ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านการค้าที่เป็นธรรม

ท่านอยู่ในขั้นตอนใด?

เลือกขั้นตอนปัจจุบันของท่าน แล้วเนื้อหาของขั้นตอนนั้นจะแสดงด้านล่าง

1. 1การยื่นขอไกล่เกลี่ยข้อพิพาท
2. 2การแจ้งการรับคำขอและการขอเอกสาร
3. 3การยื่นคำให้การและเอกสาร
4. 4การสืบสวนข้อเท็จจริงและการมาปรากฏตัว
5. 5การพิจารณาของคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทและการแสดงความเห็น
6. 6การแนะนำให้ตกลงกันและการเสนอข้อเสนอการไกล่เกลี่ย
7. 7การไกล่เกลี่ยสำเร็จและการจัดทำบันทึกการไกล่เกลี่ย
8. 8การยื่นผลการปฏิบัติตามข้อตกลง
9. 9การสิ้นสุดการไกล่เกลี่ยและการรายงานต่อ KFTC

• ขั้นตอนหลัก
• การดำเนินการเพิ่มเติม / ทางเลือก
• การยกคำร้อง / การคัดค้าน
• สิ้นสุดกระบวนการ

ระยะเวลาที่ใช้

การไกล่เกลี่ยสำเร็จหรือไม่จะได้ข้อยุติภายใน 60 วันนับจากวันที่รับคำขอ (สำหรับคดีที่ KFTC ส่งมา นับจากวันที่รับการส่งเรื่อง) (90 วันหากทั้งสองฝ่ายตกลงขยาย ไม่นับเวลาที่ใช้แก้ไขเพิ่มเติม)

ค่าใช้จ่าย

ไม่มีค่าใช้จ่ายแยกต่างหากในการยื่นขอไกล่เกลี่ยที่ KOFAIR (คำถามที่พบบ่อยของ KOFAIR) ค่าทนายความแยกต่างหาก

คู่มือการดำเนินกระบวนการ

อ่านตามลำดับตั้งแต่ต้นจนจบ ข้อความสีแดงคือกำหนดเวลาที่กฎหมายกำหนด

1. 1

   คู่สัญญาในการค้าสามารถยื่นขอไกล่เกลี่ยต่อคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเฉพาะด้านของ KOFAIR ได้ และ KFTC ก็อาจส่งคดีมาให้ไกล่เกลี่ยได้ (พระราชบัญญัติการค้าที่เป็นธรรม §76(1)(2)) การยื่นคำขอทำให้อายุความสะดุดหยุดลง (§76(4) แต่ไม่เป็นเช่นนั้นหากคำขอถูกถอนหรือถูกยก) อย่างไรก็ตาม คดี เช่น คดีที่ KFTC เริ่มสอบสวนแล้วก่อนการยื่นคำขอ จะถูกยกโดยไม่พิจารณา (§77(3)) จึงควรตรวจสอบก่อนยื่นว่าคดีอยู่ในขอบเขตของการไกล่เกลี่ยหรือไม่

2. 2

   เมื่อได้รับคำขอ KOFAIR จะแจ้งการรับคำขอให้ KFTC และทั้งสองฝ่ายทราบทันที (§76(3)) และเจ้าหน้าที่ผู้รับผิดชอบจะขอเอกสารด้วยหนังสือราชการทางไปรษณีย์ลงทะเบียน ในระหว่างที่การไกล่เกลี่ยดำเนินอยู่ KFTC จะออกมาตรการแก้ไขหรือคำแนะนำให้แก้ไขในเรื่องที่ยังไม่มีคำสั่งก่อนการไกล่เกลี่ยเริ่มไม่ได้ (§77(6)) คดีการรับเหมาช่วงที่ KFTC กำลังสอบสวนเป็นข้อยกเว้น (พระราชบัญญัติการรับเหมาช่วง §24-5(6))

3. 3

   ทั้งสองฝ่ายยื่นเอกสารที่ขอ เช่น คำชี้แจงเพิ่มเติม คำให้การ และแบบสรุปสถานะทั่วไป ภายในกำหนดที่ระบุในหนังสือราชการ (คำแนะนำของ KOFAIR) หากฝ่ายใดไม่ตอบสนองต่อคำขอให้ยื่นเอกสาร 2 ครั้งขึ้นไป การไกล่เกลี่ยอาจไม่สำเร็จ หากจบด้วยความไม่สำเร็จ ผู้ยื่นคำขออาจร้องเรียนต่อ KFTC ได้ ดังนั้นแม้ในฐานะผู้ถูกร้อง การตอบโดยสุจริตก็เป็นประโยชน์ต่อคุณ

