานผู้บริโภคแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเป็นหน่วยงานเฉพาะทางที่รัฐจัดตั้งขึ้นเพื่อคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ของผู้บริโภค ปรับปรุงคุณภาพชีวิตด้านการบริโภค และสนับสนุนการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศ

หน่วยงานนี้ดำเนินงานด้านการจัดการข้อร้องเรียนของผู้บริโภคและการเยียวยาความเสียหาย

✅ เงื่อนไขเริ่มกระบวนการไกล่เกลี่ย

เมื่อผู้บริโภคหรือองค์กรผู้บริโภคยื่นคำขอให้เยียวยาความเสียหายแล้ว แต่ไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน สำนักงานผู้บริโภคอาจส่งเรื่องให้คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคดำเนินการไกล่เกลี่ย

อย่างไรก็ตาม การไกล่เกลี่ยเกี่ยวกับอุบัติเหตุทางการแพทย์สามารถดำเนินการได้กับสำนักงานผู้บริโภคแห่งสาธารณรัฐเกาหลีหรือสำนักงานไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการข้อพิพาททางการแพทย์แห่งเกาหลีเพียงแห่งใดแห่งหนึ่งเท่านั้น

ไม่สามารถยื่นคำขอไกล่เกลี่ยต่อทั้งสองหน่วยงานพร้อมกันได้

กระบวนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการแพทย์มีดังต่อไปนี้

1. ขอให้ไกล่เกลี่ย
ยื่นคำขอไกล่เกลี่ยเมื่อไม่สามารถตกลงกันได้หลังจากขอให้เยียวยาความเสียหาย

2. จัดตั้งคณะกรรมการไกล่เกลี่ย
คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทผู้บริโภคซึ่งประกอบด้วยประธาน 1 คนและกรรมการไม่เกิน 150 คนเป็นผู้รับผิดชอบเรื่องดังกล่าว

3. ตรวจสอบเรื่อง
ตรวจสอบเรื่องอย่างเป็นกลางผ่านการตรวจสอบข้อเท็จจริง การทดสอบและตรวจวิเคราะห์ และการขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ เป็นต้น

4. ประชุมไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
กรรมการร่วมกันพิจารณาเรื่องและลงมติเห็นชอบข้อเสนอไกล่เกลี่ย

5. มีคำวินิจฉัยไกล่เกลี่ย
แจ้งข้อเสนอไกล่เกลี่ยแก่คู่กรณีและตรวจสอบว่าจะยอมรับหรือไม่

เมื่อการไกล่เกลี่ยสำเร็จจะมีผลเช่นเดียวกับคำพิพากษาของศาล

หากการไกล่เกลี่ยสำเร็จแล้วแต่คู่กรณีอีกฝ่ายไม่ปฏิบัติตามข้อตกลง ผู้เสียหายสามารถขอคำบังคับคดีจากศาลที่มีเขตอำนาจเพื่อดำเนินการบังคับคดีได้

จึงสามารถใช้กระบวนการทางกฎหมายบังคับให้อีกฝ่ายปฏิบัติตามข้อตกลงจากการไกล่เกลี่ยได้โดยไม่ต้องยื่นฟ้องคดี

สำนักงานไกล่เกลี่ยและอนุญาโตตุลาการข้อพิพาททางการแพทย์แห่งเกาหลีเป็นหน่วยงานของรัฐที่จัดตั้งขึ้นเพื่อระงับข้อพิพาทจากอุบัติเหตุทางการแพทย์อย่างรวดเร็วและเป็นธรรม

เมื่อเกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับอุบัติเหตุทางการแพทย์ ผู้เสียหาย ผู้แทนโดยชอบธรรม คู่สมรส บุพการีหรือผู้สืบสันดาน พี่น้อง ทนายความ หรือบุคคลที่ได้รับมอบอำนาจเป็นหนังสือสามารถยื่นคำขอไกล่เกลี่ยได้

สามารถยื่นคำขอไกล่เกลี่ยเป็นหนังสือ ด้วยตนเอง ทางไปรษณีย์ ทางโทรสาร หรือทางออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ได้

ขณะยื่นคำขอ ต้องแนบสำเนาเอกสารประจำตัว สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร และหนังสืออธิบายพฤติการณ์ของอุบัติเหตุทางการแพทย์ นอกเหนือจากคำขอไกล่เกลี่ย หากผู้แทนเป็นผู้ยื่นคำขอ ต้องยื่นหนังสือมอบอำนาจและเอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์เพิ่มเติม