4. 4

   KOFAIR จะตรวจสอบเอกสาร และหากจำเป็น จะเรียกคู่กรณีมาเพื่อสืบสวนข้อเท็จจริง (§77(2)) คำขอให้มาปรากฏตัวจะแจ้งอย่างน้อย 7 วันก่อนวันนัด (พระราชกฤษฎีกา §67(1)) ข้อเท็จจริงที่ได้ในขั้นนี้เป็นฐานของการวินิจฉัยของคณะกรรมการ จึงควรยื่นสัญญาและบันทึกการค้าให้เพียงพอ หากคู่กรณีตกลงกันเองได้ การไกล่เกลี่ยอาจจบลงที่นั่น

5. 5

   ทุกคดีต้องผ่านการพิจารณาของคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท และคู่กรณีสามารถมาปรากฏตัวต่อคณะกรรมการและแสดงความเห็นได้ (§74(4)) เป็นโอกาสที่จะอธิบายพฤติการณ์ที่ถ่ายทอดเป็นหนังสือได้ไม่ครบ

6. 6

   คณะกรรมการจะแนะนำให้ตกลงกัน หรือเสนอข้อเสนอการไกล่เกลี่ย (§77(1)) คู่กรณีตัดสินใจว่าจะรับข้อเสนอหรือไม่ หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งปฏิเสธ การไกล่เกลี่ยจะสิ้นสุดลง (§77(4) อนุ 3) แต่อาจนำไปสู่การร้องเรียนต่อ KFTC ได้ จึงควรชั่งน้ำหนักผลของการปฏิเสธด้วย

   ขั้นตอนปัจจุบัน
7. 7

   หากการไกล่เกลี่ยสำเร็จ จะมีการจัดทำบันทึกการไกล่เกลี่ย ซึ่งมีผลเท่ากับการประนีประนอมยอมความในศาล (§78(1)(5)) กฎหมายทั้ง 5 ฉบับ (การค้าที่เป็นธรรม การรับเหมาช่วง แฟรนไชส์ ค้าปลีกขนาดใหญ่ และการค้าแบบตัวแทน) กำหนดผลเช่นเดียวกัน

8. 8

   ปฏิบัติตามสิ่งที่ตกลงกันและยื่นผลต่อ KFTC (§78(3)) สำหรับเรื่องที่ยังไม่มีคำสั่งก่อนการไกล่เกลี่ยเริ่ม หากปฏิบัติตามข้อตกลง KFTC จะไม่ออกมาตรการแก้ไขหรือคำแนะนำให้แก้ไขในเรื่องเหล่านั้น (§78(4)) ตรวจสอบกำหนดยื่นตามคำแนะนำของคณะกรรมการหรือ KFTC

9. 9

   หากการไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จเมื่อพ้น60 วัน (90 วันหากทั้งสองฝ่ายตกลง)นับจากวันที่รับคำขอ การไกล่เกลี่ยจะสิ้นสุดลงและรายงานผลต่อ KFTC (§77(4)(5)) สำหรับข้อพิพาทการค้าปลีกขนาดใหญ่ 60 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งคำขอไกล่เกลี่ย หากไม่สำเร็จ ผู้ยื่นคำขออาจร้องเรียนต่อ KFTC และหากนำไปสู่คำสั่ง จะโต้แย้งได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งคำสั่งด้วยคำคัดค้าน (§96(1)) หรือการฟ้องคดีต่อศาลอุทธรณ์โซล (§99(1) และ §100 หากยื่นคำคัดค้านแล้ว ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับการส่งคำวินิจฉัยคำคัดค้าน)

คำถามที่พบบ่อย

คำถามเชิงปฏิบัติที่มักเกิดขึ้นทันทีในกระบวนการนี้

Qข้อพิพาทใดอยู่ในขอบเขตของการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านการค้าที่เป็นธรรม

ครอบคลุมข้อพิพาทที่เกิดจากการกระทำทางการค้าอันไม่เป็นธรรม การรับเหมาช่วง ธุรกิจแฟรนไชส์ การค้าปลีกขนาดใหญ่ และการค้าแบบตัวแทน ทั้ง 5 ด้าน คณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทเฉพาะด้านที่ตั้งขึ้นที่ KOFAIR จะดำเนินการในลักษณะเดียวกัน ข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อสัญญาสำเร็จรูป (สัญญาแบบยึดถือ) ดำเนินการโดยคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทข้อสัญญาสำเร็จรูปแยกต่างหาก จึงแยกจากขั้นตอนนี้