เมื่อการไกล่เกลี่ยสำเร็จ ผลของการไกล่เกลี่ยจะถือเป็น ‘การประนีประนอมยอมความในศาล’ ซึ่งมีผลเช่นเดียวกับคำพิพากษาของศาล

คู่กรณีจึงไม่สามารถยื่นฟ้องคดีเดียวกันอีก และสามารถบังคับคดีตามบันทึกการไกล่เกลี่ยได้

นอกจากนี้ หากมีคำวินิจฉัยไกล่เกลี่ยแล้วแต่ผู้ถูกร้องไม่ชำระค่าเสียหาย ผู้เสียหายอาจได้รับค่าเสียหายล่วงหน้าผ่าน ‘ระบบชำระค่าเสียหายแทน’ ของสำนักงานดังกล่าว หลังจากนั้นสำนักงานจะใช้สิทธิไล่เบี้ยกับผู้ก่อความเสียหาย

การเรียกร้องค่าเสียหายจากอุบัติเหตุทางการแพทย์ต้องมีองค์ประกอบครบทั้ง 4 ประการดังต่อไปนี้

ศาลจะรับรองความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายเมื่อพิสูจน์องค์ประกอบทั้ง 4 ประการนี้ได้ครบถ้วน

▶การฝ่าฝืนหน้าที่ในการให้คำอธิบาย

แพทย์มีหน้าที่อธิบายผลการวินิจฉัย วิธีรักษา พยากรณ์โรคหรือความเป็นไปหลังการรักษา และผลข้างเคียงแก่ผู้ป่วยอย่างเพียงพอ

เนื่องจากผู้ป่วยมีสิทธิตัดสินใจด้วยตนเองว่าจะรับการรักษาหรือไม่โดยอาศัยข้อมูลดังกล่าว

หากฝ่าฝืนหน้าที่ในการให้คำอธิบาย บุคลากรทางการแพทย์อาจต้องรับผิดชดใช้ค่าเสียหาย เช่น ค่าเสียหายสำหรับความทุกข์ทรมานทางจิตใจ

※ หากการฝ่าฝืนหน้าที่ในการให้คำแนะนำเพื่อการตัดสินใจหรือหน้าที่ในการให้คำแนะนำในการปฏิบัติตนก่อให้เกิดความเสียหาย บุคลากรทางการแพทย์อาจต้องรับผิด

นอกจากนี้ สำหรับการรักษาพยาบาลที่สำคัญ เช่น การผ่าตัด การถ่ายเลือด หรือการดมยาสลบ แพทย์ต้องอธิบายเรื่องต่อไปนี้เป็นหนังสือและได้รับความยินยอมล่วงหน้า

-ชื่อการวินิจฉัยโรค
-ความจำเป็นและวิธีการผ่าตัด เป็นต้น
-ชื่อบุคลากรทางการแพทย์หลัก
-ผลข้างเคียงที่อาจเกิดขึ้นตามปกติ
-ข้อที่ผู้ป่วยต้องปฏิบัติก่อนและหลังการผ่าตัด เป็นต้น

หากไม่ให้คำอธิบายหรือไม่ได้รับความยินยอมเป็นหนังสือ อาจถูกกำหนดค่าปรับทางปกครองสูงสุด 3 ล้านวอนเกาหลีใต้

▶การฝ่าฝืนหน้าที่ใช้ความระมัดระวัง

แพทย์ต้องปฏิบัติตามหน้าที่ใช้ความระมัดระวังในระดับที่แพทย์โดยเฉลี่ยพึงปฏิบัติ หากฝ่าฝืนอาจเกิดความรับผิดในการชดใช้ค่าเสียหายทางแพ่ง

หน้าที่ใช้ความระมัดระวังของแพทย์แบ่งได้ดังต่อไปนี้

-หน้าที่คาดการณ์ผล: หน้าที่ในการตรวจพบล่วงหน้าว่ามีความเป็นไปได้ที่จะเกิดผลเสีย
-หน้าที่หลีกเลี่ยงผล: หน้าที่ในการดำเนินมาตรการที่จำเป็นเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงดังกล่าว

การวินิจฉัยว่ามีการฝ่าฝืนหน้าที่ใช้ความระมัดระวังดังกล่าวหรือไม่จะพิจารณาตามมาตรฐานของแพทย์ทั่วไปที่ปฏิบัติหน้าที่ประเภทเดียวกัน โดยคำนึงถึง ▲ระดับความรู้ทางการแพทย์ในขณะนั้น ▲สภาพแวดล้อมในการรักษา ▲ลักษณะเฉพาะของการรักษาพยาบาล เป็นต้น