Qอีกฝ่ายยื่นขอไกล่เกลี่ยแล้ว บริษัทต้องเข้าร่วมหรือไม่

การไกล่เกลี่ยไม่ใช่ภาคบังคับ บริษัทจึงปฏิเสธได้ หากฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งปฏิเสธ ขั้นตอนการไกล่เกลี่ยจะสิ้นสุดลงแต่หากจบด้วยความไม่สำเร็จ ผู้ยื่นคำขออาจร้องเรียนต่อคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรมเกาหลี (KFTC) ซึ่งอาจนำไปสู่การสอบสวนของ KFTC นอกจากนี้ สำหรับเรื่องที่ยังไม่มีคำสั่งก่อนการไกล่เกลี่ยเริ่ม KFTC จะออกมาตรการแก้ไขหรือคำแนะนำให้แก้ไขไม่ได้ในระหว่างที่การไกล่เกลี่ยดำเนินอยู่ดังนั้นก่อนปฏิเสธ ให้เปรียบเทียบระหว่างการจบเรื่องด้วยการไกล่เกลี่ยกับการผ่านขั้นตอนของ KFTC

Qการไกล่เกลี่ยใช้เวลานานเท่าไร

กฎหมายกำหนดว่าหากการไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จภายใน 60 วันนับจากวันที่รับคำขอ จะสิ้นสุดลง หากทั้งสองฝ่ายตกลงขยาย จะดำเนินต่อได้ถึง 90 วันเวลาที่ใช้แก้ไขเพิ่มเติมคำขอไม่นับรวมในระยะเวลานี้ สำหรับข้อพิพาทการค้าปลีกขนาดใหญ่ 60 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้งคำขอไกล่เกลี่ย

Qหากการไกล่เกลี่ยสำเร็จจะมีผลอย่างไร

บันทึกการไกล่เกลี่ยมีผลเท่ากับการประนีประนอมยอมความในศาล (การประนีประนอมยอมความที่ทำในศาล)ดังนั้นในทางปฏิบัติจึงยากที่จะโต้แย้งสิ่งที่ตกลงกันในภายหลัง KOFAIR ยังแนะนำว่าเพิกถอนด้วยเหตุ เช่น ความสำคัญผิด ไม่ได้นอกจากนี้ คุณสามารถตกลงและปฏิบัติตามในเรื่องที่ยังไม่มีคำสั่งก่อนการไกล่เกลี่ยเริ่มได้ ในกรณีนั้น KFTC จะไม่ออกมาตรการแก้ไขหรือคำแนะนำให้แก้ไขในเรื่องเหล่านั้น

Qคดีที่ KFTC กำลังสอบสวนอยู่แล้วไกล่เกลี่ยได้หรือไม่

คดีที่ KFTC เริ่มสอบสวนก่อนการยื่นขอไกล่เกลี่ยจะถูกยกโดยไม่พิจารณา แต่หลังจากได้รับคำสั่ง เช่น มาตรการแก้ไขจาก KFTC แล้ว คุณยื่นขอไกล่เกลี่ยได้พระราชบัญญัติการรับเหมาช่วงไม่มีข้อยกเว้นนี้ สำหรับคดีการรับเหมาช่วง หาก KFTC กำลังสอบสวนอยู่ การระงับมาตรการลงโทษระหว่างการไกล่เกลี่ยจะไม่ใช้บังคับ

Qหากการไกล่เกลี่ยไม่สำเร็จ จะเกิดอะไรต่อ

ผู้ยื่นคำขอสามารถร้องเรียนต่อ KFTC หรือฟ้องคดีต่อศาลได้ ตามหนังสือแจ้งจาก KOFAIR หากการไกล่เกลี่ยจบด้วยความไม่สำเร็จ อายุความที่สะดุดหยุดลงเพราะการยื่นคำขอจะเริ่มนับใหม่ตั้งแต่จุดนั้นดังนั้นต้องตัดสินใจว่าจะฟ้องคดีภายในอายุความหรือไม่ หากนำไปสู่การร้องเรียนต่อ KFTC คุณจะเข้าสู่ขั้นตอนการรับมือกับการสอบสวนของคณะกรรมการการค้าที่เป็นธรรม